Principios bioéticos gerenciales bajo el enfoque de la complejidad y la lógica borrosa (página 2)

Para avanzar en la acción gerencial de cara a la
realidad actual, es necesario reconfigurar el imprinting social
el cual de acuerdo a Morin (Ob. cit.) "el imprinting cultural
marca los humanos desde su nacimiento, primero con el sello de la
cultura familiar, luego con el de la escolar, y después
con la universidad o en el desempeño profesional." De
aquí la importancia de desaprender y
reaprender.

En este orden de pensamiento, para Morin (Ob. cit.), la
complejidad es una cierta mezcla de orden y desorden es la
unión entre la unidad y la multiplicidad, caracterizado
por el azar, la incertidumbre, el holismo y el devenir, busca
generar y distinguir sin separar. Integra la incertidumbre,
utilizándose como una estrategia que es capaz de religar,
de contextualizar, de globalizar, pero, al mismo tiempo, de
reconocer lo singular y lo concreto.

Según el articulo "Complejidad y
postmodernidad: dos paradigmas emergentes" por Ennodio
Torres (2009:1) dice:

"La palabra complejo tiene en nuestro idioma diversos
sentidos, "ambiguo", "complicado", "confuso", "desordenado",
"difícil", "enredado", "entrelazado", "incierto",
"inextricable", "intrincado", "laberíntico",
"múltiple", tan alejados la mayoría de ellos de su
acepción original, pues "complejo" proviene del
latín "complexus" que significa lo que está tejido
bien junto. Con tal significado y en el marco de nuestro mundo
fenoménico, decimos que lo complejo es un
entrelazado muy fino de eventos, estados, acciones,
interacciones, retroacciones, determinaciones,
azares."

Todo esto, conlleva a enfrentar lo complejo:

"….hay complejidad cuando son inseparables los
elementos diferentes que constituyen un todo (como el
económico, el político, el sociológico, el
sicológico, el afectivo, el mitológico) y que
existe un tejido interdependiente, interactivo e
ínter-retroactivo entre el objeto de conocimiento y su
contexto, las partes y el todo, el todo y las partes, las partes
entre ellas. Por esto, la complejidad es la unión entre la
unidad y la multiplicidad" (Morin, 1999: 17).

Cuando las empresas tratan la complejidad como algo que
debe ser superado, pierden una oportunidad. Si la complejidad, en
todos sus aspectos, es vista no como un problema a ser eliminado
sino como un desafío a ser manejado y aprovechado, las
empresas pueden generar fuentes adicionales de rentabilidad y
ventaja competitiva.

Para Morín (1990), "una empresa que produce
objetos o servicios, cosas que se vuelven exteriores y entran en
el universo del consumo se situé en un mercado. Limitarse
a una visión heteroproductiva de la empresa sería
insuficiente, porque produciendo cosas y servicios, la empresa,
al mismo tiempo, se auto-produce. Eso quiere decir que produce
todos los elementos necesarios para su propia sobrevivencia y su
propia organización. Organizando la producción de
objetos y de servicios, la empresa se auto-organiza, se
auto-mantiene, si es necesario se auto-repara y, si las cosas van
bien, se auto-desarrolla."(p. 122)

En este orden de ideas, de acuerdo a la visión
del investigador, el proceso gerencial es complejo, por el gran
número de factores que confluyen, se interrelacionan y
donde el ser humano es el protagonista principal. Adicionalmente
a esto, hay que considerar que dentro de la complejidad del
proceso gerencial es sistémico (retroalimentación
lógica), porque es donde intervienen de una manera
interrelacionada e integral, diferentes actores que subyacen en
el sistema organizacional y en el cual el gerente a través
de la acción gerencial, debe dar respuesta a sus
múltiples necesidades, escuchando primero a su voz
interior, así como a las voces de los accionistas,
clientes internos y externos, proveedores, trabajadores y a la
sociedad en general, entre otros. Y es un fenómeno
dinámico, ya que se construye en función de un
contexto económico caracterizado por los cambios, en donde
la rentabilidad económica, el ser humano como actor
innovador y mejorador del proceso productivo dentro de las
organizaciones son todos importantes.

Bajo este patrón de pensamiento, es necesario
identificar los principios básicos de la complejidad que
de acuerdo a (Morin, 2001: 98-101) son:

1. El principio sistémico u organizativo: el todo
es más que la suma de las partes, y también es
menos que la suma de las partes, cuyas cualidades están
inhibidas por la organización del conjunto.

2. El principio hologramático: en las
organizaciones complejas no solo la parte está en el todo,
sino que el todo se inscribe en la parte.

3. El principio de bucle retroactivo o
retroalimentación: la causa actúa sobre el efecto y
el efecto sobre la causa; es el mecanismo
autorregulador.

4. El principio de bucle recursivo: referido a las
nociones de autoproducción y de autoorganización
(reproducción).

5. El principio de autonomía/dependencia
(auto-eco-organización): la autonomía y la
dependencia resultan inseparables, ya que la
autoorganización siempre está acompañada de
elementos que dependen del entorno.

6. El principio dialógico: une dos nociones que
deberían excluirse entre sí pero que son
indisociables en una misma realidad (orden – desorden). Lo
dialógico permite asumir racionalmente la inseparabilidad
de nociones contradictorias para poder concebir un mismo
fenómeno complejo.

7. El principio de reintroducción del que conoce
en todo conocimiento: restaura al sujeto como parte del proceso
cognitivo, destacando que todo conocimiento es una
reconstrucción/traducción que hace una
mente/cerebro en una cultura y tiempo determinados.

Sobre el principio dialógico, la recursividad
organizada, y el hologramático, forma el cuerpo de la
lógica configuracional que es la lógica que
interviene en los procesos gerenciales centrados en las acciones
del ser. Lo anterior es un resumen teórico del pensamiento
complejo propuesto por Morin, que sirve como punto de partida
conocer y describir los problemas de la gerencia empresarial
actual a partir de este enfoque epistemológico.

En el mundo pluridimensional de hoy, lo importante es la
búsqueda de lo sostenible, inmerso en un paradigma
netamente complejo que va mucho más allá de lo
puramente económico, social y ecológico. Por esta
razón el pensamiento complejo conduce a una ética
de la solidaridad y la no coerción que no ordene sino que
organice, que no manipule sino que comunique, que no dirija sino
que anime. De acuerdo a Morin (2006), el pensamiento complejo
nutre por sí mismo a la ética, religando los
conocimientos orienta la religación entre los humanos, su
principio de no separación orienta hacia la
solidaridad.

La lógica
borrosa o difusa

Estableciendo un orden diacrónico, la
lógica se desarrolla en las siguientes etapas: (Ver cuadro
1)

Cuadro 1. Etapas de la lógica en
el tiempo

Fuente: Elaborado por el autor

La lógica difusa o borrosa es un tipo
de lógica basado en la teoría de conjuntos y que
trata de copiar el método de razonamiento que
usualmente los humanos utilizamos en nuestra vida
diaria. Las cosas no son blancas o negras, sino que
tienen un grado muy diverso de matices. A tal diversidad algunos
le llaman los grados de verdad.   

El investigador Lofti Zadeh difundió este
interesante concepto dándole un enfoque de perspectiva de
la realidad social bajo la idea de que los elementos sobre los
que se construye el pensamiento humano no son número sino
etiquetas lingüísticas. Este permite representar el
conocimiento común, que es de tipo lingüístico
cualitativo en un lenguaje matemático a través de
funciones características asociado a ellos. En ese sentido
la lógica borrosa es una extensión de los sistemas
lógicos polivalentes, pero sus objetivos son bastante
diferentes, tanto en espíritu como en esencia.

