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Marketing. Agua mineral “Yfresh” (página 2)



Partes: 1, 2

En una segunda etapa, para llegar a distribuir a nivel
país se necesitaría de DISTRIBUIDORES en cada
localidad del país y poder enviar el producto hasta el
deposito del mismo y su posterior reventa al mercado en los
canales de distribución nuevamente. En relación al
otras empresas que se dedican al rubro de distribución y
provisión de AGUAS , nos reportan un servicio deficiente,
de aquí el mayor interés de nuestra
compañía es volcar las acciones en zona de
Asunción y luego expandirnos.

Organigrama de la
empresa CRYSTAL S.A.

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Mapa de Asuncion y Gran Asuncion

ZONA GEOGRAFICA INICIAL DE
COMERCIALIZACION

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Análisis
DAFO o FODA

Dado que durante el transcurso y realización del
proyecto se han ido detallando minuciosamente todas y cada una de
las fortalezas y debilidades que posee nuestra empresa, a
continuación pasamos a describir muy puntualmente y a modo
de resumen todas ellas, así como una breve
descripción de las oportunidades y amenazas que ha
raíz de las anteriores, puedan surgir. Esta
descripción se hará por las diferentes áreas
que la empresa posee.

Distribución y
Almacenaje:Fortalezas:
– Poca diversidad de productos.- Flete
propio. Debilidades:– Productos sensibles al medio
ambiente.- Edad de consumo corta por la calidad del
producto.

Oportunidades:– Accesible a
cualquier mercado geográfico.- Posible aumento de
producción para aprovechar oportunidades en el precio de
la materia prima.

Amenazas:– Condiciones
climáticas.- Posible saturación de nuestra red de
distribución por alta demanda.

Marketing:Fortalezas:– Producto alta
rotación.- Buena imagen en el mercado.

Precios accesibles a todo tipo de
consumidor.

Debilidades:– Poca actividad en
comunicación.- Producto desconocido.

Oportunidades:– Disconformidad del
consumidor en algunos productos de la competencia.

– Precios altos de aguas de la
competencia.

Amenazas:– Posible aparición
de competidor con gran inversión en comunicación.-
El consumidor no acepte o acceda a la prueba del
producto.

 - Productos:

Fortalezas:– Es auto suficiente-
Buena calidad.- Precio accesible.

Debilidades:– Producto poco
conocido.- Desconfianza y escepticismo hacia el
producto.

Oportunidades:– Por ser producto
nuevo se tiene grandes oportunidades de ingresar al precio
proyectado.- Producto fácil de vender.

Amenazas:– Aparición de
nuevos competidores.

Estudio de
mercado

"Ninguna compañía puede operar en todos
los mercados y satisfacer todas las necesidades. Incluso tampoco
puede hacer un buen trabajo en un mercado demasiado extenso. Las
instituciones tienen que definir su público objetivo
cuidadosamente, estas aciertan cuando preparan un programa
específico de marketing para cada público
objetivo." (Kotler, 1996)

Nuestra empresa se dirige tanto al sector
doméstico o consumo en casa o para el sector laboral
incluso, para ofrecer un producto de excelente calidad y a precio
accesible.

Sus clientes se dividen en dos grupos; el usuario
doméstico o familiar y el trabajador o en el ámbito
laboral, aplicando el mismo producto para ambos segmentos,
variando únicamente el tamaño.

Ej: para consumo individual el tamaño en botella
de ½ Litro y para consumo familiar o hasta incluso en el
ámbito laboral el bidón de 20 Litros o botella de 2
Litros.

En el mercado organizacional u objetivo se puede
realizar una micro segmentación y también una macro
segmentación

En la macro segmentación los compradores tienen
no solamente diferentes costumbres de compra, sino y sobre todo
necesidades y expectativas diferentes.

El objetivo de la segmentación consiste en
analizar la diversidad de las necesidades en el interior de los
productos mercados identificados en la etapa del
análisis.

