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Diagnóstico de las condiciones de trabajo y los regímenes de trabajo y descanso en una empresa cubana (página 2)



Partes: 1, 2

La actividad de trabajo ocurre
en un lugar concreto, pero
también transcurre en un tiempo
establecido, en el que se agotan las reservas de energía y
se reduce la capacidad de trabajo. Tan importante es mejorar las
condiciones ambientales como la
organización temporal. Cuando organizamos el tiempo de
trabajo buscamos adaptar los ritmos y ciclos de la producción a los ciclos biológicos,
psicológicos y sociales del ser humano.

Los regímenes de trabajo y descanso están
dados por la forma en que se alternan los períodos de
actividad y de recuperación durante el día de
trabajo. En sentido general, un régimen de trabajo y
descanso existe siempre, pero no siempre resulta el más
adecuado, pudiendo en tales casos desarrollarse anticipadamente
la fatiga, en detrimento de la capacidad de trabajo, el
rendimiento y la salud del
trabajador.

Para recuperar la capacidad de trabajo, debemos
organizar un régimen de trabajo y descanso donde la
alternancia del trabajo y el descanso se correspondan con las
exigencias de la tarea y las condiciones en que se realiza. Los
siguientes aspectos son los que se deben analizar para conocer si
un régimen de trabajo y descanso es adecuado o no y luego
para diseñar uno que se ajuste mejor a las
necesidades:

  • el número y duración de las
    pausas

  • la ubicación

  • el tipo de pausa y su contenido

OBJETIVOS.-

  • 1. Caracterizar la percepción que tienen
    los trabajadores encuestados, de las condiciones de trabajo y
    del régimen de trabajo y descanso existentes en sus
    respectivos puestos de trabajo.

  • 2. Definir las dificultades que se encuentren
    en la percepción de las condiciones de trabajo y del
    régimen de trabajo y descanso.

Metodología

El estudio se realizó aplicando a una muestra
seleccionada de forma aleatoria del total de trabajadores de
la Empresa
Pesca Caribe,
una "ENCUESTA SOBRE
CONDICIONES LABORALES Y REGIMENES DE TRABAJO Y DESCANSO". (ver
anexo 1)

Resultados

Caracterización de la muestra.-

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La caracterización sociodemográfica la
hicimos de toda la muestra.

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Las primeras preguntas de la encuesta se refieren a las
condiciones exteriores de trabajo, las respuestas son la percepción
que los trabajadores tienen de las mismas.

Respecto a la temperatura
(microclima) el 78,94% de los que opinaron consideran que es
adecuado, el 21,05% considera que no lo es, argumentando en el
68,75% de los casos que la razón es que hay mucho calor, esto lo
señalan fundamentalmente los trabajadores que trabajan
fuera de las oficinas.

Con relación a la pureza del aire, el 71,95%
considera que es buena, el 28,04% opina que no es bueno, el
52,17% de estos últimos considera que es porque hay mucho
polvo en el aire.

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Respecto al nivel de ruido, el
81,81% opina que es adecuado, el 18,18% considera que no es
adecuado, de ellos el 78,57% argumenta que la razón es que
hay mucho ruido en el puesto de trabajo, esto lo refieren los
trabajadores de los almacenes y del
taller automotriz.

El 88,6% de los encuestados considera que la iluminación es buena, el 11,39% opina que
no es adecuada, de ellos el 75,94% señala que en su puesto
hay poca claridad, esto lo señalan trabajadores del
almacén, del taller y algunos de
oficinas.

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Con relación al esfuerzo físico que se
realiza en el puesto, el 60,75% de los encuestados considera que
el esfuerzo es bajo, el 39,24% opina que es alto, argumentando el
90,32% de los mismos que se realiza con todo el cuerpo. Estas
respuestas se dan en el personal que
trabaja en actividades que demandan este nivel de esfuerzo:
mantenimiento,
taller, manipuladores de mercancías,
vendedores.

El 92,10% de los trabajadores encuestados no está
afectado por vibraciones en su puesto de trabajo.

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El 91,25% de los trabajadores encuestados trabaja
sentado o alternando las posiciones de sentado y de
pie.

El 79,74% opina que el puesto de trabajo es
cómodo, solo el 20,25% no lo considera así, como se
aprecia en el gráfico hay respuestas referidas al
mobiliario de trabajo y en otros casos a condiciones del ambiente de
trabajo (temperatura, ruido).

