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Diseño de un modelo de cultura organizacional para mejorar las relaciones humanas (página 5)




Partes: 1, 2, 3, 4, 5

TALLER N° 01.

DÍA 28 DE MAYO DE 2009

HORARIO

(8.00-18.00)

CONTENIDO

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

RESPONSABLES

8.00- 10.00

Apertura del Taller.

Presentación

3. Diversos conceptos sobre las relaciones humanas

4. Factores que intervienen

  • Respeto: Comprensión:

  • Cooperación

  • Cortesía

  • Comunicación

Visualización de un video sobre relaciones humanas.

Lecturas relacionadas

Trabajo en equipo.(procurar que la interacción entre los integrantes sea lo más cordial y eficaz posible)

Exposición y debate

Lluvia de ideas

Director.

Coordinador del tallerN° 01

Especialista en RR.HH

Participantes

10.00-11.00

6. Orígenes de las relaciones humanas.

La experiencia de Hawthorne

Implicancias de las relaciones humanas

Exposición

Especialista en RR.HH

11.00– 11.30

Receso

11.30 – 13.00

7. La Comunicación

Importancia

Clases.:

Comunicación interna

Comunicación externa

Horizontal- Vertical . Comunicación eficiente y eficaz

Conclusiones

Exposición

Lectura individual y luego socialización de ideas

Trabajo en equipo

Plenaria y exposición de los equipos

Evaluación

Especialista en

Comunicación.

(Equipo de docentes comunicación)

13.00 -14.00

Almuerzo

14.00- 1500

8.Comunicación organizacional

Orígen y antecedentes

Desarrollo

Humor (fomentar la risa, la alegría y las bromas)

Exposición (Diapositivas)

Especialista invitado

15.00-16.00

9 La Motivación

La motivación intitucional

Teoría de Maslow

Conclusiones

Visualización de un video sobre motivación

Lluvia de ideas

Trabajo en equipo.

Exposición y debate

Especialista invitado

16.00-18.00

10. El liderazgo

Definición

Quién es un líder?

Tipos de lider

Liderazgo gerencial

Conclusiones

*Despedida

Juego de roles

Exposición

Técnica del Rompecabezas

Exposición de los grupos.

Preguntas

Plenaria de grupos

Especialista invitado

3.3.9.2 TALLER Nº 02

1.- Denominación: "Caminando seguros"

2.- Justificación:

Es imprescindible lograr la identificación de todos los componentes de las institución educativa para garantizar el sentido pertenencia por lo que se han organizado contenidos académicos en el presente taller para se superen la realidad problemática existente.

3.- Objetivo General:

Desarrollar la cultura organizacional valorándola como elemento efectivo de integración de las relaciones humanas en la Institución educativa Independencia Americana.

4.- Objetivo Específico

- Desarrollar el sentido de pertenencia a la institución.

5.- Duración: 10 horas en un día, distribuidas durante la mañana y tarde desde las 8 hasta las 18 horas.

6.- Metas de atención:

DIRECTIVOS

DOCENTE

AUXILIARES

ADMINISTRATIVOS

ASISTENTA

TOTAL

03

97

10

27

01

128

7.- Lugar: Salón de usos múltiples de la Institución Educativa

8.- Producción de documentos:

Cada expositor elaborará el material necesario para las diferentes exposiciones para las cuales el coordinador de apoyo logística proveerá los recursos necesarios.

9. Evaluación:

Cada expositor evaluará a los participantes tomando en cuenta los siguientes criterios:

  • Participación activa

  • Trabajos individuales

  • Trabajos grupales

Al final de cada jornada de trabajo, los responsables organizarán un "file" con las evidencias del trabajo efectuado acompañando a ello el informe respectivo.

TALLER N° 02.

DÍA 28 DE GOSTO DE 2009

HORARIO

(8.00-18.00)

CONTENIDO

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

RESPONSABLES

8.00- 10.00

Apertura del Taller.

Presentación

Teoría de la cultura organizacional

Cultura-.conceptos

Caracteristicas

Surgimiento y propósito de la cultura

Visualización de un video sobre relaciones humanas.

