Toma de decisiones y planificación estructural de recursos humanos

Introducción

En el presente trabajo analizamos, en primer lugar, que
características adoptan los procesos de toma de decisiones
abordando ésta desde las organizaciones o empresas. La
toma de decisiones es un aspecto relevante dentro de la vida
empresarial. Tomar decisiones acertadas basadas en la objetividad
de los datos más que en los deseos es fundamental para el
éxito de una empresa.

Para estos en la primera de este ensayo examinamos:
Primero, qué es la toma de decisión y sus procesos.
Segundo, identificamos los tipos de tomas de decisiones y
caracterizamos las decisiones organizacionales. Por
último, averiguamos lo referente a los errores más
comunes en la toma de decisiones.

Toda empresa cuenta con una estructura organizativa que
asigna jerarquía y atribuciones a los miembros de la
misma. Se puede establecer que la estructura organizativa es el
esquema de jerarquización y división de las
funciones. El valor de una jerarquía bien definida radica
en que reduce la confusión respecto a quien da las
órdenes y quien las obedece. Define como se dividen,
agrupan y coordinan formalmente las tareas en los
puestos.

Dentro de esta temática analizamos: Primero,
características de la estructura organizativa y
definición de los principios de la misma. En segundo
término, identificamos las fallas estructurales de la
estructura organizativa. Por último, caracterizamos la
organización de recursos humanos en la empresa.

Toma de
decisiones

1. DEFINIR TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es la capacidad de elegir un curso
de acción entre varias alternativas. Ahora bien, conforme
aumenta la complejidad de la situación aumenta la
diversidad de las decisiones y la forma en que se toman, va de
una toma de decisiones instintiva a procesos guiados por el
pensamiento racional.

En una empresa, la toma de decisiones consiste en
comparar varios cursos de acción para finalmente
seleccionar la acción que se va a realizar. Cuando una
organización se enfrenta a una decisión,
además de conocer la situación que se presenta,
debe tener la capacidad de usar información, reunir
alternativas, incorporar orientación, capacidad de
discernimiento, para analizar y evaluar. Así pues, se debe
empezar por hacer una selección de decisiones.

La toma de decisiones es un constantemente decidir lo
qué debe hacerse; quién ha de hacerlo;
cuándo y dónde, y cómo se hará. Sin
embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la
planificación.

La técnica de toma decisiones está basada
en cinco aspectos, estos son:

• Información: Esta se recoge tanto para los
  aspectos que están a favor como en contra del
  problema, con el fin de definir sus limitaciones. Si la
  información no puede obtenerse, la decisión
  entonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales
  caen en la categoría de información
  general.

• Conocimientos: Sean éstos de la circunstancia
  que rodea el problema o de una situación similar
  pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción
  favorable. En caso de carecer de conocimientos es necesario
  buscar consejo en quienes están informados.

• Experiencia: Cuando se soluciona un problema, sea
  con resultados buenos o malos, esta experiencia proporciona
  información para la solución de un
  próximo problema. Si se carece de experiencia se
  tendrá que experimentar (ensayo y error), sólo
  cuando las consecuencias no vayan a ser desastrosas. Por
  tanto, los problemas importantes no pueden solucionarse con
  experimentos.

• Análisis: No puede hablarse de un
  método en particular para analizar un problema, debe
  existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros
  ingredientes. Si estos otros métodos fallan entonces
  debe confiarse en la intuición.

• Juicio: Éste es necesario para combinar
  información, conocimientos, experiencia y
  análisis, con el objeto de seleccionar el curso de
  acción apropiado.

Existen cinco características de las
decisiones:

• Efectos futuros: Tiene como la decisión
  afectará el futuro.

• Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que
  una decisión puede revertirse y la dificultad que
  implica hacer este cambio.

• Impacto: Esta característica se refiere a la
  medida en que otras áreas o actividades se ven
  afectadas.

• Calidad: Este factor se refiere a las relaciones
  laborales, valores éticos, consideraciones legales,
  principios básicos de conducta, imagen de la
  compañía, etc.

• Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta
  de si una decisión se toma frecuente o
  excepcionalmente.

2. DEFINIR PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES