El control administrativo (página 2)

Ejemplo

BIKESPORTS C.A.

Compañía fundada por Enrique
Ávila-Aristimuño en el año 1992.

Esta se encarga de la fabricación y venta al mayor de
bicicletas montañeras de tres tamaños (20, 24 y
26). Para 1994 la empresa
logró situarse entre una de las mejores del ramo, con una
producción anual de 30.000 unidades y con
unas ventas que
superaban los 85 millones de Bolívares.

5 años más tarde, el Sr. Enrique
Ávila-Aristimuño, quien para ese año era el
presidente de la compañía, fallece quedando
ésta en manos de sus dos hijos quienes en el año
2000 decidieron venderla a una firma estadounidense llamada AMF
Corporation.

Estos nuevos dueños deciden rediseñar todo
el organigrama
funcional, para igualarlo a sus otras sucursales existentes en el
mundo. Estos cambios trajeron consecuencias en todos los niveles
de la
organización.

– En El Departamento De FinanzasMotivado
por los cambios en el diseño
y en la producción de las bicicletas, se han producido una
serie de gastos que han
sido difíciles de cubrir por la empresa, debido a
la disminución en las ventas. El gerente de
finanzas
determina el problema y lo comunica a la gerencia
general.VARIABLE: Por la pocas ventas registradas, no se han
podido cubrir los gastos generados en los departamentos de
producción y diseño, lo que ocasiona que la
producción se paralice por falta de presupuesto.

Alternativa # 1Solicitar un
préstamo a una institución financiera para cubrir
los gastos.

Ventajas

-Se podrían cubrir los gastos
producidos por los cambios hechos en las bicicletas. -Aumento de
la producción.

-Aunque esta solución nos
traería deudas futura, estas podrían ser cubiertas
con el aumento en las ventas que se desea conseguir.

Desventajas

-Esta alternativa traería más
deudas a la empresa.

-Un aumento en las tasas de
interés, producirá un alza en la cantidad a
pagar y si no se alcanza el nivel de ventas deseado, puede traer
consecuencias negativas a los objetivos de
la empresa.

Alternativa # 2Se pueden vender
acciones de la
compañía, para financiar los gastos y diversificar
el capital.

Ventajas

-Se conseguiría el dinero
necesario para cubrir los gastos.

-Los nuevos socios pueden aportar ideas
para el beneficio de la organización.

-Las obligaciones
estarían divididas entre los socios.

Desventajas

-La empresa dejaría de tener un
único dueño y pasaría a ser de varias
personas.

-Las ganancias obtenidas en un periodo,
estarían divididas entre cada uno de los
socios.

Alternativa # 3Para cubrir los
gastos se podría recurrir a la opción de reducir
personal.

Ventajas

-Ayudaría a cubrir los gastos de
producción y la empresa, de esta manera, pueda continuar
su actividad.

Desventajas

-Esta reducción de personal
acarrearía gastos en el pago de liquidaciones.

-Se produciría una reducción
en la mano de obra, haciendo más lenta la
producción.

Decisión a tomarLa alternativa #1 es
la más favorable para la organización, debido a que
se está consiguiendo el dinero para
cubrir los gastos de producción y diseño a
través de un préstamo. La empresa sigue en manos de
los mismos dueños y con una aumento en las ventas se logra
pagar la deuda y conseguir las ganancias.

– En El Departamento De MercadeoLa empresa
contrató a una compañía de publicidad para
promocionar su nuevo modelo de
bicicletas con cambios innovadores. El gerente de mercadeo
determinó que la publicidad estaba mal dirigida y que el
sector que se quería ganar con la propaganda no
fue favorablemente atraído, ocasionando una
disminución en las ventas.Variable: Las ventas han
descendido como consecuencia de utilizar una publicidad mal
diseñada.

Alternativa # 1Diseñar una
nueva publicidad dirigida a los compradores idóneos
(deportistas, niños,
entre otros).

Ventajas

-Se produce una mayor exhibición del
producto.

-Se conseguiría un aumento en las
ventas.

-Se ganaría, con esta nueva
publicidad, el sector que se quiere atraer (entre ellos a los
deportistas).

Desventajas

-Se produciría un aumento en los
gastos de publicidad.

Alternativa # 2Realizar eventos
deportivos que permitan la promoción activa del producto, como por
ejemplo, una competencia de
ciclismo en la
que se promocione el nuevo modelo de la bicicleta.

Ventajas

-Aumentaría la atracción de
los consumidores por el producto.

-Se lograría una disminución
en los gastos de publicidad, debido a que se pueden conseguir
patrocinantes que colaboren con los gastos.

-Se podría realizar en varias
ciudades del país.

