Propuestas de mercadeo para operaciones turísticas comunitarias de la Zona Maya (página 5)
Sería conveniente poner un letrero al
restaurante, y un letrero al lugar donde contactar los tours.
Ha habido turistas que llegan y no encuentran ninguno de los
dos y regresan decepcionados.Aún cuando resulte difícil, deben de
existir canales de comunicación seguros. La
situación actual, en la cual es muy difícil
contactar a la gente de Punta Herrero, es muy detrimental.
Una antena de radio podría permitir una
comunicación con los hoteles. No es admisible que las
personas lleguen y no encuentren a nadie. Igualmente,
aún cuando resulte difícil, el restaurante y la
tiendita deberían de establecer días de
apertura y tratar de atenerse a ellos.Es muy importante que los guías de turistas
incrementen sus conocimientos de la fauna local.Una adición importante a la oferta actual
serían veredas por la selva. No tienen que ni
deberían ser más que eso: veredas. Evitar
letreros en los árboles con nombres
científicos. Eso es para un
zoológico.Es importante establecer una política
congruente de precios para grupos pequeños (ver
capítulo 2.4).No es realista pedir el mismo precio por un
día de fly fishing que un experto internacionalmente
reconocido o que las cooperativas de Punta Allen. Es
importante recordar que un negocio que apenas está
empezando no puede cobrar lo mismo que uno establecido,
porque lo importante al inicio es ganar experiencia y ampliar
la base de clientes.
Zona Norte de Sian Ka´an
Las operaciones
turísticas comunitarias de esta zona son sin duda las que
están más avanzadas en relación a su
actividad turística. Esto sin duda tiene que ver con el
hecho de que esta zona es la que de por sí cuenta con los
mayores flujos turísticos de las regiones estudiadas, lo
que de ninguna manera demerita el gran trabajo que
han hecho las cooperativas
para ponerse a la altura de la actividad.
En relación a la zona Norte, se pueden mencionar
las siguientes conclusiones:
i. El principal segmento turístico es y
será en el futuro próximo el turismo
"alternativo" de sol y playa hospedado en Playa y
Tulúm, es decir, personas con una clara preferencia
por lo natural y lo rústico. Estas personas vienen de
una gran gama de países y tienen una gran gama de
empleos, pero la gran mayoría de ellos viene de
Estados Unidos, Europa y México y son estudiantes, es
decir, que las edades son de 20 a 30 años. Llegan a
Punta Allen para recuperar el ambiente auténtico que
paulatinamente se está perdiendo en Playa y
Tulúm ante el crecimiento del turismo
convencional.ii. Eventualmente, y dependiendo principalmente
de la mejora permanente del camino Tulum – Punta Allen
y de la construcción de cuartos de hotel,
llegarán a Punta Allen cantidades mayores de turistas
"convencionales", que requerirán instalaciones
más elaboradas, más "lujosas".iii. La mejora del camino también
incrementará notablemente la cantidad de personas que
lleguen a Punta Allen en vehículo propio. Estos son
grupos de dos o tres personas, dispuestos a conocer el
entorno. Disponen de un tiempo relativamente corto, porque la
mayoría piensan regresar a Tulúm o Playa por la
noche.iv. En cuanto a los intermediarios relevantes
para estas organizaciones, es poco probable que tipos
diferentes a los organizadores de excursiones se interesen
por las ofertas turísticas de esta zona.v. En vista a las posibilidades gerenciales y
organizativas que han demostrado las organizaciones del
norte, la estrategia de integración vertical de
Community Tours es correcta. Permite incrementar
considerablemente los conocimientos de mercado y por lo mismo
es una forma de estabilizar los ingresos y de adaptarse a
cambios en los mercados.vi. Es un tanto preocupante que una
minoría importante (mas de 15%) se mostró
insatisfecha con el servicio de las operaciones
turísticas en Punta Allen, con más de la quinta
parte afirmando que la preparación de los guías
es regular o mala.
Se pueden expresar las siguientes
recomendaciones:
Las cooperativas deben de enfocarse aún
más en mejorar su servicio. A excepción de los
sanitarios, no es necesario mejorar las instalaciones. Es
importante reducir el porcentaje de turistas
insatisfechos.Es necesario desarrollar productos para turistas que
llegan en vehiculo propio (los así llamados
paracaidistas). Estos productos deberían de estar
orientados a atender el tiempo más corto del que
disponen estos turistas y de considerar que en ocasiones no
habrá personas para compartir la lancha.Para atraer a turistas en vehículo propio, se
recomienda una campaña de promoción en
arrendadoras de vehículos.Las cooperativas de Punta Allen corren el riesgo de
sobreexplotar el recurso natural si el turismo sigue
aumentando en la misma medida que hasta ahora. Para disminuir
este peligro, se han desarrollado diversas listas de chequeo
orientadas a detectar posibles problemas y determinar
estrategias de solución (ver anexo 3).
Zona Maya
La zona maya apenas está siendo descubierta por
el turismo y apenas
está descubriendo al turismo. Esta zona tiene atractivos
totalmente diferentes que ofrecer que las otras dos zonas y
requiere otro tipo de discusiones para determinar si el turismo
es o no es una alternativa viable.
Se pueden expresar las siguientes
conclusiones:
i. En la actualidad, el principal
grupo de turistas que llega a la zona es el turismo cultural
de circuitos. Se trata de adultos de todas edades,
generalmente sin niños, cuyo principal rasgo
común es su interés por visitar las zonas
arqueológicas y los monumentos coloniales de la
península de Yucatán y otras partes de
México. Para esto viajan en un circuito en la
península, hospedándose en varios sitios
diferentes. Viajan de forma individual en vehículos
rentados o en grupos guiados.ii. Por sus posibilidades, la zona
Maya es interesante además tanto para los turistas
"alternativos" como para los turistas de cruceros.
Actualmente, ninguno de estos grupos está llegando,
pero esto podría cambiar relativamente
pronto.iii. Las posibilidades de
contactar a diversos segmentos turísticos se refleja
también en el interés expresado por los
intermediarios turísticos que manejan a estos
segmentos. Tanto los tour operadores de circuitos como
aquellos de excursiones podrían ser contrapartes
importantes para vender los productos turísticos
existentes.iv. Las posibilidades de negociar
con tour operadores de circuitos son elevadas, pero tardadas.
Las agencias receptivas que manejan los circuitos en grupos
tienen que lograr la aprobación de los mayoristas
internacionales para un cambio de ruta. El primer
eslabón que se tiene que mover es al responsable de
circuito. Este se coordinará con el los guías
para promover una modificación.v. La ruta más importante
para el turismo de circuitos en grupo es la que va de Playa
del Carmen a Chetumal o viceversa. Este trayecto generalmente
es el primero o el último del circuito. Los autobuses
salen en la mañana de Chetumal, paran brevemente en
Bacalar, y continúan a Tulum para ver las ruinas. En
esta ruta, la zona Maya queda prácticamente al
mediodía, lo que la predestina para ofrecer comidas.
