Compilación de lecturas de Fundamentos de Propaganda (página 3)

En los últimos años, especialmente con el
auge del turismo en Cuba y las acciones emprendidas por la ACCS,
las relaciones públicas avanzan en concepción e
implementación, aun cuando todavía tenemos un
amplio camino por andar.

El
lema

Conocemos por lema ese texto breve, fácil de
captar y que pretende revelar las bondades de un producto. En el
diccionario académico no está recogida esa
acepción que habitualmente le hemos dado en nuestro
país a esta voz; registrada en cambio en la entrada
eslogan -del inglés slogan_, con la
significación de "fórmula breve y original,
utilizada para publicidad, propaganda política,
etc.".

Se dice que el eslogan era originalmente un grito
emitido por los clanes irlandeses y escoceses durante las
batallas o como señal de reunión. También
una palabra fácil de asimilar asociada con un partido
político u otra agrupación. De cualquier manera
lema o eslogan es una idea que tenemos que hallar cuando nos
disponemos a crear cualquier pieza de
comunicación.

El lema -i ah, el lema !- es esa frase concisa, llena de
significado que acompañará toda la vida a un
producto, servicio, acción política o social. Es
además como la firma y remate de un anuncio. Y digo
anuncio en su idea de «soporte visual o auditivo en que se
transmite un mensaje publicitario». Me atrevería a
aseverar que sin un buen lema no es posible cumplir cabalmente un
objetivo, además de lo mucho que aporta y contribuye al
recuerdo.

Cuando nos dedicamos a crear un lema debemos ser muy
precisos, porque el lema acompañará
prácticamente todas las acciones de comunicación
que desarrollemos.

Tiene el lema ciertos requisitos técnicos. Ha de
contener en primer lugar una promesa de satisfacción con
una claridad de transmisión de conceptos. Nos cuidaremos
de usar calificativos como mayor, mejor,
más grande, que generan una tendencia a la falta
de credibilidad, al chovinismo, y no provocarían
empatía.

El verbo, tan importante en cualquier
comunicación, ha de ser conjugado por el destinatario del
mensaje y no por el productor.

El lema deberá estar vinculado a la imagen del
producto. Lemas como armonía vital, hecho para el
turismo, son difíciles de vincular. Muchas personas
preguntaban si se trataba de un yogur o el PPG… Podría
ser cualquier cosa. No se percibía una definitoria
connotación asociada al turismo, por lo que decía
poco o nada del servicio y del mercado meta.

Cuando en el lema se incluyen epítetos como
popular, preferida, calidad,
refrescante…, tenemos mayores posibilidades de que sea
aceptado. Un ejemplo actual es el lema de los cigarrillos
Popular: Soy cubano, soy popular, bastante aceptado y
recordado. Puede asumirse a partir de una doble lectura. El
cigarrillo es cubano y popular, respondiendo a la realidad de ser
la marca líder del mercado nacional, y puede aplicarse
también a las características reconocidas del
cubano: ser popular. Por supuesto que se ha empleado
además el nombre del producto o la marca en la
composición del lema, dándole todo el significado
posible.

Los recursos para memorizar un lema -uno de los
propósitos capitales del creador- son múltiples.
Con frecuencia se ha acudido a la rima
-Matusalén, hoy alegre, mañana bien-, a
asociaciones fónicas -Si no tiene hoyo no es salvavidas,
¿oyó?- a provocar estímulos -Pruebe y
compare-…

Hay que cuidarse de la prohibición que pregonan
muchos lemas, tan peligrosos en comunicación. Siempre he
considerado la invocación de negar como un arma de doble
filo, pues sirve para cortar pero también para cortarse.
Lamentablemente muchos de nuestros lemas están plagados de
imperativos de este corte, y se reducen a insistir que no se haga
esto o aquello otro.

Un lema puede llegar -¿por qué no?- de
manera imprevista, como un golpe que nos sacude por su efecto que
juzgamos demoledor, después de «perseguirlo»
durante mucho tiempo, día y noche, infructuosamente.
Quizás lo estábamos acunando, dando cuerpo,
allá dentro, en nuestro subconsciente, y de súbito,
como un recluso acorralado logra evadirse para respirar a
pulmón lleno el aire que precisa. Para mí, que sin
ánimos de vanidad he disfrutado mucho algunos lemas que me
han solicitado, estimo que hay un requisito que no puede
soslayarse: la investigación. No pretendamos
cincelar ese texto persuasivo, condensado, retentivo, sin que
medie aunque sea la más mínima
investigación. De ella irán surgiendo diferentes
propuestas hasta encontrar la que satisfaga los condicionamientos
de la calidad del mensaje.

Valga a este propósito un ejemplo personal.
Estábamos preparando una campaña para la zafra de
1969 ¡otra más! En ese contexto sólo se
hablaba de la zafra de 1970, con la que se aspiraba a producir 10
millones de toneladas de azúcar. Nadie, pues, pensaba en
la de 1969. En nuestras comunicaciones económicas siempre
estaba presente la palabra desarrollo, que era un
objetivo del país, pero se hacía con demasiada
profusión. Buscábamos un lema nuevo. Y pasaron los
días.