En el análisis de mercado la situación
económica es determinante y el estado de otros mercados
similares nos permitirá sacar conclusiones para el que
estamos analizando.

El producto se proveerá en el mercado nacional,
inicialmente en el área geográfica de
Asunción y Gran Asunción a modo de prueba durante
el primer semestre, posteriormente se extenderá a nivel
país de acuerdo a la aceptación de los
consumidores.

Introducir el producto en el mercado tradicional (Hogar)
y no tradicional

Canal Tradicional: autoservicios, despensas,
almacenes, supermercados, panaderías, confiterías,
etc.

Canal no Tradicional: copetines, tiendas de
conveniencia, canal petróleo,

hoteles, moteles, canal trabajo (oficinas
públicas y privadas) etc.

Venta directa casa por casa: el bidón de
20 litros.

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Características del consumidor,
consumo y clientela

Orientación al cliente: Una
compañía puede haber definido su mercado
cuidadosamente, sin embargo, fallar en su orientación al
consumidor. La orientación al cliente requiere que la
institución defina las necesidades del cliente desde el
punto de vista de este último y no desde el punto de vista
de la institución. Cada producto presenta múltiples
aspectos que la dirección no puede conocer sin investigar
al consumidor potencial. El objetivo, después de todo, es
vender a través de la satisfacción de las
necesidades del cliente.

En otros tiempos menos competitivos, la empresa
ponía en el mercado el producto que quería, y el
cliente tenía que comprar lo que
había.

Hoy en día, el cliente "sabe más que
nosotros" de nuestros propios productos, demanda unas
características específicas y adecuadas a sus
necesidades, y la empresa debe pasar por ello. Hoy día,
los clientes han tomado conciencia, incluso antes de sus
proveedores, de la necesidad de la calidad en los productos o
servicios. Y nos están reclamando esa calidad,
además de por una vía contractual con la
presentación de certificados oficiales que lo
avalen.

Esto ha hecho que las empresas intenten minimizar sus
costos debido a la intensa competencia existente en el mercado, y
a la vez mejorar el servicio que ofrecen al
público.

Se han dado algunos casos de competencia directa con
productos, similares pero la mayoría de ellos no
reúne las especificaciones requeridas por las normas
requeridas por el Ministerio de Salud y las empresas que lo
distribuyen no tienen una estructura ni técnica ni
financieramente saneadas como para resultar una fuerte amenaza
para nuestra empresa.

Esta investigación del mercado de Agua Mineral
sin gas, demuestra que el consumo de agua mineral sin gas, es
independiente al sexo y edad, pero si depende del nivel
socio-económico, precio, atributos y presentación
del producto.

Prioridad en cuanto a atributos: el precio.

Los precios actuales generan descontento en el
consumidor, pero sigue adquiriendo el producto porque no tiene
alternativa.

Debemos proveer el servicio de entrega a domicilio e
introducir el producto en los supermercados, estaciones de
servicios y no descuidar almacenes de barrio.

Los consumidores no optan por la marca, sino por el
precio y la disponibilidad del producto.

Estrategias de la
empresa

Estrategias de Crecimiento Intensivo: Cultivar de
manera intensiva los mercados actuales de la
compañía:

  • Estrategia de Penetración: Mediante
    una oferta de precio más conveniente que el de la
    competencia y actividades de publicidad, venta personal y
    promoción de ventas.

  • Estrategia de Desarrollo del Mercado: Atraer
    miembros a nuestro mercado, de aquellos segmentos a los que
    no se ha llegado aún, como nuevas zonas
    geográficas o canales donde aun no se ha
    penetrado.

  • Estrategia de Desarrollo del Producto:
    Desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los
    mercados ya existentes, desarrollando una nueva
    presentación de nuestro producto que brinde beneficios
    adicionales a los clientes. (a largo plazo AGUAS
    FUNCIONALES)

Estrategias de Crecimiento Integrativo:
Aprovechando la fortaleza que tiene nuestra
compañía, para ejercer control sobre los
proveedores, distribuidores y/o competidores.

