Control Administrativo

El objetivo principal de este trabajo es
estudiar el control como elemento clave de la
administración, que permite detectar errores a tiempo y
corregir fallas en su debido momento, aplicando así los
mecanismos de control adecuado para cada caso.

José Miguel Moreno

26/02/2010

Introducción

El control ha sido definido bajo dos grandes
perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia.
Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la
verificación a posteriori de los resultados conseguidos en
el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos
invertido en el proceso realizado por los niveles directivos
donde la estandarización en términos cuantitativos,
forma parte central de la acción de control.

Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como
una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los
niveles y miembros de la entidad, orientando a la
organización hacia el cumplimiento de los objetivos
propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y
cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores
sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya
que parte del principio que es el propio comportamiento
individual quien define en última instancia la eficacia de
los métodos de control elegidos en la dinámica de
gestión.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo
que permite corregir desviaciones a través de indicadores
cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio,
a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el
éxito organizacional, es decir, el control se entiende no
como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino
también como un proceso informal donde se evalúan
factores culturales, organizativos, humanos y
grupales.

Por ello en este trabajo se tratara de entender el
control como herramienta administrativa tomando en cuenta los
siguientes puntos: Definición, Importancia, Principios
tipos, Técnicas de Control y sus procesos.

Definición
de control

El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura organizacional adecuada
y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá
verificar cuál es la situación real de la
organización y no existe un mecanismo que cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser
utilizado en el contexto organizacional para evaluar el
desempeño general frente a un plan
estratégico.

A fin de incentivar que cada uno establezca una
definición propia del concepto se revisara algunos
planteamientos de varios autores estudiosos del tema:

• Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales
  resultados en relación con los planes, diagnosticando
  la razón de las desviaciones y tomando las medidas
  correctivas necesarias.

• George R. Terry: El proceso para determinar lo que
  se está llevando a cabo, valorización y, si es
  necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la
  ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
  planeado.

• Buró K. Scanlan: El control tiene como
  objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con
  los planes establecidos.

• Robert C. Appleby: La medición y
  corrección de las realizaciones de los subordinados
  con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa
  como los planes para alcanzarlos se cumplan económica
  y eficazmente.

• Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet:
  Es la regulación de las actividades, de conformidad
  con un plan creado para alcanzar ciertos
  objetivos.

• Harold Koontz y Ciril O´Donell: Implica la
  medición de lo logrado en relación con lo
  estándar y la corrección de las desviaciones,
  para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo
  con el plan.

• Chiavenato: El control es una función
  administrativa: es la fase del proceso administrativo que
  mide y evalúa el desempeño y toma la
  acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el
  control es un proceso esencialmente regulador.

La palabra control tiene muchas connotaciones y su
significado depende de la función o del área en que
se aplique; puede ser entendida:

• Como la función administrativa que hace parte
  del proceso administrativo junto con la planeación,
  organización y dirección, y lo que la
  precede.

Partes: 1, 2