Como cuidar y conservar nuestros equipos electrodomésticos

Resumen

Este artículo pretende elevar la cultura sobre el
correcto uso, cuidado y mantenimiento preventivo de los equipos
electrodomésticos entregados por el programa cubano de
ahorro energético, con el objetivo de mejorar la vida
útil de los mismos. A su vez, nuestra propuesta de
cómo cuidar y conservar dichos implementos se corresponde
con el objeto social de la Empresa de Servicios Técnicos,
Personales y de Uso del Hogar, que consiste en prestar servicios
de óptima calidad a la población en el
mantenimiento, conservación, y reparación de los
equipos que nuestra revolución ha puesto en manos de todos
los cubanos. Esta entidad cuenta con un sistema de asistencias y
mantenimiento en talleres y a domicilio altamente calificado que
favorece en gran medida a evitar roturas mayores y costosas al
usuario. De igual modo, permite la disminución de
inversiones al país. Cuestión que en los momentos
actuales de Cuba, inmersa en un reordenamiento de su modelo
económico constituye de vital valor en tanto posibilita
solucionar los desajustes técnicos de los equipos con
variantes propias.

Introducción

Desde el año 2001 Cuba trabaja en cambios
tecnológicos a favor del desarrollo socioeconómico
para elevar el nivel de vida de sus habitantes. Con este fin se
inició el Programa de Ahorro Energético concebido
como política y estrategia del Estado cubano. Su
único fin radica en alcanzar mejoras en la convivencia de
las familias residentes en la Isla. Para ello se distribuyeron
artículos electrodomésticos, de moderna factura los
cuales existen en cada vivienda. El módulo de estos
equipos posee alta calidad y la mayoría fueron adquiridos
en la República Popular China, gracias a los convenios de
cooperación entre el país asiático y la
Mayor de las Antillas. Otros son de producción
cubana.

Las familias cubanas poseen hasta 10 de tales equipos.
Ellos son: calentadores, hornilla eléctrica, olla
arroceras (Liya), olla multiuso (Reina), ventiladores (Inpud),
refrigeradores (Haier), aire acondicionados (LG), neveras
(Haier), micro ondas (LG), televisor (Panda). Cada uno de estos
artículos se deben utilizar y conservar en buen estado. En
este empeño se han sumado, además, los colectivos
laborales de los talleres que proponen innovaciones para la
sustitución de piezas de repuesto que Cuba no puede
adquirir en mercado internacional. Este movimiento de
racionalización de los recursos materiales tiene lugar en
las diversas ramas de la ciencia y la técnica.

Un ejemplo de ello lo encontramos en las
inventivas de Mariano Hernández Sánchez, al frente
del Taller de Refrigeración Doméstica de Santa
Clara, y su colectivo. Allí han posibilitado recuperar
controles de frío, entre otros componentes, que sustituyen
importaciones y disminuyen el costo de la
reparación.

Si uno de estos refrigeradores está
en garantía —tres años para el motocompresor,
y uno para la caja y sistemas eléctricos— y presenta
desperfectos técnicos, el interesado debe comunicarse con
el taller de Santa Clara o del municipio de residencia, para que
el técnico lo revise en su casa. Si la falla no puede
corregirse, hay que trasladarlo al taller.

Luego de un pormenorizado estudio de las causas por las
cuales se ha incrementado el número de roturas de estos
equipos pudimos comprobar que la población cubana
desconoce la importancia del uso correcto y el mantenimiento
preventivo de todos estos medios que se utilizan en el hogar.
Pocas personas consideran importante el mantenimiento y limpieza
sistemática, la cual se realiza con el propósito de
evitar roturas mayores. Además, disminuye la
sustitución de piezas más costosas al cliente e
incremento de mayores inversiones al país.

En cumplimiento del objeto social de nuestra empresa, o
sea, para prestar servicios de óptima calidad a la
población en el mantenimiento, conservación, y
reparación de los equipos que nuestra revolución ha
puesto en manos de todos los cubanos se han habilitado talleres
con tecnologías de punta. También existen brigadas
que van a domicilios. Se trata de un personal técnico
altamente capacitado en todas las especialidades.

