Sistemas

INTRODUCCIÓN

Un sistema es un conjunto de partes o elementos
organizados y relacionados que interactúan entre sí
para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos,
energía o materia del ambiente y proveen (salida)
información, energía o materia.

Un sistema puede ser físico o concreto (una
computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o
conceptual (un software).

Cada sistema existe dentro de otro más grande,
por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y
partes, y a la vez puede ser parte de un súper
sistema.

Los sistemas tienen límites o fronteras, que los
diferencian del ambiente. Ese límite puede ser
físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si
hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a
través de ese límite, el sistema es abierto, de lo
contrario, el sistema es cerrado.

El ambiente es el medio en externo que envuelve
física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene
interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al
cual se le devuelven salidos. El ambiente también puede
ser una amenaza para el sistema.

Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay
una relación e interacción, que de la idea de un
"todo" con un propósito.

INTRODUCCIÓN A LOS
SISTEMAS.

Conceptos Básicos de Sistemas.

Se puede definir el concepto de "Sistema" de varias
maneras:

El concepto de sistema en general está sustentado
sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado
completamente y siempre tendrá factores externos que lo
rodean y pueden afectarlo, por lo tanto podemos referir a Muir
citado en Puleo (1985) que dijo: "Cuando tratamos de tomar algo,
siempre lo encontramos unido a algo más en el
Universo".

Puleo define sistema como " un conjunto de entidades
caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre
sí y están localizadas en un cierto ambiente, de
acuerdo con un cierto objetivo".

Conjunto de personas, datos y procedimientos que
trabajan coordinadamente. Para alcanzar el objetivo de apoyar el
funcionamiento de la organización. Haciendo posible que la
empresa mantenga contacto con el medio ambiente que la rodea, es
decir con: Clientes, Proveedores, Organizaciones Estatales de
contralor y recaudación de impuestos y aportes,
Funcionarios, Accionistas o propietarios.

En informática existen gran cantidad de
sistemas:

Sistema operativo: Sistema tipo software que
controla la computadora y administra los servicios y sus
funciones así como también la ejecución de
otros programas compatibles con éste.

Ejemplos de familias de sistemas operativos: Windows,
Unix, Linux, DOS, Mac OS, etc.

Un sistema operativo permite interactuar con el hardware
de computadoras, teléfonos celulares, PDAs, etc. y
ejecutar programas compatibles en éstos.

Permite controlar las asignaciones de memoria, ordenar
las solicitudes al sistema, controlar los dispositivos de entrada
y salida, facilitar la conexión a redes y el manejo de
archivos.

Sistema experto: Sistemas que emulan el
comportamiento de un experto en un campo concreto, su objetivo es
lograr mejor calidad y rapidez en las respuestas y mejorar la
productividad de un experto. Forma parte de la Inteligencia
Artificial. Suelen basarse en el conocimiento declarativo (hechos
sobre objetos, situaciones) y el conocimiento de control
(información sobre el seguimiento de una
acción).

Un Sistema Experto está conformado
por:

• Base de conocimientos (BC).

• Base de hechos (memoria de trabajo).

• Motor de inferencia: intentando modelar el proceso
  de razonamiento humano.

• Módulos de justificación: muestra el
  razonamiento seguido para llegar a una conclusión
  determinada.

• Interfaz de usuario.

Sistema informático: Un sistema
informático es un conjunto de partes que funcionan
relacionándose entre sí con un objetivo preciso.
Sus partes son: hardware, software y las personas que lo
usan.

Por ejemplo, una computadora, sus dispositivos
periféricos y la persona que la maneja, pueden constituir
un sistema informático.

Un sistema informático puede formar parte de un
sistema de información; en este último la
información, uso y acceso a la misma, no necesariamente
está informatizada. Por ejemplo, el sistema de archivo de
libros de una biblioteca y su actividad en general es un sistema
de información. Si dentro del sistema de
información hay computadoras que ayudan en la tarea de
organizar la biblioteca, entonces ese es un sistema
informático.