Lo primero fue realizar una
«investigación» de la palabra zafra,
lo que nos condujo a lo siguiente:

Es decir, zafra es el esfuerzo,
azúcar el resultado. Disponíamos ya de un
primer camino: hablar de azúcar. Y la investigación
continuaba.

De inmediato nos preguntamos: ¿hacer
azúcar para qué? Se nos decía que era para
el desarrollo, palabra con un gran desgaste. Como
sé poco de economía, le pregunté a Carlos
Rafael Rodríguez que podía hacer un país
además de desarrollarse, Y me respondió:
«Crecer». Asombrosamente me di cuenta que ya me
estaba apropiando del lema, que al final resultó
Azúcar para crecer. Detengámonos en la
síntesis: tres palabras. Nada falta porque nada sobra. EI
verbo en infinitivo -verdadero sustantivo- le infunde a la frase
una fuerza al denotar la significación del verbo en
abstracto. Otro tanto ocurre con el nombre
azúcar, que al prescindir del artículo
adquiere toda la extensión de su significado. En esa
matemática concisión radica la esencia integradora,
la médula con su enorme carga de comunicación, la
poesía que seduce y persuade.

La vida está llena de lemas, precisamente por esa
virtud de economía de que goza, como exquisitas
sentencias. Hay lemas que han constituido verdaderas
declaraciones de principios que la historia se ha encargado en
recoger. Todos recordamos, cual epigrama esperanzador, las
palabras de Fidel en el exilio: Si salgo, llego… si llego,
entro… si entro, triunfo. Y el propósito se hizo
realidad. Hasta la victoria siempre, despedida de un
alto valor histórico con que el Che se despidió de
Fidel y del pueblo cubano, al reclamar otras tierras del mundo
sus modestos esfuerzos, es un lema de una trascendencia y
optimismo tales que puede ser aplicado a cualquier contexto de
mejoramiento humano.

EI ritmo y sonoridad de la frase, tan importantes en
toda comunicación, lo es particularmente en la
elaboración de un lema. Al adicionarle música -lo
que se conoce entonces como jingle– tenemos más
oportunidades de ser asimilados, pues no resulta difícil
retener una melodía.

Los lemas constituyen también un reflejo de las
características culturales, éticas y
sicológicas de un pueblo. Nuestros lemas han de servir
para despertar intereses de bien público, de amor al
prójimo, de respeto a los demás, de unión
familiar, pero sobre todo de confirmar los valores patrios en que
está sustentada nuestra identidad.

La consigna: una
fórmula concisa y clara

La acertada utilización de las consignas y los
lemas para la movilización y educación de las masas
en torno a las tareas políticas, económicas y
sociales, desempeña un papel importante en la labor de
orientación revolucionaria de nuestro partido.

Las consignas y los lemas contribuyen al esclarecimiento
de la política interna y externa en la lucha diaria por la
construcción del socialismo.

Como parte de las campañas y planes de
agitación y propaganda y de la celebración de
jornadas ideológicas, conmemoraciones y actos, se elaboran
y difunden numerosas consignas y lemas políticos que
acompañan regularmente a los medios de propaganda
gráfica y menciones para la radio la televisión,
con el propósito de popularizar los contenidos
fundamentales de las temáticas que se abordan. Esas
consignas se difunden par carreteras, edificios, talleres,
escuelas y cuadras, reafirmando las convicciones
patrióticas y revolucionarias de nuestro
pueblo.

En las provincias, municipios y en los centros de
trabajo se elaboran y utilizan consignas políticas en
correspondencia con los requerimientos de las tareas concretas
que debe afrontar cada una de estas instancias, y allí se
manifiesta también la iniciativa creadora de las
masas.

Precisamente porque la utilización de las
consignas se ha convertido en una práctica generalizada
del trabajo político, es imprescindible formularlas
correctamente. Para ello se requiere de un cuidadoso y meditado
proceso de elaboración:

• determinar el momento propicio para esgrimir una
  consigna;

• que ella coincida con las necesidades y aspiraciones
  sociales;

• que exprese lo fundamental de la situación en
  que se vive;

• que se corresponda con el nivel de conciencia de las
  masas.

V. I. Lenin, genial propagandista y agitador,
decía que"… el marxismo exige para la
justificación de cualquier consigna un análisis
exacto de la realidad económica, así como de la
significación política de esta consigna (…).
La consigna debe resumir la situación política y
determina el contenido de la agitación
partidista".

La práctica revolucionaria enseña que en
el trabajo de conformar las consignas es preciso tener muy en
cuenta estos factores. Pero no sólo son indispensables las
exigencias políticas. Algunos elementos de la
pedagogía y de la psicología también son
aplicables a la consigna; por ejemplo, la concisión y la
claridad, son factores consustanciales a ella. Si contiene muchas
palabras que la hagan larga y difícil de recordar, no
posibilitamos que la comprendan cabalmente las personas a quienes
va dirigida, pues estas no lograrán familiarizarse con
ella, analizarlas y convertirlas en parte de sus propias
convicciones.

