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Propuesta de Marketing para la aceptacion de la franquicia Taco Bell en Venezuela




Enviado por Alfredo Salazar



Partes: 1, 2

  1. El
    problema
  2. Diseño de la
    investigación
  3. Resultados del diseño de la
    investigación

CAPÍTULO I

EL
PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

TACO BELL es una franquicia de restaurantes de comida
rápida mexicana que fue fundada por Glen Bell en 1962 un
veterano de guerra norteamericano que abrió el primero en
Downey, California luego de haber adquirido experiencia en otros
negocios de comida rápida. Actualmente se ha expandido a 9
países entre los cuales no está incluido Venezuela.
TACO BELL se dedica a la cocina Tex Mex y le ha dado a su
menú algunos productos basados en otras culturas como la
pizza mexicana, sus principales productos son tacos, burritos,
chalupas, nacho´s, entre otros, todos de gran aporte
nutritivo para los consumidores. A su vez dichos consumidores
disfrutan de locales cómodos y confortables para pasar un
rato agradable mientras comen, adicional a esto ofrece una serie
de ventajas competitivas adicionales a sus excelentes platos como
conexión a internet y pantallas digitales en todo el
restaurant, así como un programa de fidelidad para sus
principales clientes. Esta franquicia guarda una estrecha
colaboración con las comunidades donde se desarrolla a
nivel mundial lo que le ha brindado un buen posicionamiento en
los mercados donde ha incursionado y una estrategia de
reconocimiento para los empleados más destacados dentro
sus restaurantes.

En estos municipios lo que se acostumbra es conseguir
franquicias de comida rápida dedicadas a las hamburguesas
y pizzas, lo que no le permite a los consumidores tener una
variedad de elección a la hora de comer. Los
carabobeños no cuentan con opciones de comida
rápida que a su vez sean nutritivas y aporten beneficios a
quienes lo consumen, tampoco cuentan con espacios amplios y
cómodos para disfrutar la comida, es decir, mesas grandes
y sillas confortables. En su mayoría estas cadenas de
comida cuentan con menús muy costosos, lo que no les
permite llegar a una gran cuota de mercado. Las cadenas con
precios más accesibles son relacionadas con baja calidad,
ya que no se consigue en el mercado una cadena que ofrezca
productos de primera calidad con bajos precios. Estas cadenas no
cuentan con atención personalizada y un sistema de
conexión entre los consumidores y los empleados que sean
reconocidos en el mismo instante de la compra por su servicio
prestado. Además no se consiguen lugares de comida
rápida con innovaciones tecnológicas que les
permitan por ejemplo, a los consumidores conectarse a la red Wi
Fi en la sobremesa y disfrutar de promociones de las cadenas u
otras de interés en pantallas digitales que
acompañen las mesas y decoren el local.

Las cadenas de comida que se encuentran en el estado no
ofrecen planes de fidelidad a sus consumidores, que les permitan
obtener ventajas por ser clientes exclusivos de la franquicia y
tampoco cuentan con un sistema de contratación de personal
que contribuya en el desarrollo de las comunidades en las cuales
se desarrollan.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles serán las estrategias a
utilizar para dar a conocer la franquicia TACO BELL en los
municipios Naguanagua y San Diego del estado Carabobo?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Definir las estrategias que ayuden a la
aceptación de la franquicia TACO BELL en los municipios
Naguanagua y San Diego del estado Carabobo.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Analizar la situación actual en
relación a las franquicias de comida rápida
mexicana en los municipios Naguanagua y San Diego del estado
Carabobo.

2. Estudio del comportamiento del consumidor en
relación a la franquicia TACO BELL en la población
de los municipios Naguangua y San Diego del estado
Carabobo.

3. Proponer una estrategia de marketing para dar a
conocer la franquicia TACO BELL en los municipios Naguanagua y
San Diego del estado Carabobo.

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN

La presente investigación estudiara la
situación actual de las cadenas de comida rápida
mexicana en los municipios Naguanagua y San Diego del estado
Carabobo, evaluando el conocimiento de la franquicia TACO BELL
entre los consumidores de dicha población y realizar una
estrategia de marketing que permita dar a conocer la franquicia
en los municipios planteados.

