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El control administrativo




Enviado por Ana Luisa Rosero



Partes: 1, 2

    1. Resumen
    2. El control como fase del
      proceso administrativo
    3. Importancia del control
      dentro del proceso administrativo

    Resumen

    El control es la
    función
    administrativa por medio de la cual se evalúa el
    rendimiento. El control es un elemento del proceso
    administrativo que incluye todas las actividades que se
    emprenden para garantizar que las operaciones
    reales coincidan con las operaciones
    planificadas.

    Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace
    obligatorio tocar el tema del control. El control es una
    función administrativa, es decir es una labor gerencial
    básica, que puede ser considerada como una de las
    más importantes para una optima labor
    gerencial.

    El control es un elemento del proceso
    administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden
    para garantizar que las operaciones reales coincidan con las
    operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de
    controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los
    resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las
    ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en
    la
    administración.

    El control como
    fase del proceso administrativo

    A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie
    de organizaciones,
    ya sean formales o informales, que tienen como propósito
    alcanzar una meta en común, a través de diversos
    planes establecidos y a través de los recursos que se
    posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel proceso que
    llevan a cabo los miembros de una organización para lograr
    captar sus objetivos.

    La administración en sentido formal, es
    aquella que se realiza en una empresa. Posee
    cuatros funciones
    específicas que son: la planificación, la
    organización, la dirección y el control; estas en conjuntos se
    conocen como proceso administrativo y se puede definir como las
    diversas funciones que se deben realizar para que se logren los
    objetivos con la optima utilización de los recursos.

    Definición de Control

    El control es la función administrativa por medio de la
    cual se evalúa el rendimiento.

    Analizando las diferentes definiciones empleadas por
    administradores como Stoner, Fayol,
    Robbins, entre otros; estudiando su importancia, su
    clasificación y las áreas de desempeño. Además incluiremos el
    estudio de 3 casos práctico que presenta la empresa
    "Bikesports C.A." en sus departamentos de administración,
    finanzas y
    mercadeo.

    Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el
    proceso de regular actividades que aseguren que se están
    cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
    desviación significativa" (p.654).

    Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera:
    "El control administrativo es el proceso que permite garantizar
    que las actividades reales se ajusten a las actividades
    proyectadas" (p.610)

    Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el
    control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al
    programa
    adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios
    administrativos…Tiene la finalidad de señalar las
    faltas y los
    errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su
    repetición". (p.62).

    Analizando todas las definiciones citadas notamos que el
    control posee ciertos elementos que son básicos o
    esenciales:

    -En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades
    realizadas.

    -En segundo lugar, deben existir estándares o
    patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de
    los resultados.

    -En un tercer lugar, el control permite la
    corrección de errores, de posibles desviaciones en los
    resultados o en las actividades realizadas.

    -Y en último lugar, a través del proceso
    de control se debe planificar las actividades y objetivos a
    realizar, después de haber hecho las correcciones
    necesarias.

    En conclusión podemos definir el control como la
    función que permite la supervisión y
    comparación de los resultados obtenidos contra los
    resultados esperados originalmente, asegurando además que
    la acción
    dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes
    de la organización y dentro de los límites de
    la estructura
    organizacional.

    Importancia del
    control dentro del proceso administrativo

    El control se enfoca en evaluar y corregir
    el desempeño de las actividades de los subordinados para
    asegurar que los objetivos y planes de la organización se
    están llevando a cabo.De aquí puede deducirse la
    gran importancia que tiene el control, pues es solo a
    través de esta función que lograremos precisar si
    lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir
    desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos
    errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir
    solo el control a posteriori, sino que, al igual que el
    planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de
    previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para
    determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no
    han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas
    necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del
    pasado.Además siendo el control la última de las
    funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del
    sistema al
    proveer retroalimentación respecto a desviaciones
    significativas contra el desempeño planeado. La
    retroalimentación de información pertinente a partir de la
    función de control puede afectar el proceso de planeación.

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