Demográficos: Las
características demográficas como edad,
ingresos, educación, nos ayudaran en la
segmentación de mercados. La demografía ayuda a
identificar un mercado objetivo, dependiendo de las
características psicológicas y socioculturales.
A continuación se menciona cada
característica:
– Edad la necesidad del producto depende de la edad del
consumidor, el juegos de mesas va dirigido a padres de hijos que
tengan entre 3 y 11 años de edad, y a los mismos
niños por lo que se debe de considerar las necesidades,
preferencias, conocimientos y deseos de los niños de esta
edad, para poder hacer el juego llamativo y que sea funcional
para que los padres interactúen con sus hijos.
– Ingreso, educación y ocupación;
está determinada por los gustos personales o estilo de
vida, determinado por la educación y ocupación.
Normalmente los padres de familia del I.I.E.I. Villa Merici, son
de clase media-media a alta-media, tienen dinero suficiente para
comprar un juego que oscile entre Bs 100 a 1.500.
– Psicológicos / pictográficos: son los
aspectos y cualidades naturales o adquiridas del consumidor
individual, de acuerdo con sus necesidades y motivaciones,
personalidad, percepciones, aprendizaje, nivel de involucramiento
y actitudes.
– Psicográficas; la investigación
Psicográfica, es el estilo de vida, dependiendo de la
personalidad, motivaciones de compra, intereses, actitudes,
creencias y valores de un consumidor. Se enfoca en la cantidad de
tiempo destinado por un individuo a varias actividades de
interés. El estilo de vida de los padres de familia que
pertenecen a una clase social media a alta, provoca que no le
presten la atención necesaria a sus hijos debido a que
pasan gran parte del tiempo asistiendo a actividades sociales
como: el gimnasio, centros comercial, cenas, cafés con sus
amigos, o laborando en varios turnos en sitios diferentes, o
sencillamente están divorciados o separados, etc. y es por
esto que recurren a la ayuda de un asistente que les facilite el
trabajo (niñera) por la supuesta falta de tiempo, pero en
realidad es falta de interés. Nosotros buscamos una
solución para esta falta de interés, a
través de un juego que llame la atención tanto a
padres como a sus hijos.
Segmentación sociocultural.
Clase social: las familias de la misma clase casi
siempre tienen el mismo nivel de status, valores, preferencias de
productos y hábitos de compra, por esto el juego y la
campaña va a ir inclinado a satisfacer las necesidades de
la clase media a alta, dependiendo de sus valores y
hábitos de compra para que haya preferencia hacia nuestro
producto.
Enfoques híbridos de
segmentación
Se segmenta mediante la combinación de diversas
variables de segmentación en lugar de una sola base para
conseguir mayor precisión en los estudios, por lo nombrado
anteriormente nuestra segmentación es de Híbridos,
ya que comprende segmentación demográfica,
geográfica y sociocultural.
b.- ¿Cómo?, ¿por qué?
cumple su segmentación con los elementos de:
Identificación, accesibilidad, suficiencia,
estabilidad.
Identificación: cuando dividimos el
mercado en segmentos separados, fuimos capaces de identificar
las características relevantes: como la
geografía, demografía, educación, sexo,
etc.Suficiencia: El segmento de mercado debe
tener suficiente número de personas, el número
de padres de familia aproximado es de 343 tomando en cuanta
que ese es el número de alumnos y sería un
juego por familia.Estabilidad: Para nosotras es mejor enfocarse
en segmentos de consumidor que son relativamente estables en
términos de factores y necesidades demográficas
y psicológicas, nuestro mercado es estable ya que el
gusto de los niños a esa edad es casi siempre el
mismo, excepto por las caricaturas que estén de moda
pero eso no influiría en nuestra propuesta, porque es
educativo y los conocimientos básicos no
cambian.Accesibilidad: Para un enfoque efectivo del
mercado se requiere de la accesibilidad, lo que significa que
los mercadólogos deben ser capaces de alcanzar de
manera económica los segmentos del mercado que desean
enfocar. Tenemos la facilidad de lograr llegar el producto y
campaña en el I.I.E.I. Villa Merici, ya que somos
parte del personal docente de este colegio y tenemos acceso
muy fácil a obtener la información.
