Marketing en la Provincia de Chincha (página 2)

Elegí el marketing, ya que este administra el
mercadeo, el cual tiene como objetivo principal favorecer el
intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten
beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio
«el acto de obtener un producto deseado de otra persona,
ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se
produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

CAPÍTULO II

Marco
teórico

2.1. ANTECEDENTES DEL
PROBLEMA

Un Catedrático de la Universidad
Mayor de San Marcos – Sotomayor, realizó un estudio
sobre pobreza:

Conclusión: El Marketing
más venta mayor ganancia.

BASE TEÓRICA

OBJETO

• Los clientes: Es obvio que los productos y/o
  servicios buscan satisfacer algunas necesidades de las
  gentes, y la gente estará dispuesta a pagar por esa
  satisfacción. Sin clientes no hay empresa. Sin un
  producto que satisfaga una necesidad no hay
  empresa.

• Las personas que trabajan en la empresa: La
  mayoría de las empresas olvidan que mercadotecnia es
  también satisfacer las necesidades de la gente que
  trabaja dentro de ellas. Buscar la satisfacción del
  personal es también fundamental.

• Los accionistas: Obviamente, quienes toman el
  riesgo deben ver recompensados sus esfuerzos. Una buena
  estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere
  utilidades para sus accionistas.

• La sociedad: Una empresa debe ser
  benéfica para la sociedad.

Los giros negros como el narcotráfico o la
prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los
inversionistas, pero no ayudan al bienestar social.

Los esfuerzos de mercadotecnia de una empresa deben
enfocarse a satisfacer las necesidades de estos cuatro grupos de
gente. Sólo entonces se podrá decir que se tiene
una buena estrategia de mercado.

2.2. BREVE VISIÓN
PANORÁMICA

Intercambio con beneficio

• Si un empresario se enfoca en la segunda parte
  (intercambio con beneficio), tal vez tendrá suerte al
  principio pero al poco tiempo, el producto morirá
  porque los consumidores buscarán otros factores con
  mejor calidad y precio.

• Si un empresario se enfoca en satisfacer sus
  necesidades, el producto también morirá por
  inviabilidad material, es decir, no se puede fabricar un
  producto que satisfaga todas las necesidades, y de una forma
  completa, además que la empresa morirá porque
  no tendrá beneficios, o estos serán
  insuficientes para la permanencia de la empresa a mediano y/o
  largo plazo.

Estas reflexiones nos indican que hay que lograr un
balance entre estas dos ideas básicas del Marketing, pero,
¿satisfacer necesidades y deseos de quién?, la
respuesta es el consumidor, el cual es el gran objetivo del
Marketing.

2.3. CARACTERÍSTICAS

LAS NECESIDADES

• Primera Clasificación: ¿Qué
  necesidad?

• Vitales: Las que son indispensables para la
  vida (alimento, ropa, etc.).

• Suntuarias o de Imagen: Dependen de la
  posición social y económica (joyas, viajes de
  turismo, etc.).

• Segunda Clasificación: ¿Para
  quién?

• Individuales: Particulares (comida, cine,
  etc.).

• Colectivas: Generales (salud pública,
  defensa del estado, etc.).

• Factores que intervienen en las
  necesidades:

• Sexo

• Edad

• Clima

• Status

• Necesidades Elásticas y
  Rígidas

Las necesidades que varían notablemente de
acuerdo a diversos factores, se denominan
elásticas. Aquellas que se mantienen invariables e
independientes de los factores antes mencionados se denominan
rígidas. Ejemplo: la sal y productos de consumo
vital.

DEMANDA

Demanda = Capacidad + Disposición a
Comprar

• La cantidad demandad es inversamente proporcional al
  precio del bien y/o servicio.

Demanda en Espiral

Existen demandas anormales:

• En guerras, huelgas, catástrofes naturales,
  los precios de los productos vitales suben, haciéndolo
  también las cantidades demandadas, ya que se compra
  más para poder tener reservas por si la
  situación continúa o se agrava.

• Especulación: Plusvalía de
  Terrenos.

Este tipo de demanda se llama espiral
(subida del precio acompañado por incremento de la
cantidad demandada).

Demanda Rígida

El cambio porcentual del precio es mayor que el cambio
porcentual de la cantidad demandada. Ejemplo: Pan + precio
= cantidad demandada, 15%, 13%.

Demanda Elástica:

El cambio porcentual del precio es menor que el cambio
porcentual de la cantidad de la cantidad demandada.
Ejemplo: Turismo + precio = cantidad demandada, 20%
60%

• CONSECUENCIAS

EL COMPRADOR:

Comprador Real: Es el consumidor que tiene
necesidades, capacidad, y compra nuestro producto.

