Búsqueda de soluciones para la recuperación del mercado en la Empresa Gráfica ARGRAF de Holguín
- Evolución
histórica del marketing - Investigación
de mercados - Etapas
de la investigación de mercados - Aplicación
práctica del modelo - Caracterización
del área de mercadotecnia - Comunicación
comercial - Análisis
interno - Matriz
DAFO - Estrategia
actual de ventas - Acciones
a seguir para lograr la implementación - Procesamiento
de las encuestas - Conclusiones
- Bibliografía
Resumen
El éxito
de las empresas hoy en
día pasa por una casi obligatoria investigación
de mercados y la reformulación de las estrategias de
ventas, en la
búsqueda de soluciones
para la recuperación del mercado. Para
contribuir al logro del objetivo
propuesto, se lleva a cabo esta investigación, dirigida a mostrar los
elementos teóricos relacionados con la metodología de Investigación
de Mercado. La implementación del estudio permite la
proyección de un mejor trabajo en
la
organización objeto de estudio que propicie una mejor
actividad de comercialización.
Summary:
Successful businesses today goes by an almost compulsory
investigation markets and the reformulation of sales
strategies in the search or recovery solutions market.
To help achieve the objective, takes place
this research, conducted to show the theoretical
elements related to market research methodology.
The implementation of the study allows projection of a
better job of organization conducive to study better
marketing
activity.
CONTENIDO DEL ARTÍCULO
I: Análisis Histórico y
Gnoseológico del Marketing
Evolución
Histórica del Marketing.
En la actualidad no se concibe una actividad empresarial sin
una función o
actividad comercial mas o menos compleja, en las que se emplea
frecuentemente, en su lenguaje
cotidiano, el termino Marketing, aspecto que, sin embargo, no era
así en décadas anteriores.
El propio desarrollo de
la actividad empresarial ha provocado la evolución en el tiempo de la
función comercial, perfeccionando los instrumentos para
llevarlo a cabo.
El Marketing va mucho más allá del simple acto
de la venta. Como
consecuencia lógica
de los cambios que se han producido en las bases materiales,
tecnológicas y culturales de la sociedad, el
Marketing ha predefinido constantemente sus límites
como disciplina
científica, evolucionando desde que se incorporo al
lenguaje económico empresarial.
Para el análisis de la evolución propia del
concepto de
secuencia dinámica producida en la realidad ha sido
la siguiente.
Primera Etapa – Antes de 1930. Marketing
pasivo
Etapa donde ocurren muchos cambios en los países de
Europa y en
Estados
Unidos, el objetivo prioritario se centra en la organización de la capacidad productiva que
permita atender una demanda
fuertemente insatisfecha, con costos de
producción mínimos.
En esta etapa del marketing pasivo las compañías
mostraron en lo esencial una orientación a la producción, la dirección dedica su tiempo a buscar formas
de incrementar el numero de productos que
pueden elaborarse a menor costo posible.
Las empresas tratan de lograr una mejor calidad con la
competencia, se
presta poca atención a la mercadotecnia,
pues se cree que el público comprará los productos
bien elaborados a un precio
accesible.
Segunda Etapa –De 1930 a 1950. Marketing de
organización.
Como consecuencia del crecimiento de la capacidad productiva y
de la extensión geográfica de los mercados, se
produce un alejamiento físico y psicológico entre
productores y consumidores, así como un estrangulamiento
de los canales de
distribución, lo que provoco la necesidad del
incremento de la
comunicación entre la empresa y sus
consumidores.
En esta etapa el Marketing tiene como objetivo prioritario
crear una organización comercial eficiente, buscar y
organizar la salida de los productos fabricados. Tendrá
entre sus funciones
organizar, administrar y controlar la red de distribución, la fuerza de
ventas y la circulación de sus productos,
incrementándose la comunicación, con el mercado. Aparece
así, el embrión del fenómeno publicitario.
El acento se pone en el Marketing Operacional.
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