Sistema de Información

 Introducción

Un sistema de información es un conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que
el sistema de información pueda operar.

El recurso humano que interactúa con el Sistema
de Información, el cual está formado por las
personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.

Entrada de Información: Es el proceso
mediante el cual el Sistema de Información toma los datos
que requiere para procesar la información. Las entradas
pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario,
mientras que las automáticas son datos o
información que provienen o son tomados de otros sistemas
o módulos. Esto último se denomina interfases
automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las
computadoras son las terminales, las cintas magnéticas,
las unidades de diskette, los códigos de barras, los
escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el
teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento
es una de las actividades o capacidades más importantes
que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sección o proceso anterior. Esta
información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica
de almacenamiento son los discos magnéticos o discos
duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del
Sistema de Información para efectuar cálculos de
acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite
la transformación de datos fuente en información
que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un
año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad
de un Sistema de Información para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior.
Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar
que la salida de un Sistema de Información puede
constituir la entrada a otro Sistema de Información o
módulo. En este caso, también existe una interfase
automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control
de Clientes tiene una interfase automática de salida con
el Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas
contables de los movimientos procesales de los
clientes.

A continuación se muestran las diferentes
actividades que puede realizar un Sistema de Información
de Control de Clientes:

Actividades que realiza un Sistema de
Información:

Entradas:

• Datos generales del cliente: nombre,
  dirección, tipo de cliente, etc.

• Políticas de créditos: límite
  de crédito, plazo de pago, etc.

• Facturas (interfase automático).

• Pagos, depuraciones, etc.

 Proceso:

• Cálculo de antigüedad de
  saldos.

• Cálculo de intereses moratorios.

• Cálculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

• Movimientos del mes (pagos,
  depuraciones).

• Catálogo de clientes.

• Facturas.

 Salidas:

• Reporte de pagos.

• Estados de cuenta.

• Pólizas contables (interfase
  automática)

• Consultas de saldos en pantalla de una
  terminal.

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de
Información se pueden observar en el diseño
conceptual ilustrado en la en la figura 1.2.

Tipos y Usos de
los Sistemas de Información

Durante los próximos años, los Sistemas de
Información cumplirán tres objetivos básicos
dentro de las organizaciones:

• Automatización de procesos
  operativos.

• Proporcionar información que sirva de apoyo
  al proceso de toma de decisiones.

• Lograr ventajas competitivas a través de su
  implantación y uso.