En este orden de ideas, la lógica borrosa se
trata de una lógica multivaluada. Las proposiciones no son
únicamente de tipo Falso o Verdadero. Existen muchos
grados de verdad. En relación con la Teoría de las
Probabilidades, el Prof. Zadeh afirma que ambas pueden
considerarse complementarias y no competitivas una con la otra.
  Expresiones  tales como "Alto", "Gordo", "la
Mayoría", "Lentamente", "Viejo", "Familiar", "Relevante",
"Mucho Mayor que", "Amable" y otras similares, se explican mejor
cuando se aplica la lógica Borrosa. ¿Qué
significa Alto, Gordo, Muchos, La Mayoría, Lentamente,
Viejo, Familiar, Relevante, Mucho Mayor que, Amable?  
, Como se podrá ver estamos hablando de situaciones
imprecisas, términos que algunas veces son vagos, y que
utilizando la lógica convencional no podemos transferirlos
al lenguaje de las computadoras, pero que empleando la
lógica borrosa sí podemos hacerlo. 

Principios en el que
se fundamenta la lógica borrosa

La lógica borrosa se fundamenta en
los siguientes principios:

1.- El principio de indeterminación de
Lukasiewicz (1920), respecto a que las proposiciones contingentes
de futuro pueden tomar no sólo dos valores de verdad como
consideraba Aristóteles, sino que pueden tomar valores
intermedios.

2.- El principio de incertidumbre de Heisenberg (1927)
basada en la física cuántica. Y las paradojas de
conjunto de todos los conjuntos que no son elementos de sí
mismo por B. Russell.

3.- La generalización de la lógica
trivalente (polivalente o multivalente) de Lukasiewicz (1930) que
hace referencia que existe toda una gama ordenada de valores
indeterminados entre lo verdadero (1) y lo falso (0).

La Complejidad y la
Lógica Borrosa

La presencia de lo imprevisto como forma de
expresión. Asumiendo la complejidad de la realidad, lo
único que parece seguro es el cambio y con él, el
surgimiento de lo imprevisto, recientes investigaciones muestran
propiedades, como el determinismo caótico, la
dimensión fractal o la borrosidad, de las que se desprende
que la realidad es constitutivamente compleja en sus
manifestaciones tanto físicas como psíquicas y
sociales. Esto plantea la posibilidad de una ciencia social y una
Psicología compleja. En cualquier caso, este paradigma
alternativo sugiere la posibilidad de una ciencia
psicológica orientada hacia un conocimiento complejo del
ser humano, capaz de aprehenderlo sin reduccionismos y
comprenderlo de un modo más pleno y profundo. La
conciencia de esta realidad llevó a Lofti Zadeh a
introducir los principios de Lógica Borrosa, en 1965.
Planteó que: «Al aumentar la complejidad de un
sistema, disminuye nuestra capacidad de hacer declaraciones
precisas y además significativas acerca de su
comportamiento, hasta que se alcanza un umbral más
allá del que la precisión y la significancia o
relevancia se convierten en rasgos mutuamente
excluyentes.»

En este orden de ideas, la lógica borrosa tiene
como objetivo proporcionar las bases del razonamiento aproximado,
que utiliza las premisas imprecisas como instrumento para generar
el conocimiento. Desde el punto de vista de la praxis, las
operaciones utilizadas en la matemática difusa o borrosa
son: Fuzzyficación, que es traducir a valores
difusos los valores del mundo real; Evaluación de reglas:
que es la determinación de la fuerza de las reglas
basándose en valores de entrada y las reglas; y
Defuzzyficación: consistente en traducir los
resultados difusos nuevamente a valores del mundo
real.  Esta lógica ha venido teniendo una
aplicación extensa en muchos países, desde 1990,
especialmente en el Japón y Alemania, y ha  dado
origen a más de 5.000 patentes en la industria. Ya existen
muchos productos como cámaras fotográficas y de
video con auto foco, lavadoras inteligentes, medidores de
presión sanguínea, aspiradoras, ascensores,
refrigeradoras, hornos de microonda, aires acondicionados
inteligentes, e incluso el metro Senday en Japón que
utilizan esta metodología con gran éxito.
También puede aplicarse en control de luminosidad, control
de humedad, control de temperatura, sistemas de reconocimiento y
sistemas basados en Inteligencia Artificial. A pesar de esto
algunos miembros de la comunidad científica ven
todavía con desconfianza esta teoría y aún
hay países desarrollados donde se aplica en forma
limitada. Según Zadeh: "La tradición
Cartesiana de respeto por lo que es cuantitativo y preciso, y de
desdén por lo cualitativo e impreciso, está
arraigada demasiado profundamente como para desprenderse de ella
sin presentar combate".