Estrategias de Crecimiento
Diversificado:

  • Estrategias de Diversificación
    horizontal
    : Agregar nuevos productos a la línea de
    productos de la empresa, los cuales no están
    relacionados con los ya existentes, sino que son
    diseñados para atraer a miembros de los mercados meta
    de la compañía. Por ejemplo, que venga gratis
    una botella de agua con un pack.

  • Estrategias de Diversificación en
    Conglomerado:
    Vender nuevos productos no relacionados con
    los existentes, para atraer a nuevas categorias de
    clientes.

Estrategias de Reto de Mercado: Estrategias que
nuestra empresa puede adoptar contra el lider del
mercado:

  • Ataque Frontal: Consiste en atacar toda la
    mezcla de mercado, (producto, precio, distribución,
    promoción) del lider.

  • Ataque en los Costados: Consiste en enfocarse
    en los puntos débiles del lider, como el
    precio.

  • Estrategias de Derivación:
    Concentrarnos en áreas que no son abarcadas por el
    lider.

Estrategias de Nicho de Mercado: Proveer
servicios a nichos de mercado, que los competidores más
grandes suelen pasar por alto o desconocen su
existencia.

Estrategias de Segmentos Múltiples:
Identificar como mercados varios grupos de clientes potenciales y
generar una mezcla de mercadotecnia para llegar a cada segmento,
por ello elaboraremos una versión distinta del producto
básico para cada segmento, con precios diferenciados,
sistemas de distribución y programas de promoción
adaptados para cada segmento.

Se debe agregar a todo esto las estrategias
de la compañía en cuanto a técnicas
publicitarias ingreso en el mercado:

  • No se realizara inversión en
    publicidad en medios masivos como radio y televisión
    ya que en una etapa inicial solo estaremos en la zona
    geográfica de Asunción y Gran
    Asunción.

  • Se utilizarían otros medios de
    publicidad como folletos, volantes, publicación en
    revistas en el rubro de salud.

  • Aprobación de profesionales en
    el rubro de la salud.

  • Degustaciones de YFRESH en clubes
    sociales y deportivos, canales petroleo, tiendas de
    conveniencia, cadenas de supermercados, oficinas publicas y
    principales oficinas privadas, shopping, etc

Diagrama de
GANTT

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Conclusión

Al elaborar este trabajo comprendimos como posicionar
nuestra marca y como estructurar y planear el funcionamiento
teórico de nuestra empresa en el mercado con el fin de
llegar a los consumidores ofreciendo el producto YFRESH de buena
calidad y a un precio accesible. Pudimos entender lo que es un
nicho de mercado y la importancia de lograr una buena
cobertura.

Por medio del análisis FODA descubrimos las
debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas de nuestro
producto en el mercado.

Nuestro mercado es diversificado en el cual emplearemos
varias estrategias para insertar el producto.

Elaboramos el organigrama de la empresa CRYSTAL S.A. su
VISION y MISION a corto y largo plazo.

Los tipos de consumidores de acuerdo al
producto y canales de distribución.

Vimos que a través del estudio de mercado se
pueden determinar las estrategias hacia donde apuntar y
posicionar el producto.

 

 

Autor:

Nicolás Lombardo

Arnaldo González

Lilian R. Ferreira

María del Carmen
Ortiz

Patricia Oviedo

Javier Florentín

TRABAJO PRACTICO

Y EXPOSICIÓN GRUPAL

Asignatura: "Diseño y Estrategias
para PYMES y Administración Agro industrial"

Profesor: Lic. Raimundo Alarcon

Carrera: Administración de
Empresas

4to. Año

Universidad Técnica de
Comercialización y Desarrollo

Filial Lambaré

Turno Sábados

Año 2010

Partes: 1, 2
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