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La entrevista educativa (página 2)



Partes: 1, 2

  • Concordancia y Aceptación, para
    establecer un clima de cordialidad y confianza

  • Estructuración, para establecer con
    claridad los límites y alcances de la
    entrevista

  • Reflejo, para ahondar en la conciencia del
    entrevistado, hasta llegar a los sentimientos

  • Silencio, que permite conocer los componentes
    emocionales en la relación del entrevistador y del
    entrevistado.

Le entrevista es diferente a una simple
conversación, porque tiene un objetivo educativo definido
y una metodología específica, que le hacen buscar
resultados diferentes al placer de la
conversación.

Actividades

ACTIVIDAD 1.

Instrucciones:

Leerás en el libro de Charles Nahoum (La
entrevista Psicológica) en su más reciente
edición de noviembre de 1990, el apartado 2 y 3 del
capítulo 1 (págs, 6,7,8,9 y 10) y después
escribirás un breve resumen de las ideas centrales de esta
lectura, enseguida:

____________________________________________

Este concepto de la entrevista es considerado uno de los
más clásicos en la literatura de la disciplina
Psicológica, lo que le ha ganado respeto y prestigio al
autor

ACTIVIDAD 2

Instrucciones:

Con tus propias palabras define que es la entrevista
y cuales serían sus principales objetivos y áreas
de aplicación:

_______________________________________________

Ahora comparte tus conclusiones con un
compañero de tu grupo escolar.

La Entrevista
Educativa

La entrevista educativa en psicología se define
por sus objetivos, es decir, su orientación se dirige
hacia el ámbito del aprendizaje de forma enfática y
hacia los procesos humanos que estén implicados en un
proceso educativo, a saber, la construcción del
aprendizaje por la relación alumno-alumno, alumnos-
maestros, alumnos-programa educativo, alumnos-institución
educativa, alumnos-autoridades educativas y
alumnos-políticas educativas, así mismo la
interacción entre sí de estos diferentes
elementos.

La psicología trabajando en el contexto de la
educación se ha caracterizado por concentrarse en la
construcción de aprendizajes significativos, investigando
y generando estrategias de intervención adecuadas a las
necesidades del individuo o del grupo estudiado.

Así, la entrevista en la educación
deberá cumplir, directa o indirectamente, con el objetivo
de obtener información para realizar diagnóstico y
lograr una relación más estrecha con el
interlocutor mediante la puesta en común de ideas,
sentimientos, pensamientos, con el fin de facilitar la
construcción de aprendizajes nuevos en los seres
humanos.

El área de aterrizaje profesional de la
psicología educativa en donde se usa preferentemente la
entrevista es en la orientación educativa y profesional,
sin embargo existen diferentes áreas en donde esta
entrevista se puede llevara a cabo:

Y todas aquellas áreas en donde se necesite de
una técnica que logre indagar eficientemente sobre la
situación educativa vigente, donde se permita por medio de
la entrevista mejorar las condiciones de aprendizaje del
educando.

ACTIVIDAD 3.

Instrucciones:

Investiga cuales son las principales áreas de
la psicología educativa donde se puede aplicar la
entrevista como técnica de recolección de
información y como una estrategia de comunicación
necesaria para mejorar las condiciones del aprendizaje y
regístralas enseguida (no importa que repitas las
áreas que aparecen antes) escribiendo el área y una
breve descripción de como trabaja la entrevista en las
áreas encontradas.

___________________________________________________________

Tener la oportunidad de conocer a los actores
principales en el acto educativo permite al profesional
contribuir de mejor forma a que los objetivos de la
educación se logren por esto conocer al educando para
Rodríguez Rivera (1986), implica que la "entrevista es
el procedimiento psicotécnico que encierra mayor valor, ya
que nos permite tratar en forma directa al sujeto y de este modo
conocer muchos aspectos de su personalidad, que no manifiesta a
través de los procedimientos indirectos
".
(cómo la aplicación de cuestionarios, encuestas o
instrumentos psicométricos).

Para Rodríguez Rivera, (1986) la entrevista en el
contexto educativo, es una conversación con
propósito que lleva a cabo el maestro o el orientador con
el escolar ya sea para conocerlo, guiarlo o prestarle ayuda en la
resolución de algún problema, desde aquí
propone diferentes propósitos de la entrevista.

  • 1. Obtener datos acerca de la personalidad y de
    la conducta de los sujetos

  • 2. Proporcionar información a los
    sujetos

  • 3. Establecer relaciones de amistad

  • 4. Ayudar a corregir hábitos y actitudes
    (de estudio, trabajo, sociales, etc.)

