Partes: 1, 2

"La palabra turismo se deriva del latín tornus (torno) y tornare (redondear, tornear, girar), y el sufijo ismo se refiere a la acción que realiza un grupo de personas, por lo que etimológicamente puede definirse al turismo como las personas que viajan con la intención de regresar a su domicilio habitual Los esfuerzos por establecer una definición se remontan hasta 1933 y desde entonces se han realizado distintos acercamientos a una definición emanada del despliegue económico, sociológico, de comercio o por la preocupación de establecer estadísticas confiables de la actividad.

A principios del siglo XX, el turismo empieza a ser estudiado como el movimiento de forasteros. Así, en los años veinte surge en Alemania la ciencia de los movimientos de forasteros; en 1922 Angelo Mariotti publica el texto La industria del forastero en Italia: economía política del turismo, y en 1929 Morgenroth aporta una definición del tránsito de forasteros y sostiene que "es el tránsito de personas, que temporalmente se ausentan de su domicilio habitual, para satisfacción de exigencias vitales o culturales o deseos personales de diverso tipo, convirtiéndose por otra parte en usuarios de bienes económicos o culturales". [4]

Por otro lado, turista y turismo son dos conceptos estrechamente relacionados. La Ley Federal de Turismo define al turista como "la persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar  de residencia habitual y que utilice alguno de los servicios turísticos a que se refiere esta Ley"[5] . La misma ley señala que servicios turísticos son los que se prestan a través de hoteles, moteles, albergues y demás establecimientos de hospedaje; agencias, subagencias y operadoras de viajes; guías de turistas; restaurantes, cafés, bares y centros nocturnos que se encuentren ubicados en los establecimientos de hospedaje, así como en aeropuertos, terminales de autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueológicas; y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos.

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1 Cárdenas Cutiño, Gustavo, (2002) Diccionario de Ciencias Económico-Administrativas, Centro Universitario de Ciencias Económicas – Administrativas, Pg.234

2 Cohen, Erik, (1984) "La sociología del turismo", Vol. 10, pp. 3732-3735

3 De la Torre Padilla, Oscar, (1980) Turismo, fenómeno social, Fondo de Cultura Económica, México.

2.2.- Tipos de Turismo:

En la actualidad el concepto de turismo planteado desde los sectores económicos, por el capital, ha perdido el romanticismo inicial, y este fenómeno socioeconómico ha sido estudiado, legislado y explotado, por lo que en la actualidad se establecen distintas clases de turismo, destinados a uno u otro público, en referencia a su poder adquisitivo, a su poder económico a sus gustos, a sus preferencias, a sus inquietudes... etc. Así podremos encontrar distintos tipos de turismo:

• Turismo de descanso y esparcimiento. El turismo más primario, es el que más se aproxima a su definición tradicional, es el más genuino de todos. Por lo tanto, entendemos como turismo de descanso y esparcimiento el que practica la persona que desea solazarse, evadirse, escapar, sin otras pretensiones que no sean la holganza y el "relax".

• Turismo de Negocios. Es el turismo que practica el hombre de negocios cuando, al mismo tiempo que a desarrollar sus actividades mercantiles o profesionales, aprovecha la oportunidad para disfrutar de las circunstancias que le rodean, el paisaje, la cultura, las diversiones, el sol, la playa etc.

• Turismo de industrial es un turismo que estando de vacaciones, aprovecha para visitar industrias, fábricas, talleres artesanos.En la actualidad, muchas empresas han apostado como una forma de publicidad y promoción el incluir en algunas rutas turísticas la visita guiadas a sus instalaciones, favoreciendo compras, haciendo degustaciones etc. 

4 Secretaría de Turismo(2001), Programa Nacional de Turismo 2001-2006, México.

5 INEGI-SECTUR, Cuenta Satélite del Turismo de México 1998-2003

• Turismo cultural y científico o turismo de congresos. Es el turismo que se practica aprovechando el evento de cualquier manifestación o celebración de tipo cultural, exposiciones, conciertos, congresos etc. En estos actos participan personas con un poder adquisitivo y nivel cultural que son deseados por todos los organizadores.

• Turismo de Deportes. Tiene un gran poder de convocatoria y está ligado con la celebración de torneos, prueba, campeonatos, etc. atrae a una población joven y activa.