Lecturas relacionadas

Trabajo en equipo.(procurar que la interacción entre los integrantes sea lo más cordial y eficaz posible)

Exposición y debate

Coordinador del tallerN° 02

Especialista: Cultura organizacional

Participantes

10.00-11.00

Componentes de la cultura organizacional:

Los fundadores

  • Estilo de dirección

  • La estructura

  • Direccionamiento estratégico

  • Talento humano

  • Sistema de apoyo

  • Autonomía individual

  • Valores y creencias compartidas

Lluvia de ideas

Exposición

Especialista en RR.HH

11.00– 11.30

Receso

11.30 – 13.00

Como se aprende una cultura organizacional

Exposición

Lectura individual y luego socialización de ideas

Trabajo en equipo

Plenaria y exposición de los equipos

Evaluación

Especialista invitado

13.00 -14.00

Almuerzo

14.00- 1500

Fortaleza y adaptación de la cultura organizacional

Sostenimiento de la cultura organizacional

Humor (fomentar la risa, la alegría y las bromas)

Exposición (Diapositivas)

Especialista invitado

15.00-16.00

Sostenimiento de la cultura organizacional

La organización como fenómeno cultural

Visualización de un video sobre motivación

Lluvia de ideas

Trabajo en equipo.

Exposición y debate

Especialista invitado

16.00-18.00

La organización como fenómeno cultural

*Despedida

Juego de roles

Exposición

Técnica del Rompecabezas

Exposición de los grupos.

Preguntas

Plenaria de grupos

Especialista invitado

3.3.9.3 TALLER Nº 03

1.- Denominación: "Conviviendo mejor"

2.- Justificación:

En el presente taller, se pretende que el participante pueda conocer los lineamientos de todo lo concerniente al clima laboral y asimismo poner énfasis en la práctica de los valores para lograr una mejor convivencia y un ideal clima laboral armónico.

3.- Objetivo General:

Desarrollar la cultura organizacional valorándola como elemento efectivo de integración de las relaciones humanas en la Institución educativa Independencia Americana.

4.- Objetivo Específico:

- Fomentar un clima laboral armónico, orientando las actividades cotidianas a los valores: respeto responsabilidad y solidaridad

5.- Duración: 10 horas en un día, distribuidas durante la mañana y tarde desde las 8 hasta las 18 horas.

6.- Metas de atención:

DIRECTIVOS

DOCENTE

AUXILIARES

ADMINISTRATIVOS

ASISTENTA

TOTAL

03

97

10

27

01

128

7.- Lugar: Salón de usos múltiples de la Institución Educativa

8.- Producción de documentos:

Cada expositor elaborará el material necesario para las diferentes exposiciones para las cuales el coordinador de apoyo logística proveerá los recursos necesarios.

9. Evaluación:

Cada expositor evaluará a los participantes tomando en cuenta los siguientes criterios:

  • Participación activa

  • Trabajos individuales

  • Trabajos grupales

TALLER N° 03.

DÍA 30 DE OCTUBRE DE 2009

HORARIO

(8.00-18.00)

CONTENIDO

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

RESPONSABLES

8.00- 10.00

Apertura del Taller.

Presentación

El clima laboral

Clima de tipo autoritario

Clima de tipo autoritario paternalista

Clima de tipo participativo

Dinámica Motivadora

Lecturas relacionadas

Trabajo en equipo.(procurar que la interacción entre los integrantes sea lo más cordial y eficaz posible)

Exposición y debate

Coordinador del tallerN° 03

Especialista el tema de Clima laboral

Participantes

10.00-11.00

Calidad de vida laboral

Exposición

Especialista invitado

11.00– 11.30

RECESO

11.30 – 13.00

Satisfacción laboral

Estudio de Casos

Exposición

Lectura individual y luego socialización de ideas

Trabajo en equipo

Plenaria y exposición de los equipos

Evaluación

Especialista

13.00 -14.00

ALMUERZO

14.00- 1500

Aspectos del clima laboral

Exposición (Diapositivas)

Especialista invitado

15.00-16.00

Proceso organizacional

Visualización de un video sobre proceso organizacional

Trabajo en equipo.

Exposición y debate

Especialista invitado

16.00-18.00

Diseño organizacional

  • Enfoque clásico

  • Enfoque tecnológico

  • Enfoque ambiental

  • Con relación a la reducción del tamaño

*Despedida

Audición recreativa

Exposición

Técnica del Rompecabezas

Exposición de los grupos.