Como es bien sabido, Cuba se enfrenta a
limitaciones económicas y financieras. No estamos
ajenos, en los momentos actuales a la situación que se
vive a nivel mundial. En ello influye en gran medida el bloqueo
económico, político y social a que está
sometida la isla hace más de 50 años por el
gobierno norteamericano, que la ha obligado a buscar alternativas
de solución a problemas que diariamente enfrenta la
humanidad.Una de las vertientes afectadas  es la entrada de
piezas de repuesto para la reparación de equipos del
programa de ahorro energético en los talleres de
electrónica del país. En tal sentido nuestra
empresa realiza labores de mantenimiento a precios moderados, que
permiten alargar la vida útil y avizorar al cliente de
cualquier rotura próxima a ejecutarse.Es importante
la toma de conciencia de la población sobre la importancia
y beneficio de este servicio que puede realizarse en el taller o
en el domicilio del usuario que lo solicite.El mantenimiento de
la olla Reina se realiza por un valor de $ 2.00, el de la
Liya $ 1.00, el de la hornilla $ 2.00 y el ventilador por $
3.00.Recientemente solo en tres días de labor en la puesta
de cubiertas a la olla Reina y resistencias a las hornillas en
dicho taller, la cifra en pesos ascendió a 20 mil
setecientos cuarenta y en muchos casos, equipos que
después de haber recibido tal servicio fueron utilizados
por otro período prolongado de tiempo.Esta es una muestra
más de cuanto se puede hacer  en función de
contribuir con la economía del hogar y del país,
mediante el uso adecuado y conservación de los recursos
puestos en manos de la población  para elevar su
nivel de vida y con ello  ayudar  al ahorro
energético.

Metodología para la búsqueda de
los resultados

Con el interés de obtener indicadores resales de
la situación existente entre los usuarios realizamos un
estudio valorativo que persiguió el siguiente
objetivo:

Demostrar a la población la importancia del
uso correcto conservación y mantenimiento preventivo a los
equipos electrodomésticos entregados por el Programa de
Ahorro Energético para lograr mayor vida
útil.

Para cumplirlo nos acogimos al sistema de encuesta. Las
mismas, luego de aplicarse a un grupo representativo de clientes
logramos los siguientes resultados:

• 1. El 30% de los usuarios desconoce la
  importancia del uso correcto de los equipos, en cuanto a la
  manipulación diaria, el contacto con el agua, grasa u
  otros productos químicos de uso diario en el
  hogar.

• 2. La importancia de detectar posibles roturas
  con el mantenimiento previo, permite valorar el estado
  técnico de las instalaciones eléctricas,
  tomacorrientes y otros equipos que se colocan en el mismo
  sistema eléctrico, de igual forma el deterioro de
  partes externas del equipo .Mediante este trabajo se pueden
  solucionar conductores eléctricos internos del equipo
  en mal estado técnico o en falso contacto , así
  como componentes, accesorios defectuosos que infieren en
  roturas de piezas mucho más valiosas y mayor costo de
  servicio .

Método de observación.

En visitas realizadas a nuestros talleres de enseres
menores en la provincia se puede observar el alto deterioro
externos de muchos equipos, si conversamos con el cliente nos
plantea que han recurrido al taller porque no funciona .Esto nos
muestra el desconocimiento del tema a tratar en el
titulo.

Contamos con un taller de servicios en cada consejo
popular equipados con mecánicos y herramental disponible,
De igual forma cada unidad posee dos o más
mecánicos a domicilio con debida identificación y
herramientas para el trabajo.

Entre las más frecuentes roturas que se
encuentran tenemos:

• Cable de eléctrico deteriorados en el hogar
  que provocan corto circuito y destrucción del
  equipo..

• Interruptor o tomacorriente en estado defectuoso
  provoca falsos contacto y uso excesivo del
  corriente.

• Colocar más de un equipo eléctrico en
  fuente de corrientes no actas para ese fin este nos pude
  conducir a sobrecargas de cable de línea en
  hogar.

• Equipos con componentes externos oxidados provocando
  el mismo efecto en piezas internas del mismo.