Dicho estudio tiene importancia para las comunidades y
estudiantes de estos municipios ya que de obtener resultados
positivos les permitirá contar con una franquicia
totalmente nueva e innovadora en lo que a cadenas de comida
rápida se refiere, también apoyara el desarrollo de
los jóvenes con su plan de captación de talento
estudiantil.

Uno de los principales motivos de esta
investigación es dar a conocer la franquicia TACO BELL en
los municipios Naguanagua y San Diego, así como medir la
reacción de los consumidores ante la entrada de este nuevo
producto y poder pronosticar la rentabilidad de dicha
franquicia.

A través de este trabajo se busca conocer la
posición de los consumidores de ambos municipios ante la
comida mexicana.

1.5 ALCANCE DE LA INVESTIGACION

Con esta investigación se podrá conocer
las características actuales de las cadenas de comida
rápida mexicana, así como los gustos y preferencias
de los consumidores relacionados a este tipo de comida y
determinar el conocimiento que tengan los consumidores de los
municipios Naguanagua y San Diego del estado Carabobo de la
franquicia TACO BELL.

Se pronosticara la posible rentabilidad de aperturar una
franquicia TACO BELL en los municipios estudiados. Se
realizará en un periodo de 10 semanas donde podremos
aplicar encuestas, extraer información secundaria, tabular
los datos recolectados y expresar nuestras
conclusiones.

CAPÍTULO II

DISEÑO DE
LA INVESTIGACIÓN

Se describirá el diseño de estudio en
detalle, se determinará el ¿cómo? y
¿con qué? se realizará la actividad
investigativa.

La metodología es una creación personal,
cuyas técnicas e instrumentos a utilizar para la
recopilación de datos, pueden resultar convenientes a los
objetivos que se persiguen; la conformación de los mismos
tienen que estar en perfecta concordancia con los objetivos de la
investigación.

2.1 Tipos de
investigación

– Exploratoria: "Es aquella que se efectúa
sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que
sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho
objeto, es decir, un nivel superficial de conocimientos". (Arias,
2006; 23)

Actualmente no existe una investigación previa
sobre las estrategias a utilizar para dar a conocer la franquicia
TACO BELL en los municipios de Naguanagua y San Diego del Estado
Carabobo, y por lo tanto se requiere explorar e indagar, con el
fin de alcanzar el objetivo planteado, dado este caso se
utilizará el tipo investigación
exploratoria.

Para definir cuáles serán estas
estrategias se dispondrá de ciertos medios para recolectar
los datos necesarios para llevar a cabo la investigación,
tales como analizar la situación actual de las franquicias
de comida rápida en Venezuela en donde se pueda conocer el
impacto que causará en los consumidores el lanzamiento de
la franquicia TACO BELL en los municipios de Naguanagua y San
Diego del Estado Carabobo, se realizarán cuestionarios a
los consumidores y entrevistas al gerente de mercadeo de la
franquicia a nivel internacional.

También se utilizarán datos secundarios y
antecedentes de otros estudios de mercado similares efectuados en
nuestro país recaudado de revistas, datos
electrónicos, libros y estadísticas tomadas del
Instituto Nacional de Estadistica del Estado Carabobo. Esta
investigación exploratoria terminará cuando, a
partir de los datos recolectados, se adquiera el suficiente
conocimiento del mercado como para saber qué factores son
relevantes al problema y cuáles no. Luego se realizara un
análisis de los datos ya obtenidos de donde
surgirán las conclusiones sobre la
investigación. 

– Concluyente: Según Moreno (2008) "Es
aquella que suministra información que ayuda
al gerente a
evaluar y seleccionar la línea de acción.
El diseño de
la investigación se caracteriza por procedimientos formales.
Esto comprende necesidades definidas de objetivos e
información relacionados con la investigación.
Algunos de los posibles enfoques de investigación
incluyen encuestaexperimentos,
observaciones y simulación.".