EVOLUCIÓN
DE LOS SISTEMAS.

Los Sistemas fueron considerados inicialmente como un
elemento que podía proporcionar ahorros de coste en las
organizaciones, en la medida que podía dar soporte a
actividades operativas en las que la información
constituía el principal elemento implicado. En efecto,
hasta la década de los años setenta (1970), la
gestión empresarial se centraba en la adecuada
administración de los recursos clásicos de "tierra
o energía, trabajo y capital", toda vez que las empresas
se encontraban ante un entorno estable y predecible y con una
demanda creciente. Bajo estas circunstancias el éxito de
las empresas descansaba en la competencia basada en los recursos
tangibles, vía costes y en la consecución de
economías de escala. En la década de los setenta
(70), Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela
de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría que
impactó el proceso de planeación de los recursos y
las actividades de la informática. Según Nolan, la
función de la Informática en las organizaciones
evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las
cuales se explican a continuación:

Comienza con la adquisición de la primera
computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de
obra y el exceso de papeles.

Este último podrá estar bajo el
régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte
de algún fabricante local de programas de
aplicación. ·

En esta etapa es importante estar consciente de la
resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que
están involucrados en los primeros sistemas que se
desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro
de mano de obra. ·

Esta etapa termina con la implantación exitosa
del primer Sistema de Información. Se inicia con la
implantación exitosa del primer Sistema de
Información en la organización. Como consecuencia
de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el
paradigma o persona que se habrá que imitar.
·

Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta
etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no
desarrollados en la etapa de inicio, tales como
facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y
proveedores, cheques, etc. ·

El pequeño departamento es promovido a una
categoría superior, donde depende de la Gerencia
Administrativa o Contraloría.

Se inicia la contratación de personal
especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas,
analista-programador, programador de sistemas, jefe de
desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.
·

Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces
automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que
produce un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro
sistema, con la consecuente irritación de los
usuarios.

Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en
forma importante, lo que marca la pauta para iniciar la
racionalización en el uso de los recursos computacionales
dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su
solución marcan el paso a la siguiente etapa.

Etapa de control o formalización. Para
identificar a una empresa que transita por esta etapa es
necesario considerar los siguientes elementos:
·

Esta etapa de evolución de la Informática
dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el
uso de los recursos computacionales a través de las
técnicas de presupuestación base cero (partiendo de
que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de
cargos a usuarios (por el servicio que se presta).

Nace la necesidad de establecer criterios para las
prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera
de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.
·

En esta etapa se inician el desarrollo y la
implantación de estándares de trabajo dentro del
departamento, tales como: estándares de
documentación, control de proyectos, desarrollo y
diseño de sistemas, auditoría de sistemas y
programación. · Se integra a la organización
del departamento de sistemas, personal con habilidades
administrativas y preparadas técnicamente. · Se
inicia el desarrollo de interfaces automáticas entre los
diferentes sistemas. Etapa de integración. Las
características de esta etapa son las siguientes:
·

La integración de los datos y de los sistemas
surge como un resultado directo de la centralización del
departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
· Las nuevas tecnologías relacionadas con base de
datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de
cuarta generación, hicieron posible la integración.
·

En esta etapa surge la primera hoja electrónica
de cálculo comercial y los usuarios inician haciendo sus
propias aplicaciones. El costo del equipo y del software
disminuyó por lo cual estuvo al alcance de más
usuarios. ·

En forma paralela a los cambios tecnológicos,
cambió el rol del usuario y del departamento de Sistemas
de Información. El departamento de sistemas
evolucionó hacia una estructura descentralizada,
permitiendo al usuario utilizar herramientas para el desarrollo
de sistemas. · Los usuarios y el departamento de sistema
iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los
sistemas antiguos, en beneficio de la
organización.