El tiempo que tienen disponible los grupos de circuito es
limitado (aproximadamente 2 horas). Los atractivos que buscan
son más bien "contemplativos" (paisajes,
demostraciones culturales, posiblemente un pequeño
paseo), no deportivos (rappel, tirolesa, etc.), no solo
debido a la edad de algunos de los participantes, sino lo
reducido del tiempo disponible y sobre todo porque los
organizadores de circuitos no están dispuestos a pagar
grandes montos suplementarios por este tipo de
servicios.vi. Se detectó igualmente
el interés de los tour operadores de excursiones. Para
negociar, estos tour operadores necesitan una
presentación muy clara de los productos (ver anexo 5),
productos orientados a actividades deportivas/ de aventura,
es decir, sus requerimientos son más bien contrarios a
aquellos de los organizadores de circuitos. Un aspecto
central para estas empresas es la certeza de que los turistas
sean atendidos adecuadamente. Eso implica la posibilidad de
poder estar en contacto con las operaciones ofertantes en
cualquier momento.vii. Existe la posibilidad real de
atraer turistas vía Internet, pero esta posibilidad
requiere un dominio seguro de este medio, lo que actualmente
solo tiene una parte de las operaciones comunitarias. El
grupo meta podría ser tanto de personas con intereses
culturales (Señor), como personas con un
interés en la naturaleza (personas que en su
país de origen hacen caminatas o excursiones de
bicicleta). Especialmente para el segundo grupo las
organizaciones deberán de estar en condiciones de
ofrecer conocimientos especializados de la fauna.
De estas conclusiones pueden derivarse las siguientes
recomendaciones:
Las operaciones comunitarias de la zona
Maya deberían de enfocarse en el corto y mediano plazo
a dos grupos meta centrales, que serían los turistas
culturales de circuitos y los turistas "alternativos" que se
hospedan en Playa y Tulum. Estos dos grupos difieren
marcadamente y requieren procedimientos de
comercialización y productos turísticos
distintos.Cada organización debe de
definir con toda claridad a que grupos piensa orientar sus
ofertas. Muchas de las ofertas de las operaciones
comunitarias de la Zona Maya no están sin turistas
porque la oferta en sí sea mala, sino por una
deficiente definición del grupo meta y por
consecuencia, de una insuficiente orientación del
producto a las necesidades de tal grupo.En el caso de los turistas de
circuitos, se recomiendan dos procedimientos complementarios:
en primer lugar, se deben de afinar productos aptos para
grupos, en los cuales el elemento central sería una
comida, es decir, que se vendería una comida
complementada con elementos culturales (ver capítulo
4, anexo 5). En segundo lugar, deben de desarrollarse
productos orientados a los turistas individuales de circuitos
que trasnochan en Carrillo Puerto (ver "Señor con
Luna", anexo 5), que deberían de ser productos
nocturnos y se compren en las recepciones de los hoteles. En
este caso, las operaciones deben de estar preparadas para
recibir grupos muy pequeños, es decir, de dos a tres
personas. Esto requiere principalmente trabajar en reducir
costos.En el caso de los turistas de
excursiones, la oferta debe de ir orientada mucho más
a actividades deportivas. Las operaciones comunitarias deben
de estar preparadas para recibir uno, dos, o más
grupos de ocho a diez personas al mismo tiempo. Para lograr
este objetivo, debería de aprovecharse la experiencia
de Community Tours.Las operaciones comunitarias deben de
ser promotores internos de la belleza de los atractivos que
buscan vender. Esto es obvio en el caso de la cooperativa
X´yaat, la cual debe de hacer todo lo posible por
garantizar la limpieza de la plaza del pueblo y del
embarcadero de la laguna Azul. Actualmente, la basura es un
elemento muy negativo en la experiencia turística de
muchos de los lugares.Para la cooperativa Mots Maya, que
tiene una capacidad organizativa elevada, pero que carece de
atractivos "propios", se recomienda orientar actividades a
promover una excursión por la parte terrestre de Sian
Kaan (ver cap. 5.3). Para esto, se recomienda contactar a un
grupo suplementario de tour operadores, que son los
organizadores de viajes en grupo (que no deben confundirse
con tour operadores de excursiones, si bien muchas empresas
realizan ambas funciones), mismos que se describen en el
capítulo 4.3. Otra posibilidad de vender este tipo de
producto es a través de la comercialización
directa via Internet.Todas las organizaciones
deberían de mejorar sus posibilidades de
comunicación. Debe de existir un teléfono al
cual localizar a una persona que realmente pueda tomar las
decisiones. Actualmente, contactar a las organizaciones es un
procedimiento muy difícil que muy pocos turistas
estarían dispuestos a llevar a cabo.
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http://nature.org/aboutus/travel /ecoturismo/about/art7815.html
http://www.planeta.com/ecotravel/mexico/strategy/2.html
http://www.cancunvacaciones.com/historia.htm
http://www.ambiente-ecologico.com/ediciones/ecoturismo/002
Personas entrevistadas (lista incomplete)
Rosa Martha Córdova, asesor de circuitos TUI,
Tour operador Mex-Atlantica
Fabiola Calderón, special account manager
Cancún- TUI tors operador Mex-Atlantica
Javier Frisón, gerente
general de viajes, Tour
operador Eurolatino
Salvador Gálvez, gerente de grupos, Tour
operador Best Day
Rafael Ramirez, assor ejecutivo en grupos y
convenciones, tour operador Best Day.
Luis Novelo, Gerente de circuitos, Tour operador
C.
Gillermo Hu, Presidente de la directiva de LA cooperativa
turística "Lancheros de la Bahía" y presidente de
la cooperativa pesquera "José María
Azcorra".
