Comunicación, docencia y aprendizaje (página 2)

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Los problemas semánticos se refieren (para
nuestro caso) a lo que el alumno entiende efectivamente, en
comparación a los significados que quiere transmitir el
profesor. En
este aspecto, hay situaciones desde la comprensión
óptima, pero siempre relativa, no absoluta, hasta el hecho
de que no se haya comprendido la explicación.

Los problemas influenciales están
vinculados con la mayor o menos influencia que un emisor o
hablante ejerce en la conducta
específica y global del receptor u oyente; para nosotros,
la influencia del docente en el alumno. Desde el punto de vista
de la conducta, este fenómeno va desde la influencia plena
y satisfactoria hasta una nula influencia en los que nos
rodean.

En forma amplia, las dificultades que surgen en el
momento de la
comunicación, se consideran barreras. Las
barreras son de diverso tipo y dan para un amplio examen, en la
perspectiva de mejorar nuestra competencia y
performance en el uso del lenguaje. El
cuadro que hay a continuación da una referencia de las
posibles barreras.

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Unas más, otras menos, las distintas barreras se
presentan en nuestros grupos humanos.
Por ejemplo, es posible que un adolescente filtre los mensajes
vinculados con las relaciones del sexo opuesto,
cuando se encuentra frente a sus padres. A la vez, somos testigos
de las barreras comunicativas de tipo político, en el
Perú o en el extranjero. No menos frecuentes son las
discriminaciones de raza (el racismo, es una
expresión latente, difícil de superar), edad, sexo,
procedencia geográfica, valores
éticos y estéticos.

Al profesor corresponde contribuir a que las barreras se
reduzcan al mínimo, entre un alumno y otro, entre un
grupo y otro.
Debe alcanzar un contexto favorable al desarrollo de
las clases, con la visión de que el liderazgo suyo
realmente ocurra.

La integración de los grupos es una labor que
incluye el ejercicio de la asertividad, como "la habilidad
de expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones, de
elegir cómo reaccionar y de hablar por tus derechos cuando es
apropiado. Esto con el fin de elevar tu autoestima y
de ayudarte a desarrollar tu autoconfianza para expresar tu
acuerdo o tu desacuerdo cuando crees que es importante, e incluso
pedir a otros un cambio en su
comportamiento
ofensivo."([2]). Todos coincidimos en llevar a
cabo la
organización de las tutorías o
asesorías, la orientación personal o
profesional oportuna, con miras al éxito
de la labor educativa. Nadie, en su sano juicio, quedará
tranquilo si de algún modo contribuyó al fracaso de
un alumno o de un grupo de ellos.

Lenguas y
culturas. La educación intercultural

Automáticamente, los peruanos reconocemos que
tenemos un país rico en lenguas y
culturas. Somos, verdaderamente, un país multilingüe
y multicultural. Es cierto, asimismo, que "las culturas son
sistemas
estructurados de comportamiento"
([3])

Esta condición tiene innegables repercusiones en
el ejercicio de la docencia y en
los resultados educativos. En principio, somos partidarios del
respeto
máximo a las distintas presencias culturales y
lingüísticas, independientemente de si se trata de la
costa, la sierra o la selva. Como resultado, respetamos la
heterogeneidad de los modos de pensar, de hablar y de
actuar, sin perder de vista la comunidad
nacional y los efectos de la
globalización. Ante la globalización, nuestra presencia debe ser
activa, exportadora.

La educación intercultural es una
necesidad, en nuestro ámbito. Las identidades
socioculturales y lingüísticas son hechos palpables,
temperaturas ideales de cada uno de nosotros. Y nuestro ingreso a
cualquier presencia de globalización debe producirse sin
mellar nuestra concepción del mundo y de la vida. En
términos educativos significa que podemos asimilar y
contribuir a la asimilación de los conocimientos y las
informaciones, desde lo cotidiano hasta lo científico y lo
literario, sin menoscabo de nuestra personalidad,
de nuestras etnias y nuestras inteligencias. Hay un derecho
efectivo de la libertad para
aprovechar el avance científico y tecnológico
según lo más conveniente a la salud personal y a la
salud social. Estamos en la misma línea de quienes
sostienen un valor cada vez
más alto para el
conocimiento, con una persona educada
tal como explica Peter Drucker.

Para mayor claridad, nuestra visión es dinámica, evolutiva; en el lenguaje,
la evolución de las formas y los significados
es una constante que acompaña a las necesidades de la
sociedad en
cada momento histórico, en cada salto científico y
tecnológico.