Etapa de administración de datos. Entre las
características que destacan en esta etapa están
las siguientes: ·

El departamento de Sistemas de Información
reconoce que la información es un recurso muy valioso que
debe estar accesible para todos los usuarios. Etapa de
madurez.

Entre los aspectos sobresalientes que indican que una
empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:
·

Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de
la organización se encuentra definida como una
función básica y se ubica en los primeros niveles
del organigrama (dirección). · Los sistemas que se
desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por
Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas
Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas
Estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan
información para las decisiones de alta
administración y aplicaciones de carácter
estratégico. ·

En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas
en la tecnología de base de datos y se logra la
integración de redes de comunicaciones con terminales en
lugares remotos, a través del uso de recursos
computacionales.

En los umbrales del siglo XXI, las empresas se vienen
enfrentando a nuevos escenarios, caracterizados por la
globalización e internacionalización de los
negocios, que nos plantean la plena integración en la
Unión Europea y los rápidos y continuos cambios que
se producen en la economía local, regional, nacional y
mundial junto a la heterogénea naturaleza cultural,
social, tecnológica, económica, competitiva y de
otra índole de las variables que configuran tales
cambios.

LA
ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA.

Las organizaciones son unidades sociales
intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr
objetivos específicos.

Existen dos tipos de sistemas:

• Sistema Abierto:

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados,
en interacción que desarrollan una actividad para lograr
un objetivo o propósito, operando con datos,
energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema
y para suministrar información, energía,
materia.

Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse
con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son
indeterminadas.

Un sistema consta de cuatro elementos
primordiales:

• Entradas: Mediante ellas el sistema consigue
  los recursos e insumos necesarios para su alimentación
  y nutrición.

• Procesamiento: Transforma las entradas en
  salidas o resultados

• Salidas: Resultado de la operación del
  sistema. Por medio de ella el sistema envía el
  producto resultante al ambiente externo.

• Retroalimentación: Constituye una
  acción de retorno; es positiva cuando la salida por
  ser mayor estimula y amplía las entradas para
  incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando
  la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para
  disminuir la marcha del sistema.

• Sistema Cerrado:

Tienen pocas entradas y salidas en relación con
el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre
sí una razón de causa y efecto: a una entrada
determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto).
Denominado también mecánico o
determinista.

No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno
totalmente abierto.

Todo sistema depende en alguna medida del
ambiente.

La Organización como sistema abierto es
antigua.

Herbert Spencer afirma:

Un organismo social se parece a un organismo individual
en los siguientes rasgos fundamentales:

• Crecimiento

• El hecho de hacerse más complejo, sus
  componentes necesitan mayor interdependencia.

• Su vida tiene mayor duración en
  comparación con la de sus componentes.

• Porque en ambos casos la creciente
  integración va paralela a una creciente
  heterogeneidad.

FUNCIONES:

Los sistemas difieren en sus tipos de entradas y
salidas, en el tipo de procesamientos y en su estructura. Estos
elementos están determinados por el propósito u
objetivos del sistema, el cual es establecido a su vez, por la
organización, en todos ellos podemos encontrar un conjunto
de funciones que, según Senn, existen diferentes funciones
las cuales describiré a continuación:

• 1. Procesar transacciones: La cual
  consiste en capturar o recolectar, clasificar, ordenar,
  calcular, resumir y almacenar los datos originados por las
  transacciones, que tienen lugar durante la realización
  de actividades en la organización.

• 2. Definición de archivos:
  Consiste en almacenar los datos capturados por el
  procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u
  organización de almacenamiento adecuado (base de datos
  o archivo) un método que facilite su almacenamiento,
  actualización y acceso, y un dispositivo apropiado de
  almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y
  otros).

• 3. Mantenimiento de esos archivos: Los
  archivos o bases de datos del sistema deben mantener
  actualizados. Las operaciones básicas de mantenimiento
  son la inserción, la modificación y la
  eliminación de datos en los medios de
  almacenamiento.