  • 5. Orientación vocacional

  • 6. Apoyo para la resolución de problemas
    psicológicos y/o emocionales.

Con esta información logramos establecer un punto
de vista general de las implicaciones prácticas de la
entrevista educativa, desde una visión psicológica
y no pedagógica, esto significa que la entrevista en
Psicología tiene como fin el conocimiento y apoyo desde la
persona a los diferentes procesos de vida del mismo implicados
(en este caso la educación).

Siguiendo un poco la definición de
Psicología Pedagógica que da Sergio Cerezo (1999),
en el sentido de que aunque el énfasis de la
Psicología educativa se ponga en el aprendizaje, su
acción no se reduce a la instrucción en el aula,
sino que progresivamente va siendo capaz de ocuparse del
desarrollo global que toda acción educativa propende o
busca
.

Por ejemplo en el caso de la orientación
vocacional o profesional la entrevista es individual, operativa
en la medida en que el objetivo es que el individuo sea capaz
después del proceso de elegir una carrera, y focalizada,
alrededor de qué profesión y/o estudios quiere
hacer. Tiene un valor terapéutico pues debe permitir
resolver conflictos, esclarecer motivos y fantasías
inconscientes, fortalecer funciones yoicas, etc., que impiden
elegir.

ACTIVIDAD 4.

Instrucciones.

En equipos de tres personas, trabajaran como sujetos
A, B y C, donde A será observador, B será
entrevistado y C será entrevistador, realizarán una
entrevista siguiendo las diferentes técnicas de entrevista
señaladas por Sergio Cerezo al inicio de este
capítulo (Concordancia y aceptación,
Estructuración, etc.) el tema a trabajar en la entrevista
será libre y tendrán solo 25 minutos para preparar
y aplicar la entrevista.

Una vez terminada la entrevista responderán
en este manual las siguientes preguntas:

Sujeto A: Que observaste en relación a la
forma de preparar la entrevista:

En que se
basaron?_______________________________________________________

Como la
prepararon?_____________________________________________________

Que tipo de preguntas
utilizaron?___________________________________________

Sujeto A: Que observaste en relación a la
aplicación de la entrevista:

Se logro la empatía (ambiente de confianza y
cordialidad)?______________________

Se establecieron los objetivos de la entrevista
(límites y alcances)?________________

Se logro el nivel de profundidad hasta tocar con
sentimientos?____________________

Hubo un buen manejo de silencios por parte del
entrevistador?___________________

Sujeto B:

En que se basaron para preparar la
entrevista?________________________________

Que elementos no verbales captaste en el
entrevistador?_________________________

Logro el entrevistador establecer un clima de
confianza?________________________

Las preguntas elaboradas fueron
claras??____________________________________

Tuvo el entrevistador un buen manejo de silencios y
profundidad?_________________

Sujeto
C:_______________________________________________________________

Cuales son tus principales dudas? escríbelas
y compártelas con los demás
equipos.

Registren enseguida sus principales
conclusiones.

___________________________________________

Pasos de la entrevista

La entrevista se puede estructurar en 4 pasos, de la
siguiente forma:

  • A) Preparación:

  • Elaboración de Objetivos,
    estructuración de las preguntas, lugar,
    ambiente

  • B) Iniciación:

  • Saludo, preguntas motivadoras, colocación
    corporal, actitudes

  • C) Desarrollo:

  • Regulación, análisis de los
    hechos

  • D) Terminación o
    cierre

En la entrevista educativa (y de forma general) cuidar
los aspectos anteriores garantiza metodológicamente el
logro de los objetivos de la entrevista.

Realización de
Entrevista

La habilidad del entrevistador es vital para el
éxito en la búsqueda de hecho por medio de la
entrevista. Las buenas entrevistas dependen del conocimiento del
entrevistador tanto de la preparación del objetivo de una
entrevista específica como de las preguntas por realizar a
una persona determinada.

El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta
apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa. La falta de
estos factores puede reducir cualquier oportunidad de
éxito. Por ejemplo, el entrevistador que trabaja en la
mejora de la calidad de atención a padres de familia de
una institución educativa probablemente no tendría
éxito si recibiera informalmente a los mismos.

Podríamos distinguir con claridad dos tipos de
entrevista en el área educativa (y tal vez en otras
áreas) según el diseño requerido por las
circunstancias específicas, que implicarían un
diseño diferente de la misma entrevista atendiendo a las
necesidades detectadas y los beneficios de su aplicación
así como sus limitaciones.

Entrevista estructurada

Entrevista no estructurada

 

 

 

 

VENTAJAS

-Asegura la elaboración uniforme de las
preguntas para todos los que van a responder.