El contenido del texto no puede dejar lugar a dudas, ni
a interpretaciones ambiguas o contradictorias; tendrá que
expresar la opinión y el sentir de las masas sobre un
asunto determinado, y deberá por tanto, integrarse con
palabras y expresiones que todos entiendan, en un lenguaje
sencillo y claro.

La consigna es producida en los más
disímiles lugares – desde el mural hasta la valla- y
por esto el texto debe de ser breve para que facilite su
inserción y su lectura rápida. En cualquier sitio
donde se inscriba, tiene que ser leída con un golpe de
vista.

Además, es necesario que todas las consignas y
lemas tengan una cierta cadencia, cohesión y ritmo
interno, para facilitar su recordación. Por ejemplo: "A
decidir y gobernar con el poder popular", "Deberes y derechos han
de ir juntos", "A la plaza con Fidel".

La elevación del nivel
político-ideológico de nuestro pueblo exige que
perfeccionemos nuestro trabajo acerca de las consignas. Esta es
una tarea que compete a todos los que de una forma u otra
están vinculados a la propaganda y a la agitación
revolucionaria, tanto en Ias instancias intermedias del partido
como en los núcleos, y las organizaciones de
masas.

Huir de la superficialidad, de lo que resulte
monótono y sin contenido es una exigencia para cuantos
trabajamos en Ia orientación revolucionaria. Sin embargo,
estas deficiencias se manifiestan en ocasiones al adoptar un
estilo de cliché en la formulación de las
consignas, como es, por ejemplo, la utilización de ciertas
palabras claves: saludamos, todos, más, es la palabra de
orden, y otras que se repiten y se repiten en la
divulgación de las mas disimiles tareas a las que convocan
nuestra agitación masiva y la propaganda local.

''Todos a alcanzar el sexto grado" puede ser una buena
consigna, por su contenido, sencillez y claridad. Pero si
después comienzan a aparecer infinidad de inscripciones
que convocan a otras tareas utilizando la palabra todos,
resulta entonces que todos tenemos que ir a la zafra, a donar
sangre, a superarnos, porque las consignas llaman a hacer de
todo.

Esta pobreza y falta de originalidad contribuyen poco a
la educación del pueblo, a entusiasmarlo con las tareas
revolucionarias.

Otra práctica igualmente negativa, que se percibe
con regularidad en la propaganda que se realiza en los centros de
trabajo, es la de saludar sin un contenido que llame a acciones
concretas. Así se saludan los congresos, las plenarias,
las fechas históricas y cualquier hecho: "Saludamos el
Día Internacional de la Mujer", "Saludamos la asamblea de
renovación de mandatos", Saludamos el Primero de Mayo".
Proliferan Saludamos, sin contenido, sin convocar a
nada, sin decir que se propone el centro de trabajo con ese
saludo. Sin embargo, "Saludamos el XI festival cumpliendo el plan
al 100 % " expresa una determinación, promueve una actitud
concreta. Es necesario que los encargados de la
orientación revolucionaria en los núcleos del
partido, presten atención a estos aspectos, como parte de
su labor de agitación.

Nuestro Primer Secretario, el compañero Fidel
Castro, ha sido un destacado promotor de importantes consignas y
lemas revolucionarios, que al solo mencionarlos nos recuerdan
épocas y momentos cruciales de la Revolución:
"Seremos libres o seremos mártires", "Libertad o Muerte",
"Revolución sí, golpe de estado no" "La reforma
agraria va", "Patria o muerte, Venceremos" "A convertir el
revés en victoria". Estos pasaron de boca en boca, se
hicieron parte íntima de nuestro pueblo, se pronunciaron
en momentos difíciles y en instantes de
victoria.

Desde hace algún tiempo, el Departamento de
Orientación Revolucionaria en las distintas instancias
selecciona frases, consignas y lemas de los discursos que
pronuncia el Primer Secretario del Partido, compañero
Fidel. La selección se lleva a cabo de manera
rápida y operativa, a medida que se va produciendo la
intervención. Una vez finalizado el discurso, se discuten
cuáles serán las principales consignas y lemas que
se utilizarán en los carteles, las vallas y las menciones
de radio y televisión.

También se confecciona un plan de propaganda
gráfica acerca aspectos de los aspectos más
importantes y significativos. Al siguiente día en todo el
país se puede apreciar la difusión de los
principales asuntos tratados en el discurso.

Los compañeros encargados de la propaganda
revolucionaria en los núcleos también pueden
seleccionar, al siguiente día, con el discurso ya
publicado, los aspectos más sobresalientes y divulgarlos
en el mural del centro o por otro medio de propaganda local. A
los núcleos les es más importante utilizar las
cuestiones que tienen que ver con la actividad que realizan.
Pongamos por caso que Fidel se refiera a los asuntos relacionados
con la zafra.