• 4. Generar reportes: La
  realización de esta función es esencial para el
  sistema de información, ella se encarga de producir la
  información requerida y trasmitirla a los puntos o
  centros de información que la soliciten. Esta
  transmisión de información se puede efectuar
  mediante el movimiento físico de los elementos de
  almacenamiento (papel, cintas magnéticas, diskettes, y
  otros) o mediante la comunicación de señales
  eléctricas digitales o analógicas a
  dispositivos receptores (terminales, convertidores,
  estaciones remotas u otro computador). Los reportes que
  genera el sistema de información se clasifican
  en:

a) Reportes de Errores: Proporcionan
información sobre los errores que ocurren y se detectan
durante el procesamiento de transacciones.

b) Reportes de Actividades: Proporcionan
información sobre las actividades elementos de la
organización. No están orientados a la toma de
decisiones. Por ejemplo. Listados de empleados, listados de
inventarios de piezas, y otros.

c) Reportes Regulares: Están
orientados a la toma de decisiones. Se preparan a intervalos
definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden
generar automáticamente.

d) Reporte de Excepción:
Útiles para controlar situaciones anormales pues
señalar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite".
Tienen un formato predefinido y se pueden generar
automáticamente bajo solicitud o cuando ocurra la
condición anormal.

e) Reportes no Planeados: Requeridos
eventualmente para la toma de decisiones. Se generan cuando se
solicitan y pueden tener un formato predefinido.

f) Reportes Especiales: Requeridos
generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones o
resolver problemas involucran el uso de modelos que respondan a
interrogantes del tipo "que ocurre si…" No tienen formato
predefinido y pueden o no generarse automáticamente. Los
dos primeros reportes son producidos por los subsistemas de
procesamiento de transacciones, mientras que los restantes los
producen los subsistemas de procesamientos de
información.

• 5. Procesar consultas: Parte de la
  información requerida por los usuarios responde a
  interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son
  generalmente cortas por lo que no requiere un formato
  complejo como el de los reportes. Estas interrogantes reciben
  el nombre de consultas interactivas y constituyen un medio
  directo de comunicación hombre-maquina. Esta
  función es generalmente ejecutada por los subsistemas
  de administración de datos, que facilita el acceso a
  los datos y de procesamiento de información. La
  mayoría de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que
  existen, poseen una herramienta que facilita la
  realización de esta función, denominada
  lenguaje de consultas o de interrogación o lenguajes
  para el diálogo hombre-máquina.

• 6. Mantenimiento de la integridad de los
  datos: Los datos mantenidos por el sistema de
  información deben ser confiables y veraces por lo que
  una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales
  datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados
  y contra modificaciones mal intencionadas.

PROCESOS:

Los procesos son gestionados por el sistema operativo y
están formados por:

• Las instrucciones de un programa destinadas a ser
  ejecutadas por el microprocesador.

• Su estado de ejecución en un momento dado,
  esto es, los valores de los registros de la CPU para dicho
  programa.

• Su memoria de trabajo, es decir, la memoria que ha
  reservado y sus contenidos.

• Otra información que permite al sistema
  operativo su planificación.

Esta definición varía ligeramente en el
caso de sistemas operativos multihilo, donde un proceso consta de
uno o más hilos, la memoria de trabajo
(compartida por todos los hilos) y la información de
planificación. Cada hilo consta de instrucciones y estado
de ejecución.

Los procesos son creados y destruidos por el sistema
operativo, así como también este se debe hacer
cargo de la comunicación entre procesos, pero lo hace a
petición de otros procesos. El mecanismo por el cual un
proceso crea otro proceso se denomina bifurcación
(fork). Los nuevos procesos pueden ser independientes y
no compartir el espacio de memoria con el proceso que los ha
creado o ser creados en el mismo espacio de memoria.