Investigación de mercados:
Planteamiento del
problema
La falta de atención e interés de los
padres de familia hacia sus hijos en compartir/ participar en
actividades recreativas y complementarias. Por lo que en este
estudio nos enfocaremos en padres de niños entre los 3 a
11 años de edad, de ambos sexos, de la población de
niños, que cursan el preescolar, 1ra. Etapa, 2da. y 3ra.
etapa en el I.I.E.I. Villa Merici, que cuentan con un nivel socio
económico de medio-medio a alto-medio, y que habitan en la
ciudad de Maracaibo del estado Zulia en Venezuela.
6.- Justificación de la
investigación:
Para el Diseño Gráfico es muy importante
dar soluciones visuales a los problemas que ocurren en la
sociedad, es por eso que decidimos enfocarnos en lo que hoy en
día varios niños están viviendo, la falta de
interés de sus padres hacia sus actividades, gustos o
problemas.
Se realizo una investigación secundaria, en la
pagina de Internet psicopedagogía.com (Pedagogía de
la Educación para Padres y Profesionales), habla sobre los
efectos que causan la falta de atención de los padres en
los niños a la hora desarrollarse en el colegio y las
consecuencias de esta falta de atención causa lo
siguiente:
No mantienen el mismo compromiso en las tareas que
el resto de los niños.No se fijan en los detalles.
No mantienen la concentración suficiente en
las tareas habituales.Cambian de tarea o actividad sin terminar una
sola.Entre otras.
Nos enfocamos en actividades recreativas o
complementarias por distintas razones, hay niños que les
cuesta mucho trabajo aprender o saber como hacer las cosas
y los papas no tienen la suficiente paciencia par
enseñarles, además de que no existiría la
misma conexión al momento del estudio, lectura u otra
actividad que al momento de dedicarse a actividades
entretenidas.
En esta actividad que se aplicara tanto a padres como
hijos existen efectos positivos y negativos.
Positivos:
Aprenden de una manera divertida.
Conviven padres e hijos.
Además de ser un juegos divertidos para
ambos, contiene conocimientos básicos que lo ayudaran
a desarrollarse mejor en el colegio.Contiene un diseño llamativo y
dinámico para los papas y los hijos.
Negativos:
Podría no causar el impacto esperado y no
sería recomendado.Si el juego no es recomendado y existen malas
experiencias, no se promueve su venta o
desarrollo.El problema no mejoraría y seguiría
existiendo la misma falta de atención.
7.- Objetivo de la
investigación:
Obtener información para poder determinar la
calidad, cantidad y tipo de atención paterna (padre y
madre) que reciben los niños de 3 a 11 años que
estudian en I.I.E.I. Villa Merici.
Se aplicará una encuesta para conocer que tipo de
actividades recreativas ayudan a los papas y a los hijos a
desenvolverse y relacionarse mejor.
En base a los resultados obtenidos, se
propondrá una campaña para motivar a los
padres de familia a dedicar con más calidad,
más tiempo a sus hijos de una manera diferente y
atractiva, una actividad (juegos), en la que participaran tanto
padres como hijos a la hora de recreación de los
niños.
8.- Hipótesis:
Al haber pocas actividades (juegos) recreativas para
padres e hijos, es una causa que provoca poca atención y
descuido de los padres hacia sus hijos, lo que ocasiona su bajo
desenvolvimiento a la hora de desarrollarse en el ámbito
escolar.
Plan de
investigación
Las características demográficas de
nuestra investigación son: en la cuidad de Maracaibo, en
la institución educativa de un nivel socio
económico medio a alto llamado I.I.E.I. Villa
Merici
10.- Tipo de investigación:
Investigación Primaria de tipo Exploratoria: Para
obtener la información necesaria se realizarán
encuestas en el I.I.E.I. Villa Merici tanto a los alumnos como a
los "padres de familia" o representantes de preescolar, 1ra.
etapa, 2da y 3ra. etapa.
Para poder determinar qué tanto conocen los
padres a sus hijos y su comportamiento hacia ellos, para
así poder saber cuáles son las actividades
recreativas y complementarias que hacen falta en los niños
y trabajar en ello.
