Estrategias Intramurales y Comunitarias que Promuevan la Calidad de Atención Integral del Niño y Niña de 5 a 9 años (página 2)

Partes: 1, 2

B. JUSTIFICACION

El control de
crecimiento y desarrollo es
un conjunto de intervenciones, procedimientos y
actividades dirigidas a las niñas y niños
menores de diez años con el fin de tener una vigilancia
adecuada de la evolución de su crecimiento y desarrollo,
que incluyen la maduración de las funciones
neurológicas, la detección temprana de cambios o
riesgos en su
estado de
salud, así
como la presencia de enfermedades, facilitando su
diagnóstico y tratamiento, y de esta manera
reducir la duración de la alteración, evitar
secuelas, disminuir la incapacidad y prevenir la
muerte.

Del análisis de los indicadores de
salud 2007 se identifico que el 100% de los niños de 5 a 9
años, 70 % no acudieron a su control de crecimiento y
desarrollo. Así como un 60% acudieron al establecimiento
solicitando atención médica.

Así mismo de la aplicación de 50 encuestas de
satisfacción del usuario externo junio 2008. Se determino
las causas porque los niños y niñas no acudieron a
su control, obteniéndose los siguientes resultados: Un 60%
desconocen las intervenciones Individuales de salud que se
brindan a los niños y niñas; 30% por el tiempo de
espera prolongado; 5% manifiestan que no reciben buen
trato.

El establecimiento de salud se encuentra categorizado
con nivel 1-2, su horario de atención es de 12
horas.

La calidad de un
servicio
entendida como la satisfacción plena de quien lo recibe,
expresa una política de globalización que incluye la
atención ofrecida por las instituciones.
Los servicios de
salud garantizan esta atención de manera periódica
y sistemática según la NTS Nº
040-MINSA/DGSP-V.01, norma técnica de salud para la
atención integral de salud de la niña y el
niño, que tiene por finalidad brindar atención
integral de salud con calidad al niño y niña que
responda a sus necesidades de salud y contribuya a evaluar su
calidad de
vida como base para un desarrollo
sostenible del país, por lo anteriormente mencionado
se formula el Proyecto
"Implementando estrategias
intramurales y comunitarias que promuevan la calidad de
atención integral del niño y niña de 5 a 9
años, que acuden al Puesto de Salud de Malval –
Micro red Corrales".
Del Por otra parte, es necesario tomar en cuenta, la forma de
cómo trabajan las personas y es necesario cambiar estas
relaciones, enfoques y paradigmas. La
filosofía de la calidad se fija en los
procesos y no
solamente en los resultados. Un principio fundamental de la
calidad es que las personas se desarrollan, se humanizan y
humanizan el trabajo
cuando participan activa y colectivamente en el mejoramiento de
los procesos en base a propuestas de mejora continua, en el que
están inmersos todos los trabajadores de la
institución, con el objetivo de
contribuir al cuidado de la salud de este grupo etareo
mas vulnerable, como son los niños de la localidad de
Malval.

En tal sentido el problema identificado en el Puesto de
Salud, es que existen: "Insuficientes Estrategias Intramurales
Y Comunitarias Que Promuevan La Calidad De Atención
Integral Del Niño Y Niña De 5 A 9 Años, Que
Acuden Al Puesto De Salud Malval", por lo que se hace
necesario la realización del presente proyecto, al
respecto se plantea los siguientes objetivos:

C. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implementar estrategias intramurales y comunitarias que
promuevan la calidad de atención integral del niño
y niña de 5 a 9 años, que acuden al Puesto de Salud
Malval

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar puntos críticos del proceso de
atención de la niña y niño de 5 a 9
años que acuden al Puesto de Salud Malval desde que
ingresa hasta que se retira del establecimiento de
salud
Establecer estrategias intramurales que permitan
mejorar la calidad de atención en los diferentes
servicios del establecimiento en que se atiende la
niña y el niño de 5 a 9 años,
dinamizando el trabajo en equipo de los usuarios internos, el
compromiso y el consenso en base a objetivos comunes para una
mejora continua.
Promover estrategias innovadoras de
comunicación e información a nivel intramural y
en la comunidad, sobre la cartera de servicios que se oferta
para la atención integral del niño y
niña en el establecimiento de salud.
Promover estrategias de participación de los
padres, la familia y la comunidad en el cuidado y auto
cuidado de la salud del niño y niña de 5 a 9
años, en el Caserío de Malval
Fortalecer los procesos de capacitación y
auto capacitación de los usuarios internos, orientados
al desarrollo de competencias personales y profesionales del
Puesto de Salud Malval