En los sistemas operativos multihilo es posible crear
tanto hilos como procesos. La diferencia estriba en que un
proceso solamente puede crear hilos para sí mismo y en que
dichos hilos comparten toda la memoria reservada para el
proceso.

PROCEDIMIENTOS

Es la capacidad del Sistema de Información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden
efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o
bien con datos que están almacenados.

Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que
puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un
año base.

NORMAS:

Las normas que se rigen los sistemas están
contempladas en la normalización o ISO.

La normalización es el proceso de
elaboración, aplicación y mejora de las normas que
se aplican a distintas actividades científicas,
industriales o económicas con el fin de ordenarlas y
mejorarlas. La asociación estadounidense para pruebas de
materiales (ASTM), define la normalización como el proceso
de formular y aplicar reglas para una aproximación
ordenada a una actividad específica para el beneficio y
con la cooperación de todos los involucrados.

Según la ISO (International Organization for
Standarization) la Normalización es la actividad que tiene
por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales,
disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin
de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto
dado, que puede ser tecnológico, político o
económico.

La normalización persigue fundamentalmente tres
objetivos:

• Simplificación: Se trata de reducir los
  modelos quedándose únicamente con los
  más necesarios.

• Unificación: Para permitir la
  intercambiabilidad a nivel internacional.

• Especificación: Se persigue evitar errores de
  identificación creando un lenguaje claro y
  preciso

Las elevadas sumas de dinero que los países
desarrollados invierten en los organismos normalizadores, tanto
nacionales como internacionales, es una prueba de la importancia
que se da a la normalización.

ESTRUCCTURA DE
SISTEMA:

Es simplemente tener los sub-sistemas en
orden. Este cabe aclarar es el concepto más simple que hay
de la estructura de los sistemas.

Aunque también hay otro concepto como este,
podemos estructurar un Sistema de Información como una red
de centros de información asociados a las unidades
funcionales de la empresa dependiendo de los flujos de datos e
información se crea una red de información entre
los diferentes unidades funcionales de la organización lo
que nos lleva a la estructura de un sistema de
información.

ENFOQUE
SISTEMATICO:

Existen tres tipos de enfoques para el desarrollo de los
Sistemas de Información estos son Independiente,
Centralizado y Distribuido. Ahora pasaré a explicarlos
viéndolos desde el punto de vista de una
organización que es a mi opinión la mas
simple.

• Independiente: Cada parte de la
  organización tiene su propio sistema no depende de los
  demás sistemas.

• Centralizado: Son equipos, programas y datos
  que se encuentran centralizados, por citar un ejemplo mas
  claro como un centro de navegación de Internet, donde
  una sola PC, es decir el servidor, es la que mantiene a las
  demás PC's.

• Distribuido: Combinación de los dos
  anteriores por lo que explotan las ventajas de ambos; poseen
  una grana base de datos pero se comunican entre
  sí.

• Hay que destacar que el tercer enfoque podría
  ser el mas optimo, siendo así presentare las ventajas
  del enfoque distribuido:

• Reducción de costos.

• Confiabilidad.

• Tiempo de respuesta satisfactorio.

• Facilidad de extensión.

• Pero no todo es tan fácil este mismo enfoque
  posee sus defectos:

• Es complejo.

• Administración descentralizada.

• Seguridad de datos difícil de
  resolver.

• Uniformidad de los recursos (tratar de tener una
  misma plataforma, pero al tiempo es difícil conseguir
  los equipos).

• Complejidad para controlar la privacidad,
  consistencia, integridad respaldo y acceso de los
  datos.

SISTEMA Y
TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN PARA LA
GESTIÓN.

• 1. Conectividad:

Las instituciones de gobierno están
buscando unificar criterios para crear conciencia regional de la
importancia de la conectividad digital de las mismas, esto
permite cumplir un sueño postergado por mucho tiempo para
las autoridades regionales, ya que esto fomenta la cultura
digital a todo nivel e igual forma se podrá competir de
con el resto de las regiones en cuanto a conectividad se refiere,
(digital) igualdad de condiciones.