El esfuerzo del docente, en toda asignatura, consiste en
compartir fundamentalmente mensajes homogéneos con grupos
heterogéneos, cuanto antes y con la mayor profundidad. No
olvidemos que la volatilidad de la información está en la
experiencia aislada de cada uno de nosotros, la cual al no ser
reiterada, mejorada y compartida corren el riesgo de
perderse. Mientras vamos logrando y afianzando unos conceptos,
llegan otros nuevos, con frecuencia para facilitarnos las tareas
del futuro.

Un alto nivel de
motivación

La riqueza de la labor docente está, en
principio, en la riqueza de la
motivación, siendo ideal la existencia viva de la
motivación intrínseca hermanada con
la motivación
extrínseca. La motivación asegura el interés
del educando para construir sus aprendizajes, y hace efectiva
la productividad
del docente, quien según las últimas orientaciones
es fundamentalmente facilitador y estimulador del aprendizaje.

Es importante que el alumno resulte plenamente motivado,
lo que significa que asumirá un alto grado de
responsabilidad con lo que realiza y una gran sensibilidad
para integrarse positivamente al grupo. Sólo así
tendrá en cuenta observaciones como las que plantea
Negroponte: "La palabra hablada conlleva una vasta cantidad de
información, más allá de las palabras
mismas. Mientras estamos hablando, podemos transmitir
pasión, sarcasmo, exasperación, sumisión y
agotamiento, todo con las mismas palabras. En el reconocimiento
del habla por parte de las computadoras,
estos matices han sido ignorados o, peor aún, tratados como
errores en lugar de características.

Sin embargo, son precisamente estos matices los que
convierten a la palabra hablada en una forma mucho más
rica y expresiva que la palabra
escrita."([4])

En las condiciones actuales, de cambios incesantes, la
motivación misma tendrá que ser flexible,
ingeniosa, creativa. Cada acto de comunicación debe ser nuevo, propio,
renovado, vital. Nuestro ingenio tiene la misión de
resolver con inteligencia emocional cada situación
que se presenta y la misma actitud
deberá alcanzar el alumno. En lo que corresponde a la
inteligencia
emocional hay cinco habilidades básicas que tienen un
desarrollo permanente: autoconocimiento, autorregulación,
motivación, empatía y habilidades
sociales([5]). La inteligencia
emocional es un ejercicio constante de maduración, un
proceso
educativo para hacer realidad la salud de las personas, de las
familias y de las empresas, durante
toda la vida.

La
didáctica y las estrategias de
evaluación

Si de cambios se trata, cada clase, cada
sesión de aprendizaje es la oportunidad para actividades
distintas, con métodos
variados, que contribuyan a un momento grato para el
alumno.

La didáctica, desde hace buen tiempo, ya no
consiste en el lucimiento del profesor a expensas de la pasividad
del alumno, aunque en los casos límites
debe exponer lo que se requiere. Un cambio de actitud del docente
implica un cambio de métodos, técnicas y
procedimientos. La "pizarrología" resulta
tediosa si es el único recurso para el desarrollo de los
distintos temas. En la variación está el gusto, nos
dicen en el pueblo. Voz sabia. Los métodos activos se
mencionan con frecuencia, como en toda ocasión que
deseamos que la gente participe.

Hay casos en los que la atención debe ser personalizada:
cada alumno con lo suyo. Siempre será imprescindible
impulsar en cada uno la responsabilidad con su propia persona, desde el
autoconocimiento hasta la autoevaluación. Otras veces,
puede ser conveniente el tándem, de modo que entre
dos personas encuentren mayores soluciones,
evitando la soledad del esfuerzo. Esta técnica es muy
productiva, por ejemplo, en el aprendizaje de
idiomas. Las dinámicas de grupo son mencionadas
pero no siempre utilizadas; ellas son saludables cada vez que
buscamos entre los alumnos un apoyo mutuo en grupos
pequeños, medianos o grandes, a la vez que el docente debe
ser diestro en el monitoreo, para contribuir a que las
necesidades inmediatas sean resueltas rápidamente entre
todos.

Con mayor o menor aplicabilidad, son de interés,
por citar ejemplos, el aprendizaje basado en problemas, el
estudio de casos, el paradigma de
procesos o el
uso de las mapas
conceptuales. En una sola sesión es viable aplicar
procedimientos y técnicas variables,
según el avance que llevan a cabo los alumnos.

