Diagnostico del uso de los recursos tecnológicos e informáticos

Introito

La DIRECCION GENERAL DE REGISTRO CIVIL de La
Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre, es una
dependencia Administrativa muy importante dentro de la amplia
gama de actuaciones y responsabilidades para con la comunidad que
tiene el Municipio. Dentro de ella se atiende principalmente los
casos relacionados con la expedición de PARTIDAS DE
NACIMIENTOS, ACTAS DE DEFUNCION Y ACTAS DE MATRIMONIOS, todas
ellas, situaciones atinentes al Estado y Capacidad de las
personas, promulgado por orden de la Constitución de la
Republica Bolivariana de Venezuela y regulado o desarrollado por
disposiones de Ley, entre ellas el Código Civil de
Venezuela. De esto se desprende, que de la idoneidad,
preparación y tecnificación de que dispongan estos
funcionarios adscritos a esta unidad, dependerá el
éxito o fracaso de la gestión administrativa de
esta Institución Publica de la Republica, en su
misión de servicio primario a las comunidades.

A continuación se describe la situación
actual de la DIRECCION DE REGISTRO CIVIL, a través de un
análisis que permite comprender el grado de uso y
tratamiento de la información generada por las actividades
y procesos desarrollados en esta dependencia de La
Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre. Esta
descripción tiene el propósito de indagar en
qué condiciones está la Dirección de
Registro Civil actualmente, y qué grado de Equipamiento
Tecnológico dispone para proveer información
relevante, clara, veraz y oportuna para la toma de
decisiones.

Para ello, se describieron las Debilidades, Fortalezas,
Amenazas y Oportunidades, mediante una visión general,
identificando las situaciones más relevantes dentro de la
Dirección para el uso y tratamiento de la
información en ella generada.

OBJETIVO GENERAL:

Diagnosticar el uso que se le da a los recursos
tecnológicos e informáticos por parte del personal
que labora en la Dirección General de Registro Civil de la
Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Determinar el grado de instrucción del personal
dependiente de la Dirección General de Registro Civil de
la Alcaldía.

Determinar las condiciones del clima organizacional
existente en dicha Dirección.

Establecer el nivel de equipamiento Informático y
Tecnológico disponible en la Dirección.

Establecer el grado de compromiso y de sentido de
pertenencia que han establecido los funcionarios adscritos a esa
Dependencia con respecto a ella.

Determinar en que medida se utilizan los equipos
informáticos y tecnológicos de la
Dirección.

Determinar el grado de inmediatez con que la
información recibida por el personal de la
Dirección es procesado y transformado en respuesta a las
situaciones planteadas.

Figura Nº 01

Matriz DOFA

DIAGNOSTICO DE LOS RECURSOS TECNOLOGICOS E INFORMATICOS
DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA DIRECCION DE REGISTRO CIVIL DE LA
ALCALDIA DEL MUNICIPIO SUCRE DEL ESTADO SUCRE:

Fuente: Elaborado por el autor,
basándose en el planteamiento del Doctor Humberto Serna
Gómez, en su obra GERENCIA ESTRATEGICA, 1999:162, e
información suministrada por la Institución en
cuestión.

Análisis

Resulta paradójico que ante la realidad que viven
las organizaciones actualmente; caracterizada por la
interconexión y la globalización, la
Dirección de Registro Civil, no cuente con un sistema de
información que le permita obtenerla en tiempo real y de
manera oportuna, para facilitar el proceso de toma de decisiones
que redunde en una prestación de servicios con la
más elevada calidad y un alto compromiso de excelencia
para los integrantes de las Comunidades de este
Municipio.

Una herramienta gerencial que permite
diagnosticar las organizaciones a efectos de lograr una Gerencia
Estratégica es el análisis FODA, y en este caso de
la Dirección General del Registro Civil, resultó
relevante el análisis a través de ésta, por
cuanto proporciona el estudio en detalle, no sólo del
ámbito interno sino también de las relaciones de la
Dirección General del Registro Civil con su entorno. En
este sentido, el diagnostico realizado en la Dirección se
efectuó mediante la el análisis FODA. La matriz
FODA (también conocida como matriz DOFA o análisis
SWOT en inglés), es una herramienta utilizada para la
formulación y evaluación de estrategia.
Generalmente es utilizada por empresas, pero igualmente puede
aplicarse a personas, países, organizaciones, etc.Su
nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas, teniendo en consideración que las
Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que
crean o destruyen valor, (Incluyen los recursos, activos,
habilidades, etc.) y las Oportunidades y Amenazas son factores
externos, y como tales están fuera del control de la
empresa u organismo que se estudia. En ella se incluyen la
competencia, la demografía, economía,
política, factores sociales, legales o
culturales.