Con esto además se pretende promover
la participación de las empresas privadas para que sean
participe de este proyecto.Una de las formas de fomentar la
conectividad es mejorar la infraestructura y cobertura de los
Infocentros, difundir e informar a la comunidad su
ubicación invitándonos a participar
activamente.

• 2. Capacitación y
  Desarrollo de Capital Humano:

Determinar el actual nivel de alfabetización
digital de la región, es una de las primeras tareas ha
considerar, respectos a los pasos a seguir, es determinar los
tipos de capacitaciones a incorporar tanto en el sector publico
como los privados, con la finalidad de mantener al personal
capacitado y ha sus vez poder retransmitir estos conocimientos
piramidal hacia el resto de la comunidad es decir que se cree una
cadena de traspaso de conocimiento tic, con lo que se
estaría generando una cultura digital, regional de un
mayor nivel, lo que posteriormente se traduciría en tener
ciudadanos mas capacitados e integrados al mundo digital. De esta
forma estamos sentando las bases para desarrollar procesos que
nos permitan promover la incorporación de las TIC, como
una herramienta de capacitación fundamental, para incidir
en el diseño curricular tanto de la enseñanza
básica, media como la enseñanza
superior.

• 3. Fomento Productivo:

Fomentar la incorporación de las microempresas o
pymes relacionadas con el sector del turismo con e uso eficiente
de las TIC, con el objetivo de sacar un mayor provecho, apoyados
con los Infocentros existentes, que contaran con el personal
idóneo para guiar la gestión promoción de
estas Pymes en la Red, lo que sin duda mejorara notablemente su
competitividad.

• 4. Coordinación de Políticas
  Públicas:

Aunar criterios públicos de alineamiento con
respecto a las políticas TIC ha aplicar, estableciendo una
mesa de conversación regional donde cada servicio haga sus
propuestas de aplicación TIC, de la que debería
salir una estrategia de desarrollo regional unificada, la cual no
debería ser desconocida para ninguno de los participantes
de la mesa de acción digital regional.

• 5. Estado en línea- Gobierno
  Electrónico:

Contar con una mejor cobertura que de confianza a los
usuarios, para la generación de servicios en línea
y de esta forma disminuir el papeleo y los tiempos de respuesta a
los requerimientos de cada servicio o institución para lo
cual necesariamente el personal se debe encontrar capacitado,
para responder y generar consultas en línea de y hay que
sea importante la certificación electrónica y la
firma digital, como también un ente estatal que sirva de
soporte para las consultas técnicas de las demás
instituciones y promover la generación de paginas
amigables con el usuario.

• 6. Participación Ciudadana:

Para generar que la ciudadanía interactué
activamente en el uso de las TIC de los organismos estatales, se
hace necesario que las plataformas del estado sean amigables con
el usuario, además que todo tipo de consultas sean
respondidas de manera clara, precisa y dentro del menor tiempo
posible, lo que sin duda generara una predisposición de la
ciudadanía, ha usar con mayor frecuencia este tipo de
herramientas.

• 7. Difusión.

Elaborar un plan de difusión regional donde se
involucre a toda la comunidad, para concretar este objetivo es
necesario contar con el apoyo de todos los servicios
públicos, los que deberán estar alineados en una
misma dirección y con lineamientos claros para incentivar
el uso de las TIC, dentro de las diferentes instituciones,
también diseñar y ejecutar acciones orientadas a
fomentar los servicios on-line y consolidar la plataforma web de
la mesa de acción digital, además de ejecutar
acciones comunicativas orientadas ha acercar las personas a las
herramientas y oportunidades abiertas por las nuevas
tecnologías.

PLANICICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
EN LA ORGANIZACIÓN.