-Fácil de administrar y evaluar.

Evaluación más objetiva tanto de
quienes responden como de las respuestas a las
preguntas.

-Se necesita un limitado entrenamiento del
entrevistador.

-Resulta en entrevistas más
pequeñas.

-El entrevistador tiene mayor flexibilidad al
realizar las preguntas adecuadas a quien
responde.

-El entrevistador puede explotar áreas que
surgen espontáneamente durante la
entrevista.

-Puede producir información sobre
área que se minimizaron o en las que no se
pensó que fueran importantes.

 

 

 

 

DESVENTAJAS

-Alto costo de preparación.

-Los que responden pueden no aceptar un alto nivel
en la estructura y carácter mecánico de las
preguntas.

-Un alto nivel en la estructura puede no ser
adecuado para todas las situaciones.

-El alto nivel en las estructuras reduce responder
en forma espontánea, así como la habilidad
del entrevistador para continuar con comentarios hacia el
entrevistado.

-Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto
de quien responde como del entrevistador.

-Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos
en las preguntas o al informar de los
resultados.

-Puede recopilarse información
extraña

-El análisis y la interpretación de
los resultados pueden ser largos.

-Toma tiempo extra recabar los hechos
esenciales.

Tomado de:

http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#entrev

ACTIVIDAD 5.

Instrucciones

Vas a La siguiente liga:

http://www.youtube.com/watch?v=PQkk-aTsC5A&feature=related

En ella observaras un ejemplo de lo que pudiera ser
una entrevista en orientación vocacional y profesional,
atiende preferentemente la relación que se establece entre
el entrevistador y el entrevistado, como va dirigiendo la
entrevista el entrevistado. El tema central tiene que ver con el
cambio de carrera, Luego comenta con tus compañeros del
grupo cuales fueron para ti los elementos centrales del video,
escríbelos enseguida.

____________________________________________________________

La entrevista educativa se lleva a cabo cuando es
necesario realizar una intervención educativa para mejorar
las condiciones de aprendizaje de un sujeto o grupo escolar, esta
entrevista cumple con la función de
investigación-diagnóstico; Puede también ser
el caso de la entrevista de orientación vocacional, en
donde entrevistador y entrevistado establecen, a partir de una
relación cercana, los elementos mínimos para
trabajar en la línea de toma de decisiones
profesionales.

HABILIDADES DEL ENTREVISTADOR (paralenguaje y
proxemia)

En cualquier caso el proceso de comunicación que
implica la entrevista, de forma más particular en el
área educativa, le requiere al entrevistador una serie de
competencias, entre las cuales destacamos las del manejo del
lenguaje no verbal y las de acercamiento físico,
también llamadas paralenguaje y proxemia
respectivamente.

Te has preguntado cuando hablas con alguien como lo
haces?

¿Si usas tonos diferentes en un mismo dialogo, o
tu tono siempre es el mismo?

ó si eres capaz de hacer énfasis en
aquello que te interesa que se vea con mayor claridad?

Y que tal tu acercamiento físico con las personas
que dialogas?, te cuesta trabajo acercarte demasiado? ó
por el contrario no puedes dialogar cómodamente si te
encuentras retirado (A) de tu interlocutor

ACTIVIDAD 6.

Instrucciones

Comenta con algún compañero sobre las
experiencias que has tenido en diálogos y conversaciones
previas que te ayuden a responder las preguntas anteriores y
registra enseguida tus propias conclusiones
enseguida

_________________________________________

Se entiende por Paralenguaje aquellos elementos
extralingüísticos orales o vocales que
acompañan, modifican o alternan con la estructura
lingüística, por ejemplo: el uso del énfasis,
cambio de tono, volumen de la voz, etc, son elementos del
lenguaje no verbal que facilitan o entorpecen el proceso natural
de la entrevista haciéndola fluida o por el contrario
monótona.

El término proxemia se refiere al empleo y
a la percepción que el ser humano hace de su espacio
físico, de su intimidad personal; de cómo y con
quién lo utiliza y establece según Hall (1966)
distancias de relación social: íntima, personal,
social y pública.

Las características del entrevistado, el objetivo
de la entrevista y las condiciones físicas del lugar de la
entrevista ayudarán a seleccionar los elementos más
de adecuados para lograr los objetivos planeados.

Evaluación
de la entrevista

Para terminar con este capítulo es importante que
una vez finalizada la entrevista tengas la certeza de que la
llevaste a cabo recuperando las partes más importantes de
la persona entrevistada y que el proceso te ha permitido lograr
tus objetivos, para ello puedes auxiliarte de algunas preguntas
que te pueden ayudar a reflexionar como las siguientes

1. PREPARACIÓN

1.1 ¿He reunido la información sobre el
caso?

