Optimización de la estructura organizativa para la sección de salud ocupacional (página 3)

TTT (TIEMPO TOTAL DE
TRABAJO)

160 horas

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por el Analista de Salud
Ocupacional, de igual manera se manifiesta el tiempo total de
trabajo y atención, las demoras, y el tiempo total de
trabajo, para la realización de los cálculos
correspondientes al estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Analista de Salud Ocupacional (213,32%), es claramente
notable que dicha carga se excede un 113,32% de lo
máximamente permisible (100%) para un trabajador, por lo
que se procede a calcular el requerimiento para dicho a cargo,
esto se realiza mediante la siguiente ecuación:

Del cálculo anterior se tiene que el
requerimiento para responder a la carga de trabajo calculado es
de 2 Analistas de Salud Ocupacional, aspecto que es de suma
importancia y consideración para la realización de
un redimensionamiento de la unidad organizativa en
estudio.

Razón por la cual se concluye que para las
actividades monitoreadas para el Analista de Salud Ocupacional,
la unidad organizativa debe contar con 2
personas.

Tabla 7. Duración de
tiempos mensuales de actividades asignadas al Coordinador de
Salud Ocupacional.

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por el Coordinador de
Salud Ocupacional, de igual manera se manifiesta el tiempo total
de trabajo y atención, las demoras, y el tiempo total de
trabajo, para la realización de los cálculos
correspondientes al estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Coordinador de Salud Ocupacional (284%), es claramente
notable que dicha carga se excede un 184% de lo
máximamente permisible (100%), para un trabajador, por lo
que se procede a calcular el requerimiento para dicho a cargo,
esto se realiza mediante la siguiente ecuación:

Del cálculo anterior se tiene que el
requerimiento para responder a la carga de trabajo calculado es
de 3 Coordinadores de Salud Ocupacional, aspecto que es de suma
importancia y consideración para la realización de
un redimensionamiento de la unidad organizativa en
estudio.

Tabla 8. Duración de
tiempos mensuales de actividades asignadas al Asistente de Salud
Ocupacional.

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por el Asistente de Salud
Ocupacional, de igual manera se manifiesta el tiempo total de
trabajo y atención, las demoras, y el tiempo total de
trabajo, para la realización de los cálculos
correspondientes al estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo
para el cargo de Asiste de Salud Ocupacional (212,99%), es
claramente notable que dicha carga se excede un 112,99% de lo
máximamente permisible (100%), para un trabajador, por lo
que se procede a calcular el requerimiento para dicho a cargo,
esto se realiza mediante la siguiente ecuación:

Del cálculo anterior se tiene que el
requerimiento para responder a la carga de trabajo calculado es
de 2 Asistentes de Salud Ocupacional, aspecto que es de suma
importancia y consideración para la realización de
un redimensionamiento de la unidad organizativa en
estudio.

Tabla 9. Duración de
tiempos mensuales de actividades asignadas la Enfermera de
Emergencia.

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por la Enfermera de
Emergencia, de igual manera se manifiesta el tiempo total de
trabajo y atención, las demoras, y el tiempo total de
trabajo, para la realización de los cálculos
correspondientes al estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Enfermera de Emergencias (59,32%), es claramente
notable que dicha carga no excede un lo máximamente
permisible (100%), para un trabajador, por lo que en este caso no
es necesario calcular el requerimiento, ya que con la persona que
ocupa este cargo es suficiente según las observaciones
realizadas.

Tabla 10. Duración de
tiempos mensuales de actividades asignadas al Asistente
Administrativo de Salud Ocupacional.

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por el Asistente
Administrativo de Salud Ocupacional, de igual manera se
manifiesta el tiempo total de trabajo y atención, las
demoras, y el tiempo total de trabajo, para la realización
de los cálculos correspondientes al estudio de la carga de
trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Asistente Administrativo de Salud Ocupacional
(134,71%), es claramente notable que dicha carga se excede
un 34,71% de lo máximamente permisible (100%), para un
trabajador, por lo que se procede a calcular el requerimiento
para dicho a cargo, esto se realiza mediante la siguiente
ecuación:

Del cálculo anterior se
tiene que el requerimiento para responder a la carga de trabajo
calculado es de 1 Asistentes Administrativos de Salud
Ocupacional.