La planificación de los Sistemas de
Información (SI) se entiende como un procedimiento
sistemático de toma de decisiones sobre que hacer con los
sistemas de información en el futuro. Esto a evolucionado
de tal manera a lo largo de los años que se pueden
distinguir cuatro fases:

• La introducción de la informática en
  las organizaciones

• La expansión anárquica de las
  aplicaciones informáticas

• La coordinación de los SI con los objetivos
  de la empresa

• La interdependencia estratégica entre las
  compañías y los SI

Fase 1: La introducción de la
informática en la organización

A partir de los años setenta la
informática inicia su presencia en las organizaciones y se
limitaba a servir las demandas de mecanización de los
procesos administrativos. El objetivo primordial de los
directivos al incorporar la Informática en las empresas
era la reducción de los costos en el procesamiento de la
información y elaborar los procesos con mayor eficiencia y
precisión.

Con este objetivo, la elaboración formal de los
planes informáticos no existía ni era necesario
elaborarlos, ya que se limitaban al desarrollo de aplicaciones
informáticas e implementación de peticiones de
usuarios. La decisión de los proyectos que se realizan se
tomaba a nivel del Departamento de Procesamiento de Datos con un
criterio planteado en términos estrictamente
económicos.

Esta fase se caracterizó por la dependencia
organizacional y funcional del área de informática
de las áreas de servicios administrativos, por la
existencia de una barrera de comunicación entre los
directivos de la empresa y la jefatura de Informática,
así como la inexistencia de una conexión entre los
objetivos de la empresa con los planes de los sistemas de
información.

Fase 2: Expansión anárquica de las
aplicaciones informáticas

Una vez resuelto los problemas de mecanización de
los procesos administrativos, el departamento de
informática tuvo la necesidad de enfrentarse a nuevas
peticiones por parte de los usuarios que requerían de un
mayor conocimiento del negocio. La falta de comprensión
por parte de los responsables de Informática
originó que las decisiones para desarrollar aplicaciones
se tomarán basándose en criterios como:

• La facilidad de implementación.

• La novedad y el atractivo tecnológico del
  proyecto.

• El poder de la unidad funcional
  solicitante.

• El costo del desarrollo a realizar

Esta fase se caracterizó por el desarrollo de
incipientes sistemas de información formados por una
multitud de aplicaciones transaccionales disjuntas e
interconectadas entre sí por otras aplicaciones que les
sirven como canal de comunicación; esta disfuncionalidad
era evidente tanto desde el punto de vista técnico como
funcional.

Fase 3: Coordinación SI con los objetivos de
la empresa

La inversión que representaba el área de
Informática así como la insatisfacción de
los usuarios por el servicio, originó que los directivos
de las empresas decidieran afrontar el problema de los Sistemas
de Información desde un punto de vista global. Así
que a partir de ese momento se establecen planes
sistemáticos de definición de necesidades de
información coherentes con los objetivos
estratégicos de las unidades funcionales de la
compañía. El Plan de SI contemplaba además
de los proyectos a desarrollar, las prioridades de la empresa en
la asignación de recursos a las tecnologías de
información.

Esta fase se caracterizó por la
intervención de la alta Dirección en la
decisión de los proyectos a implementar, el desarrollo de
procedimientos formales de planificación de SI,  el
establecimiento de planes informáticos en concordancia con
los objetivos de la empresa y el cambio en el rol del responsable
de SI, que se convierte en un coordinador del equipo
interdepartamental que elabora la propuesta de Plan de
Sistemas.

Fase 4: Interdependencia estratégica de la
compañía – TI/SI

Una vez superado el aislamiento de los planes de los
Sistemas de Información respecto a la estrategia de la
compañía, la dirección general se plantea
como sacar el mayor provecho de las nuevas tecnologías de
la información, por lo que se comienza a visualizar que el
uso integrado de TI y SI permitirán a la empresa conseguir
ventajas competitivas sostenibles. Para lo anterior es necesario
integrar las posibilidades de los SI y de las TI con las
estrategias de la empresa en el momento de formularla.

