- ¿Cuál es el
propósito del Control? - Objetivos para usar los
Controles - ¿Cuál es el
rol del supervisor en el proceso de
control? - ¿Qué
relación que hay entre planes y
control? - ¿Qué es
un estándar de control? - ¿Quién
lo determina? - ¿Sobre
qué información se basan? - ¿Cómo se
lleva a cabo los procesos de control? - Tipos de controles
más usados - ¿Dónde
se ubica el presupuesto dentro de los
Controles? - ¿Qué son
los Sistemas de Controles? - ¿Cómo
reducir la resistencia ante el control? - ¿Qué es
el Autocontrol? - Conclusiones
- Bibliografía
Introducción
Si todas las personas que trabajan fuesen perfectas, no
habría necesidad de controles. Todo marcharía de
acuerdo con el plan. Pero todas
cometen errores, son olvidadizas, omiten emprender acciones,
toman decisiones desacertadas, pierden la calma, es decir, se
comportan como seres humanos. Puesto que las personas
jamás podrán alcanzar la perfección, se hace
necesario poner en vigor controles que impidan que se produzcan
errores, o para descubrir lo que funciona mal y ponerle
remedio.
Para llevar al cabo esto, el supervisor tiene que
mantener una vigilancia estrecha de todo cuanto
sucede.
El control adecuado
depende de una corriente de información significativa, precisa y
oportuna que corra de arriba abajo y de un lado a otro de la
supervisión.
Toda empresa
desarrolla proyectos que son
prioritarios para su propia supervivencia y desarrollo.
Estos proyectos suponen la realización de actividades que
no se están haciendo en el presente.
Sólo un milagro haría que los involucrados
realicen correctamente actividades que nunca hicieron sin que
mediase una acción
de aprendizaje.
Por lo tanto, la búsqueda de necesidades de control no es
mucho más que la clarificación de las demandas
organizacionales de los proyectos prioritarios de una
empresa.
¿Cuál es el propósito
del Control?
La meta primordial del control o supervisión es
lograr el objetivo de
la
organización con una eficiencia cada
vez mayor. El supervisor tiene que reconocer su responsabilidad para la mejora del trabajo, y
debe dar pasos para lograr esta última. Algunas de las
formas generales de lograr este objetivo son: Haciendo que las
personas tengan conciencia de las
mejoras, disponiendo métodos
sistemáticos para la apreciación de los resultados
y el reconocimiento de las diferencias; estableciendo mejoras y
poniéndolas en práctica de inmediato.
El supervisor y los empleados tienen que estar alertas
en reconocer situaciones donde pueden introducirse mejoras al
trabajo, y deben estar dispuestos a poner en tela de juicio los
métodos existentes de realizar el
trabajo.
Objetivos para
usar los Controles
Asegurar que las actividades reales se ajusten a las
actividades planificadas.Permitir mantener la organización o sistema
en buen camino.Determinar y analizar rápidamente las causas
que puedan originar desviaciones, para que no vuelvan a
presentarse en el futuro.Localizar los sectores responsables de la
administración, desde el momento en que se establecen
medidas correctivas.Proporcionar información acerca de la
situación de la ejecución de los planes,
sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la
planeación.
¿Cuál es el rol del supervisor
en el proceso de control?
El supervisor es la clave de la
comunicación correcta en cualquier organización. Es el centro de mensajes por
el que tiene que pasar la información. Tiene que canalizar
la información en sentido ascendente para sus superiores,
con el fin de que estos puedan tomar decisiones inteligentes, y
en sentido descendente para los subordinados, con el fin de que
estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer, cuando
y como tienen que hacerlo. Supervisa todas las actividades que se
realizan para operar y controlar el esfuerzo de los hombres, con
el objeto de que éstos, en grupo o
individualmente cumplan con las funciones o
tareas que le han sido asignadas.
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