De la Ética a
la Bioética en la hipermodernidad

De acuerdo lo planteado anteriormente, la ética
es fundamental en el proceso gerencial complejo; es la
reflexión crítica sobre los valores y principios
que guían nuestras decisiones y comportamientos. Para
algunos estudiosos del tema, la ética es un tipo de saber
que pretende orientar la acción humana en un sentido
racional, visualizándose en dos modos; por una parte,
aprender a tomar decisiones prudentes, y por la otra, aprender a
tomar decisiones moralmente justas (Cortina,1998).

En tal sentido entran en juego otros conceptos
relacionados con la ética, como la justicia; este
término visto desde el sentido ético, se considera
como una cualidad moral que puede ser referida a distintos
sujetos en su capacidad para juzgar en cada momento lo que es
justo y lo que no lo es. Se juzga desde diferentes perspectivas;
desde la jurídica, la cual se apoya en las leyes del
estado, en función de reglamentos organizacionales e
institucionales, y la más común, en función
de los valores de los seres humanos tales como la libertad, la
igualdad y la independencia (Cortina,1998).

Siguiendo este orden de ideas, partiendo de la
ética, la cual ha evolucionado en el sentido
ontológico y es percibido actualmente, en tiempos
hipermodernos por algunos líderes importantes de este
siglo como Barack Obama y el papa Benedicto XVI, quienes plantean
la bioética como un nuevo y revolucionario concepto que
debe implementase de manera global para logra una sociedad
más justa y armónica con nuestro planeta. La
palabra bioética es un neologismo acuñado en 1971
por Van Rensselaer Potter (en su libro Bioethics: bridge to
the future), en el que este autor englobaba la "disciplina
que combina el conocimiento biológico con el de los
valores humanos". La prestigiosa Enciclopedia de Bioética
(coordinada por Warren Reich) define la bioética como "el
estudio sistemático de la conducta humana en el
área de las ciencias de la vida y del cuidado sanitario,
en cuanto que tal conducta se examina a la luz de los valores y
de los principios morales". En la actualidad abarca no
sólo los aspectos tradicionales de la ética
médica, sino que incluye la ética ambiental, con
los debates sobre los derechos de las futuras generaciones,
desarrollo sostenible, etc. (De hecho, el libro de Potter trataba
las cuestiones éticas en relación al medio ambiente
con perspectivas evolutivas, pero posteriormente el
término bioética se ha usado sobre todo para
referirse a la nueva ética médica y a la
ética de los nuevos avances en biomedicina).

Es bueno destacar, estableciendo un orden
diacrónico, el primer investigador que acuño el
término de Bioética en el año 1971, fue el
bioquímico Van Rensselaer Potter publica un libro
titulado: "Bioética, puente hacia el futuro", que plantea
lo siguiente:

"la necesidad de crear una disciplina que integre el
saber científico con el saber humanístico,
fundamentalmente con la ética, con la finalidad de mejorar
la calidad de vida y garantizar la supervivencia de la futuras
generaciones y del medio ambiente, cuestiones éstas que se
ven amenazadas por el desordenado desarrollo científico y
tecnológico". (p. 67)

A juicio de la visión del investigador, la
Bioética es una pluridisciplina emergente que busca
potenciar una nueva consciencia gerencial, con el único
fin de preservar la raza humana y el medio ambiente. En la medida
que se utilizó este concepto se generaron situaciones
novedosas de orden moral, es aquí cuando Beauchamp y
Childress (1979), establecieron principios que dieron origen a la
aplicación en el campo medico y cualquier rama de la
ciencia.