Preguntas

Plenaria de grupos

Especialista invitado

3.3.9..4 TALLER Nº 04

1.- Denominación:

Taller Nº 4 "Fortaleciendo la integración"

2.- Justificación:

En el presente taller tiene como finalidad, afianzar los aspectos relacionados a la calidad del clima labora como factor predominante de la cultura organizacional de toda entidad educativa.

3.- Objetivo General:

Proponer una cultura organizacional valorándola como elemento efectivo de integración de las relaciones humanas en la Institución educativa Independencia Americana.

4.- Objetivo Específico:

- Fortalecer la cultura organizacional en los diferentes niveles de gestión de la institución educativa

5.- Duración: 10 horas en un día, distribuidas durante la mañana y tarde desde las 8 hasta las 18 horas.

6.- Metas de atención:

DIRECTIVOS

DOCENTE

AUXILIARES

ADMINISTRATIVOS

ASISTENTA

TOTAL

03

97

10

27

01

128

7.- Lugar:

Salón de usos múltiples de la Institución Educativa

8.- Producción de documentos:

Cada expositor elaborará el material necesario para las diferentes exposiciones para las cuales el coordinador de apoyo logística proveerá los recursos necesarios.

9. Evaluación:

Cada expositor evaluará a los participantes tomando en cuenta los siguientes criterios:

  • Participación activa

  • Trabajos individuales

  • Trabajos grupales

Al final de cada jornada de trabajo, los responsables organizarán un "file" con las evidencias del trabajo efectuado acompañando a ello el informe respectivo.

TALLER N° 04.

DÍA 18 DE DICIEMBRE DE 2009

HORARIO

(8.00-18.00)

CONTENIDO

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

RESPONSABLES

8.00- 10.00

Apertura del Taller.

Presentación

Eficacia organizacional

Importancia

Eficacia organizacional educativa

Técnica de relajación

Juego de roles

Lecturas relacionadas

Trabajo en equipo.(procurar que la interacción entre los integrantes sea lo más cordial y eficaz posible)

Exposición y debate

Coordinador del tallerN° 04

Especialista: Cultura organizacional

Participantes

10.00-11.00

Relación entre clima y cultura organizacional

Exposición

Especialista invitado

11.00– 11.30

RECESO

11.30 – 13.00

Comportamiento organizacional

  • Aspectos generales

Exposición

ectura individual y luego socialización de ideas

Trabajo en equipo

Plenaria y exposición de los equipos

Evaluación

Especialista invitado

13.00 -14.00

ALMUERZO

14.00- 1500

Comportamiento organizacional

Iimportancia

Humor (fomentar la risa, la alegría y las bromas)

Exposición (Diapositivas)

Especialista invitado

15.00-16.00

Teoría clásica

Visualización de un video sobre motivación

Lluvia de ideas

Trabajo en equipo.

Exposición y debate

Especialista invitado

16.00-18.00

Tipos de cultura organizacional

  • Cultura burocrática

  • Cultura permisiva

  • Cultura colaborativa

Juego de roles

Exposición

Técnica del Rompecabezas

Exposición de los grupos.

Preguntas

Plenaria de grupos

Especialista invitado

3.3.10. COROLARIO.

La presente propuesta, como lo indica su enunciado, no es más que eso, una sugerencia para superar el problema detectado; con la salvedad de que toda propuesta es perfectible, y por ende serán los directivos de la institución educativa e incluso la UGEL o instancias superiores quienes han de hacer viable su realización.

3.3.11 COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS.

De conformidad con lo investigado se comprueba claramente la hipótesis es decir que: si se diseña un modelo de cultura organizacional sustentado en las teorías de las Relaciones Humanas de Elton Mayo, y la Teoría de la Cultura Organizacional de Edgar Schein, entonces, será posible que mejoren las relaciones humanas en la institución educativa Independencia Americana Arequipa

Conclusiones

  • Se ha diagnosticado la problemática en la institución educativa a través de la aplicación estudio e interpretación de la encuesta encontrándose que el 61% tiene serias deficiencias en relación al manejo de la comunicación interna, la misma que acrecienta el deterioro de las relaciones humanas.

  • Se demuestra que quienes dirigen la institución Independencia Americana, no motivan al personal y así lo demuestra el 61% encuestados, al señalar que la motivación es a veces lo que repercute en su en su autoestima, percibiendo carencia de lineamientos motivacionales en la institución.

