Incidencia del financiamiento y la capacitación en la rentabilidad de las MYPEs (página 2)

Los bancos son la fuente más común de
financiamiento. Como ya mencionamos, en la actualidad han
desarrollado diversos productos dirigidos a las MYPE cuyo acceso
no resulta difícil. Entre estos bancos tenemos los
siguientes:

• Banco de Crédito del Perú.

• Banco del Trabajo.

• Banco Financiero del Perú.

• Mibanco – Banco de la Microempresa.

• Scotiabank.

• Banco de Comercio.

• Crédito de otras
  Instituciones

Hay diversas instituciones financieras y no financieras
que también otorgan créditos directos.

La mayor parte de estas está ubicada en
provincias. Entre estas, tenemos:

• Empresas afianzadoras de crédito (Fondo de
  Garantía para préstamos a la pequeña
  industria – Fogapi).

• EDPYME.

• Cajas municipales.

• Cajas rurales.

• ONG.

Pasos para tomar en
cuenta[8]

Necesidad

• Antes que todo, debemos identificar la necesidad, es
  decir, saber en qué vamos a gastar el dinero (ver nota
  en cuadro), pues muchas de las empresas que otorgan prestamos
  poseen distintas ofertas para cada necesidad.

• Debemos hacer un buen cálculo de la cantidad
  de dinero que necesitamos. Recuerde que el dinero extra trae
  costos adicionales y el dinero faltante puede dar origen a un
  nuevo crédito que incrementara los costos de
  financiamiento.

• Tenemos que establecer cómo
  vamos a cumplir con el pago del crédito y cómo
  vamos a generar el dinero que permita el crédito
  otorgado.

• Pensemos cuánto tiempo va a tomarnos empezar
  a cumplir con los pagos de la deuda y cuanto tomara terminar
  de pagarla.

• CAPACITACIONES

¿Qué es la
Capacitación?

En un proceso metodológico de actividades
encaminadas a la mejora, incremento y desarrollo de la calidad de
los conocimientos, habilidades y actitudes del capital humano,
con la finalidad de elevar su desempeño
profesional.

Perspectivas de la
Capacitación:

• Es una herramienta de crecimiento de las
  instituciones de la administración
  pública.

• Es un factor de identidad para los colaboradores de
  una institución.

• Es un componente de la dinámica
  laboral.

• Es un compromiso social.

Objetivos de la Capacitación:

• Contribuir a la modernización de la
  administración pública a través de la
  instrumentación de programas de actualización
  profesional.

• Optimizar el capital humano de la
  administración pública.

• Brindar la preparación necesaria al trabajo
  para el desarrollo de competencias en la
  institución.

• Desarrollar una cultura laboral más
  fortalecida en la administración
  pública.

• RENTABILIDAD

La rentabilidad es la relación que existe entre
la utilidad y la inversión necesaria para
lograrla.

La rentabilidad mide la efectividad de la gerencia de
una empresa, demostrada por las utilidades obtenidas de las
ventas realizadas y la utilización de las inversiones, su
categoría y regularidad es la tendencia de las
utilidades.

Dichas utilidades a su vez, son la conclusión de
una administración competente, una planeación
inteligente, reducción integral de costos y gastos y en
general de la observación de cualquier medida tendencia a
la obtención de utilidades.

• PERCEPCION

La percepción es la función
psíquica que permite al organismo, a través de los
sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información
proveniente de su entorno.

La percepción es el primer proceso cognoscitivo,
a través el cual los sujetos captan información del
entrono, la razón de esta información usa la que
está implícita en las energías que llegan a
los sistemas sensoriales y que permiten al individuo animal
(incluyendo al hombre) formar una representación de la
realidad en su entorno. La luz, por ejemplo codifica la
información sobre la distribución de la
materia-energía en el espacio-tiempo, permitiendo una
representación de los objetos en el espacio, su movimiento
y la emisión de energía luminosa.