Compra por Impulso: El placer de la compra, es
uno de los motivos de la misma. No incluye reflexiones
previas.

Técnicas:

• Buena ubicación

• Buen precio

• Buena campaña publicitaria

Ejemplos: Discos compactos.

Compra Racional: Compras que requieren un
reflexión previa. El motivo básico de esta compra
será la conveniencia del satisfactor (producto)

Técnicas:

• Imagen sólida, buena calidad

• Precio acorde con la competencia

• Plazos de entrega viables

• Completo servicio de post-venta incluyendo
  garantía

Ejemplos: Seguros, terrenos, etc.

• FACTORES

¿De qué depende que una determinada
estrategia funcione?

Se dice que para que una estrategia de marketing tenga
un resultado positivo deben coincidir las siguientes
variables:

VMCO (Variables Manejables a Corto
Plazo)

VNMCP (Variables No Manejables a Corto
Plazo)

Las VMCP son todas aquéllas sobre las que
la empresa puede ejercer una acción directa. En general
suelen ser las 4 P´s, ya que podemos controlar
nuestras políticas de productos, de precios de
distribución y de publicidad.

Sin embargo, existen otras variables que
difícilmente podemos controlar a corto plazo
(VNMCP) y estas tienen más relación con el
entorno en el que se desenvuelve la empresa. Algunas de
estas variables serían.

• Factores Políticos

• Factores Legales

• Factores Culturales

• Factores Económicos

• Factores Demográficos

• Recursos Naturales

• Estructura Socio-Económica

De esta forma tenemos, que para obtener un resultado
positivo, además de las variables que podemos controlar,
el resto de variables deben ser favorables.

• REALIDAD

EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, EN EL PERÚ
todos hablamos de aplicar el marketing y de internet, los
empresarios asisten a costosos seminarios de sólo un
día, se nombran Gerentes de Marketing por doquier, se
trata de hacer marketing en todos los sectores, todos quieren
conectarse a internet, los medios amplían sus secciones de
marketing y negocios, universidades e institutos incluyen el
curso de marketing e incluso los colegios empiezan a explorar
talleres de marketing para sus jóvenes y despiertos
alumnos. Pero los brillantes resultados con los que hemos
soñado tardan mucho en llegar y aparece nuevamente el
clásico pesimismo que nos caracteriza: el Gobierno tiene
la culpa, la recesión continúa, no hay mercado,
demasiado liberalismo, el Perú perdió en el
fútbol, etc.; y seguimos siendo un país con un
altísimo 55% de la población en la
pobreza.

• REALIDAD CHINCHANA

MERCADO

El Mercado es el conjunto de compradores actuales y
potenciales de un producto.

La función de los encargados del Marketing de una
empresa es romper la homogeneidad de los productos, y convencer
al cliente de que su producto es el que realmente va a satisfacer
sus necesidades.

• Diferenciación de los
  productos:

• Por su propia naturaleza.

• Buena distribución

• Buena impresión y/o calidad

La diferenciación es la razón de ser el
mercado y la homogeneidad su enemiga.

• Análisis de la Competencia

Se debe tener conocimiento de tallado acerca
de:

• Importancia de la marca.

• Línea de productos.

• Instalaciones.

• Personal.

• Volumen de ventas

• Políticas

• Actividades diversas

• Grado de participación en el mercado
  total.

Para que el especialista en Marketing seleccione sus
mercados, los haga rentables y crezca en ellos, necesita conocer
bien:

• Condicionantes de su misión: satisfacer
  necesidades de una manera rentable.

• Diferenciar al comprador del consumidor.

• Entender el mercado.

• A la competencia.

Es decir, debe buscar ventajas
competitivas.

• MARCO JURIDICO

PRIMERSA FASE: MARKETING
ESTRATÉGICO:

La dirección marca las pautas de
actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer
algún servicio, la dirección debe analizar la
oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles de
los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta),
qué capacidad de compra tendrían a la hora de
adquirir el producto o servicio, y si éste responde a sus
necesidades. Además, también tienen que detectar
cuáles son sus posibles competidores, qué productos
están ofreciendo y cuál es su política de
mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios
ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto
al ingreso de nuevos competidores y los posibles
proveedores.

También deben realizar un análisis interno
de la empresa para determinar si realmente está en
condiciones de llevar a cabo el proyecto (si dispone de personal
suficiente y calificado, si posee los recursos necesarios,
etc.).

