Técnicas cuantitativas (página 2)

Es un instrumento muy utilizado que muestra los
posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir cursos
alternativos de acción
(estrategias) en
diferentes circunstancias.

Teoría de
colas

Se refiere a como optimizar una distribución en condiciones de
aglomeración y de espera.

Esta teoría
cuida de los puntos de congestión y de los tiempos de
espera, es decir, de las demoras presentadas en algún
punto de servicio. Las
técnicas matemáticas que utiliza son extremadamente
variadas.

Se sitúa generalmente en alguna de las siguientes
categorías:

o Problemas de
comunicación telefónica.

o Problemas de tráfico.

o Problemas de averías de maquinaria.

Los modelos le
permiten a la gerencia
calcular a futuro las longitudes de las líneas de espera,
tiempo
promedio gastado en la línea por una persona que
espera servicio y adiciones necesarias de estaciones.

Esta técnica se estudia, primero, usando varias
formulas útiles en la solución de problemas de
línea de espera, y después mediante el uso de la
técnica de simulación
para generar una solución.

En una situación de cola existen los siguientes
componentes:

o Clientes u
operaciones.

o Un pasaje o punto de servicio: por donde deben pasar
los clientes o las operaciones.

o Un proceso de
entrada

o Alguna disciplina
sobra la cola

o Alguna organización de servicio

Según la ordenación anterior la
situación se presenta cuando los clientes desean la
prestación de un servicio; cuando cada cliente se
aproxima al punto de servicio se presenta un periodo de
prestación de servicio que termina cuando el cliente se
retira. Los otros clientes que llegan mientras el primero esta
siendo atendido, esperan su turno, es decir forman una
cola.

En la teoría de
colas los puntos de interés
son:

o El tiempo de espera de los clientes.

o El número de clientes en la cola.

o La razón entre el tiempo de espera y el tiempo
de prestación del servicio.

El sistema de
inventarios

Ayudan al control de los
costos totales de
inventario;
estos enfoques pueden reducir exitosamente el costo total de
comprar para almacenar, de llevar el inventario y de quedarse sin
él.

Uno de los mayores problemas que se presentan para los
directivos es determinar el nivel óptimo de inventarios.

No se deben hacer inventarios tan pequeños, ya
que se pueden presentar problemas cuando se agote la demanda de
algún bien.

Si se hacen pedidos muy altos estos requieren costos;
como los de almacenamiento;
que cubren costos de mantenimiento
de inventario, renta, intereses e impuestos.

En una situación normal los niveles de
inventarios varían con el tiempo.

Cuando una compañía ordena o recibe un
envío el inventario se halla en el punto más alto,
las ventas van
vaciando el inventario hasta llegar a un nivel cero.

Los costos de pedido disminuyen con pedidos más
grandes ya que se paga menores fletes.

En general lo que pretende el sistema de
inventarios es ayudar a quien toma la decisión buscar el
nivel optimo al ordenar o almacenar sus inventarios.

Programación lineal

Es una técnica que se aplica a una amplia gama de
problemas administrativos y a otros de
decisión.

Es de valor cuando
se debe escoger entre alternativas demasiado numerosas para
evaluarlas con los métodos
convencionales. Al usar la programación
lineal, podemos determinar combinaciones óptimas de
los recursos de una
firma para alcanzar cierto objetivo. Se
tratan de métodos gráficos y simplex de aplicación de
esta técnica.

Presenta las siguientes
características:

o Se preocupa por alcanzar una posición
óptima con relación a cierto objetivo. Por ejemplo:
minimizar costos y maximizar utilidades.

o Supone la escogencia entre varias alternativas o la
combinación apropiada de estas.

o Considera ciertos límites u
obligaciones
dentro de los cuales se debe alcanzar necesariamente la
decisión: examinar el compromiso y la capacidad de los
diversos departamentos.

Es aplicable en situaciones como: elegir el trayecto
más corto para la distribución de un producto como
la gaseosa, elegir los elementos más esenciales en la
mezcla para obtener un producto.

La
programación entera

El método de
ramificar y limitar, la programación dinámica y la programación de metas
son métodos para escoger entre alternativas en situaciones
donde las respuestas deben hallarse en números enteros,
donde la decisión que confronta la gerencia es una que
involucra muchas etapas consecutivas o donde los objetivos
organizacionales deben enunciarse en algo más que simples
términos numéricos. Todas estas técnicas nos
proveen con flexibilidad adicional al analizar los procesos de
decisión.

La
simulación

Es un procedimiento que
estudia un problema al crear un modelo del
proceso involucrado en ese problema y después, mediante
una serie de soluciones por
tanteos organizados, intenta determinar una mejor solución
a ese problema. La simulación es una de las
técnicas cuantitativas más ampliamente usada hoy en
día.

El
análisis de Markov

Le permite a uno predecir los cambios con el tiempo
cuando la información sobre la conducta de los
sistemas es
conocida. Aunque el uso más conocido de esta
técnica es la predicción de lealtad a marcas (la
conducta de los consumidores en relación a marcas con el
tiempo), el análisis de harkov también tiene un
uso considerable en áreas de contabilidad
(el movimiento de
clientes con crédito
de una clasificación de recuperación a otra) y la
administración financiera general (el
movimiento de compañía de un estado de
viabilidad financiera a otro).. —Estoy invitando a todos los
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Autor:

Florecita