Respecto a otros factores que puedan afectarlos en sus
puestos de trabajo y las sugerencias que brindan para mejorarlas
podemos señalar:

1. Mal funcionamiento del aire acondicionado

2. No existen todos los medios para
realizar el trabajo
(taller)

3. Sillas inadecuadas

4. Teléfonos que no sirven (garita)

5. No hay espacio para colocar las
informaciones

6. Transporte de
contacto con el cliente en malas
condiciones (Ciego)

7. Escasez de piezas
para el arreglo de los carros y de combustible
(Habana)

8. Deficientes condiciones de almacenamiento
refrigerado (Holguín)

Sugerencias:

1. Tener un almacén refrigerado propio

2. Mejorar las condiciones de comunicación de intranet

3. Mejoras en locales de trabajo (para mayor privacidad
o menos hacinamiento)

4. Uniforme para trabajar

5. Mejorar las condiciones de los almacenes

6. Comprar monta cargas, carretillas, medios de
protección (humanizar el trabajo)

7. Comprar o hacer archivos para
guardar la documentación

8. Mejorar la climatización

9. Mejorar las sillas de trabajo

A partir de la pregunta 12 se les cuestiona a los
trabajadores sobre como evalúan el régimen de
trabajo y descanso.

El 76,82% de los encuestados comienza a trabajar
descansado y el 73,75% termina la jornada algo cansado. Las
principales manifestaciones de cansancio son; cansancio general,
dolores de espalda, de piernas, de hombros y brazos y cansancio
en la vista; todo está relacionado con las
características de los puestos de trabajo analizados,
trabajo de oficina frente a
la
computadora, mantenimiento, taller, manipuladores de
mercancías, vendedores.

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Del total de trabajadores que manifiesta sentir
algún nivel de cansancio al terminar el trabajo, el 75,51%
expresa que es por condiciones de trabajo desfavorables e
insuficiente tiempo de descanso, muy pocos argumentan
deficiencias organizativas.

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El 80,51% de los encuestados considera que el
régimen de trabajo y descanso es adecuado, de los que lo
consideran no adecuado, el 80% plantea que es por tiempo de
descanso insuficiente, este resultado es congruente y refuerza el
resultado de la pregunta anterior (causas del
cansancio).

Referente a la última pregunta sobre la
existencia de un local de descanso, hay opiniones diversas, esto
varía de acuerdo a las condiciones de cada UEB.

Conclusiones y
recomendaciones

Pudimos con este diagnóstico determinar la percepción
que tienen los trabajadores encuestados de las condiciones de
trabajo y de los regímenes de trabajo y descanso de sus
respectivos puestos de trabajo. Tal y como hemos ido apreciando
en el análisis de los resultados, los aspectos
referidos están directamente relacionados con las
características particulares de cada puesto, ejemplo
cansancio físico (dolores de espalda, piernas, brazos,
etc.) en los trabajadores que hacen esfuerzo físico; mucho
calor y mucho polvo en los que trabajan fuera de las oficinas,
como es un trabajo en general que no está definido de
forma continua, cada quien impone su ritmo de trabajo y de
descanso, aunque este último solo está reglamentado
disfrutarlo en el horario de almuerzo, es por ello que sienten
que es insuficiente.

Referido al segundo objetivo
pudimos constatar aquellas dificultades que los trabajadores
sujetos del estudio, consideran los afectan en la
realización de su trabajo desde la óptica
de las condiciones de trabajo y de los regímenes de
trabajo y descanso, las mismas pueden resumirse en:

  • 1. Medios de trabajo y protección: en el
    almacén, taller y vehículos

  • 2. Temperatura (microclima): equipos de
    climatización no siempre en buen estado.

  • 3. Iluminación: Hacer un estudio por
    puestos de trabajo pues hay opiniones de que es mucha la
    iluminación y otros que es poca, la misma se define de
    acuerdo a las exigencias de cada puesto de
    trabajo.

  • 4. Comunicación: Telefónica y de
    Intranet

  • 5. Ergonomía: El mobiliario no siempre
    adecuado (sillas) causas de la generación de muchos de
    los dolores referidos.

  • 6. Analizar la posibilidad de establecer en
    cada UEB un local donde el trabajador pueda descansar en su
    horario de almuerzo o cuando tenga necesidad de fumar o
    relajar, teniendo en cuenta que el descanso o las pausas son
    necesarias establecerlas antes que comience el agotamiento
    del trabajador para que no disminuya su
    rendimiento.

Bibliografía
consultada

Martínez Rodríguez Marta, El rendimiento y
la curva de trabajo

Cuesta Santos, Armando, Tecnología de la
Gestión
de los Recursos
Humanos

 

 

 

 

 

 

Autor:

MsC. Natividad Lainé Oquendo

Profesora Asistente Facultad de Psicología, Sede
Centro Habana

Cuba

[1] Los términos de condiciones de
trabajo y regímenes de trabajo y descanso serán
los tomados de "Introducción a la Psicología del
Trabajo" de Dr. Uwe Schaarschmidt y Lic. Rosa de Prado y del
Libro
"Tecnología de Gestión de Recursos
Humanos" del Prof. Dr. Armando Cuesta Santos.

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