A su vez se implementará la investigación
del tipo concluyente con la cual se recolectará
información que ayudará a evaluar y seleccionar un
curso de acción para definir cuáles serán
las estrategias a utilizar para dar a conocer la franquicia TACO
BELL en los municipios Naguanagua y San Diego del Estado
Carabobo. Para esto se necesitará que la
información recolectada sea clara y guiar la
investigación según los objetivos anteriormente
definidos. Se analizarán los datos recolectados a
través de las encuestas y la información tomada de
la entrevista.

2.2 Variables de estudio.

Según Méndez (2009) "Es un grupo de
variables dependientes e independientes que interactúan
entre si y las cuales se deberán tomar en cuenta a la hora
de la toma de decisiones ya que ayudan a generar, analizar,
difundir y recuperar información de suma
importancia."

Se considera variable dependiente al efecto esperado a
través de la influencia de las variables
independientes.

Variable Dependiente: "Son aquellas que se
modifican por acción de la variable independiente.
Constituyen los efectos o consecuencias que se miden y que dan
origen a los resultados de la investigación." (Arias,
2006; 59)

En esta investigación se considerará como
variable dependiente al éxito de la estrategia de
marketing propuesta para dar a conocer a la franquita TACO BELL
en los municipios Naguanagua y San Diego del Estado
Carabobo.

Entre estas se encuentran:

  • Conocimiento: En esta etapa se
    considerará el grado de conocimiento que tengan los
    consumidores de la franquicia TACO BELL así como de
    los establecimientos de comida rápida. Conocimiento de
    la franquicia, sus orígenes, productos, promociones,
    ventajas y cualidades.

  • Gustos y preferencias: Como su nombre lo
    indica se consideran los gustos y preferencias de los
    consumidores relacionados a la comida rápida.
    Posicionamiento de la comida rápida mexicana en la
    escalera mental de los consumidores, que esperan los
    consumidores de las franquicias de comida rápida, cual
    es la ubicación ideal de estas franquicias para
    satisfacer a los consumidores.

  • Intención de compra: Se
    considerará en esta etapa la decisión de
    consumo según las preferencias evaluadas en el punto
    anterior, cuales son las condiciones que espera encontrar
    cuando va a realizar la compra, quien lo acompaña al
    momento de realizar la compra, cuanto esta dispuesto a gastar
    para satisfacer su necesidades.

Variables Independientes: "Son las causas que
generan y explican los cambios en la variable dependiente. En los
diseños experimentales la variable independiente es el
tratamiento que se aplica y manipula en el grupo experimental."
(Arias, 2009; 59)

En esta investigación se considerará como
variable independiente a los medios publicitarios escogidos para
la transmisión de la campaña, el lenguaje que se
utilice en la publicidad, el precio del bien que se ofrezca y una
alta calidad que lo respalde, el lugar donde se ofrezca el
producto que sea acorde a lo que se transmite en las publicidades
y no se creen falsas expectativas, alguna regulación
política o fuerte competencia que no permita el desarrollo
de la campaña.

Entre estas se encuentran:

  • Precio: Las estrategias de precio que se
    utilizaran para penetrar en el mercado y captar nuevos
    clientes.

  • Promoción: Las campañas
    publicitarias donde se dará a conocer la franquicia y
    los planes de fidelidad y promociones que se creen para ganar
    clientes.

  • Producto: La variedad de productos que se
    ofrecerán en el menú adaptados a los gustos y
    preferencias de los consumidores.

2.3 Población objeto de estudio

"La población objeto de estudio es un conjunto de
individuos de los que se quiere obtener una información."
(Carrasco, 2006)

La población objeto de estudio para esta
investigación está representada por todos los
habitantes del municipio Naguanagua entre los 16 y 50 años
que son 81.530 habitantes y la población del municipio San
Diego entre los 16 y 50 años que son 86.733 habitantes
según el Instituto Nacional de Estadística del
Estado Carabobo.