Este tema deberá ser objeto de la propaganda en
los centrales, granjas cañeras y otros lugares
relacionados con este sector.

A lo largo de este artículo nos hemos referido
también al lema, pero es conveniente señalar sus
diferencias con la consigna.

Esta última llama de modo imperativo a
acciones inmediatas o mediatas. El lema por su parte, expresa una
convicción de carácter político e
ideológico, un principio revolucionario, una verdad
incontrovertible. Los lemas llaman a la reflexión, pero no
directamente a la acción. Sin embargo no siempre puede
establecerse una diferenciación tan simple. Hay frases que
por su forma no llaman directamente a la acción, pero que
son verdaderas consigas por su contenido, porque expresan con
objetividad una situación actual en la que se plantean
determinadas necesidades sociales. Un ejemplo que todos
recordamos es el de "Cuba ni se rinde ni se
vende".

Al igual que la consigna, el lema debe corresponderse
con el nivel de conciencia de las masas y atenerse al momento en
que se vive. Ejemplos de algunos de estos lemas son: "Siempre es
26", "El deber de todo revolucionario es hacer la
revolución", "Comandante en Jefe, ordene", "Fortalecer el
partido es fortalecer la revolución." Los lemas siempre
expresan una determinación política, un concepto
revolucionario.

¿Cuándo cesan las consignas?

La vigencia de las consignas está en
relación con el cumplimiento de la acción que
enuncia. Hoy sería un absurdo decir "La reforma agraria
va" o "Muerte al invasor", pues convocan a hechos que ya han sido
superados por el propio proceso revolucionario. Por eso es
importante saber retirar las consignas en su momento y pasar a
otras que expresen cometidos más elevados.

Sin embargo, hay consignas que expresan aspiraciones a
más largo alcance, y que mantienen una vigencia
permanente, como: " ¡Proletarios de todos los
países, uníos!" Lanzada por Marx y Engels hace
más de 100 años, mantiene hoy plena actualidad en
los países que luchan contra el imperialismo y el
capitalismo, donde esa unidad se hace más necesaria que
nunca.

Después de expresar estas ideas generales sobre
las consignas y los lemas revolucionarios, cabe la pregunta:
¿Cuándo es verdaderamente buena consigna? La
respuesta no es muy compleja: es buena la consigna que se
cumple.

Pedro Margolles

Conferencia impartida en la Escuela Superior del
Partido "Ñico López"

La
investigación antes, durante y después de una
campaña de propaganda

Autor Inola Díaz Muñoz

Editora Política

Para los que nos desempeñamos como investigadores
en la concepción de la gráfica, producida por la
Editora Política, esta es una oportunidad para exponer al
análisis crítico de colegas, creadores o
funcionarios de esta actividad, nuestros modestos resultados
investigativos, fruto de una constante búsqueda por la
racionalidad y la eficacia de nuestros mensajes a tenor con las
necesidades y urgencias del lenguaje oportuno y certero que
nuestra difícil realidad hoy demanda.

Trasmitir el contenido político, educar, influir
en la conciencia de la población para promover conductas
de acuerdo con los intereses del desarrollo de nuestro
país, son los propósitos que tratan de cumplir
nuestras campañas y planes, y en ese afán nos
desempeñamos con la intención de mejorar cada vez
más el papel de comunicadores que nos
corresponde.

Es en este empeño, en el que hemos desarrollado
nuestra labor de investigación, hemos tratado de
satisfacer tanto los requerimientos psicosociales como el
cumplimiento de las leyes que nos brinda la teoría de la
comunicación aplicada a nuestros medios, que son: vallas,
carteles, plegables, mensajes de radio y de televisión,
libros, etcétera.

Llegar a definiciones de nuestro contenido
específico como analistas y de las relaciones que debemos
establecer con diseñadores, redactores otros especialistas
resulta en el mejor de los casos, una fuente de debate con
entidades afines.

Esta realidad nos lleva a concebir que el tema sea de
interés tanto para especialistas como para creadores y no
menos interesante para los funcionarios que se ocupan de la
conducción de esta labor. Por tanto, expondremos, a
través de una experiencia concreta, el resultado de
cómo entendemos deben darse las relaciones entre el
especialista (dígase psicólogo social o
sociólogo) y el creador (dígase diseñador y
redactor, principalmente). Todo lo cual se basa en el trabajo de
búsqueda que, por algunos años, hemos venido
realizando, con mayor o menor acierto, pero siempre con el
interés de acercar cada vez más ese muchas veces
desconocido destinatario, a los creadores, en el afán de
lograr una comunicación en su mensaje.

Las experiencias de trabajos con distintos temas,
distintos sectores poblacionales, otras posibilidades materiales
y otros momentos nacionales, nos han permitido presentar un
primer intento de procedimiento o metódica de cómo
abordar el mensaje gráfico-político con apoyo de la
investigación social, antes, durante y después de
una campaña.