A su vez, el sonido codifica la actividad
mecánica en el entorno a través de las vibraciones
de las moléculas de aire que transmiten las que acontecen
en las superficies de los objetos al moverse, chocar, rozar,
quebrarse, etc. En este caso son muy útiles las
vibraciones generales en los sistemas de vocalización de
los organismos, que transmiten señales de un organismo de
las mismas especies sociales. El caso extremo es el lenguaje en
el hombre.

El olfato y el gusto informan de los objetos, pudiendo
estos ser otras plantas y animales de interés como
potenciales presas (alimento), depredadores o parejas. El olfato
capta las partículas que se desprenden y disuelven en el
aire, captando información a distancia, mientras que el
gusto requiere que las sustancias entren a la boca, se disuelvan
en la saliva y entre en contacto con la lengua.

El llamado sentido del tacto es un sistema complejo de
captación de información del contacto con los
objetos por parte de la piel, pero es más complejo de lo
que se suponía, por lo que Gibson propuso denominarle
sistema hepático, ya que involucra las tradicionales
sensaciones de presión, temperatura y dolor, frio, calor,
todo esto mediante diversos corpúsculos, pero
además las sensaciones de las articulaciones de los
huesos, los tendones y los músculos, que proporciona
información acerca de la naturaleza mecánica,
ubicación y forma de los objetos con los que se entra en
contacto. El sistema Háptico trabaja en estrecha
coordinación con la quinestesia, que permite captar el
movimiento de las diversas partes del cuerpo por
separado.

El proceso de la percepción, tal como propuso
Hermann von Helmholtz, es de carácter inferencial y
constructivo, generando una representación interna de lo
que sucede en el exterior al modo de hipótesis. Para ello
se usa la información que llega a los receptores y se va
analizando paulatinamente e información que viene de la
memoria tanto empírica como genética y que ayuda a
la interpretación y a la formación de la
representación.

Mediante la precepción, la información
recopilada por todos los sentidos se procesa, y se forma la idea
de un solo objeto. Es posible sentir distintas cualidades de un
mismo objeto, y mediante la precepción, unirlas,
determinar de qué objeto provienen, y determinar a su vez
que es un único objeto.

• PEFIL DEL EMPRESARIO

• Valor para emprender, arrojo ante la
  imprevisibilidad del resultado, capacidad de
  riesgo.

• Un motivo importante y legítimo para
  emprender.

• Conocimiento del campo a que se dedica y
  capacidad para trabajar con elementos disímbolos e
  interdisciplinarios.

• Amplitud de visión para detectar las
  necesidades de la sociedad y para saber satisfacerlas, en el
  mercado nacional y global. Amplitud que además debe
  alcanzar o contemplar las posibilidades del largo plazo, de
  invertir y trabajar para el futuro.

• Generosidad en la oferta, para buscar algo
  nuevo y mejor que ofrecer a la sociedad y no una demanda
  asegurada.

• Creatividad para hacer mejor cada día
  las mismas cosas, para descubrir en las personas con quienes
  trabaja cualidades inéditas. Ver en sus subordinados
  no las personas que son, sino lo que potencialmente puede
  ser. Armonizar rutina con innovación, cambio con
  permanencia; revalorar lo heredado de otras generaciones para
  sobre ello construir lo nuevo.

• Apertura mental en el proceso, pues nada es
  irreversible si es creativo.

• Disciplina para el logro de sus objetivos, se
  somete a unas normas lógicas y necesarias en la
  organización de las cosas, la distribución del
  tiempo, y en la realización de actividades.

• Constancia. Sabe permanecer firme en sus
  propósitos y resoluciones.

• Honradez. Es una persona de conducta normal
  intachable.

• Amor al trabajo. Actúa con diligencia
  en el cumplimiento del trabajo y los deberes.

• Capacidad de liderazgo, que hoy se
  caracteriza por necesitar la cualidad agregada de saber
  asociar a quienes si son competidores dentro de la lucha por
  los mercados.

• Capacidad de trabajar en equipo, construir el
  éxito personal con base en el éxito de los
  demás que lo rodean.

• Cultura humanista para saber fortalecerse el
  respeto a la persona y sus valores fundamentales, ya que la
  empresa se forma desde el interior de las
  personas.

• Saber valorar, incorporar y aprovechar las
  cualidades de la mujer en la empresa.