  • Aún no se revaloran los equipos de trabajo dentro de la institución educativa Independencia Americana , donde se prefiere el individualismo laboral, en lugar de centrarse en los procesos para alcanzar logros y metas; no se ha desarrollado la integración del personal que labora en la institución educativa.

  • Las herramientas, los equipos y el material de trabajo tienen un uso y acceso limitado debido a deficiencias de comunicación y coordinación que no permite utilizarlos de manera más frecuente y a ello se suma la incomodidad de algunos ambientes de trabajo, lo que interfiere considerablemente desempeño laboral.

  • Los resultados descritos sobre dirección y liderazgo, señalan que en la institución, carece de líderes eficientes, entre el personal directivo.

  • En relación al reconocimiento, se aprecia según los resultados porcentuales, que en pocas oportunidades se resalta y reconoce un desempeño sobresaliente del personal. Se otorga premios y reconocimientos, favoreciendo a quienes pertenecen al entorno más cercano a la dirección. La evaluación del trabajo es esporádica. Se cuestiona el desenvolvimiento laboral evaluarlo objetivamente.

Sugerencias

  • Se hace necesario ejercer un liderazgo gerencial, en las labores de dirección, capaz de generar los cambios y transformación institucional. También se requiere de un liderazgo transformacional en la gestión, lo que implica descentralización de funciones; autonomía delegada, de modo que el director este capacitado en los aspectos de gerencia educativa estratégica.

  • Que las instancias superiores efectúen una supervisión especializada a fin de detectar los diversos problemas que confronta la institución educativa, dando preferencia a la propuesta planteada, que merece el apoyo de sus especialistas.

  • Que en el presupuesto anual formulado por los padres de familia, sea considerada una partida para el desarrollo de las actividades que involucre el modelo de cultura organizacional propuesto.

Bibliografía

  • 6. DAVIS, Keith, WERTHER, William B., "Administración de Personal y Recursos Humanos", Ed. McGraw-Hill, Trad. MEJÍA GÓMEZ, Joaquín, México, 1995

  • 7. FLEISHMAN, E.A. y BASS, A.R., "Estudios de Psicología Industrial y del Personal", Ed. Trillas, México DF, 2001

  • 8. GARCÍA S.; DOLAN S.; "La dirección por Valores"; Ed. McGraw-Hill; España; 1997

  • 9. GONÇALVES, Alexis P., "Dimensiones del Clima Organizacional", Sociedad Latinoamericana para la Calidad (SLC), 1997.

  • 10. GRANELL H.; "Éxito Gerencial y Cultura"; Ed. IESA; Caracas, 1997

  • 11. LAZARUS, Richard; "Estrés y procesos cognitivos"; Ed. Martínez Roca; Barcelona; 1986.

  • 12. ROBBINS, Stephen P., "Comportamiento Organizacional", Ed. Prentice Hall, México, 1999

  • 13. SCHEIN, EDGAR. La cultura empresarial y el liderazgo. Una visión dinámica/ Edgar Schein. – Cuba: Libro reproducido por el MES, 1995.

  • 14. SHERMAN, Arthur W. Jr., BOHLANDER, George W., "Administración de l0os Recursos Humanos", Ed. Iberoamérica, 1994

  • 15. Trabajo Práctico: "Fusión de Culturas", Cátedra "Comportamiento Organizacional", Profesora: FERRARI, M. Ester.

  • 16. http://www.elprisma.com; "Empresa, historia y definición"; "La aparición de la empresa".

Anexos

ENCUESTA

ENCUESTA APLICADA AL PERSONAL QUE LABORA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "INDEPENDENCIA AMERICANA" DE AREQUIPA.

Fecha:充充充宮充宅堠 Hora: 充充充兠

Estimado amigo(a)/colega:
La presente tiene por finalidad recoger información veraz y suficiente acerca de la realidad educativa de la Institución Educativa. Las respuestas que servirán para diseñar un modelo de Cultura organizacional para mejorar la Gestión y el desarrollo Institucional.

El cuestionario es anónimo, por lo que le agradeceremos contestarlo con la mayor sinceridad posible.

INDICACIONES: Marque con una "x" en la respuesta que crea conveniente y/o complete los espacios en blanco de ser el caso.