MC. Alejandro Garnica S, Dir. de la AMAI
José a. Alonso Ovando (Subrio de la SEDETUR en us
momento)
Lic. Miguel Méndez M. SEDE.- Area de Proyectos y
comercio
exterior
Dra. Priscila Sosa.- Unicaribe
MC. Alejandro Alvarado. UQROO-U. Cozumel
MC. Alejandro Palafox. UQROO -U. Cozumel
Biol. Janeth Acosta.- Dir. de la reserva de la
Biósfera de Sian Kaán
Biol. Fernando García.- RARE-
Internacional
Dirección de la Comisión de Derechos Indígenas–
Unidad de proyectos de ecoturismo
Cooperativa Xyaat
Marcos Cante
Aluxes de Muyil
Pastor Caamal
Laureano Caamal
Antonio Caamal
Alberto Ken
Máximo Caamal
Cooperativa Punta Allen
Rafael Perez Mendoza
Argimiro Mendoza
Jesús Lugo Flota
Jorge Alejandro Velásquez
Adriana Najera
Elsi Xela
Emilio Pérez Mendoza
Cooperativa Vigía Grande
Marco Antonio Vázquez Domínguez
Rogelio Manuel Cárdenas
Domínguez
Clementino Cahuich Uitzil
Armando Briceño
Antonio Alberto Collado Sánchez
Raymundo Vásquez Tamaño
Gaspar Briceño
Roger Armando Sandoval
Carlos Salazar Pérez
Juan Manuel Dominguez Sarate
Carlos Bernardo Cruz
Candelario Ascencio
Pedro Tax
Pablo Enrique Manual
Alcocer
Baltasar Madero Figueroa
Cooperativa Lancheros de la Bahía
Victor Hoil Lara
Miguel A. Ramírez Castillo
Rubén Hoil
Josué Daniel Hoil Landeros Galvez
Victor Manuel Ucan Chan
Anexos
Anexo 1: Ejemplos de material promocional
TRÍPTICOS
Carteles
Pàgina de la RITA
http://www.uqroo.mx, enlaces internos
Anexo 2: Metodología
El estudio tiene la siguiente estructura:
El procedimiento es
el siguiente:
Estudio de mercado: estará bajo
responsabilidad de los profesores de sistemas comerciales,
tanto de la unidad Cozumel, como de la unidad Chetumal. En el
estudio de mercado hay dos líneas principales de
actividad. Por un lado, el estudio de los consumidores
finales, y por el otro el estudio de los intermediarios
turísticos.Estudio de la capacidad gerencial de las operaciones
comunitarias: esta línea estará a cargo de
ciertos profesores de sistemas comerciales y posiblemente de
antropología. Se trata de determinar cual es la
capacidad organizativa de las operaciones turísticas
comunitarias, lo que obviamente tiene repercusiones sobre las
estrategias que posteriormente se recomienden. (Una
operación con una muy baja capacidad empresarial no
puede pretender el control sobre el producto turístico
entero, sino que tendrá que buscar la
realización de una parte del producto.)Inventario y diseño de rutas: estará a
cargo de los profesores de turismo alternativo. Se pretende
estar en cada comunidad por un tiempo mínimo de una
semana.Desarrollo de estrategias: a cargo de todo el
equipo. A desarrollarse en un taller, en el cual participen
también representantes de las comunidades.
En el campo se utilizarán las siguientes
metodologías:
Observación.-. Resulta importante la
Información que se obtendrá a
través de la observación durante visitas a las
cooperativas tanto en sus comunidades como durante los
recorridos, tours y demás oferta de
servicios. La
inspección ocular por parte de los investigadores es
decisiva e importante para definir las condiciones o situaciones
de problema.
Experiencias y conocimientos previos.- El estudio
comprende el estudio histórico y el que prevalece en la
actualidad. Dará la posibilidad de evaluación
de éxito a
priori sobre la base de la experiencia que se genera durante la
oferta turística. Permite comparar esta experiencia con
alternativas similares asimilando las fortalezas y debilidades y
detectando las amenazas y oportunidades.
Recopilación de información
estadística.- Las estadísticas históricas de mercado,
así como de las mismas empresas
ecoturísticas, son fundamentales para establecer posibles
tendencias y comparar posibilidades de desarrollo. La
información del mercado y del comportamiento
de los turistas de los distintos segmentos de mercado son
esenciales para detectar posibles estrategias para
desarrollar y rediseñar los productos
turísticos y fijar la política
mercadológica y de fijación de precios.
Opiniones de expertos y organismos en relación
al turismo.- Tanto las organizaciones
sociales y particulares independientes así como los
gobiernos estatal y municipal llevan a cabo acciones de
apoyo a las cooperativas y empresas relacionadas con el turismo.
Su experiencia y planes presentes y futuros influyen de manera
directa o indirecta en el desarrollo de las cooperativas que
ofrecen productos turísticos. Las fundaciones y
profesionales que promueven la actividad turística en el
extranjero son conocedoras de las preferencias de los
consumidores del turismo, de la tendencia del mercado y de sus
probables cambios, esto mejor que cualquier otra fuente, de igual
forma las cámaras y asociaciones especializadas en turismo
alternativo, entre otras influyen en los mercados del
turismo. Las entrevistas
dirigidas a profundidad, así como reuniones de trabajo y
talleres con los miembros de las cooperativas serán la
herramienta de trabajo.
Información obtenida de los distintos canales
de comercialización.- Es necesario conocer las
estructuras
del mercado en distintos países y sus distintas formas de
operación, sus políticas
de fijación de precios y de posibles destinos y servicios
turísticos a ofrecer a los demandantes. Sus tarifas y
comisiones, las relaciones y acuerdos con prestadores de
servicios turísticos, y sus conexiones con los medios de
transporte son
necesarios para el diseño de productos turísticos a
ofrecer y de la estrategia de mercado de las
cooperativas.
Información de los turistas.- La
Identifica de cuestionarios y encuestas son
esenciales para detectar las preferencias de los turistas, el
segmento del mercado al que pertenecen y su perfil, su nivel de
presupuesto para
gastar, las actividades y el tiempo de
estancia, etc.
Experiencias de incorporación durante la
prestación de servicios.- Como parte del trabajo final
del rediseño y capacitación se considera que los
investigadores y auxiliares de investigación puedan incorporarse durante
el desarrollo de la prestación de servicios a fin de
detectar posibles situaciones de problema y de costeo imposibles
de evaluar desde fuera, además durante la
prestación del servicio se
pueden corregir incorporandolas de esta manera en la
capacitación.
Evaluación e Identificación de
productos turísticos.- Esta parte de la
investigación constituye la parte técnica del
estudio. Necesariamente se desarrolla en el entorno natural y en
relación con la realización de un inventario de
atractivos naturales incorporando en el análisis de inicio criterios de orden
técnico, natural, físico, ambiental, de mercado,
cultural y paisaje, hábitat
humano y de orden económico-financiero.
Anexo 3 Listas de chequeo del buen manejo
turístico ambiental
Construcción y uso de infraestructura
En la construcción de muelles, caminos, puentes,
construcciones de hospedaje turístico, restaurantes y
otros tipos de infraestructura turística es necesario
trabajar estrechamente con las autoridades respectivas.
Independientemente de que estas aprueben nuestro proyecto o no,
deberán garantizarse los siguientes puntos:
Respetar los cuerpos de agua: En
ningún caso la construcción debería de
alterar cuerpos de agua, es decir, debe evitarse construir de
tal manera que queden obstruidos riachuelos, bajos, lagunas,
etc. Deben evitarse construcciones permanentes en los cuerpos
de agua. Por ejemplo, un muelle debería de ser
construido de madera y no de material. Los muros de
contención acuática deben de construirse en
tierra y no en el agua.Respetar la vegetación local: Las
medidas de infraestructura deberán remover al
mínimo la vegetación existente y buscar
soluciones estéticas basadas en la vegetación
local. Esto significa que deberá evitarse plantar
especies que son ajenas al entorno local (p.e. casuarina,
pasto para jardín, etc.)Uso de tecnologías adaptadas: las
tecnologías propuestas para el establecimiento y
operación de la infraestructura deberían de
tener un impacto reducido sobre el medio ambiente.Selección de materiales de
construcción: Los materiales de
construcción deberían de preferencia ser de la
región. Al estar hablando de turismo comunitario,
implica utilizar materiales que no dañen al
ambiente(maderas comunes).Diseño de la infraestructura: toda
construcción deberá integrarse
estéticamente en el entorno, utilizando como base de
diseño las construcciones tradicionales de la
región. Esto es especialmente importante para aquellas
construcciones que por su altura sobresalgan del dosel y
puedan ser vistas a una gran distancia. En el caso de hoteles
y restaurantes u otras construcciones al servicio de los
turistas, estos deberán retomar el estilo de
construcción tradicional. En el caso de construcciones
de material, estas deberán presentar una fachada
atractiva en todas direcciones (p.e. tanto en
dirección a la playa como en dirección a la
carretera).Reforestación: El utilizar materiales
regionales(madera, palmas, bejucos, etc) implica un deterioro
al medio. Se recomienda seleccionar maderas que existan en
abundancia y en áreas retiradas para no afectar de
manera directa un solo lugar. El reforestar las áreas
que fueron afectadas es una buena medida para la
conservación del medio y también para futuras
explotaciones.
Manejo de residuos
La mayor parte de las actividades humanas implican la
producción de residuos, estos pueden ser
sólidos o líquidos. Por ende, las actividades
turísticas producen residuos, por lo que se necesita una
planeación, gestión
de recursos y
apoyos, con las autoridades correspondientes. Por parte de los
socios y habitantes de las comunidades es necesaria la
colaboración en conjunto para aminorar el impacto de estos
problemas.
Implementación de basureros: La
implementación de basureros en puntos
estratégicos es indispensable para conservar la buena
imagen de una comunidad. Así a los pobladores y
turistas se les hará más fácil tirar sus
desechos sin deteriorar la imagen de la comunidad. Para las
comunidades que no cuenten con un servicio regular para la
transportación de sus desechos, deberán de
buscar las alternativas más viables para transportar
los desechos generados hacia un punto donde las autoridades
correspondientes tengan fácil acceso.Contenedores y ubicación: Por higiene,
imagen de la comunidad y el entorno, es recomendable tener un
contenedor de basura y un lugar adecuado para el
depósito de los desechos sólidos. Generalmente
se colocan en lugares donde no estén al paso y vista
del turista y con fácil acceso para su
recolección.Selección de los residuos: En la
actualidad la mayor parte de la basura es reciclable o
reutilizable. Los desechos que se producen pueden ser
orgánicos e inorgánicos. Los orgánicos
pueden ser utilizados como abonos para tierras de cultivo o
para jardinería. Los inorgánicos pueden ser
reutilizados o reciclados. Esto implica que antes de tirar la
basura debe de seleccionarse para que se le pueda dar un uso
adecuado a todo.Reducción de envases y empaques.
Aunque exista el reciclado de algunos
productos(plásticos PET, Aluminio, etc), se debe de
reducir el consumo de productos que vengan dentro de envases
o empaques desechables. Es aconsejable el utilizar envases
que sean retornables.Reutilización de envases, empaques y
productos: Mucho de lo que se considera "desecho", puede
tener otro uso, o mucho más. La creatividad ayuda
mucho en la reutilización de productos, envases o
empaques. La reutilización ayuda a la
conservación del medio ambiente y también de la
economía. Los integrantes de la cooperativa Xyaat,
sirven de ejemplo al verlos producir artículos con
empaques de sabritas, entre otros.Reciclado de productos: EL reciclado de
productos requiere de maquinaria industrial, pero con
participar en el proceso de selección ya se tiene una
gran aportación en el proceso. El papel es un de los
pocos productos que pueden ser reciclados manualmente. En
muchos lugares se crean artesianas con papel reciclado y
sirven como souvenir para los turistas.Campañas de limpieza: Sabemos que
aunque exista la infraestructura adecuada(camiones
recolectores, basureros, contenedores) para el
depósito de los desechos sólidos,
existirán desechos en el entorno y la comunidad. Por
eso se deben de aplicar periódicas campañas de
limpieza en la comunidad y las áreas del entorno donde
se realicen las actividades turísticas. Además
todos los esfuerzos ayudaran a la disminución de fauna
dañina(moscas, cucarachas, ratas, y otras
alimañas). Gestionar el apoyo de las autoridades
correspondientes, puede servir de mucho.Desecho de residuos orgánicos a cuerpos de
agua: En la pesca es muy común tirar los desechos
de los pescados al agua, lo cual provoca la
contaminación de los cuerpos de agua debido a la falta
de oxigeno. Los desechos de la pesca pueden ser utilizados
para la creación de alimentos.
Residuos líquidos
Los residuos líquidos son uno de los mayores
problemas de contaminación. Son producidos en mayor
forma por las actividades cotidianas del ser humano(
bañarse, necesidades fisiológicas, etc. estos
residuos incrementan con el número de turistas que llegan
a una comunidad por
eso es importante la planeación para el buen manejo de
estos.
Reducción de desagües callejeros:
El verter aguas de desechos a las calles, es una
práctica que causa un mal aspecto a la comunidad;
aparte produce olores indeseados y la proliferación de
insectos portadores de enfermedades. El turista es muy
sensible en estos aspectos.Evitar desagües en cuerpos de agua: Es
muy común que las ciudades y comunidades cercanas a
cuerpos de agua, viertan sus residuos líquidos a los
cuerpos de agua. Estas prácticas producen la
contaminación del medio acuático matando la
fauna y vegetación; y aunado a ello aumenta la
proliferación de microorganismos causantes de
enfermedades infecciosas.Utilización de fosas sépticas
prefabricadas. La utilización de fosas
sépticas es común en comunidades rurales, pero
estas prácticas a la larga tienen efectos negativos en
los mantos freáticos que podrían estar
utilizándose para el consumo humano. Lo recomendable
en estos casos es la utilización de fosas
sépticas prefabricadas que pueden limpiarse cada 5
años.Uso de detergentes biodegradables: El uso de
detergentes biodegradable ayuda a la reducción de la
contaminación. El tiempo de acción de los
químicos es menor que los detergentes con blanqueador.
El uso excesivo de cloro es agresivo para los ecosistemas en
los cuerpos de agua.
Conducta durante la estancia en la naturaleza
Existen reglas que deben seguirse en las actividades
donde existe interacción con la naturaleza. La
violación de estas puede causar la alteración del
entorno natural.
Evitar productos químicos: Se
recomienda no usar productos como bronceadores, repelentes y
perfumes que despidan aromas fuertes. Estos pueden ser
captados a largas distancias por los animales lo cual puede
ahuyentarlos. Algunos de estos productos contienen
químicos contaminantes, por lo que se recomienda el
uso de productos orgánicos.Reducir ruidos: Cuando sé este
practicando alguna actividad que sea en el entorno natural,
es necesario evitar los ruidos(voces, música, risas)
debido a la sensibilidad mostrada por algunos animales. Las
probabilidades de avistamiento se reducen, esto haría
que el turista quedara insatisfecho con el tour.Utilizar equipo adecuado. El utilizar el
equipo adecuado puede garantizar el buen desarrollo de una
actividad turística. El uso de binoculares puede
garantizar el avistamiento de animales que se encuentran a
distancias considerables. Con el uso de ropa adecuada se
puede evitar raspaduras hechas por la
vegetación.No arrojar basura durante el recorrido: No
esta demás él decirle a los grupos de turistas
que eviten el fumar, arrojar empaques y envases a las orillas
de los senderos o al mar. Estas prácticas llevan a la
destrucción y contaminación del medio ambiente.