Principios fundamentales de la
bioética

Continuando la idea anterior, los cuatro principios
definidos por Beauchamp y Childress (Ob. cit.) son:

Principio de Autonomía

Principio de respeto a las personas que impone la
obligación de asegurar las condiciones necesarias para que
actúen de forma autónoma. Una persona
autónoma tiene capacidad para obrar, facultad de enjuiciar
razonablemente el alcance y el significado de sus actuaciones y
responder por sus consecuencias.

El principio de autonomía tiene un
carácter imperativo y debe respetarse como norma, excepto
cuando se dan situaciones en que las personas puedan ser no
autónomas o presenten una autonomía disminuida
(menores de edad, personas con discapacidad, etc.) siendo
necesario en tal caso justificar por qué no existe
autonomía o por qué ésta se encuentra
disminuida.

Principio de Beneficencia

Obligación de actuar en beneficio de otros,
promoviendo sus legítimos intereses y suprimiendo
perjuicios. Un primer obstáculo al analizar este principio
es que desestima la opinión de otras personas, primer
involucrado y afectado por la situación, prescindiendo de
su opinión debido a su falta de conocimientos.

Principio de No Maleficencia

Abstenerse intencionadamente de realizar acciones que
puedan causar daño o perjudicar a otros. Es un imperativo
ético válido en todos los sectores de la vida
humana. El análisis de este principio va de la mano con el
de beneficencia, para que prevalezca el beneficio sobre el
perjuicio.

Principio de Justicia

De acuerdo los autores anteriormente mencionados, es
necesario tratar a cada uno como corresponda con la finalidad de
disminuir las situaciones de desigualdad (biológica,
social, cultural, económica, etc.). El principio de
justicia lo podemos desdoblar en dos: un principio formal (tratar
igual a los iguales y desigual a los desiguales) y un principio
material (determinar las características relevantes para
la distribución de los recursos: necesidades personales,
mérito, capacidad económica, esfuerzo personal,
etc.)

Para concluir lo relacionado a la bioética, es
necesario enfatizar que la misma se desarrolla en el contexto de
una sociedad pluralista, ajena a los grandes relatos unificadores
de tipo religioso o ideológico. Por lo tanto, la
bioética es una ética civil que se sustenta en la
racionalidad humana secularizada, capaz de ser compartida por
todos, en un terreno filosófico neutro.

Principios de la
complejidad a la luz de la bioética

En base a los tópicos planteados a lo largo de
este artículo como lo es la complejidad y la
bioética, se hará una correlación del
principio dialógico de la complejidad por ser este un
principio que se observa con mucha frecuencia en el proceso
gerencial, por los cambios continuos de entorno, pasando
constantemente de orden a desorden, de ganancias a
pérdidas entre otros, y los principios bioéticos lo
cual representa un aporte original a la luz de la gerencia
empresarial. Además el mándala que relaciona los
principios bioéticos con la acción
gerencial.