2.4 Muestra objeto de estudio

"La muestra es el conjunto de unidades o elementos de
análisis seleccionados de la población objeto de
estudio." (Carrasco, 2006).

Muestra aleatoria simple: "Es cuando cada uno de
los individuos de una población tiene la misma posibilidad
de ser elegido. Si no se cumple este requisito, se dice que la
muestra es viciada." (Arias, 2006). En esta investigación
se utilizara este tipo de muestra ya que cualquier habitante de
la población de los municipios Naguanagua y San Diego del
Estado Carabobo tiene la misma posibilidad de ser elegido para
aplicarle la encuesta y a su vez este es el método mas
sencillo para selección de muestra.

En esta investigación se utilizará una
muestra aleatoria simple de 100 individuos con edades entre 16 y
50 años para cada municipio.

2.5 Técnica de recolección de
datos

En esta investigación se utilizaran dos
métodos de recolección de datos, la encuesta y la
entrevista. La encuesta que será aplicada a 100 habitantes
seleccionados aleatoriamente de cada uno de los municipios
estudiados y la entrevista con el gerente de mercadeo de la
franquicia TACO BELL para conocer las estrategias de marketing
aplicadas por la franquicia a nivel internacional.

La encuesta estará estructurada por 9 preguntas
de tipo cerradas y selección múltiple, se utilizara
un lenguaje de fácil entendimiento para la
población de objeto de estudio que facilitara la
obtención de respuestas claras. Esta encuesta arrogara
datos porcentuales acerca del perfil del consumidor, así
como, sus gustos y preferencias. Además, se realizara una
entrevista con el gerente de mercadeo de la franquicia TACO BELL
a nivel internacional estructura con 4 preguntas abiertas y muy
concretas que permitirá obtener datos cualitativos acerca
de las estrategias aplicadas por esta franquicia en los otros
países donde se ha desarrollado.

Encuesta: Marque con una X su respuesta

  • 1) Indique su sexo: M F
    Edad

  • 2) Con que frecuencia usted visita
    una franquicia de comida rápida?:A) Una vez a la
    semanaB) Una vez cada 15 díasC) Una vez al mesD) Una
    vez cada dos mesesE) Otro: _______________________

  • 3) Cuando visita una de estas
    franquicias de comida rápida. ¿Qué
    prefiere usted comprar?A) HamburguesaB) PizzaC) Comida
    MexicanaD) SushiE) Comida ChinaF) Otro:
    ______________________

  • 4) Cuando visita una franquicia de
    comida rápida. ¿Qué desea encontrar?A)
    Precios BajosB) CalidadC) Relación Calidad-PrecioD)
    HigieneE) Buena atención

F) Otros:
__________________________

  • 5) ¿Tendría usted la
    intención de visitar una franquicia internacional de
    comida rápida mexicana?

A) No, en absoluto

B) Muy poco probable

C) Probable

D) Bastante probable

E) Muy probable

F) Seguro

  • 6) ¿Dónde le
    gustaría encontrar esta franquicia de comida
    rápida? Enumere del 1 al 3 según su
    preferenciaA) Centros comercialesB) UniversidadesC) Local
    comercialD) AeropuertoE) Otro:
    ____________________________

  • 7)  ¿Cómo le
    gustaría conocer esta franquicia de comida
    rápida mexicana?A) TelevisiónB) RadioC)
    InternetD) Vallas PublicitariasE) Todas las
    anteriores

  • 8) Cuando visita una franquicia de
    comida rápida. Lo hace…

A) En pareja

B) En familia

C) Con socios

D) Con amigos

E) Solo

F) Otro:
____________________________________

  • 9)  Cuanto está dispuesto a
    gastar en las franquicias de comida rápida:A) Menos de
    50B) Entre 51 y 100C) Entre 101 y 150D) Entre 151 y 200E) Mas
    de 200

2.6 Técnica de análisis de
datos

La técnica de análisis de datos representa
la forma de cómo será procesada la
información recolectada, esta se puede procesar de dos
maneras cualitativa o cuantitativa, en esta ocasión se
utilizará la forma cuantitativa para los resultados
obtenidos de las encuestas aplicadas entre los habitantes de los
municipios Naguanagua y San Diego, así como la forma
cualitativa para la entrevista con el gerente de mercadeo de la
franquicia TACO BELL.