• Ausencia de componentes externo indica
  destrucción del equipos así como la falta de
  estética y belleza del producto.

• Calderos defectuosos conduce mal apoyo del mismo en
  la resistencia, por lo tanto defectos en la cocción de
  los alimentos.

• Mala conexión eléctrica interna
  provoca posterior rotura por falso contacto.

• Ausencia o deterioro total de elementos de
  fijación interna provocando falsos contacto y roturas
  de los componentes de mayor importancia y mayor valor
  monetario.

• Alto grado de humedad, polvo o grasas, causa rotura
  y deterioro prematuro de los componentes o piezas

• Junta en mal estado no adquiere presión
  correcta o total presión.

• Termostatos o reloj con problemas técnicos
  induce al descontrol de tiempo para la cocción de un
  producto.

• Temperatura de trabajo no indicada según el
  fabricante provoca mal funcionamiento del equipo y posterior
  rotura del mismo rotura.

Análisis Estadístico

Valorando el cumplimento del plan de servicios que
establece el MINCIN, en la actividad de mantenimiento preventivo,
a pesar que se ha dado divulgación del servicios que nos
ocupa, no se realiza este en relación de las cifras
milenarias de equipos existentes en la población.
Analizando el plan de servicios programado por equipos en uso
demostramos por informe del mes de. Enero –Abril del
año en curso es:

Plan previsto= 60 mil 781 servicios.

Real =34 mil 419 servicios.

Para un 56% de cumplimiento.

Esta cifra reporta un valor medio de servicio por
habitantes de 1.95

Según el índice de equipos distribuidos se
reporta que el 75% de equipos reciben este servicio.

Investigación por
muestreo

Se realizó el método muestreo
en visitas a viviendas por las brigadas creadas para el efecto en
las actividades de equipos de cocción que comprende la
Hornilla, Olla arrocera. Olla Multiuso. Calentador Ventilador, se
realizaron 34419 viviendas donde se solucionó los
problemas de cada equipo.

Se realizó el método muestreo
en visitas a viviendas a 2347 Refrigeradores y 56 A Acondicionado
de investigación por muestreo de 493 refrigeradores,
distribuidos a lo largo de la provincia específicamente en
los municipios de Caibarién y Camajuaní, así
como en la ciudad de Santa Clara, en cada casa o centro de
trabajo, donde reportaron equipos por rotura o mal
funcionamiento

Roturas
más frecuentes

1-Estado técnico de los cables de
alimentación eléctrica en las viviendas.

2-Calidad y seguridad de los tomacorrientes para
conectar los equipos.

3-Ubicación correcta de los equipos dentro de la
vivienda, protegidos del exceso de calor, humedad.

4-En la hornilla presentan.

• a) Cables de conexión
  defectuosa.

• b) Falso contacto en la espiga.

• c)  Patas defectuosas.

• d) Resistencia en deterioro.

• e) Botón con defecto por
  conmutador.

• f) Deterioro del mueble.

• g) Sistema eléctrico interno

5-Olla arrocera.

a) Consideramos los índices de la Hornilla mas
los siguientes :

b) Estado del caldero para el arroz.

c) Estado técnico de la tapa.

d) Estado técnico de la agarradera.

e) Fusible protector.

6- Olla multipropósito

• a) Consideramos los índices de la
  Hornilla y la olla arrocera más los
  siguientes.

• b) Estado de las cubiertas interior y
  exterior.

• c) Función del colector de
  vapor.

• d) Junta en buen estado y limpieza

7-Aire acondicionado.

• a) Capacidad del local.

• b) Hermeticidad del área o
  habitación.

• c) Regulación del control de frio o
  termostato.

• d) Limpieza semanal del filtro de
  salida.

• e) Mantenimiento preventivo.

• f) Limpieza de la bandeja de
  desagüe.

8-Refrigerador doméstico.

• a) Separación de la pared a 20
  ctm.

• b) Descongelación semanal.

• c) Evitar el uso de abrir las puertas con
  frecuencia.

• d) Limpieza de bandeja de
  desagüe.

• e) Regulación correcta del control de
  frio.

• f) Junta en buen estado y limpieza

• g) Mantenimiento preventivo.

