Informática: Ética vs Competitividad

Inmersas en un mundo cada vez
más competitivo, global y desafiante, las organizaciones
se enfrentan a un cambio de paradigma, en el cual, la
tecnología de información juega un papel sin lugar
a dudas importante.

Estos cambios radicales de
economías cerradas a mercados globales, de organizaciones
jerárquicas a nuevos estilos de estructuras
organizacionales, traen como consecuencia diferentes impactos en
la sociedad, por un lado, crean los cimientos de la nueva era de
la información del siglo XXI, y por otro, afectan el
estilo de vida de las personas ocasionando complejos dilemas
morales y éticos.

Hoy en día las empresas se enfrentan a un sin
número de problemas y desafíos que deben confrontar
en un mundo cada vez más competitivo, global y en donde la
única constante es el cambio.

 Estos cambios radicales de economías
cerradas a mercados globales, de organizaciones
jerárquicas a nuevos estilos de estructuras
organizacionales, traen como consecuencia diferentes impactos en
la sociedad, por un lado, crean los cimientos de la nueva era de
la información del siglo XXI y por otro, afectan el estilo
de vida de las personas ocasionando complejos dilemas morales y
éticos.

 En los últimos años el
cuestionamiento acerca de la ética se ha incrementado,
llegando a ser en los 90´s uno de los principales temas en
las agendas de negocios, del mismo modo la tecnología de
la información ha tenido un auge en los negocios,
principalmente administrando su información y en la
mayoría de las veces enfocado con obtener mayor
competitividad. En este espacio hablaremos de aquellos efectos
donde las organizaciones en su afán de ser competitivas se
olvidan de algo tan sencillo pero tan difícil de lograr:
la ética en los negocios.

 Aquí cabe mencionar la reflexión que
hace Esperanza Guisán, donde se cuestiona lo
siguiente:

 "….Pareciera que nuestro destino no es otro
que sucumbir ante un caos moral, una sociedad permisiva hasta
limites intolerables dominados por la codicia del dinero
fácil, la competitividad, el consumismo y la
corrupción." 1

 Pero afortunadamente este caos moral que
se vislumbra, nos ha puesto a reflexionar y buscar soluciones a
estos problemas éticos y morales. Es aquí donde la
información juega un papel importante en la sociedad y es
responsabilidad de nosotros el de administrar los conocimientos y
la información con juicio recto y moral.

 Dejemos abierta la reflexión sobre la
ética vs competitividad, citando a Alvin Toffler, en su
libro El Cambio del Poder, "Nos encontramos caminando sobre una
capa de hielo muy delgada, donde pocos son los que tienen
suficiente experiencia respecto al tema ético,
jurídico y en última instancia político que
surge con la necesidad de imponer limitaciones en los flujos de
información…."  

Marco
teórico

 Como podemos ver, analizamos dos temas muy
diferentes, por un lado la ética que es una disciplina
filosófica y por el otro, el concepto de competitividad
que está cobijado por la ciencia administrativa. Estos dos
campos que no son excluyentes, se mezclan provocando un complejo
escenario de fin de siglo, donde nosotros como individuos dentro
de una sociedad de negocios tomaremos la decisión de ser
solamente competitivos sin valores o competitivos con una serie
de valores apoyados en principios éticos.

 Ser solamente competitivo sin valores, se refiere
a que podemos ser competitivo en el corto plazo sin ser
éticos, pero solo nos estaríamos engañando.
Para ser competitivos en el largo plazo tenemos que ser primero
éticos y en base a esto buscar la competitividad en la
empresa.  

La Ética y los
Sistemas de Información

 "Quizá es la
Tecnología, la dimensión empresarial, que despierta
la conciencia ética con más fuerza, en nuestros
días" [Florman]

 Desde el advenimiento de la
computadora en 1940, cada vez más personas están
relacionadas en su trabajo con las mismas, desde analistas,
programadores, hasta ejecutivos y directores.

 Esto nos da una muestra del impacto que ha tenido
la tecnología de información en la sociedad y del
papel que juega en las empresas, por un lado dando ventajas
competitivas y por otro ocasionando problemas de
poder.

 La tarea ética frente a la empresa es una
continua tarea de rehumanización que puede realizarse a
través de legislación, siempre empujada por una
especial visión ética de la sociedad.

 "Es necesario un principio de moralidad nuevo que
se base en las características de la organización
moderna y este principio consiste en hacer productivo el esfuerzo
humano por medio de la organización de tal manera que el
esfuerzo personal organizado produzca beneficios sociales."[Peter
Drucker ]

 Esta reflexiones acerca de la ética en la
empresa por parte de Peter Drucker , nos lleva a uno de los
muchos ángulos que tiene este sigular problema: la falta
de códigos éticos referente a la
administración de la información,
específicamente en medio electrónicos.