A. ASPECTOS GENERALES:

1. Sexo :

( ) Masculino ( ) Femenino

2. Edad : 充兮.años

  • Su situación laboral en la Institución Educativa es :

( ) Estable

( ) Contratado

  • Es usted

  • Directivo

  • Docente por horas

  • Administrativo

  • Docente Administrativo

  • Auxiliar

  • Otro:_________________________________

  • ¿En qué institución realizó sus estudios profesionales?

ࠨ1) Universidad nacional (2) Universidad privada

(3) ISP Público (4) ISP Privado

(5) Otros:_________________________

  • ¿Cuál es el mayor grado de estudios alcanzado?

ࠨ1) Profesor (2 Licenciado de educación

(3) Estudios de maestría (4) Magíster

(5) Doctor (5) Otro:____________________

Marque con una "x" en la respuesta que crea conveniente

INDICADOR: COMUNICACIÓN DEFICIENTE

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

1.Considera que la comunicación a nivel institucional es deficiente

2.Considera Ud. que la comunicación cumple una función estratégica

3.La comunicación interna es manejada adecuadamente en la institución educativa?

4.En la I.E se promueve una buena comunicación externa?

5.Considera Ud, que existe una buena comunicación interpersonal en la institución educativa

6.Las directivas, disposiciones, comunicados entre otros, se dan a conocer oportunamente?

IINDICADOR:CLIMA LABORAL INARMÓNICO: MOTIVACIÓN

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

1.Me siento motivado en la Institución educativa

2.Estoy orgulloso de pertenecer a mi Institución Educativa

3.Me interesa el futuro de la institución

4.El clima laboral en la institución educativa es inarmónico.

IINDICADOR:CLIMA LABORAL INARMÓNICO: EQUIPO DE TRABAJO

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

1.Las reuniones de mi equipo son útiles para realizar mi trabajo

2. Cuento con mis compañeros de trabajo cuando los necesito

3. Resolvemos conjuntamente los problemas de la institución educativa

4. Aprecian mis opiniones y/o contribuciones los demás.

5.Tengo el aprecio y respeto de mis compañeros

IINDICADOR:CLIMA LABORAL INARMÓNICO: CONDICIONES DE TRABAJO

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

Son accesibles todas las todas las herramientas, equipos y material para mi trabajo

Tengo el espacio suficiente y cómodo para realizar mi trabajo

IINDICADOR:CLIMA LABORAL INARMÓNICO: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

1. Existe un liderazgo eficiente

2. Los directivos dan a conocer los logros y dificultades de la institución

3. Los directivos, realizan reuniones de trabajo y coordinación con el personal.

4. Los directivos, promueven reuniones sociales y de confraternidad.

5. Existe trato preferencial por parte de los Directivos

IINDICADOR:CLIMA LABORAL INARMÓNICO: COMPRENSACIÓN Y RECONOCIMIENTO

SIEMPRE

A VECES

NUNCA

Se reconoce el desempeño sobresaliente

Mi trabajo es evaluado de forma objetiva

Los premios y reconocimientos son distribuidos en forma equitativa

FICHA DE OBSERVACIÓN

Estimado compañero.

La siguiente ficha me servirá para realizar un trabajo de investigación. Te agraderé respondas a las siguientes preguntas.

充充充充况ndamenta todas tus respuestas . GRACIAS

  • 1. Cómo te sientes en la institución educativa.

  • 2. Consideras que tienes amigos o sólo compañeros de trabajo.

  • 4. Te gusta participar en los equipos de trabajo.

  • 5. Te gustaría que el ambiente de trabajo cambie. Por qué.

  • 6. Te sientes identificado el la institución en donde laboras.

  • 7. Percibes que hay un clima laboral armónico.

Instrumento para el desarrollo del Taller 003

CULTURA ORGANIZACIONAL

 

 

Autor:

Lic. Guadalupe Haydeé Pachao Escarza

guadalupehaydee[arroba]hotmail.com

Asesora:

Dra. Esperanza Ruiz Oliva

Lambayeque - 2010

UNIVERSIDAD NACIONAL "PEDRO RUIZ GALLO" ESCUELA DE POST GRADO

FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES Y EDUCACIÓN

SECCIÓN DE POST GRADO

MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA ESTRATÉGICA

Diseño de un modelo de cultura organizacional para mejorar las relaciones humanas en la Institución Educativa Independencia Americana. Arequipa 2007

PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA ESTRATÉGICA

Partes: 1, 2, 3, 4, 5


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