1.2 Con dicha información, ¿He pensado en
alguna hipótesis previa?

1.3 ¿He planificado la entrevista (momento
oportuno, lugar adecuado…)?

1.4 ¿He hecho la cita?

2. APERTURA

2.1 ¿He creado las condiciones de apertura
(saludo, gestos, clima de colaboración que invita a
comunicarse e intercambiar

opiniones…)?

2.2 ¿He explicado el motivo de la
entrevista y la duración prevista?

2.3 ¿He explicado que lo tratado va a ser
confidencial (sólo si es necesario)?

2.4 ¿He explicado lo que me gustaría
conseguir
con esta entrevista, dejando claro que mi
intención es sobre todo ayudar y

encontrar soluciones?

3. DESARROLLO

3.1 ¿Comunico los datos objetivos de que
dispongo sin hacer juicios de valor o regañar de
antemano?

3.2 ¿Comunico cómo me siento yo al
conocer esos datos objetivos
?

3.3 ¿Le animo a colaborar para llegar juntos a
alguna solución
?

3.4 ¿Dejo hablar al entrevistado en un clima de
confianza para que me dé sus datos y su
valoración subjetiva
de los mismos?

3.5 ¿Le voy ayudando a reflexionar y
expresarse
con mi actitud, repitiendo lo último que
dice, respetando silencios
…?

3.6 ¿Trato de entenderle y de "ponerme en su
piel" con mensajes como: "entiendo lo que te pasa, pero…"
"sí, pero
…"?

3.7 ¿Voy manteniendo el diálogo en
torno al objetivo de la entrevista
, sin dejar que se
desvíe en exceso hacia otros temas?

3.8 ¿Le ayudo a participar en el
análisis de lo que pasa y en la elección de las
posibles soluciones o acuerdos
?

3.9 ¿Resalto mucho los puntos de acuerdo;
buscando más lo que nos une (intereses comunes) que lo que
nos separa

(posiciones o posturas "externas")?

3.10 ¿Le ayudo a ver lo que realmente le puede
interesar y ayudar?

3.11 ¿Intento, si es necesario, implicarme yo
también (o algún 3º implicado) en los acuerdos
o soluciones?

4. CIERRE y planificación del
seguimiento.

4.1 ¿Hago una síntesis de lo
tratado
que ayude a percibir con mayor claridad cuál
es el problema, las valoraciones…?

4.2 ¿Explico claramente las conclusiones y
acuerdos
, resaltando el protagonismo del implicado en
ellas?

4.3 ¿Propongo unos momentos y espacios
concretos para la evaluación y seguimiento
de los
acuerdos y medidas adoptadas?

4.3 ¿Termino resaltando más el
interés por la persona que por el problema
y
expresando mi satisfacción por la entrevista?.

ACTIVIDAD 6.

EL CASO

Nuestro hijo lo está pasando muy mal tratando
de decidir si asistir a la universidad o buscar trabajo. A
nosotros (sus padres) nos gustaría que siguiera estudiando
¿Deberíamos Insistir? (
tomado de ENCICLOPEDIA
de Psicología del niño y el adolescente 1999,
España)

Instrucciones

Con los elementos previos y las competencias
generadas, organiza este caso con tus compañeros y
planeen, apliquen y evalúen una entrevista que de
respuesta a la pregunta realizada por los padres,
señalando la persona (s) entrevistada (s), las preguntas
por realizar, las características del entrevistador y
todos los elementos implicados en una entrevista. Pásenlo
por escrito a su profesor.

Bibliografía

Sergio Sánchez Cerezo, Diccionario de Ciencias de
la Educación, Editorial aula-santillana México,
abril 1999,

Víctor Matías Rodríguez Rivera,
Psicotecnica Pedagógica, Editorial Porrúa,
México 1986

Charles Nahoum, La Entrevista Psicológica,
Editorial Kapelusz, México noviembre 1990

Anita Woolkolk, Psicología Educativa, editorial
Pearson-Adisson Wesley, México 2006.

Oceano grupo editorial, Psicología del
niño y del adolescente, editorial océano
multimedia, España 1999María Teresa Ayala
"Material de apoyo: Medios de comunicación
extralingüísticos";
Dpto. Castellano-UMCE.
México 2005

Edward T. Hall, The hidden Dimension, Anchor books
edition, USA 1966

http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#entrev
Revisado 14 de abril de 2009

 

 

Autor:

Raymundo Calderón
Sánchez

Partes: 1, 2
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