• Saber involucrar e integrar los elementos
  internos y externos que se relacionan con la empresa para
  llegar más allá de las relaciones contractuales
  a establecer con ellos relaciones de sociedad, hablando tanto
  de empleados, clientes, deudores, proveedores, inversionistas
  y acreedores e incluso del gobierno.

• Actuar con respeto al orden ecológico
  natural del ambiente físico, humano y social. Con
  respecto al entorno físico pensando en lograr un
  desarrollo sustentable.

• Sobriedad para distinguir lo que es razonable
  e inmoderado en la utilización de los recursos de la
  empresa conforme a criterios rectos y verdaderos.

• Prudencia, es la principal virtud de quien
  emprende, es el saber hacer las cosas bien y hacerlas, para
  ello se debe optimizar el pasado, diagnosticar el presente y
  prevenir el futuro, para luego actuar en consecuencia o dejar
  de hacerlo.

• Fortaleza para resolver las cuestiones
  difíciles resistiendo a los obstáculos que se
  presentan al logro de un fin valioso y atacándolos con
  los medios adecuados para superarlos.

• Paciencia. Actuar con serenidad, no dejarse
  llevar por los malos presentes desesperándose o
  deprimiéndose, sabiendo que todo toma su
  tiempo.

• Perseverancia. Es la virtud de quien es
  inteligente, que advierte que la realidad casi nunca se
  acomoda a sus deseos y por ello debe persistir en atacar las
  dificultades a que se enfrenta a pesar de las molestias o la
  falta de motivación momentánea, con la
  convicción de que el fin es bueno para continuar
  adelante hasta conseguirlo.

• Organización. Saber mantener una
  organización sencilla en la empresa que favorezca la
  proximidad psicológica entre los que laboran en
  ella.

• Compatibilizar competencia con
  cooperación. Que la competencia no anule el
  sentido de cooperación con quienes se trabaja en la
  misma empresa e incluso con quienes se compite.

• Orientar la empresa al cliente, a fin de
  cuentas es a esta a quien se dirigen todos los trabajadores
  en la empresa, a quien se ha de satisfacer y a quien se debe
  consultar permaneciendo cerca de él.

• Administración del conocimiento y
  asimilación de la tecnología. El empresario
  tendrá que administrar más que materias,
  personas y capitales, algo que está ocupando ya el
  primer lugar en ella: los conocimientos. La
  incorporación de nueva tecnología implica
  cambios culturales y de valores para llegar a su
  asimilación.

• Manejo de la complejidad. El empresario
  deberá aprender a trabajar con la diversidad que
  implica las personas con quienes trabaja, a veces de distinto
  origen étnico y a procesar y seleccionar la
  heterogeneidad de la información.

• Apasionado por la calidad de sus productos o
  servicios y a la excelencia de su empresa, pero
  consciente que la calidad comienza en las personas que
  trabajan en ella.

• Comprender, aplicar y adaptar con creatividad los
  avance de las nuevas formas de gestión
  empresarial.

• Bien informado, de lo que sucede en el
  contexto social, económico y
  político.

• Convencido y activo en impulsar los siguientes
  aspectos: la capacitación y formación de
  sus trabajadores y empleados, la educación en la
  sociedad, la vinculación de la universidad y la
  empresa, el clima hospitalario de la empresa y la importancia
  de la vida familiar para la empresa y viceversa.

• Formación en los principios y valores del
  orden social. Comprensión e interiorización
  de los conceptos de persona humana, sociabilidad del hombre,
  derechos humanos, justicia, solidaridad, subsidiariedad, bien
  común, sociedades intermedias, etc.

• Disposición de servir a la sociedad,
  cumpliendo debidamente su función primordial de
  impulsar la economía, crear riqueza y generar empleos
  productivos. Con la voluntad también de hacer negocios
  duraderos, de largo plazo, rehuyendo el dinero fácil y
  las actividades que produzcan algún perjuicio social.
  Orientando a buscar la ganancia más por el volumen que
  por márgenes muy grandes entre el costo y el precio,
  con la intención de hacer sus bienes y servicios,
  además de competitivos, accesibles a la mayor parte
  del público cuando se trata de satisfactores de
  necesidades generales.