• Turismo náutico. Aprovecha los periodos de ocio para dedicarse a su pasión, el mar, navegar.

2.3.- TECNOLOGIA:

" Es el conjunto de conocimientos que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Es una palabra de origen griego, formada por téchne (t????, "arte, técnica u oficio") y logía (????a), el estudio de algo." [6] Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas. Cuando se escribe con mayúscula, tecnología puede referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías, como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.

"La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera)."[7] Las tecnologías pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales y energéticos de nuestro planeta. Evitar estos males es tarea no sólo de los gobiernos, sino de todos. Se requiere para ello una buena enseñanza-aprendizaje de la tecnología en los estudios de enseñanza media o secundaria y buena difusión de los problemas, diagnósticos y propuestas de solución en los medios de comunicación social.

2.4.- Evolución de las nuevas tecnologías en el turismoDos hechos permiten pensar en una estrecha interrelación entre la industria turística y la informática, por un lado el hecho del que el turismo al ser la primera industria mundial se convierte, potencialmente en el principal cliente de la

[6]T. K. Derry y Trevor I. Williams, Historia de la tecnología. Desde la antigüedad hasta 1750, Siglo Veintiuno de España Editores, Madrid, 1977, pp. 68-110

[7]Carl Marx, Tecnología industrial y división del trabajo, reproducido en Torcuato di Tella (compilador), Introducción a la Sociología, Eudeba, Buenos Aires (Argentina), 1987, pp. 127-134

industria informática, y por otro lado el hecho de que la información está en los mismos cimientos de la industria turística.

Además la industria turística era y es atractiva para el desarrollo de tecnologías de información: el turismo es una actividad interterritorial que promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos del lugar donde se encuentra el cliente y por otro lado, al formar parte de una industria que involucra ocio y entretenimiento, necesita medios de promoción basados en medios audiovisuales que resulten atractivos.Sin lugar a dudas, las tecnologías de información han revolucionada el panorama de los negocios en el mundo. Las tecnologías han modificado las industrias hoteleras, de restaurantes, de servicios de viajes, del sector de intermediarios como tour operadores y agencias de viajes y ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de negocios y en la forma de acercarse a los clientes. Las ventajas de las nuevas tecnologías en cuanto a incremento de la competitividad, reducción de errores y creación de nuevas funcionalidades son incuestionables en cualquier sector, incluyendo el turístico.Para poder comprender mejor la evolución de las nuevas tecnologías en el turismo, es necesario de poner de relieve un poco lo que fueron las primeras aplicaciones.2.5.- Turismo en el Internet

Sin duda alguna, en la actualidad ninguna otra tecnología de información impacta tanto al sector turismo como lo hace Internet, el cual ha cambiado los esquemas de comercio y de competencia mundiales. Mediante su uso, poco a poco se está cambiando a una economía que funciona las 24 horas del día los 365 días del año en cualquier lugar del mundo.  

"La Reunión de Expertos en Comercio Electrónico y Turismo de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (2000) establece que el sector del turismo está aprendiendo rápidamente que Internet puede satisfacer mucho mejor que cualquier otra tecnología actual la necesidad de los usuarios de recibir información de calidad que sea confiable." [8] Valles, David Martín. "Las tecnologías de información y el Turismo". http://congresos.turhoreca.com/ff/articulos_texto.asp?idEve=43&idarticulo=5 (Accesado Mayo 13, 2004).

Más que ningún otro medio, Internet y la interactividad que lleva consigo permiten a la gente encontrar información con rapidez y exactitud sobre cualquier destino o actividad de esparcimiento que le interesa. Los consumidores esperan obtener gracias a Internet información instantánea y, cada vez más, la posibilidad de utilizar la red para concebir o adaptar a su conveniencia el producto turístico que buscan y pagarlo en línea.  

El turismo se ha consolidado como una de las empresas que se ha desarrollado con mayor éxito en Internet, especialmente en lo que a comercio electrónico se refiere 

[8]Valles, David Martín. "Las tecnologías de información y el Turismo".[8] http://congresos.turhoreca.com/ff/articulos_texto.asp?idEve=43&idarticulo=5 (Accesado Mayo 13, 2004).