CAPÍTULO III

RESULTADOS DEL
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 RESULTADO DE LA TÉCNICA DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

1. Sexo:

Masculino

Femenino

TOTAL

47

53

100

47%

53%

100%

Monografias.com

El 47% de los encuestados es de sexo masculino y el 53%
es de sexo femenino, se puede observar que las mujeres
están más dispuestas a ser encuestadas y acuden
más a los centros comerciales y centros de comida donde
fue realizada la encuesta en los municipios Naguanagua y San
Diego del Estado Carabobo.

2. ¿Con que frecuencia usted visita una
franquicia de comida rápida?

Una vez a la semana

31

31%

Una vez cada 15
días

39

39%

Una vez al mes

20

20%

Una vez cada dos meses

10

10%

Monografias.com

El 39% de los encuestados visita los centros de comida
rápida cada 15 días, el 31% frecuenta estos centros
una vez a la semana, el 20% visita los centros de comida una vez
al mes y el 10% lo hace una vez cada dos meses.

Se puede observar que los consumidores prefieren acudir
a los centros de comida rápida cada 15 días o una
vez a la semana, lo que representa una oportunidad para la
franquicia Taco Bell de entrar en un mercado con una alta
demanda.

3. Cuando visita una de estas franquicias de comida
rápida. ¿Qué prefiere usted
comprar?

Hamburguesa

39

35,45%

Pizza

27

24,55%

Comida Mexicana

18

16,36%

Sushi

11

10,00%

Comida China

9

8,18%

Otro

6

5,45%

Monografias.com

El 35,45% de los encuestados prefiere comer
hamburguesas, el 24,55% prefiere la pizza, un 16,36% tiene
preferencia por la comida mexicana, el 10% prefiere el sushi, el
8,18% tiene preferencia por la comida china y el 5,45% tiene
preferencias distintas a las opciones indicadas.

Se puede observar que la comida mexicana está
entre las más preferidas por los consumidores, lo que
permitirá a la franquicia posicionarse en la mente de los
consumidores en corto tiempo y llegar a ocupar el primer lugar de
preferencia entre los consumidores.

4. Cuando visita una franquicia de comida
rápida. ¿Qué desea encontrar?

Precios Bajos

20

16,95%

Calidad

28

23,73%

Relación
Calidad-Precio

39

33,05%

Higiene

11

9,32%

Buena Atención

18

15,25%

Otro

2

1,69%

Monografias.com

El 33,05% prefiere encontrar una buena relación
entre calidad y precio, el 23,73% de los encuestados cuando
visita un centro de comida rápida prefiere encontrar
calidad, el 16,95% busca precios bajos, el 15,25% lo hace
buscando buena atención, el 9,32% quiere encontrar un
sitio limpio con buena higiene y el 1,69% considera otros
aspectos cuando visita uno de estos centros. Taco Bell se ha
hecho famosa a nivel internacional por su excelente
relación entre la calidad y precio de sus productos
así como brindar una buena atención a sus clientes,
lo que le permitirá posicionarse rápidamente en la
mente de los consumidores.

5. ¿Tendría usted la
intención de visitar una franquicia internacional de
comida rápida mexicana?

No, en absoluto

11

11,00%

Muy poco probable

7

7,00%

Probable

40

40,00%

Bastante probable

20

20,00%

Muy probable

7

7,00%

Seguro

15

15,00%

Monografias.com

El 40% de los encuestados es probable que
visiten una franquicia internacional de comida rápida
mexicana, el 20% lo considera bastante probable, el 15% asegura
que la visitaría, el 11% no la visitaría en lo
absoluto y un 7% considera muy probable y muy poco probable
visitar una franquicia internacional de comida rápida
mexicana.