11.- Enfoque de investigación:
Investigación por Encuesta:
Se realizaran un cuestionario de 12 preguntas cerradas
destinado a los alumnos y de 20 preguntas a los representantes o
padres de familia, para detectar cuales son las actividades
recreativas o complementarias en las que no se pone
atención por parte de los padres y que hacen falta a sus
hijos para su desarrollo, las preguntas están encaminadas
a corroborar lo antes mencionado, el cual será asesorado
por la psicopedagoga Nelly Carina Báez y la Mgs Tulia
Martínez. Coordinadora de la
Institución.
Tipos de muestra:
La investigación es no probabilística ya
que usaremos nuestro criterio para seleccionar a los miembros de
la población, en este caso tomaremos como muestra
representativa a 147 alumnos de las distintas etapas y a 30
representantes o padres de familia del I.I.E.I. Villa Merici,
analizando que sean buenos prospectos para obtener
información exacta.
Las encuestas fueron realizadas en Villa Merici por una
razón muy importante, teníamos la experiencia
suficiente y estamos consientes de que existe la falta de
atención de los padres hacia los hijos, gracias a que
laboramos en ese colegio y se nos facilito el acceso a la
información, por ello, sabemos su estado social como
personas de esta institución.
13.- Tamaño y procedimiento de
muestreo:
La población total de alumnos que asisten
al I.I.E.I. es de 343, es por eso que aplicaremos la
encuesta a un 143 de la población estudiantil y a 30
padres o representantes, es decir, se realizarán 173
encuestas con 12 y 20 preguntas respectivamente, para que
así podamos obtener la información necesaria
mediante una serie de preguntas simples que realizaremos de
manera personal y con la ayuda de algunas maestras de aula que
gustosamente accedieron a realizar las encuestas y
proporcionarnos la información y por ultimo contactamos
algunos representantes por vía telefónica o a
través de sus correos electrónicos y le aplicamos
la encuesta. Luego depuramos la información de forma
cualitativa y tomamos las muestras de los representantes y solo
50 representativas de los alumnos entrevistados.
14.- Instrumentos de
investigación:
Al momento de realizar el cuestionario escrito, se
redactarán preguntas de una forma sencilla y directa para
el público al que va dirigido con un orden lógico y
coherente. Como ya mencionamos se realizarán preguntas de
opción múltiple debido a que facilita la forma de
interpretarlas y tabularlas al momento de el conteo, no se
realizarán preguntas abiertas, ya que, trabajamos en las
aulas con los alumnos y a las horas de la salida de la
institución con los padres o representantes a los que se
les podría dificultar contestar esas preguntas
abiertas.
15.- Implementación del plan de
investigación (trabajo de campo):
Recolectaremos los datos obtenidos de las encuestas
aplicadas en el I.I.E.I. Villa Merici, para interpretar los
resultados, sacar conclusiones y sobre eso proponer realizar la
campaña social de nuestro proyecto.
Las encuestas fueron realizadas a partir del día
16 al 23/06/09. El cuestionario se llevó a cabo durante
una semana con los niños y 2 días con los
representantes a la hora de la salida de los niños, por
vía telefónica o correo
electrónico.
Gráficas
17.- Encuestas:
En la pregunta 3 y 4 sobrepasan los números
de encuestas ya que las personas muchas veces no
entendían y contestaban la pregunta por el/ella y el
padre o madre del niño.En las preguntas 5, 17 y 20 no llegan al
máximo de encuestas realizadas ya que algunas de las
personas encuestadas no contestaban la pregunta y es por eso
que la cifra quedo incompleta.En las preguntas 7, 15 y 18 sobrepasan el
número realizado de encuestas, ya que, era de
opción múltiple.El resto de las preguntas si coinciden con el
número de encuestas realizadas a los padres de
familia.