Esta concepción parte del criterio de organizar
el trabajo en equipos. Defendemos el criterio del trabajo en
equipo, donde concurran psicólogos, diseñadores,
redactores y fotógrafos, porque nos permite una
integralidad y enriquecimiento, basados en las habilidades,
inteligencias, creatividad, conocimientos y experiencias
parciales de cada especialista o técnico, dados a
través del intercambio, el análisis y la
participación de todos.

Este procedimiento considera distintos pasos a seguir
antes y durante una campaña.

I. Pasos a seguir antes de una
campaña

1. Integración del equipo de trabajo

Se integra un grupo de trabajo par analistas
(psicólogos y sociólogos), diseñadores y
redactores que participan hasta la etapa final.

EI analista dirige y controla el trabajo en sus etapas
de definición de la problemática e
investigativa.

2. Sistema de trabajo.

Reunión inicial: analista – redactor- jefe de
redacción.

Se establece para conocer la información que se
posee sobre el tema, discutir sobre la problemática y
determinar los pasos a seguir a partir de los intereses del
trabajo:

• Objetivos

• Prioridades

• Proyecto de investigación

Todo lo que permite la planificación y
preparación de una sesión de trabajo con toda la
redacción.

3. Sesión de trabajo con la redacción en
pleno (analista, diseñadores-redactores)

a) Se propone al colectivo las consideraciones e
información sobre el problema a tratar, el proyecto de
investigación, con la participación y
profundización de todos.

b) Se utilizan y aplican al equipo de creadores (en caso
de necesitarlo) técnicas de participación, directas
o indirectas, que permiten que este aborde el tema con mayor
flexibilidad, se proyecte sobre el contenido, y estimule las
posibilidades creativas o conceptuales acerca de las
categorías a abordar gráficamente.

c) Se proponen y analizan técnicas para la
búsqueda de información en el segmento poblacional
al que se dirige el mensaje, en el cual participan como
entrevistadores los creadores, previa práctica en
seminarios organizados al efecto.

ch) Proposición del encuentro posterior para el
análisis de la información recogida en la
población y los resultados de la información
obtenida del equipo.

4. Sesión de análisis y
confrontación de todo el equipo de trabajo

a) Exposición y análisis de las
experiencias individuales. Este aspecto propicia en los creadores
el desarrollo individual, la interiorización de los
elementos y enfoques del problema a tratar con el
análisis, y valoración de la información
recogida, y con la constatación de esta con la
apreciación personal de cada integrante del
equipo.

b) Definiciones de la campaña.

Estos argumentos surgen del análisis valorativo
obtenido en todo el proceso anterior.

c) Proposición del cronograma.

5. Sesión de presentación del proyecto de
campaña

a) Presentación y análisis del proyecto de
campaña.

Una vez aprobado el proyecto de campaña por las
instancias correspondientes, se desencadena un trabajo de
orientación a los medios que darán cobertura
propagandística al problema en cuestión, se inicia
así el trabajo creativo.

II. Pasos a seguir durante el desarrollo de la
campaña

1. Sesión de presentación y
análisis de los medios

a) Presentación y análisis de bocetos y
textos elaborados.

b) Propuesta del proyecto de cronograma de
validación.

2. Sesión de análisis de los resultados de
la validación de los medios presentados

En este aspecto, los creadores (diseñadores y
redactores) conocen todos los resultados de la validación
de los medios para proceder a:

a) Reajuste formal y/o del contenido de los medios
validados.

b) Preparación de los medios en originales y del
informe con los resultados de la validación para la
comisión de calidad.

3. Presentación en la comisión de calidad
de toda la campaña para su aprobación.

Aquí se aprueban o no los diferentes medios
elaborados.

Ejemplo concreto del comportamiento de la
metodología

Hasta aquí hemos presentado los momentos en que
concebimos el procedimiento de trabajo que, a su vez, expresa la
relación entre analistas y creadores, y el
desempeño de Ia investigación en la labor creativa.
A continuación expondremos un ejemplo de cómo se
comportó la metódica descrita al abordar en una
campaña la temática política
actual.

Este proyecto se concibió en varias etapas de
trabajo, determinadas por los diferentes momentos por los que ha
transitado el período especial, lo que nos exigió
tanto de una actualización constante de la realidad y los
intereses del partido en relación con la misma y los
juicios y estados anímicos en la población, al
igual que posibles cambios o reajustes en las técnicas a
utilizar para la recogida de la información
primaria.

En el momento de iniciar la primera etapa de este
trabajo, percibíamos, en algunos creadores, cierta
incertidumbre sobre la elaboración de contenidos y formas
que dieran respuesta adecuada a los intereses del trabajo, en
primer lugar, promover un estado de seguridad y confianza en la
población, a través del lenguaje
gráfico.