Tabla 11. Duración de
tiempos mensuales de actividades asignadas al
Fisioterapeuta.

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por Fisioterapeuta, de
igual manera se manifiesta el tiempo total de trabajo y
atención, las demoras, y el tiempo total de trabajo, para
la realización de los cálculos correspondientes al
estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Fisioterapeuta (158,64%), es claramente notable que
dicha carga se excede un 58,64% de lo máximamente
permisible (100%), para un trabajador, por lo que se procede a
calcular el requerimiento para dicho a cargo, esto se realiza
mediante la siguiente ecuación:

Del cálculo anterior se tiene que el
requerimiento para responder a la carga de trabajo calculado es
de 2 Fisioterapeutas.

Tabla 12. Duración de tiempos
mensuales de actividades asignadas a la Enfermera

Fuente: La autora (2008)

La tabla anterior refleja la duración en
horas/mes de las actividades realizadas por la enfermera, de
igual manera se manifiesta el tiempo total de trabajo y
atención, las demoras, y el tiempo total de trabajo, para
la realización de los cálculos correspondientes al
estudio de la carga de trabajo.

Una vez conocido el valor del TTTA, se procede a
realizar el cálculo de la carga de trabajo, para
posteriormente calcular el requerimiento, estos se presentan a
continuación:

Obtenido el valor de la carga de trabajo para el cargo
de Asiste de Salud Ocupacional (233,50%), es claramente
notable que dicha carga se excede un 133,50% de lo
máximamente permisible (100%), para un trabajador, por lo
que se procede a calcular el requerimiento para dicho a cargo,
esto se realiza mediante la siguiente ecuación:

Del cálculo anterior se tiene que el
requerimiento para responder a la carga de trabajo calculado es
de 2 Enfermeras.

Cabe destacar que los resultados obtenidos anteriormente
de los cargos de la Sección de Salud Ocupacional son en
base a la atención de (12) doce pacientes al
día.

CAPITULO VI

Propuesta

En el presente capítulo se encuentra el
desarrollo de los objetivos planteados que permiten la
generación de la propuesta que dé respuesta al
planteamiento problemático antes presentado.

6.1 PROPUESTA DE LA FUERZA LABORAL NECESARIA PARA LA
EJECUCIÓN Y CUMPLIMENTO DE CADA UNA DE LAS TAREAS Y
FUNCIONES DE LA SECCIÓN DE SALUD
OCUPACIONAL.

Del desarrollo del estudio de tiempos realizado para la
determinación de la carga de trabajo existente de las
personas que laboran en la Sección de Salud
Ocupacional-Macagua, se determinó que se requiere del
siguiente número de personal sin considerar los que
laboran actualmente:

• 1 Analistas de Salud Ocupacional.

• 2 Coordinadores de Salud Ocupacional.

El requerimiento de personal mostrado anteriormente se
basa en la atención de 2880 trabajadores al año,
que es la cantidad atendida actualmente, pero este personal no
cubre la demanda total de 5597 trabajadores los cuales se
encuentran distribuidos en diferentes zonas del país, por
lo que es necesario realizar una nueva propuesta en base a dicha
demanda, la cual se explica a continuación:

Para la atención oportuna y mayor facilidad de
traslado de los trabajadores, estos se distribuyeron en tres
grandes zonas; Caracas, Guri y Macagua.

En la zona de Caracas, se atenderán los
trabajadores provenientes de las sub-estaciones
eléctricas: el Tablazo, Cuatricentenario, Yaracuy, la
Arenosa y Caracas, para un total de 1032 trabajadores.

En la zona de Guri/Tocoma, se atenderán los
trabajadores provenientes de las sub-estaciones
eléctricas: Santa Teresa, Jose, San Gerónimo,
Horqueta, Tocoma, Sur y Guri, para un total de 1198
trabajadores.