Principios de la Complejidad y
Principios Bioéticos

Fuentes: Morin, 2001, Beauchamp y Childress
(1979)

El gerente actual se enfrenta a una serie de
circunstancias hipercomplejas que dificulta una toma de
decisiones que permita mantener el sistema empresa en un estado
estable, esta dificultad obedece a la problemática de
gerenciar organizaciones donde está inmerso el ser humano
como actor principal aunado a las múltiples variables
externas que impactan la actividad empresarial. La nueva
metáfora organizacional exige un gerente multi, trans, y
pluridisciplinario no solo a nivel técnico (física,
matemática, química, lógica,
hidráulica, mecánica, eléctrica,
electrónica, instrumentación,
administración, finanzas, economía entre otras)
como ha sido el común denominador de la formación
gerencial, sino a nivel otras disciplinas relacionadas con el ser
humano tales como, la Psicología, la sociología, la
neurociencia, la física cuántica y la
bioética, siendo esta última en sus principios
medulares la que relacionaremos con los principios de la
complejidad de cara a la acción gerencial.

Principio
Dialógico Vs. Principio de Autonomía

De acuerdo a Morin (2001), el principio
dialógico, une dos nociones que deberían excluirse
entre sí pero que son indisociables en una misma realidad
(orden y desorden). Lo dialógico permite asumir
racionalmente la inseparabilidad de nociones contradictorias para
poder concebir un mismo fenómeno complejo, en otras
palabras un continuo dialogo de la realidad.

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), plantean
que el principio de autonomía y libertad, impone la
obligación de asegurar la condición necesaria para
que actué de forma autónoma, la autonomía
implica responsabilidad y es un hecho irrenunciable. Una persona
autónoma tiene capacidad para obrar, facultad de enjuiciar
razonablemente el alcance y el significado de sus actuaciones y
responder por sus consecuencias.

A la luz de estos dos conceptos, la acción
gerencial debe estar consciente de una dialógica
permanente en la toma de decisiones sin perder el control por los
cambios bruscos producidos por el entorno turbulento que ocurren
día a día en el proceso gerencial, donde el
líder debe estar en la búsqueda permanente de
soluciones con el apoyo de los miembros de la organización
tomando en consideración el principio de autonomía
de cada una de ellos. De esta forma se enriquece el proceso de
toma de decisiones generando un buen clima laboral.

En nuestra realidad la mayoría de los
líderes se dedican a buscar culpables sin tomar en cuenta
la opinión de los demás miembros claves de la
organización, generando dependencia y baja productividad
el cual se traduce en un clima organizacional tenso. Un ejemplo
de esto son las empresas familiares en donde constantemente por
un error gerencial se busca quien es el culpable, hasta el
extremo prescindir de servicios de personas altamente
competitivas.

Principio
Dialógico Vs. Principio de Beneficencia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), plantean
que el principio de Beneficencia contempla la obligación
de actuar en beneficio de otros, promoviendo sus legítimos
interese y suprimiendo perjuicios.

A la luz de la acción gerencial, tomando en
consideración el principio dialógico como base y el
principio de la Beneficencia permite un norte moral donde la
acción gerencial dentro de un entorno cambiante, el
líder debe estar consciente que se debe orientar la
acción a la rentabilidad económica sin menoscabo de
la rentabilidad social.

Es bueno resaltar, que en nuestra realidad la
mayoría de los gerentes centran su atención en los
beneficios económicos obviando los beneficios sociales
especialmente los relacionados con los proveedores, clientes, y
sociedad en general (incumplimiento de la responsabilidad social
empresarial).

Principio
Dialógico Vs. Principio de No Maleficencia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), el
principio de no maleficencia es aquel donde se debe abstener de
realizar acciones intencionadamente que puedan causar
daños o perjudicar a otros, este principio va de la mano
del de beneficencia, para que prevalezca el beneficio sobre el
perjuicio.

A la luz de la acción gerencial, tomando en
consideración el principio dialógico como base y el
principio de la no maleficencia genera en el líder
responsabilidad ética de no dañar directa o
indirectamente a ningún ser en el proceso de la toma de
decisiones. Un ejemplo son las empresas de producción de
madera y papeleras que para producir productos cortan sin control
grandes árboles, lo que a provoca un desequilibrio en el
medio ambiente y por ende el calentamiento global del planeta
tierra.

