La Responsabilidad Social Empresarial (página 2)

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Según la ONG
Accountability en un ranking de los 108 países cuyas
empresas
tienen un mayor grado de desarrollo de
la Responsabilidad
Social Empresarial, los líderes son Suecia, Dinamarca,
Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva
Zelanda.

Qué es la
Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social corporativa (RSC),
también llamada responsabilidad social empresarial (RSE),
puede definirse como la contribución activa y voluntaria
al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de
las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva y valorativa y su
valor
añadido.

Las empresas como miembros de una comunidad
deben comportarse como "buenos ciudadanos corporativos",
ajustados a la ética y
respeto por las
personas y el medio
ambiente.

La responsabilidad social de las empresas es,
además del cumplimiento estricto de las obligaciones
legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y
gestión, en su estrategia,
políticas y procedimientos,
de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de
respeto a los derechos humanos
que surgen de la relación y el diálogo
transparentes con sus grupos de
interés, responsabilizándose
así de las consecuencias y los impactos que se derivan de
sus acciones.

¿Por qué las empresas se ven impulsadas
a emprender iniciativas sociales?

Hoy en día, la economía global ha hecho que las acciones
sociales se conviertan en una herramienta estratégica de
negocio. La razón de ser de las compañías no
debe centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos
atendidos, sin embargo, sí es necesario que conciban la
idea de generar valor social y económico.La
responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo,
durante los últimos años ha adquirido un mayor auge
ya que, tanto empresarios como gerentes, ahora están
más conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de
los problemas
sociales.

La tendencia hoy en día es alinear e
integrar iniciativas sociales con la actividad empresarial, ya
que precisamente la responsabilidad social impulsa el
fortalecimiento de la empresa y la
lealtad de los consumidores hacia una determinada marca. La
conciencia
social del líder y
su deseo de hacer un aporte a la sociedad, han
cambiado el entorno de los negocios
durante la última década.En un artículo
reciente, el profesor de la
escuela de
negocios de Harvard, James Austin, aseguró que "la
creciente importancia de la dimensión social de la
empresa es uno
de los cambios recientes de mayor impacto. Se podría
pensar en una evolución de las empresas. Las encuestas
indican que las poblaciones en todo el mundo esperan que las
empresas contribuyan a la solución de problemas
sociales. Esta presión y
el descubrimiento de que las inversiones en
el campo social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en
la cual lo social y lo económico se integran en la
búsqueda de la sostenibilidad".

Como Ser Responsable
Socialmente

Frente a esta tendencia es importante que
el sector privado busque redefinir el concepto de
"éxito",
fomentando para ello prácticas socialmente
responsables. Primero a través del intercambio,
aprendizaje y
adaptación de experiencias, de lasherramientas y estrategias de
Responsabilidad Social Empresarial que han sido diseñadas
e implementadas de manera efectiva en diversos sectores
extractivos y productivos. Segundo a través de la innovación permanente de los conceptos y
herramientas
de la Responsabilidad Social Empresarial.

¿Cómo lograr la
transformación social?

Las compañías deben asumir y desarrollar
entonces una nueva estrategia de negocio, donde esté
presente la inclusión de este sector de una manera justa y
transparente. El reto es romper con las brechas existentes,
cambiando la cultura
organizacional e incluyendo nuevos actores en la
economía global.Muchos empresarios no conocen a la
población de bajos recursos, la idea
es establecer alianzas con esta comunidad e incorporarla a la
fuerza de
trabajo,
así como diseñar nuevos métodos de
investigación
de mercado. Asimismo, es necesario potenciar el negocio con
la incorporación de emprendedores sociales y organizaciones
comunitarias.

Un estudio de la Universidad de
Harvard arrojó que aquellas "compañías que
balancean las necesidades de los accionistas, empleados, clientes,
proveedores y
comunidad en general, mostraron cuatro veces más
crecimiento en comparación con las que se enfocan
únicamente en los accionistas". Esto quiere decir que nos
encontramos frente a un nuevo modelo de
negocio: empresas que están sensibilizadas y comprometidas
con el entorno social que las rodea, pero que al mismo sienten la
necesidad de que estas acciones vayan de la mano de la rentabilidad
económica.