Interpretación, análisis e
informe de resultados
Tenemos que tener mucho cuidado al recolectar los
resultados, ya que debemos procurar obtener información
que sea útil y concisa para poder realizar una correcta
toma de decisiones, y a partir de esto poder renovar el
diseño de juegos didácticos, crear una
campaña publicitaria la cuál motive a los padres de
familia para dedicar y dar calidad de tiempo y atención a
sus hijos; asistiendo a un museo, leyendo libros, armando
rompecabezas, etc., El resultado se espera ver reflejado en la
conducta, afectividad y desempeño de sus hijos,
posteriormente en su manera al desenvolverse en
distintos ámbitos sociales a lo largo de su
crecimiento.
19.- Propuestas Gráficas:
a.- Identidad Gráfica de la
Campaña:
El código tipográfico que utilizamos
fueron los colores primarios: azul, rojo y amarillo, porque son
colores que llaman la atención y juntos forman una bonita
composición propia de niños.
La tipografía que utilizamos es Jokerman, en 16
puntos. Los símbolos van relacionados con los juegos, son
iconos de animales, juguetes, objetos, etc., propios para
niños.
El código simbólico utilizamos dos figuras
diferentes:
una papá con su hijo de la mano y un portafolio
junto una mochila de niño, lo que quiere representar la
convivencia de los padres con el niño, y de ahí se
llega en un "camino" de iconos hasta el juego, que significa que
el juego logra la unión entre padres e hijos y esa
atención que tanto buscamos.
La técnica gráfica que utilizamos es la
ilustración, utilizamos el programa illustrator para hacer
tanto la campaña como el producto, porque hicimos iconos
de los gustos de los niños y las figuras son plasmas de
color para que logre llamar la atención.
Lo que hace nuestra propuesta gráfica sea
diferente a las demás es que nosotros ya proponemos una
solución clara, que es el juego de mesa, y nuestro
diseño es simple pero muy completo ya que representa todo
lo que queremos decir con pocos elementos, es sintética y
fácil de comprender. También llama la
atención tanto a papas como a los niños por los
colores y formas.
b.- Propuesta de IMAGEN promocional de la
Campaña
Gracias al estudio de mercado que realizamos nos dimos
cuenta que algunos padres de familia no le dedican el tiempo
suficiente a sus hijos, así que partiendo de eso
realizamos un cartel donde haciendo uso de elementos como un
portafolio y una lonchera o un representación de un padre
de familia con su hijo
La ventaja de nuestra propuesta es que: un servicio
adicional o algún juego de mesa y es algo que guarda y que
no solo lo usan una vez y lo tiran o votan.
20.- Mezcla de comunicación en
marketing
Publicidad y promoción:
Gráfica de duración y aplicación de
sus propuestas graficas por cada etapa Publicitaria empatada con
Etapas de Vida de su campaña como servicio o producto de
consumo final.
Para poder desarrollar una comunicación eficaz
tenemos identificado nuestro publico meta: niños de edad
de 3 a 11 años, género mixto, con una
población en general, que cursan desde el preescolar hasta
el 6to. grado en el I.I.E.I. Villa Merici , de nivel socio
económico medio a alto en la zona norte de
Maracaibo.
Nuestra campaña gráfica tiene dos
objetivos el primero es que los padres de familia se preocupen
por la calidad de tiempo que le están dando a sus hijos y
la segunda es atraer la atención de niño y a la vez
reclamar mas tiempo con sus padres.
En base a lo anterior determinamos las etapas de
preparación de nuestro mercado, la campaña enfocada
a las personas adultas de encargarse de concientizar el tiempo
que les dedican a sus hijos.
Mas tarde viene la etapa de conocimiento y agrado, donde
al ya estar familiarizados con ella podrán comparar con
otras campañas y tener un preferencia hacia la nuestra y
nuestro principal objetivo que es vender un servicio optimo y que
en este caso es diferente, ya que, es un problema
social.
La campaña gráfica para los niños,
será reforzada mediante una serie de juegos
didácticos y pedagógicos. Siguiendo las mismas
etapas del consumidor como conciencia y conocimiento, se
propondrá implementar en la escuela una serie de
actividades complementarias en las horas vespertinas así
como talleres para los padres de forma de concientizarlos al
respecto.
