- Planteamiento del
problema
Marco metodologico
Análisis e interpretación de los
resultados
Plan estratégico promocional
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Diseño de un Plan Estrategico
Promocional para Reposicionar la Imagen del
Complejo Recreacional Granja Alegria Club en el Municipio
Maracaibo
CAPÍTULO I
Planteamiento del
problema
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad diversas empresas han
experimentado cierta preocupación por la
implantación de estrategias de
mercadotecnia
que les permita mantenerse o resaltar su posición dentro
del mercado con el
fin de sobrevivir a la difícil situación
económica que atraviesa Venezuela.
Las organizaciones,
deciden la utilización de estrategias para provocar las
respuestas deseadas en el mercado meta y para influir sobre la
demanda de su
producto, esto
es posible a través de cuatro variables
controlables de mercadotecnia que prepara la empresa para
producir un resultado exitoso en él publico meta. Estas
variables son: producto, precio, plaza
y promoción.
El producto se refiere a la combinación de
bienes y
servicios que
brinda la empresa al
mercado meta. El precio representa el importe monetario que el
consumidor debe
pagar para obtener el producto. La plaza es lo que realiza la
empresa para que el bien o servicio este
disponible al mercado meta. Y por último la variable
promoción que es una actividad que sirve para informar,
persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto o
servicio.
Dicho en otras palabras a través del plan
promocional se puede dar a conocer productos
nuevos en el mercado, se puede recordar la existencia del mismo o
posicionarlos en las mentes de los consumidores.
Por consiguiente, la promoción representa las
actividades que comunican las ventajas del producto, por medio de
instrumentos como la publicidad,
venta personal,
promoción
de ventas, propaganda y
relaciones publicas, siendo estos aplicados atendiendo a los
objetivos que
pretenda alcanzar la empresa y a las características del
producto.
En otras palabras, un plan promocional es un factor
fundamental en cualquier empresa, para ofrecer información acerca de la oferta de un
producto a los clientes
potenciales, también para persuadir a los consumidores
cuando la competencia
ofrece productos similares, y si los clientes ya conocen el
producto lo más adecuado seria una estrategia de
recordación.
Una de las funciones del
programa de
mercadotecnia es el posicionamiento,
que consiste en crear una imagen del producto o servicio en la
mente de los consumidores, con el objetivo de
diferenciarlo de la competencia, para mantener los clientes
actuales y atraer a nuevos.
Hoy en día, existen muchas organizaciones que han
tenido la necesidad de evaluar la imagen que se tiene en un
determinado momento y desarrollar un plan promocional que permita
que un producto ocupe un lugar claro, distinto y superior en la
mente de los consumidores meta en comparación con los de
sus competidores.
Se plantea entonces el problema de la existencia de
muchas organizaciones donde su imagen
corporativa ha decaído trayendo como consecuencia que
el mercado se muestre negativo hacia la empresa, es por ello que
se plantea la necesidad del Reposicionamiento para realzar o
mejorar la imagen de la empresa ante el consumidor.
Es el caso de GRANJA ALEGRIA CLUB C.A Complejo
Recreacional privado ubicado en la zona urbana de la ciudad de
Maracaibo, que nace como respuestas a todas esas inquietudes
recreativas que tiene la Colectividad Zuliana, con mas de 10
años ofreciendo a socios y familiares una variedad de
actividades sociales, deportivas y recreacionales.
Este centro de recreación
tiene como objetivo principal prestar un servicio que abarca
múltiples áreas de atracciones, diseñadas
para la actividad constante, la alegría, diversión
y placer dirigidos a niños,
jóvenes y adultos, donde la sana recreación en
familia sea el
principal objetivo del complejo.
En sus comienzos en el año 1986 contaba con 2000
familias afiliadas que es el total de los derechos de usos emitidos,
contando aparte de esto con un flujo de personas que superaba las
espectativas de los Directivos del Club. A consecuencia de esto
se amplían las instalaciones del mismo y se contaba con un
total de 200 trabajadores, para poder abarcar
él numero de personas que asistían al
Club.
Hoy en día el Complejo cuenta con un total de 500
familias afiliadas, de las cuales 200 se encuentran al día
con sus cuotas, y su frecuencia se limita solo a los fines de
semana y su personal asciende a solamente 46 trabajadores, por el
cual las instalaciones no tienen el servicio adecuado para su
mantenimiento.
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