Para lograr una metodología de
implementación exitosa de la TI/SI acorde con la
estrategia de la empresa se requiere:

• Una cultura en la organización que sea
  sensible al potencial de las Tecnologías de
  Información.

• Un conocimiento en el Departamento de SI de los
  objetivos de la empresa.

CONCLUSIÓN

La palabra "sistema" tiene muchas acepciones. El
análisis de sistemas tiene que ver sólo con un tipo
concreto de sistemas, los sistemas de información,
sistemas de información en un entorno empresarial y
organizacional de gestión y dentro de ellos con los
sistemas de información informatizados o basados en
computadoras electrónicas

Estos sistemas permiten seguir utilizando las
inversiones realizadas en sistemas de información, pero
rediseñando sus procesos de negocio permitiendo que sean
combinados, personalizados y extendidos de muchas formas para
satisfacer nuevas necesidades de mercado, aumentando la
flexibilidad y eficiencia del negocio.

Los sistemas BPMS presentan plataformas con
arquitecturas orientadas a procesos que pueden ser desarrolladas
sobre arquitecturas.

SOA. Prometen ser una importante revolución en el
desarrollo de sistemas al tener un enfoque orientado al
diseño. Anteriormente en el desarrollo de sistemas se
utilizaban diagramas de workflow o diagramas de flujo que se
imprimían para que la lógica de negocio se
codificara a mano. Estos programas codificados manualmente eran
laboriosamente probados y posteriormente desplegados para su
ejecución. Con SOA y utilizando herramientas de
gestión de procesos de negocio (BPMS), se evita este paso
de codificación y prueba manual, ya que se prueban
directamente los diagramas para comprobar la correcta
ejecución de la lógica de negocio utilizando
métodos de simulación.

Una vez que los diagramas son correctos, se traducen
automáticamente a lenguajes de gestión de procesos
de negocio basados en XML que se pueden ejecutar
directamente.

Esta tecnología de gestión de procesos de
negocio es un importante avance en productividad en el desarrollo
de sistemas. Gracias a ella se hace muy sencillo invocar
servicios web localizados en cualquier parte del mundo y
ejecutarlos siguiendo determinadas reglas de negocio. Cuando
estas reglas cambien, simplemente habrá que cambiar dicha
lógica en el diagrama y automáticamente se regenera
su especificación en el lenguaje de gestión de
procesos de negocio. Esto promete transformar totalmente la forma
de construir sistemas en un futuro cercano ya que la
codificación de la lógica de negocio, que ahora se
realiza de forma manual, lenta y propensa a errores se
realizará de forma automática, lo que
permitirá realizar cambios en la lógica de negocio
de manera mucho más rápida y segura, ganando las
organizaciones en agilidad y flexibilidad.

BIBLIOGRAFIA

• http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catsistc/docs/bol2.pdf

• http://gepsea.tripod.com/sistema.htm

• http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20operativo.php

• http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20experto.php

• http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20informatico.php

• http://eradelsaber.bligoo.com/content/view/302880/Evolucion-de-los-Sistemas-de-Informacion.html

• http://help.sap.com/saphelp_40b/helpdata/es/c1/3754ea449a11d188fe0000e8322f96/content.htm

• http://www.monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2

• http://www3.unileon.es/pecvnia/pecvnia02/02_129_158.pdf

Enviado por:Richard Dios
Tinocorchiperu@hotmail.com

Autor:

Dios Richard

CI: 4059937

Hernández Alquilia

CI: 17603127

Ramírez Yandri

CI: 18220603

Serrano Orianis

CI: 19760143

Sosa Alfredo

CI: 20184880

Profesor:

Julymar Díaz

Sección: 04

Trayecto: II

Trimestre: III

Calabozo, Mayo de 2011

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE LOS
LLANOS

PLAN NACIONAL DE FORMACION

AREA: INFORMATICA

NÚCLEO – CALABOZO