Dentro del proyecto de investigación se
contempló como sujetos de experimentación al propio
equipo de creadores, los cuales acometerían posteriormente
la tarea de esta gráfica.

Esta aplicación se complementaría con la
realizada a la población seleccionada, donde
aplicaríamos las mismas técnicas y donde los
creadores posteriormente asumirían los papeles de
investigadores.

A continuación expondremos los objetivos del
trabajo investigativo y la metodología seguida.

Objetivos

1. Conocer contenidos de conciencia, valores y estados
de ánimo en la población y en el equipo de
creadores en relación con el período
especial.

2. Conocer tendencias cognoscitivas y volitivas en
relación con las categorías seguridad y
confianza.

3. Elaborar una estrategia de comunicación que
satisfaga (en términos propagandísticos)
particularidades del período especial de acuerdo con
nuestros medios portadores y recursos.

Descripción de la muestra

La muestra objeto de esta primera parte del estudio
estaba compuesta por 152 trabajadores vinculados al plan
alimentario, al sector de la industria y diseñadores y
redactores de la gráfica política.

La selección fue realizada al azar y con un
criterio intencional. Nos orientamos hacia la provincia de La
Habana con el propósito de localizar en el plan
alimentario tanto a movilizados como a cooperativistas y obreros
agrícolas, y a Ciudad de La Habana, donde contactamos con
trabajadores de la industria y creadores de la propaganda
gráfica política.

Los centros seleccionados fueron:

Una vez en los centros escogidos solicitamos una
relación de trabajadores de los diferentes talleres o
actividades productivas y agrícolas, quienes se
localizaron al azar cumpliendo con el criterio muestral de
selección siguiente, que fuera un personal
preferentemente:

– vinculado directamente a la
producción

– sin militancia política

– con diferentes niveles culturales, donde primara el
nivel medio y el primario.

Técnicas e instrumentos

En esta etapa de trabajo se utilizaron:

– entrevistas grupales e individuales

– observación

– pruebas proyectivas verbales

– análisis documental.

En la toma de información se aplicaron
entrevistas grupales e individuales para las que se elaboraron
dos guías, una dirigida a promover análisis y
reflexiones sobre el período especial y otra sobre el
papel de la propaganda en cuanto a seguridad y confianza
que denotaran disposición anímica, los cuales se
expresaron verbalmente y a través de gestos y posturas
corporales, todo lo cual se registró por la técnica
de observación.

Para obtener información específica sobre
las categorías seguridad y confianza que
denotaran disposición anímica, se aplicó una
técnica proyectiva, con la intención de recoger
espontáneamente y con poco tiempo para la
elaboración mental términos que expresaran
contenidos de conciencia y estados de ánimo de los
encuestados. Esta técnica se expresa verbalmente a partir
de la proposición de una palabra o frase, la cual funciona
como detonante y tiende a desencadenar respuestas en el sujeto,
continuas y rápidas, dadas en palabras que manifiestan
proyectivamente sus intereses, motivaciones, juicios, valores,
etcétera.

Finalmente se realizó un análisis de las
actas y resúmenes con los resultados de la
discusión del Llamamiento al IV Congreso del Partido en
centros de Ciudad de La Habana, con el propósito de
brindarles información a los creadores que permitiera
compararla con la obtenida en nuestra muestra y enriquecerla y
avalara las consideraciones finales y la propuesta de proyecto de
campaña.

Resultados

Los resultados más significativos, que dan
respuesta al primer objetivo propuesto de conocer contenidos de
conciencia, valores y estados de ánimo en la
población, y en el equipo de creadores en relación
con el período especial; luego de someter toda la
información obtenida a un análisis de contenido,
encontramos una gran gama de criterios y juicios con tendencia a
describir la situación del país en el
período especial, enjuiciarla críticamente y
manifestar disposición a enfrentarla y resolverla, todo lo
cual se organizó para nuestros propósitos en las
categorías de problemas generales, problemas
relativo a la propaganda y disposición y estado
anímico, de donde se extrajeron aquellas de mayor
frecuencia, organizándolas jerárquicamente de la
siguiente manera:

Problemas generales

– Necesidad de ahorrar de todo, no solo electricidad, y
todo el mundo, no solo los trabajadores.

– Atender más al hombre, a sus condiciones de
trabajo, a sus problemas, priorizarlo.

– Postura acomodada de los dirigentes, que sean los
primeros en dar el paso al frente, en el ejemplo, en la
agricultura, en el trabajo.

– Necesidad de mayor información sobre las cosas,
los problemas, las medidas y las soluciones.

– Atender el auge de la bolsa negra, un "mercado
subterráneo".

– Atención del PCC al pueblo.

– Bajo salario y muy mala atención al obrero
agrícola.

Problemas relativos de la propaganda
general

– La propaganda debe ocuparse de los problemas
más reales.

– Debe ser más concreta y dar soluciones.
Reflejar verazmente la realidad.

– La propaganda va por un lado y la vida por otro.
Ejemplo: No te pueden estar diciendo todo el tiempo que el cielo
es rosado y cuando sales lo ves que es negro.

