Definición de Las Relaciones Públicas

Partes: 1, 2

2. Marco de Actuación de las RRPP
3. Diferentes vías en las que el Profesional de las relaciones públicas puede trabajar
4. Plan de Campaña

Definición legal. Decreto 1.092/1975

"Trabajos, funciones o tareas de RR.PP., son aquellas actividades tendentes a la creación y mantenimiento de unas Cº sociales eficaces entre una persona natural o jurídica y sus públicos, y cuyo objetivo sea el establecimiento de un clima de confianza entre ambos".

La práctica de las RRPP es el arte y la ciencia de conseguir la armonía con el entorno por medio de la compresión mutua basada en la verdad y en una información completa.

Las RRPP tienen su utilidad en la medida que se está demostrando su capacidad y eficacia para:

• Ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.

• Generar imágenes positivas de la organización.

• Satisfacer el derecho de los públicos a estar informados de la vida de las empresas.

Las RRPP NO son:

• Barrera entre la verdad y el público.

• Propaganda para imponer un punto de vista independiente de la verdad, la eficacia y el interés público.

• Información encaminada directamente a conseguir ventas. No son alharacas o florituras publicitarias. Pueden ser útiles a veces para presentar ideas, pero fracasan completamente si se usan frecuentemente o de modo aislado.

• Publicidad no pagada.

• Meramente relaciones con la prensa, aunque las relaciones con la prensa son una parte muy importante en los programas de RRPP.

Marco de Actuación de las RRPP

• 1- Dentro de la Empresa:

• Accionistas.

• Administradores.

• Personal.

• 2- Acogida de Visitantes:

• Recepciones.

• Visitas a establecimientos.

• Visitas a fábricas.

• 3- Fuera de la Empresa:

• Autoridades Públicas.

• Personas morales (medios, docentes.) (Funcionan como prescriptores y dan concepto).

• Competidores.

• Clientes.

• Medios de Comunicación.

• Gran público.

Las Relaciones Públicas Institucionales y Corporativas:

Ámbito de Aplicación:

• 1- Opinión pública.

• 2- Asuntos públicos.

• 3- Relaciones con el gobierno.

• 4- Asuntos con la comunidad.

• 5- Relaciones industriales.

• 6- Asuntos financieros.

• 7- Relaciones Internacionales.

• 8- Asuntos con los consumidores.

• 9- Investigación y estadística.

• 10- Medios de comunicación.

Las RRPP comprenden:

• Desde la simple recepción a los más complejo del ceremonial y protocolo.

• El desarrollo oportuno y eficaz de adecuados programas de información y difusión entre los entes relacionados.

• La aplicación de programas y políticas de integración plena con responsabilidad social.

Las RRPP siempre son así:

• Acciones normalmente comunicativas.

• Persuasivas.

• Con apariencia informativa.

• Interpersonales / colectivas / masivas / no masivas.

• Actividad planificada.

• Establece objetivos.

• Crea programas.

Diferentes vías en las que el Profesional de las relaciones públicas puede trabajar

• Asesoramiento basado en la compresión de la conducta humana.

• Análisis de futuras tendencias y predicción de consecuencias.

• Investigación sobre la opinión pública, actitudes, expectativas y consejo sobre las acciones necesarias.

• Establecimiento y mantenimiento de comunicación bilateral basada en la verdad y en una información completa.

• Prevención de conflictos y errores de entendimiento.