La comunicación es algo fundamental para lograr
nuestros objetivos, hay dos tipos de comunicación la
personal y la no personales nosotras usaremos las dos, para tener
mas impacto en nuestros resultados. La comunicación
personal nos ayudara a hacer marketing directo en la escuela, al
llegar a un acuerdo con la dirección y que autorice las
actividades con los juegos colocando carteles donde los padres
puedan verlos y apoyarlos. La publicidad es un ejemplo de
comunicación no personal ya que analizamos los puntos
específicos donde se colocara la
campaña.
Ya que, nuestra solución va enfocada hacia el
sano crecimiento de un niño, evitando de esa manera los
graves problemas de descomposición social que aquejan a
nuestra sociedad sobre todo en las edades tempranas que es donde
ha habido mayor repunte, por ello, nuestra misión es
ofrecer a las familias Marabinas el mayor bienestar durante su
convivencia en nuestra institución, a través de
productos y servicios de excelencia, en beneficio de sus
consumidores: alumnos y representantes.
Con respecto a etapas de vida de nuestra propuesta de
servicios y productos el lanzamiento será para el
próximo año escolar debido a que este ya esta
terminando y la institución tiene una serie de actividades
como cierre de año escolar.
La campaña gráfica tendrá un
espacio de entre 10 a 15 días en el mercado durante el
proceso de inscripciones con la propagación de volantes y
anuncios en carteleras así como circulares dirigidas a los
representantes, por ultimo se reforzara con la promoción
verbal de forma directa a los alumnos para que motiven a sus
padres.
b) Presupuesto y cálculo costo de
producción de material gráfico.
El presupuesto va a depender directamente de las
actividades que se programen y estas del censo de cada caso, de
igual forma los materiales que se van a utilizar
21.- Propuesta y forma de evaluación sobre
impacto y funcionalidad de sus Diseños:
La funcionalidad de nuestra campaña se
verá reflejada en los niños y su desempeño
en la escuela, si funciona nuestra campaña los
niños pasaran mas tiempo con sus papas. También se
vera reflejado en la venta del servicio o juegos de mesas, si las
aceptación y ventas son altas es que el programa funciono.
Por ultimo se hará una segunda encuesta del funcionamiento
del programa y sobre si los padres y representantes han cambiado
su actitud o no.
22.- Fuentes de Información:
La asesoría de la sicopedagoga Nelly Carina
Báez
El texto de investigación de mercados de la
U.N.A. tomos I y II
www.psicopedagogia.com (Pedagogía de
la Educación para Padres y Profesionales).
Conclusión
Como conclusión diremos que es sumamente
complicado realizar una investigación de mercados por lo
difícil de recolectar la información y luego
procesarla, clasificarla, analizarla, tabularla y por ultimo
interpretar los resultados para hacer las recomendaciones
necesarias para la toma de decisiones, lo que a su vez requiere
de asesorías y de busca de información adicional
para definir los objetivos y metas a alcanzar así como la
forma de manejar o utilizar las diferentes técnicas
estadísticas para el fin propuesto lo que conlleva a un
muestreo de la población y del mercado y por ende a la
segmentación del mismo; creemos que si logramos hacer
realmente una campaña concientizadora y con medios
publicitarios, enfocando a nuestros consumidores finales: alumnos
y representantes lograremos satisfacer sus
necesidades.
A pesar de que el I.I.E.I. Villa Merici brinda una
educación integral ofreciendo a sus alumnos una serie de
actividades complementarias durante la jornadas diarias en el
horario comprendido de 7 am a 1.30 pm hay algunos padres y
representantes que se despreocupan de sus hijos durante el resto
de la jornada, ya sea, porque están ocupados realizando
diferentes actividades o porque hay otra persona que los cuida,
por ello aparte de proponer emprender una campaña de
concientización de los padres proponemos implementar una
programa actividades vespertinas que ayude a reforzar, recrear y
atender a los alumnos con la finalidad de mantenerlos ocupados y
brindarles actividades formativas que los ayuden en su
desempeño tanto social como en el escolar y de esta forma
contribuir a combatir el flagelo de la descomposición
social existente en el hoy por hoy de nuestra
sociedad.
Autor:
Gonzalo Echavez
Zulia – Maracaibo
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