Se puede observar que un porcentaje
importante de los encuestados estaría muy dispuesto a
visitar una franquicia internacional de comida rápida
mexicana, por lo que Taco Bell tendría una gran
oportunidad de penetrar en un mercado tan competitivo al contar
con una pre aceptación del público.

6. ¿Dónde le
gustaría encontrar esta franquicia de comida
rápida? Enumere del 1 al 3 según su
preferencia

 

1

2

3

Centros Comerciales

35

39

13

Universidades

14

19

28

Local Comercial

42

36

15

Aeropuerto

9

6

44

Monografias.com

Como primera opción, el 42% de los encuestados le
gustaría encontrar dicha franquicia en un local comercial
independiente, el 35% le gustaría en un centro comercial,
el 14% le gustaría encontrarlo en una universidad y el 9%
en un aeropuerto. Como segunda opción, el 39% de los
encuestados le gustaría encontrar la franquicia en un
centro comercial, el 36% le gustaría en un local
comercial, el 19% en una universidad y el 6% en el aeropuerto y
como tercera opción, el 44% de los encuestados le
gustaría encontrarla en el aeropuerto, el 28% en la
universidad, el 15% en un local comercial y el 13% en un centro
comercial. Taco Bell podría desarrollar la estrategia de
desarrollo en un local comercial o en alguno de los principales
centros comerciales de los municipios Naguanagua y San Diego y de
esta manera contar con la aceptación del público,
podría en un mediano plazo inaugurar una en el
aereopuerto.

7. ¿Cómo le gustaría conocer
esta franquicia de comida rápida mexicana?

Televisión

17

17%

Radio

3

3%

Internet

23

23%

Vallas Publicitarias

9

9%

Todas las anteriores

48

48%

Monografias.com

El 48% de los encuestados le gustaría conocer
esta franquicia a través de una estrategia de multimedios,
el 23% le gustaría conocerla vía internet, el 17% a
través de la televisión, el 9% le gustaría
ver la publicidad en vallas y el 3% escucharla en
radio.

Se puede considerar desarrollar una estrategia del
multimedios o 360º- para dar a conocer la franquicia en los
municipios Naguanagua y San Diego del Estado Carabobo y apoyarse
más en internet.

8. Cuando visita una franquicia de comida
rápida. Lo hace…

En pareja

31

28,18%

En familia

35

31,82%

Con socios

10

9,09%

Con amigos

25

22,73%

Solo

6

5,45%

Otro

3

2,73%

Monografias.com

El 31,82% de los encuestados visita los centros de
comida rápida en compañía de la familia, el
28,18% lo hace en pareja, el 22,73% lo hace con amigos, el 9,09%
los visita con socios, el 5,45% lo hace solo y el 2,73% lo hace
en otras condiciones no indicadas.

Estos resultados permitirán a la franquicia Taco
Bell establecer las principales estrategias de promoción y
precios para penetrar con mayor facilidad en el mercado sabiendo
a quien dirigirlas principalmente.

9. Cuanto está dispuesto a gastar en las
franquicias de comida rápida:

Menos de 50

9

9%

Entre 51 y 100

15

15%

Entre 101 y 150

26

26%

Entre 151 y 200

30

30%

Más de 200

20

20%

Monografias.com

El 30% de los encuestados está dispuesto a gastar
entre 151 y 200 Bs cuando visita un centro de comida
rápida, el 26% entre 101 y 150 Bs, el 20% más de
200 Bs, el 15% entre 51 y 100 y el 9% está dispuesto a
gastar menos de 50 Bs.

Con estos resultados se podrán establecer los
precios de penetración para que la franquicia sea
competitiva ante los principales competidores y estar acorde a lo
que los consumidores están dispuestos a gastar.

3.2 RESULTADOS DE LOS OBJETIVOS
PLANTEADOS

Se puede interpretar según los resultados de las
encuestas que las franquicias de comida rápida mexicana
ocupan el tercer lugar de preferencia entre los consumidores de
los municipios Naguanagua y San Diego del Estado Carabobo, sus
principales competidores son las franquicias dedicadas a la venta
de hamburguesas y pizzas, las cuales manejan una cuota de mercado
cercana al 60% de preferencia entre los consumidores, quedando
atrás competidores dedicados a la venta de comida china y
japonesa.