Las colillas de los cigarrillos en tiempos de sequedad pueden
causar un incendio forestal.
Conducta hacia la fauna
Debe de existir un cuidado y protección a la
fauna existente
en las áreas cercanas a los senderos y recorridos puesto
que representa uno de los activos
más importantes para la comunidad y las
organizaciones.
Evitar la caza: Mientras no exista un
programa para la crianza y reproducción de animales
silvestres(venados, coatis, jabalís, manatíes,
tortugas marinas, aves, etc.) por parte de la comunidad o la
organización, no se debe permitir la caza de estos. Si
existen evidencias de caza furtiva, llevar el caso a las
autoridades correspondientes(SAGARPA, SEMARNAT,
RURALES).No alimentar a los animales: Durante el
recorrido se le debe de señalar al turista el no
alimentar a los animales. Estas prácticas hacen que
los animales se vuelvan más confiados a la presencia
del ser humano y pueden ser un blanco fácil para
cazadores. También, algunos alimentos pueden ser
dañinos para la fauna.No tener contacto con la fauna: Se debe de
interferir lo menos posible con la fauna. Si existe
algún animal cerca del grupo de turistas, estos deben
de guardar una distancia considerable y evitar que toquen o
agarren al animal. Es necesario también, el vigilar
que no se cause algún daño a la
fauna.Evitar el asedio a los animales: Muchas veces
al ser avistado un animal silvestre, se busca el acercar al
grupo de turistas para que estos lo admiren de cerca o lo
filmen. Se ha notado que algunas cooperativas siguen a grupos
de delfines, tortugas y manatíes. Estas
prácticas deben de disminuir por que a la larga
provocarán que estas especies se alejen de los lugares
que suelen frecuentar.
Normas de seguridad
Para la práctica y realización de
cualquier actividad turística siempre deben de existir
suficientes medidas de prevención para dar seguridad al
turismo. Estas medidas deben incluir al equipo, infraestructura y
al personal de la
cooperativa. Si existen estas normas de
seguridad el turista tendrá más confianza en
nuestros productos y servicios.
Capacitación de primeros auxilios: Es
necesaria que exista una capacitación para todos los
miembros de la cooperativa, pero principalmente a los
guías los cuales son los que están en todo
momento con los grupos turísticos.Equipo Médico: Debe de existir un
botiquín para emergencias. Esto puede ayudar ante
posibles accidentes. Desde un simple raspón, hasta una
fractura grave. En este equipo no deben faltar los
antídotos para mordidas de culebras u otros animales
venenosos.Infraestructura y equipo. Para cumplir con
las normas de seguridad, es necesario que se cuenten con la
infraestructura y el equipo adecuado para realizar la
actividad programada. Se debe de hacer una revisión
del estado del equipo y de las edificaciones que donde se
desarrollarán. El equipo de comunicaciones es muy
importante por si llegara a existir algún
problema.Reglas en los recorridos: Antes de realizar
cualquier actividad, se deben de dar las normas de seguridad
y la explicación del porqué de ellas. Por
ejemplo en los senderos explicativos se les debe de advertir
que no se salgan del camino por los accidentes o altercados
que puedan suceder.
Políticas de información
En la comercialización de algún servicio o
producto la
sinceridad en las bondades y características del producto
o servicio en imprescindible. El manejar esta política o
valores es una
fortaleza para la empresa. Si
este punto no se aplica y el cliente se siente
engañado puede tener repercusiones serias para la empresa. Hay que
saber que la publicidad
más poderosa es la del turista a turista.
Explicación de los tours: Antes de
comenzar un tour, se le debe de informar en que consiste el
tour. Si es un tour de senderos o recorridos, es recomendable
él advertirles que no siempre se pueden observar
animales raros o exóticos.Promoción y publicidad realista: Es
muy importante el decir con exactitud las atribuciones y
beneficios del producto en los carteles, trípticos,
dípticos y otro materiales de publicidad. Por
más elaborada que este una campaña o estrategia
publicitaria si no es realista, a la larga traerá
más problemas que beneficios.Acuerdos de información con
intermediarios: Muchos de los grupos de turistas son
contactados por medio de los intermediarios. (tour
operadores, agencias turísticas, etc).Por eso es
aconsejable que existan acuerdos con los intermediarios para
que proporcionen información confiable sobre las
cooperativas.Relación de información con
autoridades. Debe de existir una estrecha relación
de con las autoridades, llámense junta ejidal,
SEMARNAT, CONANP, municipio. Cuando existan gestiones,
inquietudes, dudas o problemas, lo recomendable es contactar
e informar a las autoridades correspondientes, ellas tienen
la obligación de brindar apoyo e información
para dar solución o seguimiento a todo lo anterior.
Por parte de la organización se debe cooperar en el
aporte de la información que se encuentre a nuestro
alcance.
Mantenimiento de equipo
El mantenimiento
del equipo es importante para los aspectos de seguridad y buen
desempeño de la actividad. Se debe de tener
en cuenta que el tiempo de vida del equipo es menor si no existe
un mantenimiento adecuado. Cuando termine el tiempo de vida
especificado en la garantía del producto; se recomienda
renovar todos los equipos aún estando en posibilidades de
uso.
Con el equipo que haya caducado su tiempo de vida pero
que siga en estado
óptimo para su uso, puede ser empleado para otras
actividades que no representen algún riesgo.
Relación con vecinos
En toda empresa es importante tomar en cuenta la
relación empresa-comunidad. Ya que en la medida de la
buena relación existente dependerá también
el éxito de nuestra empresa. En nuestro estudio se
consideran las relaciones cooperativa-ejido y
cooperativa-comunidad.
Acuerdos cooperativa-ejido: Es importante el
respetar los acuerdos por la cooperativa y el ejido. Las
condiciones que maneja la junta ejidal para permitir la
realización de las actividades no deben de romperse.
Lo único que se ganaría es la suspensión
de los de los derechos o el aumento de las cuotas.Responsabilidad social: La empresa debe de
estar comprometida con el desarrollo de la comunidad en donde
se encuentre.. La calidad en los servicios, el uso de
tecnologías ecológicas para evitar el
daño al medio ambiente, actividades como el apoyo a la
limpieza de la comunidad y la organización de eventos
culturales forman parte de la responsabilidad social de la
organización.Apoyo en caso de desastre: Cuando existe una
simbiosis entre comunidad(ejido)-empresa, todo lo que afecte
a la primera tendrá consecuencia en la segunda. Si
existe un desastre natural en el área se debe otorgar
todo el apoyo para aminorar los daños a la
comunidad(ejido) y a la empresa.
Anexo 4 Tabla de frecuencias
Frecuencias
Tabla de frecuencia
Anexo 5 Fichas
técnicas de las cooperativas
FICHA TÉCNICA
Xyaat, Señor (Felipe
Carrillo Puerto)
Recorrido "Vida
Maya"
Señor, es una pequeña comunidad maya en
donde las costumbres y tradiciones siguen vigentes a
través del tiempo, su ambiente se encuentra lleno de magia
y misticismo que se complementa con su gran riqueza natural y
cultural. Este recorrido se realiza a pie, así los
visitantes disfrutan mas de la gente.