El reajuste de los métodos va de manos con los
criterios y las estrategias de
evaluación, por encima de la simple
calificación o del assessment, para alcanzar los niveles
cualitativos y no simplemente cuantitativos. Es imprescindible
que los alumnos sean informados, al iniciar un curso, sobre los
procedimientos previstos por el docente para la evaluación
y sobre las responsabilidades que le corresponde a cada uno en el
quehacer de la docencia y del aprendizaje.

"Dado que la evaluación debe servirnos para
determinar la calidad del
aprendizaje, es necesario que cada docente tenga muy clara su
propia definición de evaluación. La tendencia
actual está en cambiar nuestro modelo mental
por un modelo donde se considere la evaluación como
transformación de cultura. Las
técnicas de evaluación no servirán a menos
que la cultura académica dé un valor
auténtico a la autoevaluación, a la
reflexión y al mejoramiento
continuo."([6])

En esta orientación, la autoevaluaciòn es
un medio seguro para
impulsar y fortalecer el sentido de responsabilidad de
cada alumno o de un grupo. De la misma manera, el trabajo
colaborativo se relaciona con la coevaluaciòn, sin
menoscabo de la autoevaluaciòn o la
heteroevaluaciòn.

A modo de
conclusión

Las asignaturas, científicas o no, tienden
siempre a la búsqueda de nuevos conceptos, nuevas
actitudes y una mejor percepción del mundo, por encima
de la apariencia. Este hecho hace que se produzca el
tránsito del conocimiento superficial o erróneo
al conocimiento profundo, real y humano, lo que va
acompañado de la verbalización o
lenguaje respectivo.
Nuestra inquietud esencial está dirigida a
que cada docente tenga en cuenta , por ejemplo, que el
dominio de la matemática va acompañado de un
lenguaje matemático que se debe explicitar de
modo suficiente, lo antes posible y con la
participación activa y comprometida de los alumnos. El
lenguaje especializado avanza conforme al avance de
los niveles de estudio, hasta la profesionalización y
los cursos de postgrado.
Un esfuerzo delicado y sin interrupción es
reducir notablemente toda barrera de comunicación
entre el profesor y el alumno, en cada etapa del quehacer
educativo. La misma sugerencia es plausible para los docentes
en todas las disciplinas. ¡Y qué decir del arte
o del mundo de las computadoras y de internet!… La
especialización es una constante de la sociedad del
conocimiento.

TEMAS PARA DISCUSIÓN:

Características del mensaje
docente.
La eficaz relación
profesor-alumno.
Los conceptos científicos y la
comprensión del alumno.
Métodos apropiados en ciencias y
humanidades.
Los tipos de evaluación en el aula, en el
laboratorio y en ámbitos abiertos.
Sugerencias para nuevos modelos en la docencia y en
los aprendizajes permanentes del ser humano.
Necesidades de nuevas actitudes y valores en un
mundo cambiante.

Fuentes de
consulta

ELIZONDO TORRES, Magdalena. Asertividad y escucha
activa en el ámbito académico.
México, ed. Trillas, 2000.
GARDNER, Howard. La inteligencia reformulada.
Barcelona, ed. Paidós Ibérica S.A.,
2001.
GOLEMAN, Daniel. La inteligencia emocional.
Buenos Aires, Javier Vergara Editor, 1998.
GONZALEZ REY, Fernando. Comunicación,
personalidad y desarrollo. La Habana, ed. Pueblo y
Educación. 1999.
HAYAKAWA, S.I. El lenguaje en el pensamiento y en
la acción. México, ed. Uteha,
1967.
LADO, Roberto. Lingüística
contrastiva. Lenguas y culturas. Madrid, edic.
Alcalá, 1973.
LÓPEZ FRÍAS, Blanca Silvia e HINOJOSA
KLEEN, Elsa María. Evaluación del
aprendizaje. México, ed. Trillas, 2001.
McENTEE DE MADERO, Eileen. Comunicación
oral para el liderazgo en el mundo moderno.
México, McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A.,
1996.
NEGROPONTE, Nicholas. Ser digital. Buenos
Aires, ed. Atlántida, 1995.
O"CONNOR, Joseph y SEYMOUR, John.
Introducción a la PNL. Barcelona, ed. Urano,
1999.
O"CONNOR, Joseph y SEYMOUR, John. PNL para
formadores. Barcelona, ed. Urano, 1999.
SMALL, Gary y VORGAN, Gigi. El cerebro digital.
Barcelona, edic. Urano, 2009.
VALLÉS ARÁNDIGA, Antonio.
Metalenguaje. Valencia, ed. Promolibro,
1999.