2.5.1.-Publicidad en Internet

"Internet, se ha convertido en el medio más mensurable y de más alto crecimiento en la historia." [9]

Actualmente existen muchas empresas que obtienen dinero de la publicidad en Internet. Además, existen mucha ventajas que la publicidad interactiva ofrece tanto para el usuario como para los anunciantes

2.6.- La tecnología de información (IT), según lo definido por la asociación de la tecnología de información de América (ITAA) es "el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras." [10]

Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información. Hoy en día, el término "tecnología de información" se suele mezclar con muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término es más reconocible que antes. La tecnología de la información puede ser bastante amplio, cubriendo muchos campos. Los profesionales TI realizan una variedad de tareas que van desde instalar aplicaciones a diseñar complejas redes de computación y bases de datos. Algunas de las tareas de los profesionales TI incluyen, administración de datos, redes, ingeniería de hardware, diseño de programas y bases de datos, así como la administración y dirección de los sistemas completos. Cuando las tecnologías de computación y comunicación se combinan, el resultado es la tecnología de la información o "infotech". La Tecnología de la Información (IT) es un término general que describe cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/o esparcir información.

2.7.-Ventajas y Desventajas de la Tecnología de la Información

Ventajas: Las ventajas que podemos mencionar son las siguientes:

• brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación;

• apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a través de la Internet.

• permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.

• impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).

• ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo

• Facilidades

• dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas.

• Facilidades

• Exactitud

• Menores riesgos

• Menores costos

• [9] Castells, M.: La Galaxia Internet– Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad. Barcelona (Plaza & Janés) 2001

• [10] Shelly, Gary, Cashman, Thomas, Vermaat, Misty, y Walker, Tim. (1999). Descubrir las computadoras 2000: Conceptos para un mundo conectado. Cambridge, mA: Tecnología del curso.

Desventajas:

Las desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación son:

• Falta de privacidad

• Aislamiento

• Fraude

• Merma los puestos de trabajo

2.8.- Plan Estratégico para el Uso de la Tecnología de Información (PEUTI)

Este tema no lo quiero ahondar mucho ya que en si mismo es un tema muy rico, pero deseo mencionar que para utilizar correctamente la TI es esencial al elaboración de un plan estratégico para su uso. "Como puntos específicos en el desarrollo de este PEUTI hay que iniciar identificando la Visión, Misión, y objetivos estratégicos, correlacionarlos con los factores clave de éxito que los apoyan, analizar las áreas de negocios y los procesos, e identificar la aplicaciones necesarias que tendrán la funcionalidad que necesita la organización." [11] Una vez identificado lo anterior es importante elaborar matrices de aplicaciones, y áreas de negocio-aplicaciones y en base a esto prioritizar las aplicaciones a desarrollar y elaborar la calendarización necesaria en base a la disponibilidad de recursos.

2.9.-Impacto de las Tecnología de la Información en la forma de trabajo de las organizaciones

"Las nuevas tendencias en cuanto al recurso humano en las empresas turísticas es contar con gente familiarizada con la tecnología que sea capaz de ver todo su potencial y pueda explotarlas para lograr los mayores beneficios posibles para la empresa. Cada día será más importante que las organizaciones turísticas cuenten con gente con habilidades para manejar y asimilar la gran cantidad de información que se genera y la pueda utilizar adecuadamente en el proceso de toma de decisiones." [12]

La implantación de sistemas y tecnologías de información en una empresa es algo que concierne a todo el personal ya que genera mejoras en las condiciones de trabajo y ayuda a facilitar muchas de las tareas en las diferentes áreas de una empresa.

[11] http://sipan.inictel.gob.pe/internet/home

[12] http://sipan.inictel.gob.pe/internet/home

2.10.- TRADICIÓN Y CULTURA EN LA PROVINCIA DE CAÑETE

"Cañete es un lugar turístico por su clima, el caudal de su río, su arte culinario y por ser el enclave de la cultura afroperuana, cultura centrada básicamente en el distrito de San Luis de Cañete . Aquí en 1971 se celebró el primer Festival de Folclore Afroperuano: el Festival de Arte Negro." [13]

Este valle tiene a la agricultura como actividad básica de su economía. Más del 60% de su producción está dedicada al cultivo del algodón, y últimamente está destacando también la producción de frutas, entre ellas la uva y las mandarinas.