Se puede observar que los consumidores de los municipios
Nagunagua y San Diego del Estado Carabobo estarían muy
dispuestos a visitar una franquicia Taco Bell ya que se mostraron
muy seguros de visitarla al momento de la encuesta,
también se puede observar que los consumidores desean
encontrar una excelente relación entre la calidad de los
productos y su precio, le gustaría encontrarla en un local
comercial independiente que brinde seguridad y confort a los
visitantes y están dispuestos a gastar más de 150
Bs cuando visitan estas franquicias ya que mayormente las visitan
en familia o con su pareja.

Se puede concluir con los resultados de las encuestas
que los consumidores prefieren una estrategia de marketing basada
en internet y las diversas redes sociales así como
comerciales publicitarios en televisión y promociones
orientadas a días de 2X1, planes de fidelidad y descuentos
por compras en grupo.

El diseño de la propuesta está compuesto
por: 3 vallas publicitarias, una página en facebook, una
cuenta en twitter y dos flyers para encartar en los principales
diarios de circulación regional.

Valla #1

Valla #2

Valla #3

Medidas

8MTS X 4MTS.

6MTS X 3MTS.

7MTS X 3,5MTS

Ubicación

Autopista del Este a la altura del
Centro Social Ítalo de Valencia.

Avenida Salvador Feo La Cruz en el
Municipio Naguanagua frente al World Trade
Center.

Avenida Don Julio Centeno en el
Municipio San Diego frente al Farmatodo.

Motivo

Dar a conocer a los consumidores la
fecha de apertura de la franquicia y la llegada al
país de la misma.

Dar a conocer a los consumidores el
producto estrella de Taco Bell.

Dar a conocer a los consumidores
las primeras promociones de la franquicia.

Fecha

15 días antes de la apertura
y hasta 1 mes después de la
inauguración.

1 mes después de la
inauguración y durante 45 días.

2 meses después de la
inauguración y durante 60 días.

Flyer 01

Flyer 02

Medidas

18CMS X 12CMS

12CMS X 18CMS

Ubicación

Encartado en los diarios El
Carabobeño, Notitarde y Meridiano repartidos en el
Estado Carabobo.

Encartado en los diarios El
Carabobeño, Notitarde y Meridiano repartidos en el
Estado Carabobo.

Motivo

Dar a conocer a los consumidores la
fecha de apertura de la franquicia y la llegada al
país de la misma.

Dar a conocer a los consumidores el
producto estrella de Taco Bell y las primeras
promociones.

Fecha

15 días antes de la
inauguración y hasta el día de la
misma.

1 mes después de la
inauguración y durante 3 meses todos los
domingos.

3.3 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION

Los consumidores de los municipios Naguanagua y San
Diego del Estado Carabobo frecuentan los centros de comida
rápida cada 15 días en la mayoría de los
casos y una vez a la semana, los sitios preferidos para visitar
son las franquicias de hamburguesas, pizza y comida mexica, estas
tres opciones abarcan el 76% de la cuota de mercado de
franquicias de comida rápida en los municipios
estudiados.

Cuando visitan estas franquicias se disponen hacerlo en
grupos familiares o acompañados por su pareja y
están dispuestos a gastar entre 151 Bs y 200
Bs.

Los consumidores actualmente se han vuelto más
selectivos a la hora de escoger donde ir a comer, han dejando
atrás la búsqueda de precios bajos y comienzan a
considerar más importante la calidad de los productos y
una acorde relación entre precio y calidad, están
dispuestos a pagar precios un poco elevados siempre y cuanto le
garanticen excelencia en la calidad de los productos.

En lo que se refiere a visitar una franquicia de comida
rápida mexicana internacional los consumidores se
mostraron muy dispuestos a visitarla y les gustaría
encontrarla en un local independiente o en las ferias de comida
de los principales centros comerciales de la zona.

Partes: 1, 2

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