D. METODOLOGIA PROPUESTA

IDENTIFICACIÓN Y
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El CLAS Corrales es cabecera de la Microrred de
Servicios de Salud, que tiene a cargo la supervisión y evaluación
de 8 establecimientos: C.S La Cruz, P. S. San Isidro, P. S
Malval, C.S San Jacinto, P. S Vaquería, P. S Casa
Blanqueada y P. S Rica Playa, siendo el Hospital JAMO el centro
de referencia más cercano.

En este contexto, el Puesto de Salud Malval es un
establecimiento de Categoría I – 2,
jurisdicción del CLAS Corrales, ubicado en el Distrito de
Corrales, atiende 12 horas horas; Cuenta con 6
trabajadores entre médicos, obstetras, enfermeras,
técnicos y personal
administrativo. Tiene una población asignada de 4317
habitantes.

En el establecimientos del Puesto de Salud Malval, se
observa a los niños menores de 5 a 9 años de edad
que acuden esporádicamente a solicitar atención
desde muy temprano, los mismos que llegan al servicio de
admisión, pasan al servicio de triaje, para luego se
atendidos en los consultorios respectivos. Se percibe incomodidad
con respecto a la dinámica y organización de la atención, el
mismo que propicia el ausentismo de niños y niñas
en los servicios de crecimiento y desarrollo, inmunizaciones,
salud bucal y control médico, situación que de
manera específica no permite alcanzar una cobertura
adecuada en la atención de acuerdo a la cartera de
servicios que oferta el
establecimiento de salud. Los actores involucrados en la
atención del niño y niña, lo
constituyen:

Médico Jefe: El profesional
Médico Cirujano del establecimiento, propuesto por el
CLAS y la Dirección Regional de Salud, comprometido en
fomentar el cuidado y auto cuidado de la salud, fortalecer
las competencias de los trabajadores y apoyar toda la
iniciativa de mejora en la calidad del servicio
brindado.
Usuarios Internos: Personal de salud
técnicos, auxiliares de enfermería,
profesionales y administrativos que laboran de acuerdo a
objetivos personales y/o de los "programas", sin articular
procesos debido a la inadecuada comunicación
interpersonal, situación que no fortalece el trabajo
en equipo para el logro de una mayor cobertura con calidad de
atención a los niños de 5 a 9 años de
edad.
Usuarios Externos: La población del
distrito de Corrales, inmersos en la problemática
social, económica y cultural en los pueblos,
situación que contribuyen al bajo nivel de
participación en el cuidado y auto cuidado de la salud
a nivel personal y familiar, propiciando el desinterés
por cumplir con las programaciones de atención de
salud de sus hijos, especialmente de los niños y
niñas de 5 a 9 años que por sus hábitos
y costumbres, cunado se presenta una enfermedad, estos son
atendidos primero en base a la medicina tradicional, luego
los hueseros, curanderos, parteras, hasta que este el
niño mas grave y recién acuden al
establecimiento de salud, manifestando que desconocían
la cartera de servicios y otros beneficios que brinda el
establecimiento de salud a la población, complicando
la situación de salud del niño. Por otra parte
las autoridades locales solo actúan cunado tiene
interés y necesidad de promover lo "político",
antes que la salud de la población.

E. RESULTADOS ESPERADOS

Puntos críticos de calidad de atención
al niño y niña identificados y priorizados en
el establecimiento de salud Malval.
Plan de Mejora Continua aprobado por la
Dirección Regional de Salud, y ejecutándose con
el apoyo de usuarios internos y externos en la comunidad de
Malval.
Programa de actividades de atención,
seguimiento y prevención, ejecutados, evaluados e
informados a las entidades correspondientes.
Usuario internos comprometidos con la estrategia de
trabajo en equipo promoviendo el consenso y
comunicación efectiva entre sus miembros.
Incidencia de morbilidad y mortalidad disminuye en
los niños de 5 a 9 años de edad en la comunidad
de Malval.
Trabajadores de la institución capacitados y
fortalecidos en estrategias de atención con calidad y
calidez del Puesto de Salud Malval.