En la zona de Macagua/Caruachi, se atenderán los
trabajadores provenientes de las sub-estaciones
eléctricas: el Callao, Santa Elena, el Tigre, el Furrial,
Caruachi, Maturín, las Cristinas, Malena, Barbacoa, Gran
Sabana, las Claritas, Palital, las Canoas, Guayana A y B, Puerto
Ordaz y Macagua, para un total de 3367 trabajadores.

Con base a los datos anteriormente descritos y
proponiendo que cada Coordinador Ocupacional atienda 4 pacientes
diarios, (tomando en cuenta que a los trabajadores se les realiza
dos exámenes médicos al año) lo cual indica
que un Coordinador evaluaría 80 pacientes al mes; se
obtuvo para la zona de Caracas un total de dos (2) Coordinador
Ocupacional, una (1) Enfermera, un (1) Analista de Salud
Ocupacional, un (1) Asistente de Salud Ocupacional, un (1)
Asistente Administrativo, un (1) Fisioterapeuta y un (1) Jefe de
Sección, los cuales cubrirán la demanda (1032
trabajadores) de esta zona.

Igualmente se obtuvo para la zona de Guri/Tocoma un
total de tres (3) Coordinador Ocupacional, una (1) Enfermera, un
(1) Analista de Salud Ocupacional, un (1) Asistente de Salud
Ocupacional, un (1) Asistente Administrativo, un (1)
Fisioterapeuta y un (1) Jefe de Sección, los cuales
cubrirán la demanda (1198 trabajadores) de esta
zona.

De la misma manera se obtuvo para la zona de
Macagua/Caruachi un total de siete (7) Coordinador Ocupacional,
cuatro (4) Enfermera, cuatro (4) Analista de Salud Ocupacional,
dos (2) Asistente de Salud Ocupacional, un (1) Asistente
Administrativo, dos (2) Fisioterapeuta y un (1) Jefe de
Sección, los cuales cubrirán la demanda (1198
trabajadores) de esta zona.

Cabe destacar que los cargos de Enfermera, Analista de
Salud Ocupacional y Asistente de Salud Ocupacional son ocupados
por enfermeras de Profesión. Ya que estas tienen los
mismos conocimientos respecto a la realización de los
exámenes técnicos, se recomienda que se distribuyan
de la siguiente manera:

• 1 Analista de Salud Ocupacional para realizar el
  examen Visual.

• 1 Analista de Salud Ocupacional para realizar el
  examen de Audiometría.

• 1 Enfermera para realizar el examen de
  Espirometría.

• 1 Enfermera para realizar el examen de Cardiograma y
  Antropometría.

• 1 Asistente para la atención del
  archivo.

Se propone de acuerdo a lo anteriormente descrito que
ellas se roten cada semana las actividades para evitar
monotonía en el trabajo.

6.3 PROPUESTA DE UN NUEVO DIMENSIONAMIENTO DE LA
SECCIÓN DE SALUD OCUPACIONAL EN FUNCIÓN A LA
CREACIÓN DE LOS NUEVOS CARGOS.

Para proponer un nuevo dimensionamiento de la
Sección de Salud Ocupacional, aunque se realizo el estudio
directamente en Macagua, se utilizo la herramienta de Organigrama
de posicionamiento dimensionado la cual se muestra a
continuación:

Figura 13. Dimensionamiento
Propuesto.

A continuación se presenta una figura en la cual
se muestra en donde se ubicaran estas tres grandes zonas a nivel
Nacional

Figura 14. Módulo de
Asistencia S.O. Propuesto a Nivel Nacional.

Fuente: www.google.com.ve/mapas.

6.2 PROPUESTA DE NUEVOS CARGOS NECESARIOS PARA LA
SECCION DE SALUD OCUPACIONAL.

En función a lo estipulado por la LOPCYMAT y la
COVENIN 2274-97, se requiere que la sección cuente
con:

• 1 Psicólogo.