• Sentido social. Preocupación activa y
  participativa por su entorno social desde su posición
  como líder social y ciudadano.

• Responsabilidad social. La estricta
  observación de la justicia conmutativa, distributiva y
  legal.

• MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

Definición de la Micro y Pequeña
Empresa

La Micro y Pequeña Empresa es la unidad
económica constituida por una persona natural o
jurídica, bajo cualquier forma de organización o
gestión empresarial contemplada en la legislación
vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de
extracción, transformación, producción,
comercialización de bienes o prestación de
servicios.

Cuando en esta ley se hace esta mención a la
sigla MYPE, se está refiriéndose a las Micro y
Pequeñas empresas.

Características de las MYPE

Las MYPE deben reunir las siguientes
características concurrentes:

• Microempresa: de uno (1) hasta diez (10)
  trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto
  máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias
  (UIT).

• Pequeña Empresa: de uno (1) hasta cien (100)
  trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto
  máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias
  (UIT).

• El incremento en el monto máximo de ventas
  anuales señalado para la Pequeña Empresa
  será determinado por decreto supremo refrendado por el
  Ministerio de Economía y Finanzas cada dos (2)
  años y no será menor a la variación
  porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido
  periodo.

• Las entidades públicas y privadas
  promoverán la uniformidad de los criterios de
  medición a fin de construir una base de datos
  homogénea que permita coherencia al diseño y
  aplicación de las políticas públicas de
  promoción y formalización del
  sector.

• HIPÓTESIS

HIPÓTESIS GENERAL

El financiamiento y la capacitación
están relacionados con la percepción de la
rentabilidad de las MYPEs del sector turismo del distrito de
Huancavelica, año 2008.

HIPÓTESIS ESPECÍFICA

H1: existe relación entre el financiamiento y la
percepción de la rentabilidad de las MYPEs del sector
turismo en los rubros restaurantes y hostales, año
2008.

H2: existe relación entre la capacitación
y la percepción de la rentabilidad de las MYPEs del sector
turismo en los rubros restaurantes y hostales, año
2008.

• IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES PRINCIPALES DEL ESTUDIO

Variables Independientes:

• Financiamiento.

• Capacitación.

Variable Dependiente:

• Percepción de la realidad

DEFINICIÓN OPERATIVA DE VARIABLES E
INDICADORES

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE –
ASPECTOS DEL FINANCIAMIENTO

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE –
ASPECTOS DE LA CAPACITACIÓN

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE –
PERCEPCIÓN DE LA RENTABILIDAD

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE DE LAS
MYPES

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE PERFIL DE
LOS PROPIETARIOS DE LAS MYPES

• ALCANCES Y LIMITACIONES

La presente investigación pudo realizar las
actividades correspondientes en la localidad de Huancavelica,
entres los micro empresarios del sector de turismo
específicamente en los restaurantes y hoteles
(hostales).

Asimismo existieron limitaciones por la falta de
colaboración de las instituciones públicas y por
una resistencia de los micro empresarios a brindar
información la que fue salvada en su debido momento,
pudiéndose lograr los objetivos planteados.

CAPITULO III:

METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El presente trabajo de investigación de acuerdo
al propósito de estudios se define como una
INVESTIGACIÓN BÁSICA (Sánchez y Reyes 2002),
en razón que se recogerá información sobre
las micro y pequeñas empresas de la localidad a fin de
acrecentar el conocimiento sobre la incidencia del financiamiento
y la capacitación de su rentabilidad.

3.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Del mismo modo, tomando como referencia a Sánchez
y Reyes (2002) la investigación es de nivel descriptivo
analítico. Es descriptivo por que se describirán el
financiamiento y la capacitaciones recibidas por las MYPEs y es
analítico o que se analizara cual es la percepción
de los micro empresarios sobre la incidencia de las variables
antes dichas en su rentabilidad.