Cómo llegar: La comunidad de Señor
se ubica a 30 minutos de la ciudad de Felipe Carrillo Puerto,
sobre la carretera federal 295 rumbo a Valladolid. La entrada a
la comunidad cuenta con camino pavimentado, siendo así
más accesible.
Actividades y servicios incluidos
Recorrido por la comunidad de Señor: Este
paseo se realiza a pie por la comunidad en el que se visitan
cuatro o cinco casas de familias Mayas, el tiempo en cada
casa es de 20 min. aprox. en donde los visitantes
serán recibidos con una bebida de bienvenida
típica llamada Baalche, estas familias les mostraran
su forma de vida y las distintas actividades
económicas que realizan día con día
tales como: la producción de miel de la abaja
Melipona, la producción de fibra de henequén,
el urdido de hamacas, la fabricación de tambores maya
pax etc. Relatarán una breve historia de lo vivido en
la guerra de castas, y de lo que ha significado para ellos
conservar sus costumbres y tradiciones a través del
tiempo.
Incluye: guía bilingüe, bebida de bienvenida
(Baalche)
Extensiones En este recorrido los visitantes
podrían disfrutar también de la música tradicional
del Maya Pax, al igual que participar en alguno de los bailes,
por último también disfrutar de un delicioso
platillo típico de Zona Maya.
Duración: El recorrido por la comunidad y
la comida tienen una duración aproximada de 3
horas.
Idioma(s): los pobladores hablan en maya, por lo
que los guías traducen en español o
ingles.
Facilidades: para la realización de los
recorridos por la comunidad se cuenta con bicicletas de
montaña, comedor, servicios sanitarios y exposición
de artesanías. Para la transportación de los
turistas a la comunidad se cuenta con camioneta tipo
van.
Capacidad de turistas por recorrido:
Máximo 15 personas.
CONTACTO:
Marcos Canté Miguel Arroyo
E-mail: xyaat_cante[arroba]yahoo.com.mx E-mail:
tours[arroba]xiimbal.com
Teléfono: 01 983 11 89 129,102,130 http://uqroo.mx/redturismo
FICHA TÉCNICA
Xyaat, Señor (Felipe
Carrillo Puerto)
Recorrido "Laguna
Azul"
La laguna Xyaat es un excelente lugar para disfrutar de
la naturaleza ya que cuenta con gran riqueza natural. La laguna
es de agua azul y se
presta perfectamente para deportes acuáticos como:
natación y
canoas.
Como llegar: La comunidad de Señor se
ubica a 15 minutos de la ciudad de Felipe Carrillo Puerto, sobre
la carretera federal 295 rumbo a Valladolid. Una vez en la
comunidad y en contacto con la cooperativa, ésta le
llevará a la laguna, por un camino de terracería en
buenas condiciones.
Actividades y servicios incluidos
Recorrido "Laguna Azul": (Recorrido en canoas
para un máximo 9 personas.) La Laguna Azul es un
maravilloso lugar para disfrutar de la naturaleza ya que se
encuentra rodeada de flora y fauna silvestre. El agua es azul
por lo que invita al visitante a nadar en ella,
también pueden hacer paseos en canoa, los cuales son
muy divertidos y relajantes, ya que se disfruta de la
naturaleza al máximo.
Incluye: guía bilingüe, guía
interprete de la naturaleza e instructor de canoas.
Recorrido en sendero interpretativo: en este
recorrido los visitantes conocerán la flora de la
región, entre las que podemos encontrar hasta 19
especies de orquídeas, árboles medicinales,
cactus, entre otras, el guía dará a conocer,
como la comunidad maya le ha encontrado el uso indicado a
cada planta y árbol de la selva.
Incluye: guía bilingüe, guía
interprete de la naturaleza.
Extensiones
Los visitantes podrán hacer el recorrido en
bicicleta o podrán recorrer la laguna hasta llegar a una
zona arqueológica Maya aun inexplorada, los visitantes
podrán degustar de una comida típica de la
región.
Duración El recorrido en la laguna tiene
una duración aproximada de tres horas. El recorrido en el
sendero tiene una duración aproximada de una hora y 30
minutos.
Idiomas(s): español e inglés.
Facilidades: Muelle hacia la laguna, tres canoas
deportivas, bicicletas de montaña y camionetas tipo van
para la transportación de los visitantes a la
comunidad
Capacidad de turistas por recorrido:
máximo 20 personas.
Contacto
Marcos Canté Miguel Arroyo
E-mail: xyaat_cante[arroba]yahoo.com.mx E-mail:
tours[arroba]xiimbal.com
Teléfono: 01 983 11 89 129, 102, 130
http://uqroo.mx/redturismo
FICHA TÉCNICA
Xyaat, Señor (Felipe
Carrillo Puerto)
Campamento
Xyaat
Como llegar: La comunidad de Señor se
ubica a 15 minutos de la ciudad de Felipe Carrillo Puerto, sobre
la carretera federal 295 rumbo a Valladolid. Una vez en la
comunidad y en contacto con la cooperativa, ésta le
llevará al campamento, por un camino de terracería
en buenas condiciones.
Actividades y servicios incluidos
Campamento: los visitantes son transportados al
campamento en bicicletas si así desean o en camioneta,
el campamento cuenta con palapas en las que los visitantes
pueden colgar su hamaca con un pabellón, para
así poder descansar y disfrutar la noche sin
mosquitos, en este campamento pueden realizar actividades
como: Caminatas nocturnas, observación de cocodrilos,
caminatas por la selva para observar la flora y fauna de la
región ya que cuenta con una gran diversidad de vida
silvestre.
Incluye: guía interprete de la naturaleza,
guía bilingüe.
Recorrido "Laguna Xyaat": (Recorrido en canoas
para un máximo 9 personas.) La laguna Xyaat es un
maravilloso lugar para disfrutar de la naturaleza ya que se
encuentra rodeada de flora y fauna silvestre. El agua es azul
la cual les invita nadar en ella y pasar un momento muy
agradable, los visitantes realizarán un paseo en canoa
en el que es posible llegar a zonas arqueológicas
mayas aun inexploradas.
Incluye: guía bilingüe, guía
interprete de la naturaleza e instructor de canoas.
Extensiones
Recorrido "Vida Maya"
Duración
La duración del recorrido en la laguna es de tres
horas aprox., puede variar dependiendo de lo que el turista
quiera.
La duración de los paseos en la selva es de dos
horas aprox., puede variar dependiendo de lo que el turista
quiera.
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades: En el área de campamento se
cuenta con palapas y un baño ecológico, Muelle
hacia la laguna, tres canoas deportivas y una camioneta tipo van
y bicicletas para la transportación de los
visitantes.
Capacidad de turistas por recorrido:
máximo 20 personas.