Una visión de
la Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social empresarial y las acciones que
supone tiene visiones y aproximaciones muy diversas, y cada una
de ellas es apreciada de manera distinta por el entorno de la
empresa, el cual incluye a los gobiernos, las organizaciones no
gubernamentales y las comunidades.

Pero existen algunos fundamentos que deberían
estar considerados en la implementación de la
Responsabilidad Social Empresarial:

Debe ser una práctica guiada por fundamentos
éticos y responder a un compromiso de largo plazo. La
Responsabilidad Social Empresarial no debe ser una
acción puntual con el fin de obtener un beneficio para
la imagen o el negocio.
No sólo debe ser una imagen ante la sociedad
y los gobiernos. La Responsabilidad Social Empresarial debe
mostrar consistencia y fortaleza ante el escrutinio
público.
No debe ser un mecanismo para competir, convirtiendo
a temas, comunidades y organizaciones no gubernamentales
(ONG) en nichos y mecanismos de "mercado".
La Responsabilidad Social Empresarial debe ser
ejecutada por la empresa, no por sus clientes o sólo
por sus empleados, aunque estos últimos podrían
participar en el diseño y ejecución de la
estrategia.
Cuando la Responsabilidad Social Empresarial depende
de la intervención de ONG, de acuerdo con sus
áreas de experiencias, la empresa debe estar
consciente de que tiene "aliados" o "socios", con quienes
comparte los éxitos pero también los fracasos.
Las ONG no pueden ser vistas como simples "proveedores de
servicios".

Conclusiones

En nuestra opinión, es quizás ésta
la característica distintiva de la Responsabilidad Social
Empresarial: No es tanto la vinculación, relación o
interacción con un entorno o medio, en el
cual están clientes, proveedores, comunidades y actores
institucionales novedosos; es la conciencia y comprensión
real de la importancia de la percepción
que dichos actores tienen de la gestión organizativa. Da
pie entonces la RSE, a la referencia y encuentro de
términos novedosos, en apariencia extraños o
confusos, pero de uso creciente y extendido en múltiples
empresas y organizaciones: mercadeo social,
inversión social; balance social; contabilidad
(o contraloría) social; capital
social. Existe (es innegable) el riesgo de
banalizar lo social, y convertirlo en mera etiqueta limpiadora de
conciencias, simple disfraz de una motivación básica y primariamente
económica. En todo caso, lo social se incorpora cada vez
con más fuerza, como dimensión que complementa a lo
económico-financiero como criterios de gestión y
evaluación de resultados, en un equilibrio
difícil y esquivo pero necesario.

La Responsabilidad Social Empresarial no se agota en la
filantropía, si bien puede ser ella su canalización
inicial; en algunos casos está incorporada a la misión y
visión de una organización, o de su líder
fundador, pero en otras ocasiones, no poco numerosas, responde a
necesidades, reclamos y presiones directas de actores y factores
del medio, que sencillamente la imponen como acción.

Está claro, en todo caso, que debe insertarse el
análisis de la RSE en la
reconfiguración del mapa de relaciones, límites y
ámbitos de lo público, lo privado y lo no estatal,
y en las interacciones entre el Estado, el
mercado y la
sociedad, interacciones cuya complejidad y dinamismo prescriben
un estudio minucioso, abierto y desprejuiciado, y por supuesto,
responsable

Una empresa es socialmente responsable cuando responde
satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento
tienen los distintos grupos de interés. La RSE se refiere
a cómo las empresas son gobernadas respecto a los
intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus
accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad
en general, es decir, a una gestión de la empresa que
respeta a todos sus grupos de interés y supone un
planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de
la gestión cotidiana de la toma de
decisiones y de las operaciones de
toda la
organización, creando valor en el largo plazo y
contribuyendo significativamente a la obtención de
ventajas competitivas duraderas. De ahí la importancia de
que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la
perspectiva de la RSE.