3.3. MÉTODO DE
INVESTIGACIÓN

El método a aplicar en la presente
investigación es el método CIENTIFICO, así
específicamente se utilizaran los métodos
descriptivos y correlacional. DESCRIPTIVO por que se busca
desarrollar una imagen o fiel representación
(descripción) del fenómeno estudiado a partir de
sus características. Asimismo medir las variables con el
fin de especificar las propiedades importantes de la
población escogida; y CORRELACIONAL por que
pretendemos medir el grado de relación y la manera como
interactuar dos o más variables entre si.

3.4. DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN

Según Hernández, Fernández y
Baptista (2000) estaremos realizando un diseño de
investigación DESCRIPTIVO ya que buscamos describir
relaciones entre las variables en un momento
determinado.

M O

Donde:

M = Muestra

O = observación o información
requerida

3.5. POBLACIÓN, MUESTRA,
MUESTREO

Población

Constituido por un total de 34 restaurantes y 06
hostales del sector turismo del distrito de Huancavelica,
año 2008.

Muestra

Es no probalística, por conveniencia ya que
participaran los sujetos que estén disponibles al momento
de hacer el estudio, de los rubros restaurantes y hostales. El
criterio de selección esta dado en función de la
voluntad y disponibilidad de proporcionar información por
parte de los representantes y/o gerentes de dichos
rubros.

3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

La TÉCNICA utilizada en el presente trabajo de
investigación ha sido LA ENCUESTA y el INSTRUMENTO para la
recolección de datos será mediante el CUESTIONARIO
ESTRUCTURADO.

3.7. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

El procedimiento para recoger los datos, según
los indicadores correspondientes, es el siguiente:

Primero.- se solicito por escrito la
acreditación de los encuestadores a la Dirección de
Investigación de la Facultad de Ciencias Empresariales,
para que se puedan presentar ante la población
objetiva.

Segundo.- se elaboraron los instrumentos de
investigación, como el cuestionario, en función de
los indicadores, así como fotocopiado de estos
instrumentos en la cantidad requerida.

Tercero.- se distribuyeron los cuestionarios de
preguntas a los micro y pequeños empresarios de hostales y
restaurantes, para que lo puedan rellenar en el lapso de dos
días.

Cuarto.- se recogió los cuestionarios y
absolvieron las consultas para finalizar llenado.

Quinto.- se procesaron los datos según en
baremo que más adelante se mostrara.

3.8. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y
ANÁLISIS DE DATOS

Se realizara un análisis categórico, de
tablas y gráficos de frecuencias simples y
múltiples; para la contrastación de
hipótesis se empleara la prueba de chi cuadrado con un
nivel de significación de 5%, nivel de confianza 95% y un
margen de error 5%.

Para procesar los datos se utilizara el software de
estadística para ciencias sociales SPSS versión 15
y el programa de Excel para tabular los datos.

3.9. ÁMBITO DE ESTUDIO

La investigación se realizó en la
localidad de Huancavelica que incluye los barrios de Yananaco,
Santa Bárbara, Santa Ana, Sancristobal,
Cercado.

CAPITULO IV:

RESULTADOS

• PRESENTACION DE RESULTADOS

Después de la aplicación del instrumento
de recolección de datos hemos obtenido los siguientes
resultados:

• A) ASPECTO DEL FINANCIAMIENTO DE LAS
  MYPES

• 1. En el año 2008 su empresa
  recibió algún financiamiento.

TABLA Nº 01

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 01

INTERPRETACION:

En Huancavelica, no todas las empresas acceden al
financiamiento por parte de las empresas crediticias o prestamos
de familiares, uno de las razones establecidas es el temor a las
acciones legales que realizan las entidades ante una falta de
pago de las cuotas determinadas, lo que implica que las empresas
crediticias deben realizar nuevos servicios que estén de
acuerdo a las necesidades de los clientes, aun se puede
determinar que casi la mitad de los encuestados si han accedido a
financiamiento en el año 2008 los cuales hasta la fecha
siguen pagando sus cuotas a entidades crediticias.

