Un Futuro Planificado Estratégicamente: Aplicación de las Herramientas de Calidad
- Filosofías
relacionadas con la Planificación
Estratégica - Enfoques
y Procesos de Planificación Estratégica
según Varios Autores - El
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) - Anexos
- Bibliografía
Filosofías
relacionadas con la Planificación
Estratégica
Confucio dejó sentado con claridad que si fuera
gobernante del mundo, lo primero que haría sería
arreglar las definiciones de las palabras, ya que de ellas
depende la acción
a ser ejecutada. Es importante entender que en todo proceso; hay
que utilizar un mismo léxico mediante un glosario de
términos técnicos, a fin de llegar a acuerdos
estratégicos.
A través de la planificación se investiga la verdad. "La
verdad no es sólo asunto de acuerdos lógicos entre
diferentes elementos del conocimiento,
es también un acuerdo psicológico entre el emisor
de un mensaje, el mensaje, y el receptor".
Entre algunas de las corrientes que influyen a los
planificadores estratégicos, se encuentran:
1. El Realismo nos permite analizar las situaciones
desde su origen auténtico.2. La Racionalidad Pragmática, por su parte,
busca lo positivo, sustantivo, formal y lógico de los
hechos. Esta se la organiza dentro de los siguientes
grupos:
2.1 Conocimiento Positivo y la aplicación del método
deductivo, el cual es definido por Waver, et al (1985: 149) como
"la racionalidad funcional del cálculo de
la racionalidad de medios –
fines".
2.2 Racionalidad Sustantiva de Mahayni, et al, busca un
equilibrio
entre actos y pensamientos concientes e inconscientes. La
racionalidad sustantiva se relaciona con la racionalidad de
medios y fines.
2.3 Racionalidad formal y lógica,
tiene relación con las "formas" por buscar la
diferenciación entre lo racional y lo no-racional, con la
utilización de criterios formales.
Cualquiera que sea el enfoque filosófico, hay que
recordar que debe estar presente una comunicación planificada basada en las
interrelaciones personales y en el tratamiento sistémico
de las organizaciones.
El planificador estratégico y su equipo deben mantener
una actitud de
asesoría para que los demás desarrollen sus
propósitos y lleguen a la meta o
cima.
Que este mensaje nos ayude a recordar que la planificación
estratégica es un proceso creativo e inspirador, donde
cada uno de nosotros somos "aquellos que habiendo alcanzado la
cumbre" inspiramos a los demás para que lleguen a la meta,
con calidad y en
constante mejoramiento.
1.2 Origen de la Planificación Estratégica:
Un Vistazo Histórico
Desde la época de la gran cultura
griega, por un lado el avance filosófico y
científico que se daba en Atenas y por otro las estrategias de
guerra
desarrolladas en Esparta, dieron origen a la estrategia o
"strategos"[1] que se aplicaba en las
batallas y conquistas.
Sócrates, en la Grecia
antigua, ya comparó las actividades de un empresario con
las de un general porque ambos debían ejecutar acciones
planificadas, con los recursos
necesarios para alcanzar los objetivos
propuestos.
Otro momento histórico importante para el desarrollo de
la planificación estratégica, tuvo lugar durante
la Segunda Guerra
Mundial, a través de las tácticas que
utilizaban las Fuerzas Armadas, tal el caso del Ejército
estadounidense, cuyas formas de comunicación y maniobras
de guerra se basaban en análisis de la situación, programación de tiempos, asignación
de recursos, entre otros, acciones que dieron paso a las
estrategias.
La planificación estratégica formal, con
características modernas, fue introducida por primera vez
en algunas empresas
comerciales a mediados de 1950. Este tipo de planificación
se basaba en tratamientos científicos y técnicos,
resultantes del aporte de dos estudiantes destacados de la
Escuela de
Negocios de la
Universidad d
Harvard.
En aquel tiempo, las
empresas más importantes desarrollaron sistemas de
planificación estratégica formal,
denominándolos sistemas de planes a largo plazo. Desde
entonces, se ha ido perfeccionando el sistema, al grado
que en la actualidad todas las organizaciones, sin importar su
tamaño, cuenten con algún tipo de
planificación y herramientas
de calidad. Steiner (1996) afirma que cada vez más
empresas están siguiendo dicho ejemplo.
Von Neuman y Morgenstern en su obra La Teoría
del Juego, vincularon el concepto de
estrategia a los negocios; definiéndolo como "una serie de
actos que ejecuta una empresa, los
cuales son seleccionados de acuerdo con una situación
concreta".
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