– Debe ser actualizada.

– La propaganda de la UJC se percibe fuerte, más
efectiva que la del Partido y los Sindicatos.

Contenidos que expresan disposición y estado
anímico. Impresiones

– Espíritu de sacrificio.

– Confianza en que se resolverán los
problemas.

– Resolución a defender la Revolución, a
no volver al capitalismo.

– Confianza en Fidel, en su palabra, en sus
discursos.

– Tendencia a ser sinceros al expresarse.

– Preocupación por los problemas del
país.

– Expresar confianza en que resolveremos los
problemas.

– Espontaneidad en la expresión de los juicios y
valoraciones críticas y de reconocimiento al esfuerzo del
país. Expresar seriedad en los planteamientos.

– Manifiestan conformidad con las medidas del
período especial, pero reconocer errores en su
aplicación. Ejemplo: Fidel y la dirección del
Estado dicen una cosa y no se hace igual y eso es lo que da
malestar.

– Expresan disposición de sacrificio tanto
verbalmente como a través de sus cumplimientos.

– Hay que trabajar más todos. Disposición
a cumplir.

– Expresan confianza en la juventud.

También, como respuesta a la aplicación de
la técnica proyectiva obtuvimos un Iistado considerable de
palabras, de las cuales expondremos a continuación un
grupo, en orden jerárquico en relación con su
frecuencia de aparición. Con la aplicación de esta
técnica abordamos el segundo objetivo: conocer tendencias
cognoscitivas y volitivas en relación con las
categorías seguridad y confianza.

Relación de términos expresados

Por otro lado, del análisis de la
información obtenida de la discusión del
Llamamiento, se conoció un nutrido grupo de opiniones,
dirigidas tanto a caracterizar la situación, como a
enjuiciarla críticamente y donde también aparece
una gama de proposiciones de soluciones a diferentes
problemas.

En los criterios expuestos está implícito
un sentimiento de pertenencia al país, expresado en una
clara disposición a defender la Revolución y a no
volver al capitalismo.

Este último aspecto aparece también como
constante en la muestra estudiada, coincidiendo así ambos
criterios como representativos de nuestra población, lo
que nos permitió cierta generalización en las
consideraciones a que arribamos.

El análisis de todos los resultados obtenidos nos
IIevó a las siguientes consideraciones que existen en la
población estudiada:

1. Un profundo sentimiento patriótico y
revolucionario.

2. Fuerte disposición a defender la
Revolución.

3. Conocimiento valorativo de las dificultades actuales
referidas al período especial.

Para elaborar nuestro trabajo propagandístico
partimos como premisa de estos tres aspectos o consideraciones,
las cuales caracterizan la población
perceptora.

Consideramos que se hace necesario para dar respuesta y
reflejar adecuadamente la situación actual, elaborar el
trabajo de propaganda con un enfoque de campaña, donde las
periodicidades y la diversidad de medios y mensajes con un
criterio integral aborden diferentes aristas del fenómeno,
tanto temporal como espacialmente, por lo que nosotros al dar
respuestas al tercer objetivo: elaborar una estrategia de
comunicación que satisfaga (en términos
propagandísticos) particularidades del período
especial en función de nuestros medios y
recursos.

Para abordar este último objetivo propuesto
consideramos:

– En cuanto al destinatario: que conozco que estoy ante
una población revolucionaria y patriótica, que
expresa y demuestra una disposición a defender la
Revolución y que reconoce y sufre las dificultades
actuales en período especial.

– En cuanto a la realidad objetiva en relación
con esa población: que existe el reconocimiento, en
términos laborales, de cierta relajación de la
disciplina, de falta de dedicación en el cumplimiento de
la tarea y deficitarios niveles productivos y de
eficiencia.

Partimos para establecer nuestra concepción del
mensaje de estos dos grupos de aspectos, los cuales nos sirvieron
para determinar las dos vertientes a seguir en la labor de la
propaganda y que son:

Primera vertiente

Para desarrollar la primera vertiente
determinamos:

• 1. Concebir al hombre en el centro de nuestros
  mensajes.

• 2. Determinar concretamente aspectos,
  situaciones, o problemas de la realidad objetiva que hoy
  vivimos, que se relacionen con la tarea, con la actividad
  concreta.

Esta vertiente tuvo como centro posibilitar en el hombre
una modificación de su actitud, en sentido positivo en
relación con el cumplimiento de su labor
específica, es decir, posibilitando el acto volitivo en el
sujeto, o lo que es lo mismo, una voluntad de hacer, que se
exprese en actitudes concretas, creadoras, que impliquen
eficiencia, rendimiento, disciplina, etc., que reflejen una
interiorización real de compromiso con lo suyo y un
conocimiento cabal de la necesidad de su esfuerzo.