• 2. Cual fue la institución de la cual
  recibió financiamiento

TABLA Nº 02

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 02

INTERPRETACION

Los empresarios de la localidad solicitan
créditos financieros a las entidades bancarias que le
otorgan más facilidades en el acceso, siendo el de mayor
requerimiento la CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO LOS LIBERTADORES
DE AYACUCHO con el 55.56% seguidamente de la CAJA MUNICIPAL DE
PISCO con el 27.77%.

• 3. Según su percepción existen
  en la entidad financiera que le ayudo políticas
  financieras de atención a los
  empresarios

TABLA Nº 03

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 03

INTERPRETACION:

De conformidad a lo expuesto por los usuarios
entrevistados, ellos tienen una adecuada percepción de las
entidades financieras en cuanto a políticas de ayuda y
atención a los usuarios, muchos de ellos fueron orientados
por sus analistas a obtener los documentos y seguir los
procedimientos para obtener sus créditos. Lo que se
determina a que las entidades financieras tienen adecuadas
políticas de atención a sus clientes.

• 4. El crédito que obtuvo lo
  invirtió en el mejoramiento del local

TABLA Nº 04

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 04

INTERPRETACION:

De conformidad a lo expuesto por los usuarios
entrevistados, ellos conocen que no han invertido el
crédito obtenido del sector financiero en el mejoramiento
del local, ya que muchos de ellos piensan que invertir en un
local que no les pertenece, a la larga les ocasiona una
inútil inversión ya que siempre pende de ellos el
hecho de que pueden ser desalojados por el propietario o
sencillamente que no se les renueve el contrato de alquiler.
Además tienen la percepción de que el local no les
importa a los clientes sino más bien la calidad de
atención.

• 5. El crédito que obtuvo lo
  invirtió en la compra de activos fijos.

TABLA Nº 05

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 05

INTERPRETACION

De las encuestas realizadas se puede determinar que el
66.67% de empresarios que acceden a créditos financieros
lo hacen con la intención de comprar activos para sus
empresas y así mejorar la calidad de sus servicios o
productos, o para la compra de mercaderías manufacturadas.
Por otro lado el 33.33% solo accede a créditos para
mejorar el local ya sea en la refacción de estos o en la
ambientación, lo que determina cual es la prioridad de
nuestros empresarios y el comportamiento del mercado empresarial
en Huancavelica.

• B) AREA DE CAPACITACION

• 1. Durante el año 2008 usted
  recibió alguna capacitación para el manejo o
  desarrollo de su empresa antes de obtener el crédito
  financiero

TABLA Nº 06

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 06

INTERPRETACION:

Por lo expuesto en el cuadro que antecede se ve que los
empresarios aun no tienen la cultura de capacitación ya
que solo el 50% accedió a alguna clase de
capacitación, determinado por la falta de capacidad
identificando como un indicador de que para ellos no es
importante perder el tiempo en capacitaciones que no le ayudan a
obtener mayor rentabilidad en sus empresas.

• 2. Usted considera que en el año 2008
  usted ha tenido una capacitación permanente que haya
  ayudado a mejorar la rentabilidad de su
  empresa

TABLA Nº 07

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 07

INTERPRETACION

Los resultados obtenidos son muy determinantes en cuanto
a las capacitaciones que se les brinda a los empresarios
huancavelicanos, la mayoría es decir en un 66.67%
considera que no le ayudado a mejorar su rentabilidad las
capacitaciones obtenidas por lo que se debe orientar una nueva
política de capacitaciones por parte de las instituciones
publicas y privadas.

• 3. Si usted ha participado en cursos de
  capacitación ¿de qué tipo
  fue?

TABLA Nº 08

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 08

INTERPRETACION

Esto concuerda con la apreciación del cuadro
anterior ya que los empresarios más han estado
determinados a capacitaciones de índole de
constitución de empresas y no temas relacionados a
aumentar la rentabilidad, por tanto es necesario evidenciar las
políticas de apoyo e información al empresario con
un nuevo enfoque de buscar rentabilidad.

• 4. Según su percepción
  considera la capacitación como una
  inversión

TABLA Nº 09

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 09

INTERPRETACION

A pesar de una evidente falta de capacidad de muchos de
los empresarios en el 100% de su manifestación consideran
que una capacitación es una inversión más de
tiempo que de dinero, por eso requieren de calidad en cuanto a
las capacitaciones que se les brinda.