Sugerencias

Minimizar el índice de roturas mediante
la:

• 1. Realizar la divulgación visual con
  pancartas claramente visible en todos los talleres de nuestra
  provincia.

• 2. Solicitar a los medios CDR. FMC.
  Circunscripción de Gobierno, Asambleas de
  rendición de cuentas al delegado, coloquen el Plan de
  trabajo, como objetivo permanente en cada
  reunión.

• 3. Insistir en la comunicación escrita
  radial y televisiva para nuestra población.

• 4. Mantener altamente preparados a nuestros
  técnicos y mecánicos con el objetivo de
  realizar un servicio de alta calidad y eficiente en el
  servicio.

• 5. La adecuada y correcta comunicaron que el
  mecánico debe tener con el cliente, sobre del proceso
  de manipulación y la importancia del mantenimiento
  preventivo, estrategia para la disminución de roturas
  mayores en su equipo.

• 6. Realizar el servicio por parte de los
  mecánicos del sistema a visita a domicilio con mayor
  sistematicidad y eficiencia.

• 7. El cliente debe realizas la limpieza y
  secado diaria del cada equipo de cocción en uso, en
  los equipos de refrigeración deben se descongelados
  semanalmente, así como la limpieza de su bandeja de
  desagüe de congelador.

• 8. El usuario debe aplicar en el aire
  acondicionado la limpieza del filtro para polvo en ciclo
  semanal y solicitar al taller, el mantenimiento #2 cada 3
  meses. De igual forma regular la temperatura del A.
  Acondicionado según la indicada por el
  fabricante.

Pérdidas ocultas

Muchos de los equipos que se usan en la
vida moderna tienen la funcionalidad de mantenerse encendidos con
un bajo consumo,  para cuando los necesitemos, presten su
servicio de inmediato.

Esto se denomina encendido rápido,
muy cómodo por su inmediatez, pero consume energía
de manera continua.  

Por ello se recomienda apagar la
función instant on (encendido rápido). Para
hacerlo, debe consultar el manual del usuario que viene con el
equipo, a fin de obtener información sobre cómo
desactivar el circuito, o simplemente desconéctelo de la
red.

De esta forma, además de ahorrar
energía, los protege de posibles descargas
eléctricas durante tormentas, y de fallos en el suministro
de energía.Una vivienda equipada con aparatos
eléctricos que tengan activados esta funcionalidad, puede
tener un consumo de 1,0 kW diarios, aun en el caso de no estar
habitada. Desactívela y evite este consumo
continuo. 

Fugas por la
instalación

Mantener en buen estado la
instalación eléctrica es indispensable para la
seguridad de la familia en el hogar, consumiéndose menos
energía que cuando esta presenta deficiencias.

Si en su casa disminuye la intensidad de la
luz al conectar un aparato, varía el tamaño de la
imagen del televisor, o con frecuencia se funden los fusibles,
significa que la instalación eléctrica no es la
adecuada o algún aparato está en mal estado. Ello
requiere los servicios de un técnico para su
revisión.

Una instalación en buen estado es
sinónimo de seguridad, mejor uso de la energía y
reducción de los gastos. Nunca conecte varios aparatos en
un mismo enchufe. Al hacerlo se producirá una sobrecarga
en la instalación, que provoca una operación
deficiente por calentamiento de los conductores, y posibles
interrupciones a largo plazo.  

Conclusiones

Nuestro país no se encuentra en condiciones de
asumir gastos, en compras de piezas al extrajero para mantener el
programa de ahorro energético .Esto precia de estrategias
creadas para evitar el deterioro de los equipos de uso
domésticos.

Nuestra empresa en su accionar cuenta en cada taller del
territorio, con trabajadores que en su mayoría poseen un
espíritus creativo e innovador en todas las especialidades
así como con todos los recursos necesarios para prestar un
buen servicio a la población.

Comprobamos que la familia cubana no conoce en gran
medida, que el correcto uso de los equipos afecta su
funcionamiento y reduce la vida de ellos el 25% de estos se
rompen, lo que requiere la reparación total de muchos. En
otros casos no consideran la importancia del mantenimiento
preventivo, que nos permite evitar o detectar otras roturas
más costosas, para el mismo cliente y por consiguiente
gastos al país.