• 1 Trabajador Social.

Para dar cumplimiento a lo establecido por la LOPCYMAT y
la COVENIN 2274-97, la unidad organizativa en estudio requiere de
la contratación de psicólogos y trabajadores
sociales, para lo cual la empresa no posee la descripción
de Cargo. Es por ello que en el Apéndice B y C, se
encuentran las propuestas de dichas descripciones las cuales
cumplen con lo establecido por las normativas internas de la
empresa y las Leyes Venezolanas.

Conclusiones

Luego de haber estudiado la organización y los
aspectos que influyen en ella, los resultados obtenidos permiten
concluir con los siguientes aspectos:

• 1. Se analizó la estructura organizativa
  del Departamento de Protección Integral de EDELCA,
  específicamente la Sección de Salud
  Ocupacional, en donde se determinó que con el actual
  dimensionamiento estructural la empresa no cumple en su
  totalidad con los requisitos exigidos por la LOPCYMAT en su
  artículo 40 y la COVENIN 2274-97, y no responde
  satisfactoriamente a la demanda de servicios de los
  trabajadores de la organización.

• 2. El Departamento de Protección
  Integral de EDELCA no puede garantizar los niveles de
  bienestar físico, mental y social de los trabajadores,
  debido a que existe sobrecarga de trabajo.

• 3. Se evidenció la falta de
  Psicólogo y Trabajador Social, de acuerdo a lo
  establecido por las Normas LOPCYMAT y la COVENIN
  2274-97.

• 4. Se realizó un estudio de tiempos a 7
  cargos de la Sección de Salud Ocupacional Macagua, en
  donde se determinó que se requiere 1 Analista de Salud
  Ocupacional y 2 Coordinadores de Salud Ocupacional debido a
  la excesiva carga de trabajo determinada para
  ambos.

• 5. Se propuso la fuerza laboral necesaria para
  la sección, la cual consta además de su
  plantilla laboral actual, de un Psicólogo y un
  Trabajador Social, así como los requerimientos
  obtenidos de acuerdo a lo realizado en el estudio de
  tiempos.

• 6. Se realizó la descripción de
  los nuevos cargos propuestos: Psicólogo y Trabajador
  Social.

• 7. Se propuso un nuevo dimensionamiento para
  las Secciones de Salud Ocupacional de EDELCA mediante el uso
  del diagrama de posición dimensionado, en el cual la
  sección de macagua queda conformada por 16 personas, y
  cada sede cuenta con la presencia de por lo menos un
  médico ocupacional y una enfermera para atender los
  requerimientos de los trabajadores.

Recomendaciones

De acuerdo con lo anterior se recomienda que:

• 1. Se recomienda que la empresa cumpla con los
  requisitos establecidos por la LOPCYMAT para así estar
  al margen de las leyes y evitar sanciones.

• 2. Realizar el ingreso de los cargos que poseen
  la carga de trabajo excesiva para garantizar la mejor
  ejecución de las actividades.

• 3. Dotar al Módulo de Salud Ocupacional
  de Guri con equipos tecnológicos para la
  realización de evaluaciones médicas así
  como de computadoras con la finalidad de facilitar el trabajo
  y hacerlo más oportuno.

• 4. Revisar cada uno de los cargos presentes en
  la Sección de Salud Ocupacional, ya que, existen
  funciones que no están bien definidas.

• 5. Evaluar la descripción de los cargos
  propuestos para su aprobación y
  difusión.

• 6. Evaluar la posibilidad de adoptar el
  dimensionamiento propuesto.

Bibliografía

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elabora el proyecto de investigación. Venezuela,
Caracas. Servicio Editorial. Segunda edición,
Junio.

Fondonorma. (2001) Sistemas de gestión de la
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(2da revisión).

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centros de trabajo. Requisitos. COVENIN-ISO
2274-97.

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Total. Editorial Limusa,

Hernández Sampieri, Roberto (1998).
Metodología de la investigación,
México D.F, Editorial Mcgrawhill, Segunda
edición.