Principio
Dialógico Vs. Principio de Justicia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), el
principio de justicia es aquel donde se debe tratar a los
demás como corresponda con la finalidad de disminuir
situaciones de desigualdad tanto biológicas, culturales,
sociales y económicas.

A la luz de la acción gerencial, tomando en
consideración el principio dialógico como base y el
principio de la justicia sigue generando en el líder
responsabilidad ética de tratar a todos los niveles de la
organización con justicia. Es bueno resaltar que la
mayoría de los líderes organizacionales aprovechan
su cargo para beneficio propio en forma autocrática sin
tomar en cuenta la justicia y la equidad en la toma de
decisiones. Ejemplo es cuando los gerentes se asignan aumentos de
sueldos máximos y para sus empleados los aumentos de
sueldos los asignan manera subjetiva y no objetivamente y
adicionalmente a esto no lo hacen de manera
equitativa.

La toma de decisiones
gerenciales a la luz de la bioética y la lógica
borrosa

A la luz del conocimiento ontológico, en la vida
real se aplica permanentemente la lógica borrosa o difusa
la cual poseemos en forma innata. El individuo, observa las
situaciones, y en forma natural, las resume, las pondera y
posteriormente las evalúa para tomar decisiones. Cuando el
tipo de información de que se dispone está
compuesto de términos inexactos, imprecisos y subjetivos,
la lógica borrosa viene en nuestra ayuda para procesar esa
información. Se amplía la teoría de
conjuntos y la lógica booleana, un individuo puede
pertenecer en forma parcial a un conjunto, y las operaciones
lógicas no son solamente con unos y ceros sino con
fracciones tales como 0.01 o 0.99.

Los principios
bioéticos y su impacto en la toma de
decisiones

Es por esta razón, que toda decisión que
se tome a nivel gerencial tendrá unas consecuencias que
pueden ser positivas o negativas, la peor decisión es la
que no se toma. De acuerdo al Dr. Vladimir Dimitrov, de
University of Western Sydney-Hawkesbury, Australia, presenta las
ventajas del empleo de la lógica difusa en el manejo de la
complejidad social el enfoque de conjuntos difusos da opciones
viables para evitar la indecisión y la
confrontación. El Teorema de la Imposibilidad de Arrow
conocida como la Paradoja de Arrow que indica la imposibilidad de
diseñar una regla de elección social que satisfaga
a todas las preferencias personales de un grupo. Pero la
existencia de Borrosidad en las elecciones personales
permitirá suavizar las condiciones de elección
individual y hará posible la emergencia de un agregado
socialmente satisfactorio. Esto es valioso en la
negociación y el manejo de conflictos.

En este orden de pensamiento, otras variables a
considerar en la toma de decisiones para lograr los objetivos
planteados en el ámbito gerencial, lo representa los
principios bioéticos, cualquier decisión que se
tome debe prevalecer la beneficencia, la no maleficencia, la
autonomía y la justicia, en otras palabras es necesario
tomar en consideración la religación ética,
que de acuerdo a Morin (2006), el ser humano está
relacionado con el entorno incluyendo el universo, donde
cualquier decisión que se tome impactará positiva o
negativamente a este entorno. El caballero del mundo como se
conoce a Morin, con su visión holística, enfatiza
que la ética es religación y la religación
es ética.

Reflexiones
finales

Y por último a manera de conclusión, la
acción gerencial basada en información borrosa,
imprecisa y cambiante, se debe tomar en consideración la
religación ética, basada en los principios
bioéticos integrándose las seis voces que son la
productividad económica, la productividad social, la
productividad organizacional, la productividad personal, la
productividad de sus clientes y proveedores y la productividad
ecológica. Y todo esto conlleva al cumplimiento de la
responsabilidad social de las empresas. (Ver mándala de la
gerencia empresarial basada en los principios de
Bioética).

Fuente: Elaborado por el autor

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Autor:

Ernesto Márquez

Doctorado en Ciencias de la
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UNEXPO