Contacto
Marcos Canté Miguel Arroyo
E-mail: xyaat_cante[arroba]yahoo.com.mx E-mail:
tours[arroba]xiimbal.com
Teléfono: 01 983 11 89 129,102,130
http://uqroo.mx/redturismo
FICHA TÉCNICA
Punta Herrero (Costa
Maya)
Observación de aves en Isla
Pájaros
Isla Pájaros es un sitio, en el que la belleza
por los aires no deja de sorprendernos, llena de vida natural, la
isla es un excelente lugar para disfrutar de la tranquilidad que
la rodea.
Como llegar: Punta Herrero se encuentra en la
zona de Costa Maya se llega a través del camino
Mahahual-Uvero, pasando este último y dirigiéndose
hacia el Noreste, o bien puede llegar en lancha desde Punta
Allen.
Actividades y servicios incluidos
Observación de Aves: En este recorrido los
visitantes serán transportados de Punta Herrero a la
Isla en una lancha, durante el trayecto podrán
apreciar distintas especies de aves, peces y
vegetación, las cuales serán explicadas por el
guía.
Incluye: guía bilingüe, guía de
observación de aves, clave de aves y
binoculares.
Snorkel: Después de haber disfrutado las aves
ahora es el momento de que los visitantes se deleiten y
disfruten con la belleza de los arrecifes de coral, los
visitantes se relajaran y quedaran encantados de los sitios a
donde se les habrá llevado.
Incluye: equipo de Snorkel, chalecos, guía
bilingüe.
Caminata por la Playa: Las hermosas playas de punta
herrero son excelentes, por lo que los visitantes
podrán disfrutar de cualquier manera, ya sea
recorriendo el lugar para conocer las especies de flora y
fauna que hay o solamente relajarse y disfrutar del
sol.
Incluye: guía bilingüe, guía
interprete de la naturaleza, libros de
flora y fauna regional.
Extensiones
Los visitantes podrán degustar de las deliciosas
comidas basándose en pescados y mariscos.
Duración
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades: Para la realización de este
tour se cuenta con, libros de flora y fauna, clave de aves,
binoculares, equipo de Snorkel, chalecos y una lancha de 25
ft.
Capacidad de turistas por recorrido:
máximo 7 personas.
Contacto
Lancheros de la bahía, Guillermo
Uh
FICHA TÉCNICA
Punta Herrero (Costa
Maya)
Kayak en los canales de
Espíritu Santo
El Kayak es una de las actividades en las que se puede
disfrutar mejor de las aves y las especies marinas que se puedan
encontrar, ya que no hay ruido que
espante a la fauna del lugar, así que estas dan un
maravilloso espectáculo. Las aguas de la bahía del
Espíritu
santo son excelentes para la realización de esta
actividad.
Como llegar: Punta Herrero se encuentra en la
zona de Costa Maya se llega a través del camino
Mahahual-Uvero, pasando este último ingresando a la
reserva de Sian Ka"an.
Actividades y servicios incluidos
Kayak: en este recorrido el instructor, dará
a los visitantes una pequeña explicación acerca
del manejo del kayak, el guía llevará a los
visitantes por canales en los que se podrán observar
diferentes especies de aves, peces y mangle que hay en la
zona, los visitantes serán llevados en lancha, a la
entrada de los canales, durante el trayecto a los canales se
podrá recorrer la Isla Pájaros, los visitantes
también podrán conocer el barco hundido que
allí se encuentra.
Incluye: kayak, chalecos, guía bilingüe,
guía interprete de la naturaleza.
Extensiones
Los visitantes podrán degustar de una deliciosa
comida basada en pescados y mariscos.
Duración
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades: para la realización de este
tour, se cuenta con Kayaks, chalecos
Capacidad de turistas por recorrido:
Contacto:
Lancheros de la bahía, Guillermo
Uh
FICHA TÉCNICA
Mots Maya (Felipe Carrillo
Puerto)
Resistencia
Maya
La ciudad de Felipe Carrillo Puerto fue un sitio de suma
importancia para los Mayas que
participaron en la guerra de
castas, en la actualidad esta cuidad es pequeña pero llena
de riqueza histórica, los Mayas actuales
conservan sus costumbres y tradiciones, y algo muy importante la
lengua Maya,
hay edificios que datan del siglo pasado y cuenta con una
indiscutible riqueza de gastronomía regional.
Como llegar
La ciudad de Felipe Carrillo Puerto está ubicada
a 165km al Norte de Chetumal, y a 98 Km al Sur de
Tulúm.
Actividades y servicios incluidos
Recorrido en la ciudad: Este es un recorrido que los
visitantes realizarán a pie en bicicleta o en
camioneta, por el centro de la ciudad, aquí
podrán admirar monumentos históricos como el
Templo de la Cruz Parlante, que tuvo gran influencia para
aglutinar a los Mayas rebeldes de la Guerra de Castas y el
edificio del Centro Cultural que data del siglo pasado,
visitarán el museo de la música donde
podrán conocer los instrumentos musicales que usaban
los Mayas hace mucho tiempo atrás para alegrar a sus
fiestas y otro tipo de artesanías.
Incluye: transporte, guía
bilingüe.
Extensiones
Los visitantes podrán degustar de una deliciosa
comida típica de la región.
Duración
El tour por la ciudad dura aproximadamente dos horas y
30 minutos.
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades:
Capacidad de turistas por recorrido: 10 personas
máximo
Contacto:
José Eduardo Moo Pat
01-983-11-46-713
motsmaya[arroba]yahoo.com.mx
FICHA TÉCNICA
Mots Maya (Felipe Carrillo
Puerto)
Observación de aves en la
Reserva de Sian Ka´an
Sian Ka"an, que significa en Maya "Donde el cielo nace",
es una reserva designada a proteger la biodiversidad
de la zona, entre la fauna podemos encontrar diversidad de aves,
algunos felinos, reptiles, insectos etc. entre la flora se pueden
observar distintos tipos de vegetación tales como la selva baja,
matorrales, mangle, flores silvestres etc. esta es una de las
reservas mas hermosas de la península de
Yucatán.
Como llegar
La ciudad de Felipe Carrillo Puerto está ubicada
a 165km al Norte de Chetumal, y a 98 km al Sur de Tulúm,
al llegar puede contactar a la cooperativa la cual llevará
al visitante al sitio indicado.
Actividades y servicios incluidos
Observación de aves: Este recorrido se inicia
generalmente en la entrada de la reserva de Sian Ka"an, en
donde los visitantes podrán conocer y admirar las aves
que ahí pueden observarse, entre las que podemos
encontrar tucanes, oriols, pavos ocelados, ocofaisanes, y
aves migratorias en los meses de octubre-noviembre, este
recorrido tiene que hacerse ya sea muy en la
mañana(6:00 a.m.) o en el atardecer(5:30 p.m.), ya que
son las horas ideales para la realización de esta
actividad.
Incluye: Clave de aves, binoculares, transporte,
guía de observación de aves, guía
bilingüe, box lunch.
Extensiones
Los visitantes podrán degustar de una comida
típica de la región.
Duración:
El recorrido para observación de aves tiene una
duración de tres horas aprox. dependiendo del
turista.
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades:
Para la realización de este tour, se cuenta con
claves de aves, binoculares, camionetas para la
transportación e los turistas.