Koontz, Harold (1994). Administración una
perspectiva global. (10 ª ed.) México: McGraw –
Hill Interamericana de México, S.A.

Niebel, B. (1990). Métodos, Tiempos y
Movimientos. (10ma Ed). Editorial Alfaomega.
Colombia.

Robbins, Stephen P. (1994). Administración
teoría y práctica. (4 ª Ed.)
México: Prentice – Hall Hispanoamericana, S.A.

Rojas De Narváez, Rosa (1997). Orientaciones
Prácticas para la Elaboración de Informes de
Investigación. Segunda Edición. Ediciones
UNEXPO. Venezuela,.

Werther, William B. (1995). Administración de
personal y recursos humanos. (4 ª ed.) México: Mc
Graw – Hill Interamericana de México, S.A.

DEDICATORIA

A Dios, compañero inseparable
durante toda mi vida y verdadero impulsador para el logro de mis
objetivos, quien aumentó mi paciencia, esperanza y fuerza
durante toda mi carrera.

A mi mamá, Yugly Fariñas,
ejemplo de superación y confianza en que los objetivos se
cumplen en la medida que creemos que podemos lograrlos y quien
nos ha mostrado (a mí hermano y a mí) el camino
hacia la superación y el éxito.

A mi papá, Jesús Gamboa,
por su incondicional apoyo en estos momentos de mi vida y por
demostrarme su amor cuando más lo necesitaba.

A mis tías, Brodayme Fariñas,
Flerida Fariñas y Meudys Fariñas por estar
a mi lado en todo momento y demostrarme que si se pueden alcanzar
los sueños.

A mi princesa, Meudys Miguellys por ser
motivo especial de mis alegrías.

A mi esposo Abigail Da Silva y a mi BEBE
que son la felicidad de mi vida y el motivo de lucha para seguir
creciendo personal y profesionalmente.

AGRADECIMIENTOS

A mis Padres:

Por ser partícipes y unos de los
principales causantes de mis logros, espero que estén
orgullosos de mí. ¡LOS AMO!

A la Ing. Emerys
Albornoz

Por haber aceptado tutorar mi trabajo de
pasantía y de grado, por toda la enseñanza ofrecida
en el transcurso de mi carrera y por su ayuda incondicional en
este punto de mi carrera tan importante.

Al Ing. Maria Elena
Riego:

Por su asesoría y ayuda para la
elaboración de mi Trabajo de grado y por su amistad
incondicional.

A mi Esposo, Abigail Da
Silva:

Por ser parte fundamental en mi vida, estar
a mi lado cuando mas necesite un apoyo, por creer en mi en todo
momento y mostrarme que aunque la montaña parezca muy alta
e inclinada si podemos llegar a la cima.

A mis amigos y
amigas:

Bruzual Vanessa, Hernandez Victor, Cabareda Zulmira,
Flores Hernán, Méndez Kenia, Navarro Norian, Zurita
Manuel, Bustamante Lisbeth, Quintana Juan, Rodríguez Maria
A., por comprenderme, aceptarme tal y como soy y enseñarme
que podemos ser mejores; por apoyarme y acompañarme en
momentos difíciles y estar a mi lado en los momentos
especiales.

Amigos, desde el inicio de nuestra carrera no perdimos
el norte ni los sueños. Los quiero mucho.

A todo el Personal Del
Departamento de Protección Integral y la Sección de
Salud Ocupacional:

Por su colaboración y dedicación en la
elaboración de este proyecto.

A TODOS MIL
GRACIAS…

GAMBOA FARIÑAS, YUGLY
LUCIE

Autor:

Gamboa F. Yugly L.

(2008)

Trabajo de Grado. Universidad Nacional Experimental
Politécnica "Antonio José de Sucre". Vicerrectorado
Puerto Ordaz. Departamento de Ingeniería Industrial.
Tutor: Ing. Emerys de Albornoz de Cristancho M.Sc.

Enviado por:

Iván José
Turmero