Segunda vertiente

Para desarrollar la segunda vertiente de trabajo nos
propusimos incidir, a través de nuestros mensajes, en la
creación de una atmósfera de seguridad y
confianza en el hombre, orientando en este caso la
propaganda en el sentido de fortalecer el sentimiento de
pertenencia del cubano con su país. Lo que
psicológicamente funcionaría como resorte
motivacional que entraría a matizar las actitudes
asumidas, explicándolas muchas veces y tras las cuales
subyacen un sentimiento de orgullo y satisfacción por lo
suyo, donde la obra de la Revolución, los hechos
históricos, actos heroicos, etc., constituyen
incuestionables fuente de satisfacción para el
cubano.

Forma de conducir el mensaje

A partir de ambas vertientes, nos propusimos conducir el
mensaje propagandístico en el sentido de:

1. Priorizar la propaganda de los hechos y problemas
reales.

Esto nos posibilitaría abordar problemas y
situaciones concretas de nuestra realidad de hoy, tanto para
satisfacer el propósito de promover el compromiso
afectivo con la tarea descrito en la primera vertiente, como
para satisfacer el propósito de fortalecer el
sentimiento de pertenencia con nuestro país descrito
en la segunda.

2. Llamar al espíritu del cubano que siempre se
ha crecido ante Ias grandes dificultades.

En este aspecto propusimos presentar apelaciones
con referencias históricas donde primen la ausencia de
teques o tonos altisonantes, esforzándonos por expresar
creativamente como pinceladas dichas apelaciones.

Esto nos permitiría, entre otros, ahondar en el
orgullo del cubano por su historia, sus raíces, su
manifiesta actitud Ilena de coraje ante situaciones
difíciles y críticas de todo tipo, que lo ha hecho
crecerse ante ellas con una actitud resuelta a vencer.

3. Utilizar un lenguaje directo, ligero, coloquial, que
se acerque a la manera de decir del pueblo.

Esto nos posibilitaría una comunicación
más fluida, rápida y fácil de descodificar
donde prioricemos textos del acervo popular, frases expresadas
por los entrevistados que nos faciliten el vínculo
comunicacional.

4. Trabajar la crítica sana como vehículo
entre la apelación y la reflexión que exprese
siempre una situación real, concreta, objetiva, y que
refleje al hombre en cualquier nivel y ocupación en su
actividad específica.

5. Esforzarnos en trabajar imágenes
preferentemente reales, a través de las fotografías
donde el hombre se signifique en su labor, utilizando diferentes
recursos gráficos.

6. EI tono del mensaje debe ser franco, claro y
optimista, cuidándonos de no caer en triunfalismos
estériles.

7. Establecer un lenguaje diferenciado, dirigido a la
población general y a la población vinculada con el
plan alimentario, por responder a prioridades actuales y a
especificidades como grupos poblacionales, por constituir ambos,
para el mensaje propagandístico, grupos
focales.

Contenidos a abordar en los mensajes

Estos contenidos son productos del análisis final
que el equipo realizó, de los datos obtenidos como
resultado de todas las técnicas aplicadas a la muestra y
de la información documental, lo que nos permitió
priorizar una serie de problemas específicos, los cuales
se consideró debían tener alguna cobertura
propagandística.

Contenidos:

– Creatividad del hombre. Implica búsqueda de
soluciones.

– Unidad de acción. En el sentido de levantar
parejo. Hacer con el esfuerzo de todos, de nosotros
mismos.

– Criticar lo mal hecho.

– Organización del trabajo. Problemas
burocráticos. Falta de planificación.
Organización de la tarea. Plantilla inflada. Estimular el
multioficio. Mecanismos internos de dirección.

– Falta de interés en el trabajo.

– Falta de estímulo.

– Dedicación a la tarea. En el sentido de con
nuestras propias manos y el esfuerzo de todos tenemos que salir
de esta situación sin contar con nadie.

– Deberes y derechos. En el sentido de que la gente
exige mucho y aporta poco, para recibir hay que
aportar.

Medios propuestos

Nos propusimos abordar esta campaña con medios
gráficos, utilizar la valla, el cartel, cintillos y el
cartel de ómnibus, en la medida de las posibilidades,
así como trabajar menciones de radio y
televisión.

En la televisión proponemos menciones ligeras a
la manera de spot, independientes y en secuencias, las que se
trabajarán tanto a partir de la gráfica como con
independencia de esta. En la radio, apoyaríamos nuestros
textos con apelaciones a la realidad concreta.

EI equipo elaboró 15 proposiciones de medios
gráficos que responden todos a la estrategia
comunicacional propuesta.

Para facilitar el trabajo de información al
equipo, preparamos un material con los resultados obtenidos en
todas las técnicas aplicadas, la información
documental acopiada y el documento rector de la campaña,
con sus argumentaciones específicas en cada aspecto,
materiales que utilizaron paralelo a las vivencias que
obtenían de su participación concreta en esta
experiencia práctica.

Autor:

Georgina Jocik Hung

Carmen Luisa Labaut López

(Prólogo y
Compilación)