Los reemplazos en el Laboratorio de Terapia Intensiva (página 2)

Organización del trabajo y
política del personal

Las tareas encomendadas a los facultativos
han cambiado enormemente en los últimos años,
así el analista ha pasado de ser la persona que realizaba
las pruebas a centrase en proporcionar e interpretar la
información del laboratorio para ayudar a resolver los
problemas diagnósticos y el seguimiento de los
tratamientos.Se encarga de integrar,gestionar y coordinar los
recursos adecuando las determinaciones analíticas a la
demanda.

Una adecuada organización del
trabajo es fundamental para dar una atención de
calidad.Debe de establecerse un circuito de autoridad,definiendo
quien es el responsable de cada tarea y que persona o personas
tiene a su cargo.Esta organización jerarquizada del
laboratorio debe reflejar las relaciones formales y permite
ver:

– la división del trabajo

– los puestos existentes dentro del
laboratorio

y debe servir para:

– optimizar los recursos

– coordinar actividades

– facilitar la
supervisión.

No se puede asegurar un trabajo de calidad
si no se consigue una plantilla profesional altamente cualificada
y dicha plantilla debe compenetrarse y trabajar en
equipo.

Especialización,cuando una
persona realiza un único trabajo de modo permanente se
obtiene un mejor rendimiento pero resulta difícil
reemplazarla,por ello la especialización debe
compatibilizarse con la flexibilidad,toda
organización de trabajo debe estar preparada para recibir
cambios,incorporar nuevos equipos,técnicas etc.Esto a su
vez conduce a que el laboratorio debe mantener un plan de
formación continuada que asegure que los conocimientos y
habilidades no se queden obsoletos(4).

4. EL REEMPLAZO Y LA CARGA DE
TRABAJO.

Si bien ha de considerarse cada caso en
particular,el reemplazo siempre es necesario,tal como lo
especifica la siguiente figura(5):

También existen los
refuerzos,reemplazos que acompañan a los titulares en
días en los cuales por cierre del Laboratorio Central
aumenta la carga laboral.En la bibliografía se los
denomina día"puente",asi como los domingos o festivos cuyo
aumento de trabajo se constata de 08.00hs hasta las
12.00hs(6).

Las motivaciones
humanas

¿El incremento salarial sería
la herramienta más eficiente para mejorar la
satisfacción del personal?En un trabajo realizado en
España,algunas de las conclusiones fueron las
siguientes:

• 1. El incremento salarial no es más que
  una de las medidas que aumentaría la
  satisfacción de los profesionales.El ser una medida no
  asumible por muchas gerencias hospitalarias la hace poco
  viable.Sin embargo se han identificado 4 medidas de coste
  nulo o reducido.Son:el reconocimiento del trabajo bien
  hecho,el diálogo entre estamentos,la mejor
  planificación de libranzas y la formación a
  cargo de la entidad.

• 2. Sería conveniente incidir en la
  mejora del diálogo.El costo es nulo y los beneficios
  pingües(7).

Las siguientes figuras muestran las
motivaciones humanas y el porqué trabaja la
gente(8):

Propuesta parala
gestión de reemplazos

El reemplazo necesita sentir que se lo
tiene en cuenta;no es lo mismo decirle"podés venir hoy"
que si tiene un día que cuando falta el titular esta
él.

Para ello va esta propuesta a la que he
denominado Sistema de Gestión de reemplazos(SGR),la cual
consiste que cada reemplazo tenga su día fijo de
reemplazo,lo que le da sensación de estabilidad y valor
hacia su persona.

El futuro del
reemplazante

Es posible que uno siga carrera y se
inserte en el medio con un cargo.Pero no es la única
opción:no sólo hay una multitud de trayectorias
profesionales a disposición.

Es un buena idea la de mirar más
allá de las paredes del hospital.También hay muchos
trabajos no tradicionales y algunos de estos trabajos son muy
diferentes de los que se encuentran en los hospitales,como por
ejemplo laboratorios de referencia, ,bancos de sangre,agencias de
evaluación,etc.También cuenta con puestos de
trabajo las empresas que desarrollan y vendenequipos y
suministros para laboratorios clínicos y de
investigación.Una consultoría independiente es una
opción viable para aquellos que tienen la experiencia
necesaria y las cualidades personales.En este momento,el clima
económico es la creación de puestos de trabajo en
los nuevoscampos como la investigación.El campo de la
investigación es una oportunidad única para los
profesionales que quieran dar paso fuera de los muros del
Laboratorio.

Otras alternativas son las de hacer una
residencia o una especialidad bioquímica.

No se sienta a esperar que le toque una
oportunidad.En su lugar,estirefronteras e invierta en el
desarrollo de nuevas herramientas y capacidades.

Este tipo de crecimiento personal le
ayudará a prepararse para asumirnuevas responsabilidades y
retos cuando se presentan.La ruta exacta depende de usted.Hay
cualquier número de pasos que puede tomar,añadir a
su conjunto de habilidades y mejores condiciones para aprovechar
las oportunidades de futuro.Algunos pasos son relativamente
simples,mientras que otras requieren más tiempo y
esfuerzo.

Es posible de llegar a ser un orador sobre
la manera de mejorar algo en su laboratorio,unirse a un
laboratorio local o grupo profesional.Cualquiera que sea camino
que seguir,el viaje empieza con el primer paso(9).

Bibliografía

• 1. Nagel B.Validación de
  métodos analíticos:Conceptos y
  elementos.Página de Internet.

• 2. Criterios generales de
  acreditación de Laboratorios
  Clínicos.ENAC(Entidad Nacional de
  Acreditación).1 Marzo 2008.

• 3. Fuster Lluch O.Norma UNE-EN ISO
  15189:2003.Laboratorios clínicos:Requisitos
  particulares relativos a la calidad y Competencia.Complejo
  Hospitalario Universitario de Albacete.

• 4. Fraiz FJ.Organización
  funcional de los laboratorios de análisis
  clínicos.Rev Diagn Biol v.52 n.1 Madrid ene.-mar.
  2003.

• 5. Marín Soria
  JL.Laboratorios de
  urgencias.¿Independientes,integrados,consolidados?.SEDIGLAC(Sociedad
  Española de Dirección y Gestión de los
  Laboratorios Clínicos).Madrid,2006.

• 6. Farinha R,Meis Fernandez
  JR,Vidal Pinheiro L.Distribución de la carga de
  trabajo en el laboratorio de urgencia.SEDIGLAC,VI
  Reunión.Girona,11-12 de abril de 2002.

• 7. Garín Fernández
  N,Del Amo Del Arco N,Pino Martín MC,Delmiro Magdalena
  A,Fernández Montaña P,Miravalles
  González E.¿El incremento salarial sería
  la herramienta más eficiente para mejorar la
  satisfacción del personal?.SEDIGLAC,XII
  Reunión.Alicante,10-11 de abril de 2008.

• 8. Rojas M.II Simposio de
  actualización en química
  clínica.Tucuman;2008.

• 9. Harris T.Career options for
  Laboratory Professionals.Critical Values,Volume 3,Issue
  4,October 2010.

Autor:

Benjamín Jorge
Shmuklerman