Capacidad de turistas por recorrido: 10 personas
máximo
Contacto:
José Eduardo Moo Pat
01-983-70-09938
motsmaya[arroba]yahoo.com.mx
FICHA TÉCNICA
Mots Maya (Felipe Carrillo
Puerto)
Kayak (Laguna
Azul)
Los visitantes serán transportados a la laguna
azul, en donde disfrutarán de la naturaleza al
máximo, ya que la actividad de kayac es tranquila y
silenciosa por lo que no se espanta a las aves ni a los diversos
animales que
ahí se pudiesen encontrar, esta actividad no es
difícil por lo que cualquier persona la puede
practicar.
Como llegar
La ciudad de Felipe Carrillo Puerto está ubicada
a 165km al Norte de Chetumal, y a 98 km al Sur de Tulúm,
al llegar puede contactar a la cooperativa la cual llevará
al visitante al sitio indicado.
Actividades y servicios incluidos
Kayac en la Laguna Azul: Los guías
darán una breve explicación acerca del uso de
los kayaks a los visitantes para así hacer más
placentera la practica de este, la Laguna Azul es un sitio
esplendido para la observación de flora y fauna, ya
que se encuentra rodeada de toda esta vegetación, los
guías explicarán al visitante la diversidad de
flora y fauna que ahí se encuentra, por lo que el
visitante disfrutará y aprenderá durante el
recorrido.
Incluye: Guía interprete de la naturaleza,
guía bilingüe, kayaks, chalecos
salvavidas,
Extensiones
Los visitantes podrán degustar de una comida
típica de la región.
Duración
Este recorrido tiene una duración de cuatro horas
aproximadamente
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades: cinco kayaks, chalecos salvavidas,
cuerdas de rescate, para la transportación del visitante
una combi tipo van,
Capacidad de turistas por recorrido: cinco
personas máximo
Contacto
José Eduardo Moo Pat
01-983-70-09938
motsmaya[arroba]yahoo.com.mx
FICHA TÉCNICA
Los Aluxes,
Muyil
Recorrido " Canal Natural y
Prehispánico"
Los visitantes serán transportados en lancha por
una ruta comercial prehispánica, pasando por un canal y
una aduana
prehispánica mayas. En un canal natural se
zambullirán en agua cristalina y se dejarán llevar
por la corriente en una experiencia completamente relajante y de
profundo encuentro con la naturaleza.
Como llegar
A 19kms. de Tulum, sobre la carretera a Carrillo Puerto,
se toma una brecha de 2 kms. en muy buenas condiciones hasta
llegar a orillas de la laguna de Chunyaxché.
Actividades y servicios incluidos
Recorrido canal prehispánico: durante el
recorrido los visitantes conocerán acerca de la
cultura comercial de los Mayas, ya que este canal fue
construido por ellos, para poder comerciar con las
poblaciones vecinas, edemas de esto los visitantes
conocerán acerca de la flora de la zona entre la que
encontramos, sabanas y petenes, donde los guías
explican muy bien acerca de ello, al igual que la fauna, este
recorrido es de un Km. aprox. en donde los visitantes conocen
y disfrutan mucho el lugar.Recorrido canal natural: este es un canal el cual
tiene un poco de corriente, en este recorrido se llega a un
puesto aduanero que usaban los Mayas para fines comerciales,
a partir de ahí los visitantes se aventuraran y
entrarán al agua dejando que la corriente les lleve
hacia la desembocadura que hace el canal en la bahía
de la Ascensión.
Incluye: chalecos salvavidas, transporte al muelle de
partida
Extensiones
Vereda a zona arqueológica, comida
Duración: este recorrido tiene una
duración aproximada de tres horas
Idioma(s): español e
inglés.
Facilidades: lanchas, camionetas tipo van,
chalecos salvavidas
Capacidad de turistas por recorrido:
Contacto
Laureano Caamal Uitzil
Tel: 984 10 02 487, 983 80 97 705
Nombre | Dirección | Número de turistas | Hotel de contacto en Chetumal | Comentarios |
Eurolatino | Tejón, No.17 SM 20. 887-4671 884-3373 | 50 a 150 cada semana, lunes y | Holiday Inn, Marlon Centro, Los Cocos | Maneja circuitos princialmente con turistas |
Hotel Beds | Cancún, Q.Roo 881-7500 881-7501 | 50 a 80 cada mes | Holiday Inn | Maneja grupos europeos |
Cancun kanko | Crisantemos L.1 SM 22 884-8937, 883-0763 | Indefinido | Holiday Inn | Manejan grupos asiáticos principalmente |
Mex Atlántica | Rubia 38,SM 3, Mz. 2 884-2738 884-8797 | Indefinido | Holiday Inn Hotel los Cocos | Manejan grupos europeos |
Best Day | Blvd. Kukulcán, Km. 5.5, Hotel Gran Caribe 881-1361 881-1398 | Indefinido | Holiday Inn | Manejan grupos europeos, principalmente rusos y |
Anexo 6: Agencias de viajes que manejan turistas con
hoteles de Chetumal
Agradecimientos
Queremos expresar nuestro gran agradecimiento a todas
aquellas personas que tan desinteresadamente proporcionaron la
información que constituye la base para terminar este
informe.
A Julio Moure agradecemos el constante apoyo y la
permanente orientación para moldear el estudio a las
necesidades de las operaciones comunitarias.
A las cooperativas les damos las gracias por la actitud
siempre hospitalaria y amistosa que mostraron durante nuestra
colaboración.
Autor:
René A. Forster Hojer
Francisco Güemes
Ricalde
Karen D. Eaton
Mayahuel Romero
Gómez
Keila Ramirez Acosta
Mario Alonzo May Cordova
Nadia Arely Díaz
Medina
Joaquín Correa
Ruiz
Liliana Chi Martín
Chetumal Quintana Roo
México
Noviembre de 2005
[1] Cesar y Arnaiz, 1985.
[2] El número de turistas extranjeros
que trasnocha en Chetumal es de aproximadamente 45,000 al
año. El número de visitantes extranjeros a las
ruinas de Kohunlich, que por sus mascarones son muy visitadas,
es de aproximadamente 20,000.
[3] Para esto se requeriría un
programa
especialmente enfocado, ya que las artesanías que se
venden actualmente (bordados y hamacas) carecen todavía
del atractivo suficiente. En este caso, tendrían que
mejorarse los diseños, y posiblemente cambiar los
materiales.
Las hamacas hechas de hilo de nylon son muy aguantadoras, pero
poco atractivas para un turista europeo. Ellos
preferirían hamacas hechas de fibra mixta (algodón/ sintético) y
teñidas con tintes naturales, lo que no es tan
difícil de lograr. En realidad, tendría que
ampliarse significativamente la producción de
artesanías de todo tipo de materiales, ya que esto es lo
que se espera de un pueblo maya: que reboce de
artesanías y no que venda chanclas de plástico.
[4] Los touroperadores todavía no han
llegado a un acuerdo con la cooperativa de Xcalak para realizar
excursiones a Banco
Chinchorro, pero es más que probable que en el mediano
plazo esto se vuelva una realidad.
[5] Obtenido www.applevacarion.com
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