• 5. Según su percepción
  considera a la capacitación como importante en la
  rentabilidad de su empresa

TABLA Nº 10

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 10

INTERPRETACION

Otra vez se evidencia que existe una cultura de
capacitación y aprovechamiento de ella como
percepción, por ende es necesario establecer
políticas de desarrollo en capacitaciones, que
estén basadas en las necesidades de los microempresarios
de nuestra localidad.

• C) AREA DE PERCEPCION DE
  RENTABILIDAD

• 1. Considera usted que según su
  percepción se ha incrementado en el año 2008 la
  rentabilidad de su empresa

TABLA Nº 11

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 11

INTERPRETACION

Existe entonces una relación entre el
crédito financiero, la capacitación y la
percepción de rentabilidad, las personas que no accedieron
a ninguna de ellas, tiene la percepción de no haber
aumentado su rentabilidad mientras que el % que si accedió
a un crédito y a una capacitación si consideran que
ha aumentado su rentabilidad.

• D) CARACTERISTICAS DE LA MYPE
  ENTREVISTADA

• 1. ¿Qué tipo de mype es su
  empresa?

TABLA Nº 12

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 12

INTERPRETACION

El 85% de empresas entrevistadas y/o encuestadas son de
la actividad de restaurantes mientras que el 15% es de hoteles u
Hostales, determinándose que exista una mayor tendencia de
los empresarios huancavelicanos a realizar la actividad
relacionada a la alimentación.

• 2. ¿Que antigüedad tiene el
  negocio?

TABLA Nº 13

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 13

INTERPRETACION

El 50% de las empresas materia de la
investigación ya tiene en el mercado 02 años, lo
que confirma la estadísticas nacionales, con referencia a
la supervivencia de las MYPEs en el mercado nacional, pero el
7.5% solo tienen más de 03 años lo que determina
que existe una gran mortandad en la actividad de
turismo.

• E) PERFIL DE LOS PROPIETARIOS DE LA
  MYPE

• 1. GENERO DEL PROPIETARIO

TABLA Nº 14

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 14

INTERPRETACION

Existe una mayor tendencia de las mujeres a ser las
representantes o propietarias de los negocios familiares o
individuales, lo que determina una percepción de que la
mujer es mejor negociante que el varón, en esta
actividad.

• 2. GRADO DE
  INSTRUCCIÓN

TABLA Nº 15

Fuente: encuesta realizada por los
investigadores

GRAFICO Nº 15

INTERPRETACION

Uno de los indicadores es que en Huancavelica la
mayoría de los empresarios tiene el nivel de estudios de
secundaria completa por tanto eso ayuda al desarrollo de
capacidades empresariales, es uno de los datos que apoya al
desarrollo de la región económicamente.

• DISCUSION

Los investigadores ante los resultados obtenidos hemos
discutido con referencia a la condición de la micro y
pequeñas empresas dedicadas a las actividades
turísticas, viendo que la condición de acceso al
financiamiento (microfinanzas) de la Instituciones financieras,
sobre todo apoyadas en las cajas municipales es
regular.

Siendo especial preponderancia de que las mypes de este
sector son mas gerenciadas por mujeres.

Consideramos que al no existir trabajos de
investigación previos al nuestro no se pueden realizar
comparaciones sobre los resultados ya que el presente trabajo de
investigación es inédito.

CONCLUSIONES

Nosotros los investigadores hemos llegado a las
siguientes conclusiones:

• a) El 45% de las micro empresas del sector han
  recibido financiamiento por instituciones financieras de la
  localidad. El 55.56% de las mypes financiadas recibieron
  financiamiento de la Caja de ahorro y Crédito los
  libertadores. El 100% de las mypes que accedieron a
  créditos tienen la percepción de que las
  instituciones financieras tiene políticas de apoyo al
  micro empresario. El 33.33% de las mypes financiadas
  invirtieron el crédito obtenido a mejoramiento de sus
  locales y el 66.67% en la compra de activos fijos.