Por tanto tenemos en nuestros municipios talleres y en
la brigada a domicilio la solución rápida y segura
que permite conservar los útiles del hogar

Recomendaciones

Divulgar mediante folletos las medidas a tener en cuenta
para que las personas conozcan la importancia del uso correcto de
los equipos y el mantenimiento preciso para mantener en buen
estado técnico y solo así podemos alargar la vida
útil de los mismos y demostrar su calidad eficiencia y
belleza en nuestra cocina.

Buscar apoyo en las organizaciones de masas de la
comunidad para realizar charlas con la participación de
especialistas que expliquen las medidas a tener en cuenta para el
cuidado y mantenimiento de los equipos
electrodomésticos.

Valerse de un mayor uso de los medios de
comunicación masiva para difundir las ventajas que reporta
el mantenimiento sistemático de los equipos
electrodomésticos.

Bibliografía

• 1. Manual de montaje y reparación de
  equipos Electrodomésticos República de China
  Traducción al Español Dpto. de Ciencia y
  Técnica. La Habana, 2005.

• 2. Manual de norma por equipos.
  República de China Traducción al Español
  Dpto. de Ciencia y Técnica. La Habana,
  2005.

• 3. Manual de instrucciones. Cocina
  Eléctrica. ICONTEC. HACED Medellín Colombia.
  Industrias SA.

• 4. Manual de instrucciones. Olla de
  Presión Eléctrica LIN. Dpto. de Ciencia y
  Técnica. La Habana, 2005.

• 5. Manual de Instrucción. Olla Arrocera
  Eléctrica LIN TP045. Dpto. de Ciencia y
  Técnica. La Habana, 2005.

• 6. Manual de Instrucción Haier. Qingdao
  Haier. Refrigerador CO, LTDA.

• 7. Manual de Instrucción GL. Aire
  Acondicionado. Dpto. de Ciencia y técnica. La Habana.,
  2002.

Anexos

Anexo1

Olla Liya

Esquema

Anexo 2

Olla Reina

Esquema

Anexo 3

Hornilla eléctrica

Esquema

Anexo 4

El ventilador

Lubrique periódicamente sus partes
móviles. Limpie de forma continua las aspas. Ajuste con
frecuencia sus piezas y tornillos. Apáguelo siempre que
vaya a abandonar la habitación, y cuando sea posible, en
lugar de utilizarlo, aproveche la circulación natural del
aire.

El televisor

Es un pequeño consumidor. Su demanda
fluctúa entre los 60 y 120 W, pero si no lo está
viendo y lo mantiene encendido, este le proporcionará un
consumo y gasto mayor.

Colóquelo en un lugar fresco y
separado unos tres centímetros de la pared. Evite que
reciba directamente la luz solar. Desconéctelo cuando no
lo use.El televisor consume 36 veces más que un radio, no
lo emplee solo para oírlo, porque esto hace que consuma
más y limite su vida útil.

Anexo 5

El refrigerador

Por encontrarse siempre encendido, es el
equipo más gastador. Para disminuir su consumo, coloque el
refrigerador en un lugar donde no reciba directamente la luz
solar u otra fuente de calor.

Decida antes de abrirlo qué desea
extraer de su interior, pues de mantener la puerta abierta
durante un largo período de tiempo, el frío se
escapa y entra aire tibio.

Asegúrese de que las juntas de goma
brinden un sello hermético. No utilice el serpentín
del condensador ubicado en su parte trasera para secar ropa o
zapatos, manténgalo limpio. De hacer lo contrario el
refrigerador consumirá más energía. No
guarde alimentos calientes. Descongélelo con regularidad y
límpielo. Así evitará que el compresor
trabaje innecesariamente.

Esquema

Autor:

Luis Laborde Pérez

Lic. Educación Laboral Dibujo Técnico.
Especialista en Equipos Electrodomésticos.

Empresa Provincial de Servicios Técnicos,
Personales y de Uso del Hogar

Villa Clara, Cuba