-Los clientes o
compradores se familiarizarían con el producto y con la
empresa.

-Se conseguiría ganar el sector que
se quiere atraer.

Desventajas

-La falta de patrocinantes puede hacer que
el evento no se realice, porque acarrearía muchos gastos
para la empresa.

Alternativa # 3Se podría
firmar un acuerdo con una compañía de bebidas
hidratantes y energéticas, que promocione nuestras
bicicletas a través de concursos, dando como premio una de
ellas.

Ventajas

-Se estaría logrando la publicidad
de la bicicleta.

-Esta promoción estaría bien
dirigida, debido a que la bicicleta estaría asociada a
bebidas energéticas, las cuales son consumidas por los
deportistas.

Desventajas

-El tiempo de
duración de la publicidad estaría limitado,
promocionándose la bicicleta hasta el momento en el cual
se entregue el premio.

-No se podría llevar a cabo esta
alternativa si no se consigue el acuerdo con la empresa de
bebidas.

-Podría únicamente llamar la
atención de los deportistas, sin interesar
a los otros sectores que se quieren ganar.

Decisión a tomarLa alternativa # 2
permite un mayor contacto con los consumidores, debido a que se
está realizando la publicidad a través de eventos
que permiten la participación de los clientes y posibles
compradores. De esta forma aumentan las ventas y se atrae al
sector que se quería ganar.

-En El Departamento De
Administración

Debido a los cambios en el sistema de frenos
de la bicicleta, se realizo un pedido de discos a una empresa
japonesa. Esta empresa informó que el pedido
llegaría con una semana de retraso. El gerente de
producción notificó al administrador que
la producción de bicicletas con frenos de discos se
paralizó por falta de material.Variable: La
producción se suspendió por retraso en el pedido de
discos.

Alternativa # 1Hacer un pedido de
discos a una empresa nacional para solucionar el problema en el
menor tiempo posible para continuar con la
producción.

Ventajas

-Se solucionaría de forma inmediata
el problema, reanudando así la
producción.

-No acarrearía perdidas en las
ventas.

Desventajas

-Aumentarían los gastos de
producción.

-Correríamos el riesgo de perder
credibilidad con nuestros clientes debido a que se
estarían utilizando repuestos nacionales y
disminuiría la calidad del
producto.

Alternativa # 2Llamar a una de las
sucursales de la empresa en el extranjero y hacerle un pedido de
bicicletas ya ensambladas, para cubrir con los pedidos de los
clientes.

Ventajas

-Se cumpliría con los pedidos de los
clientes.

-No se reduciría la calidad de las
bicicletas.

Desventajas

-Se pagarían gastos de transporte por
el traslado de la mercancía.

-Aumentaría el precio del
producto.

Alternativa # 3Fabricar
únicamente las bicicletas con el sistema de tacos por el
tiempo que tarde en llegar el pedido de discos de
frenos.

Ventajas

-Se entregaría a tiempo el pedido de bicicletas
con frenos de tacos.

-Esta alternativa no genera gastos adicionales a la
compañía, como lo harían comprar los discos
o pedir bicicletas al exterior.

Desventajas

-Los clientes acostumbrados a comprar las bicicletas con
frenos de discos no quedarían satisfechos, pues
sólo se están produciendo las que poseen frenos de
tacos.

-Se perderían varios clientes por incumplimiento
del pedido de bicicletas de frenos de discos.

Decisión a tomarLa alternativa # 2
es la más acorde a las necesidades de la empresa, debido a
que el producto no experimenta variaciones en su calidad.
Además, no se pierde credibilidad ni confianza ante los
clientes acostumbrados a comprar las bicicletas de frenos de
discos. Aunque se generan gastos de transporte, y aumenta un poco
el valor del
precio, la empresa no pierde su posición en el mercado y
satisface a los compradores.

Bibliografía

Derkra College – www.derkra.com

ROBBINS, Stephen y DE CENZO, David.
Fundamentos de administración, concepto
y aplicaciones. México,
1996.

TERRY, George y FLANKLIN, Stephen. Principios de
administración. Editorial Continental.
México,
1999.

MELINKOFF, Ramón.
Los procesos
administrativos. Editorial Panapo. Caracas, 1990.

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Administración. Quinta edición. México, 1996.

STONER, James; FREEMAN, R y GILBERT, D.
Administración. Sexta Edición. México,
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http://www.monografias.com/trabajos12/cofas/cofas.shtml

Aiteco Consultores, http://www.aiteco.com

Ramón Caballo y Asociados,
http://www.carsoc.com

SQL Consultores,
http://www.sqlconsultores.com

Autor:

Ana Luisa Rosero