• b) El 50% de las MYPEs del sector turismo
  durante el año 2008 recibieron alguna
  capacitación para el manejo o desarrollo de sus
  empresas antes de obtener el crédito financiero. El
  66.67% de las mypes indican que en el año 2008 han
  tenido una capacitación permanente que los ha ayudado
  a mejorar la rentabilidad de su empresa. El 44.45%
  recibió capacitación en constitución y
  formalización de empresas.

• c) El 100% de las mypes consideran a la
  capacitación como una inversión, y que esta le
  ayudado a obtener rentabilidad en su empresa, lo que
  determina que existe una percepción de rentabilidad de
  las empresas a través de la
  capacitación.

• d) El 55% de las mypes determinan que
  obtuvieron rentabilidad en el año 2008.

• e) Si existe relación entre el
  financiamiento y la percepción de rentabilidad de las
  MYPEs del sector turismo de la localidad de Huancavelica en
  los rubros de hostales y restaurantes, año
  2008.

• f) Si existe relación entre la
  capacitación y la rentabilidad de las MYPEs del sector
  turismo de la localidad de Huancavelica en los rubros de
  hostales y restaurantes, año 2008.

RECOMENDACIONES

Ante las conclusiones del presente trabajo de
investigación nosotros los investigadores recomendamos lo
siguiente:

• 1. Que las Instituciones financieras dedicadas
  a brindar servicios de microfinanzas que ayuden a las micro y
  pequeñas empresas deben desarrollar servicios
  adecuados a la realidad de nuestra localidad, rompiendo las
  barreras de acceso a créditos financieros, y
  estimulando los créditos de riesgo.

• 2. Que ante la importancia de las
  capacitaciones, estas deben estar orientadas a dar
  herramientas a los micro empresarios como son los planes de
  negocio, plan de marketing, plan de ventas, desarrollo de
  servicios, desarrollo de estrategias de contingencia
  empresarial, entre otras.

BIBLIOGRAFÍA

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ANEXOS

MATRIZ DE CONSISTENCIA.

"INCIDENCIA DEL FINANCIAMIENTO Y LA
CAPACITACIÓN EN LA RENTABILIDAD DE LA MYPE DEL SECTOR
TURISMO DE LA LOCALIDAD DE HUANCAVELICA AÑO
2008"

ENCUESTA:

• A)  ASPECTO DEL FINANCIAMIENTO DE LAS
  MYPES

• 1. En el año 2008 su empresa
  recibió algún financiamiento:

SI

NO

• 2. Cual fue la institución de la cual
  recibió financiamiento (marque con un
  aspa

• 3. Según su percepción existen
  en la entidad financiera que le ayudo políticas
  financieras de atención a los
  empresarios

SI

NO

• 4. El crédito que obtuvo lo
  invirtió en el mejoramiento del local

SI

NO

• 5. El crédito que obtuvo lo
  invirtió en la compra de activos fijos

SI

NO

• B) AREA DE CAPACITACION

• 6. Durante el año 2008 usted
  recibió alguna capacitación para el manejo o
  desarrollo de su empresa antes de obtener el crédito
  financiero

SI

NO

• 7. Usted considera que en el año 2008
  usted ha tenido una capacitación permanente que haya
  ayudado a mejorar la rentabilidad de su
  empresa

SI

NO

• 8. Si usted ha participado en cursos de
  capacitación ¿de qué tipo
  fue?

• 9. Según su percepción
  considera la capacitación como una
  inversión

SI

NO

• 10. Según su percepción
  considera a la capacitación como importante en la
  rentabilidad de su empresa

SI

NO

• C) AREA DE PERCEPCION DE
  RENTABILIDAD

• 11. Considera usted que según su
  percepción se ha incrementado en el año 2008 la
  rentabilidad de su empresa

SI

NO

• D) CARACTERISTICAS DE LA MYPE
  ENTREVISTADA

• 12. ¿Qué tipo de mype es su
  empresa?

• 13. ¿Que antigüedad tiene el
  negocio?

• E) PERFIL DE LOS PROPIETARIOS DE LA
  MYPE

• 14. GENERO DEL PROPIETARIO

• 15. GRADO DE
  INSTRUCCIÓN