Premios de Calidad

Resumen

Reconocer y premiar a los mejores, como también a
aquellos que inician y mantienen una búsqueda constante de
la excelencia en la gestión, constituye una
práctica deseable que incentiva al conjunto de las
organizaciones a hacer las cosas cada día un poco mejor
hasta alcanzar las metas de la excelencia.

Es dentro de esta búsqueda al reconocimiento, que
encontramos el Premio Nacional a la Calidad (PNC), el cual es un
reconocimiento público que se entrega anualmente a las
organizaciones que demuestran haber alcanzado altos
estándares de gestión y que se transforman en
modelos o referentes a seguir para otras
organizaciones.

Abstract

Recognize and reward the best, as well as those who
initiate and

a continuous search for excellence in management, is a
esirable practice that encourages the whole of the organizations
to do things a little better each day to reach goals of
excellence.

It is in this quest for recognition, that we find the
National Quality Prize (NQP), which is a public recognition
awarded annually to those organizations that demonstrate having
achieved high standards of management to become models or
references to follow for other organizations.

Palabras Clave • Calidad •
gestión •aprendizaje • nivel
internacional

Introducción

A partir de 1996, se inicia en Chile la
aplicación de Modelos de Gestión de Excelencia,
siendo el Centro Nacional de Productividad y Calidad el encargado
de su administración y difusión a través del
Premio Nacional a la Calidad, inspirado en el Premio Malcolm
Baldridge (USA). Luego, el alto grado de universalidad del modelo
permitió su adaptación y aplicación a la
realidad chilena, constituyéndose en una guía para
las organizaciones del país.

El Premio Nacional a la Calidad (PNC) fue creado por el
Decreto Supremo Núm. 729, del 30 de septiembre de 1996,
del Ministerio de Economía, Fomento y
Reconstrucción.

El Premio Nacional a la Calidad es una distinción
pública anual, que se entrega al esfuerzo
sistemático e integral de las organizaciones chilenas por
implementar una gestión de calidad moderna y eficaz. El
PNC es un reconocimiento en forma de trofeo y un diploma a la
excelencia en gestión de las organizaciones chilenas.El
Premio Nacional a la Calidad aspira a promover:

• La toma de conciencia, por parte de las empresas y
  servicios públicos, de la importancia de la calidad y
  la productividad como elementos fundamentales de la
  competitividad.

• La comprensión de los factores y elementos
  que influyen en la obtención de niveles superiores de
  calidad, especialmente aquellos que dicen relación con
  el desarrollo de las personas.

• La difusión y análisis compartido de
  experiencias exitosas en el tema, destacando sus
  procedimientos, etapas y beneficios paulatinamente
  alcanzados.

El Premio Nacional a la Calidad se entregó por
primera vez en 1997 y en 1998 se hizo extensivo al sector
público, donde ha sido un poderoso estímulo a la
modernización de los servicios.

Al postular al Premio, es la organización como un
todo la que se involucra. Se premia a la organización como
tal, lo que significa que el proceso de evaluación hace
participar a todos sus integrantes: propietarios, ejecutivos y
directivos, trabajadores y funcionarios. En el caso de estos
últimos, esa participación puede ser directamente
y/o a través de sus organizaciones formales, ya sea
sindicatos, asociaciones, comités paritarios de higiene y
seguridad, delegados del personal, entre otras
instancias.

El Premio no es un certificado de calidad de un producto
o servicio. Es un reconocimiento a la gestión global de
excelencia de una organización.

Premio nacional
de la calidad

Objetivos de Premio Nacional a la Calidad

• Ayudar al mejoramiento de las
  competencias de las empresas del país.

• Facilitar el intercambio de
  información de las mejores prácticas de
  gestión.

• Promover una herramienta de
  planificación, gestión y
  evaluación.

Organizador del Premio Nacional a la
Calidad en ChileEl Centro Nacional de la Productividad y Calidad,
entidad gubernamental administrada por:

• El Gobierno, representado por los ministerios de
  Economía, del Trabajo y la CORFO

• Los Trabajadores, representados por la Central
  Unitaria de Trabajadores y

• Los Empresarios, representados por la
  Confederación de la Producción y el
  Comercio.

Porqué se postula al
Premio