Por último se debe analizar qué
política de distribución es la más adecuada
para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos
los datos, la empresa realiza un diagnóstico. Si
éste es positivo, se fijan los objetivos y marcas las
directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se
quiere dirigir y qué clase de producto quiere.

SEGUNDA FASE: MARKETING MIX:

• Producto: En mercadotecnia un producto es
  todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se
  ofrece a un mercado para su adquisición, uso o
  consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
  Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes,
  servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las
  decisiones respecto a este punto incluyen la
  formulación y presentación del producto, el
  desarrollo específico de marca, y las
  características del empaque, etiquetado y envase,
  entre otras.

• Precio: Es el monto de intercambio asociado a
  la transacción.

El precio no tiene relación con ninguno de los
costos asociados al producto al que se le fije, sino que debe
tener su origen en la cuantificación de los beneficios que
el producto significa para el mercado, y lo que éste
esté dispuesto a pagar por esos beneficios. Sin perjuicio
de lo anterior, para la fijación del precio se considera
los precios de la competencia, el posicionamiento deseado y los
requerimientos de la empresa. Adicionalmente, y como motivo de
evaluación de la conveniencia del negocio, se comparan los
precios con los costos unitarios – incluyendo en ellos, los
de producción, operación, logística y
cualquier otro atingente.

• Plaza o distribución: En este caso se
  define dónde comercializar el producto o el servicio
  que se le ofrece.

Considera que el manejo efectivo de los canales
logísticos y de venta debiendo lograrse que el producto
llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas. El Merchandising es el estudio de la
ubicación física del producto para facilitar su
acceso al consumidor, técnica muy empleada en las grandes
superficies comerciales.

• Promoción: Todas las funciones
  realizadas para que el mercado se entere de la existencia del
  producto/marca, incluidas la venta y ayudas a la venta, sea
  ésta la gestión de los vendedores, oferta del
  producto o servicio por teléfono, internet u otros
  medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad
  mediante otros vehículos.

• 1. Promoción de ventas: (ejem. 2 por 1,
  compre uno y el segundo a mitad de precio, etc.).

• 2. Venta directa.

• 3. Publicidad

• 4. Relaciones Públicas.

TERCERA FASE: EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE
MARKETING:

Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente
la ejecución de las acciones planeadas y fijan los medios
para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las
técnicas que se utilizarán, igualmente deben
crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan
establecido y determinar cuan efectivo ha sido.

A pesar de eso el programa de marketing logra obtener
varios beneficios para varias empresas de grandes
economías.

CUARTA FASE: CONTROL

Supone establecer aquellos mecanismos de
retroalimentación y evaluación con los que
comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer
las correcciones que correspondan. Algunos de los controles
son:

• 1. Control de plan anual

• 2. Control de rentabilidad

• 3. Control de eficiencia

• 4. Control estratégico

• RELACIÓN DEL PROBLEMA CON EL
  PAÍS:

EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, EN EL
PERÚ todos hablamos de aplicar el marketing, los
empresarios asisten a costosos seminarios de sólo un
día, se nombran Gerentes de Marketing por doquier, se
trata de hacer marketing en todos los sectores, los medios
amplían sus secciones de marketing y negocios,
universidades e institutos incluyen el curso de marketing e
incluso los colegios empiezan a explorar talleres de marketing
para sus jóvenes y despiertos alumnos. Pero los brillantes
resultados con los que hemos soñado tardan mucho en llegar
y aparece nuevamente el clásico pesimismo que nos
caracteriza: el Gobierno tiene la culpa, la recesión
continúa, no hay mercado, demasiado liberalismo y seguimos
siendo un país con un altísimo 55% de la
población en la pobreza.

• RELACIÓN CON MI CARRERA:

En la historia y en el contexto del comercio han surgido
diferentes orientaciones o enfoques para hacer negocios. Estos
enfoques aun están presentes en algunas industrias y
mercados, incluso algunos autores recomiendan dependiendo de la
situación utilizar algunos de estos enfoques en
particular.

• Orientación al producto: Se produce en
  los casos en los que el mercado es nuevo o está
  dominado por una única empresa oferente (monopolio).
  La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las tiene
  aseguradas, y su actividad comercial se limita exclusivamente
  a mejorar el proceso productivo.

• Orientación a las ventas: Cuando el
  mercado se encuentra en expansión y hay varias
  empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el
  incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo,
  el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente
  en función al precio.

• Marketing u orientación al mercado:
  Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores
  conocen bien el producto, el enfoque del a
  comercialización cambia. Las empresas tratan de
  conocer los gustos de los compradores en potencial para
  adaptar los productos a sus necesidades y la
  producción se diversifica.

• DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
  BÁSICOS:

• Marketing social: Orientación a la
  responsabilidad social (marketing responsable): Finalmente,
  cuando el mercado está completamente asentado, las
  empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus
  consumidores, sino que también persiguen objetivos
  deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas
  medioambientales, de justicia social, culturales, etc.

• Marketing relacional: Orientación que
  indica la importancia de establecer relaciones firmes y
  duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente
  como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser:
  mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de
  inversionistas, etc.

• Marketing holístico:
  Orientación que integra marketing integrado, marketing
  interno, marketing responsable y marketing
  relacional.

• Dayketing: Una herramienta de marketing con
  la que obtener el máximo rendimiento de los
  acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con
  diferentes fines comerciales.

• Warketing: El arduo combate que diariamente
  se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exigen que
  piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda
  situación de modo mediato, el valor combativo de una
  tropa, lo da la capacidad del comandante y de su
  gente.

• HIPÓTESIS Y VARIABLE

HIPÓTESIS:

Una eficacia en el marketing de la Provincia de Chincha,
Departamento de Ica en el año 2010.

CAPITULO III

Modelo
metodológico

3.1. TIPO DE
INVESTIGACIÓN:

En la actualidad el Marketing es indispensable para
cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan
competitivo como el nuestro.

Entonces, como el Marketing moderno nos afecta a todos
(consumidores y empresarios), es necesario estudiarlo.

Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se
remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue
recién en la década de los 70´s en que se dio
una formalización real y sistemática que le
proporcionó carácter de ciencia
experimental.

La definición de Marketing más extendida
nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de
satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a
través del intercambio con beneficio para la supervivencia
de la empresa. Marketing es el uso de un conjunto de herramientas
encaminadas a la satisfacción del cliente mediante las
cuales pretende diseñar el producto, establecer precios,
elegir los canales de distribución y las técnicas
de comunicación más adecuadas para presentar un
producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.
Estas herramientas son conocidas también como las cuatro P
de Grundy: producto, precio, distribución o plaza y
publicidad o promoción. Como disciplina de influencias
científicas, el marketing es un conjunto de principios,
metodologías y técnicas a través de las
cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la
obtención de los objetivos de la organización, y
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o
clientes. El marketing es una de las orientaciones o
filosofías con las que se puede gestionar el mercado o la
comercialización de una organización. La
mercadotecnia se define como orientación al cliente u
orientación al mercado, y parte de las necesidades del
cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y
controlar la función comercializadora o mercadeo de la
organización. Se refiere también a una
función o área funcional de la
organización.

3.2. DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN:

Método – Descriptivo.

3.3. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y
MUESTRA:

Población: La población o universo
que fue considerado para mí investigación estuvo
acompañado por 50 encuestados de la provincia de
Chincha.

Muestra: La muestra que permitió obtener
los datos estuvo conformada por el 50% de correspondiente a 20
encuestados.

3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

Para comprobar mi hipótesis; he seleccionado
algunas técnicas y diseño de los instrumentos
pertinente, resumiéndolos de la siguiente
manera:

3.5. TÉCNICA, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
DE DATOS

Para hacer realidad mi investigación, primero
opté por organizar y diseñar un plan de trabajo
asignado tareas y/o funciones específicas previniendo los
insumos y materiales necesarios, el cuál elaboré un
esquema del proyecto de investigación.

Seguidamente se ubica a la población para luego
determinar la muestra en forma aleatoria considerando el de los
cuestionarios de encuestas, teniendo como antecedente a las bases
teóricas y la hipótesis general.

CAPITULO IV

Modelo
administrativo

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PRESUPUESTO

RUBRO DE REMUNERACIÓN

RUBRO DE MATERIALES

RUBRO DE SERVICIOS

RUBRO TOTAL

Conclusiones

En conclusión el marketing sigue el siguiente
proceso:

Bibliografía

• KOTLER, Philip y ARMSTRONG Gary (2003), fundamentos
  de Márquetin, pearson Educación de
  México, S.A de C.V. ISBN 970 –
  26-0400-1

• Muñiz, Rafael (2008). Marketing en el
  siglo XXI, 2ª edición, Centro de Estudios
  Financieros, S.A., pp. 424.

• Cuervo, Álvaro (2008).
  Introducción a la administración de
  empresas, 6ª edición, Civitas, pp.
  449.

• www.google.com

Autor:

García Gutiérrez Gary

Estudiante del Primer Ciclo de
Administración de la Universidad San Juan
Bautista.

Aseror: Mg. David Auris
Villegas.

Perú, Julio 2010