Actualmente el valle de Cañete también es distinguido por ser productor de licores a base de uva, entre ellos el pisco, vino y la cachina. Entre sus platos típicos destacan la Sopa seca, la Carapulcra (con papa seca), Charquicán de raya seca, y Frijoles con tuca (de origen negro).

[13] http://www.monografias.com/trabajos45/turismo-canete-peru/turismo-canete-peru2.shtml

CAPÍTULO III

Objetivo General

• Saber usar y aprovechar la tecnología de la información

3.1.- Hipótesis y Variables:

En este capítulo se sustenta y establece la hipótesis científica y variables permitiendo proporcionar una posible solución a mi problema dado y para un propósito investigativo.

3.2.- Hipótesis:

Si las agencias de turismo como hoteles, restaurantes aerolíneas , ayudarán por medio del internet a sus clientes, conocerían mejor las necesidades de estos.

3.3.- Variables:

Variables independientes:

• Internet : Red de ordenadores que permiten intercambiar información entre usuarios de todo el mundo 

• Clientes :  Persona que utiliza los servicios de otra o que compra en un establecimiento comercial

Variables Dependientes:

Agencias de turismos : Las agencias de turismo , con un mejor software permitiría al cliente un mejor servicio y saber mas cuales son las preferencias que esta persona busca.

CAPÍTULO IV

Estrategia metodológica

En este capítulo veremos la elaboración de estrategias a donde se refiere a los métodos o procedimientos que se emplea para obtener mejores alternativas

4.2.-Tipo de Diseño de mi investigación:

Es de tipo descriptiva ya que se conoce los puntos a tratar y también explicativa, dando un resumen de lo investigado

4.3.- Población y Muestra:

• Población: Provincia de Cañete

• Muestra : Se realizara la muestra a 30 personas mayores de 18 hasta 30

CAPÍTULO V

Modelo de encuesta

Por favor responder las siguientes preguntas.

EDAD: SEXO: CLASE SOCIAL:

1.- ¿Trabajas?

Si( ) No( )

2.- ¿Tiene idea sobre que es tecnología o tecnología de la información?

Si( ) No( )

3.- ¿Ha salido usted con su familia de paseo los fines de semana o feriados largos?

Si( ) No( )

4.- ¿Conoce los lugares turísticos de Cañete?

Si( ) No( )

5.- ¿Ha adquirido algún paquete turístico?

Si( ) No( )

6.- ¿Conoce alguna agencia de viaje?

Si( ) No( )

7.- ¿Tiene acceso al internet?

Si( ) No( )

8.- ¿Conoce o a escuchado de alguna página de Cañete?

Si( ) No( )

9.- ¿Cree usted que hacer reservaciones, comprar o hacer alguna actividad por internet es algo

difícil?

Si( ) No( )

10.- ¿Si hubiera alguna agencia que le proporcione información de hoteles, movilidad y restaurantes a un precio cómodo lo compraría?

Si( ) No( )

ANALISIS DE RESULTADO

SI NO

• 1. 3 1

• 2. 3 1

• 3. 3 1

• 4. 3 1

• 5. 3 1

• 6. 3 1

• 7. 3 1

• 8. 3 1

• 9. 1 3

• 10. 3 1

El resultado de la encuesta nos dio que el 20% de las personas que trabajan ,y tienen un nivel social baja, no conocen la tecnología de la información o piensan q es difícil manejarla.

Mientras que el 80% son de clase media, y nos informan que si hubiera una página o software interactivo seria mas fácil viajar en nuestra provincia ya algunas personas desconocen de los lugares turísticos o no hay un lugar donde se brinde información.

CAPÍTULO VI

Operativización de las variables

HIPOTESIS	VARIABLES	DEFINICIONES	DEFINICIONES OPERACIONALES
Si las agencias de turismo como hoteles, restaurantes aerolíneas , ayudarán por medio del internet a sus clientes, conocerían mejor las necesidades de estos ofreciendo mejor entrega del servicio	Clientes	Persona que utiliza los servicios de otra o que compra en un establecimiento comercial	Hoy en día los turistas pueden recomendar o criticar los servicios de un operador  a través de redes sociales como Facebook y Blogs
	Internet	Red de ordenadores que permiten intercambiar información entre usuarios de todo el mundo	El internet es el medio que satisface mejor que cualquier otra tecnología actual, permite a la gente encontrar información con rapidez y exactitud sobre cualquier destino o actividad

CAPÍTULO VII

Matriz de consistencia

Formulación del problema	Hipótesis	Tipo y Diseño	Variables	Objetivos de Investigación
¿Cómo aprovechar la tecnología de la información para impulsar el turismo en la provincia de Cañete?	Si las agencias de turismo como hoteles, restaurantes aerolíneas , ayudarán por medio del internet a sus clientes, conocerían mejor las necesidades de estos ofreciendo mejor entrega del servicio	Es de tipo descriptiva ya que se conoce los puntos a tratar y también explicativa, dando un resumen de lo investigado	CLIENTES INTERNET	Conocer el desarrollo de las nuevas tecnologías y aprovechar la tecnología de la información.

CAPÍTULO IX

Presupuesto

Costo de inversión del proyecto:

RECURSOS HUMANOS	COSTO EN SOLES
Investigadora	S/. 1,000.00
RECURSOS MATERIALES	COSTO EN SOLES
Refrigerio	S/. 70.00
Movilidad	S/. 50.00
Copias	S/. 40.00
Impresión	S/. 40.00
Hojas	S/. 10.00
Anillados	S/. 10.00
Otros	S/. 30.00
Libros	S/. 100.00
Internet	S/. 30.00
SUBTOTAL	S/. 350.00
TOTAL	S/. 1,350.00

Bibliografía

• 1. Secretaría de Turismo, (2001) Programa Nacional de Turismo 2001-2006, México.

• 2. INEGI-SECTUR, Cuenta Satélite del Turismo de México 1998-2003

• 3. Cohen, Erik, (1984) "The Sociology of Tourism: Approaches, Issues, and Findings", Annual Review of Sociology, Vol. 10, pp. 3732-392

• 4. Cárdenas Cutiño, Gustavo, (2002) Diccionario de Ciencias Económico-Administrativas, Centro Universitario de Ciencias Económicas – Administrativas, Universidad de Guadalajara, México.

• 5. Castells, M.: La GalaxiaInternet– Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad. Barcelona (Plaza & Janés) 2001

• 6. Echeverría, J.: Los Señores del aire: Telépolis y el Tercer Entorno. Barcelona (Destino) 1999

• 7. Metzner-Szigeth, A.: "El movimiento y la matriz" – Internet y transformación socio-cultural. En: Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación (CTS+I), No. 7, 2006

• 8. Puentes, P.: "Análisis del movimiento en la Red". Mérida - Venezuela (CIDIAT) 2008

• 9. Carl Marx, Tecnología industrial y división del trabajo, reproducido en Torcuato di Tella (compilador), Introducción a la Sociología, Eudeba, Buenos Aires (Argentina), 1987, pp. 127-134,

• 10.  Wassily Leontief ; Análisis económico input-output; Editorial Planeta-Agostini; Argentina-España-México; 1993.

• 11.  Herbert Marshall McLuhan y B. R. Powers, La aldea global en la vida y los medios de comunicación mundiales en el siglo XXI, Editorial Planeta-Argentina, Buenos Aires (Argentina), 1994, pp. 21-29.

• 12. Ciapuscio, Héctor; Nosotros & la tecnología; Edit. Edit. Agora; Buenos Aires (Argentina); 1999; ISBN 987-96235-X.

• 13. Williams, Trevor I.; Historia de la Tecnología 4. Desde 1900 hasta 1950; Siglo Veintiuno de España Editores; Madrid (España); 1982 y 1987.

• 14. "Marketing with technology: Bringing the buyer and seller together". Proquest-Accounting & Tax Periodicals database. The Botton Line Austin, (Junio 1994).

Paginas web:

• 15. http://www.3i.com

• 16. http://www.perutoptours.com/index14ctcanete.html

• 17. http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Ca%C3%B1ete

• 18. http://www.3i.com.pe/canhete/ciudad/san_vicente/castillo.htm

• 19. http://www.ciao.es/Opiniones/San_Vicente_de_Canete_Peru__406835

• 20. http://www.monografias.com/trabajos45/turismo-canete-peru/turismo-canete-peru2.shtml

• 21. http://sipan.inictel.gob.pe/internet/home

• 22. http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_de_la_informaci%C3%B3n

 

 

Autora:

Miriam

"Universidad Privada Sergio Bernales