Influencia del desarrollo personal que logra la excelencia laboral y el crecimiento empresarial

Resumen

El presente informe centra su objetivo en demostrar la
influencia que tiene el desarrollo del personal dentro de toda
organización, su importancia que este tema tiene para la
excelencia laboral y el crecimiento de las empresas en la
provincia de Chincha.Esta investigación se realizó
de acuerdo a las bases teóricas realizadas por otros
autores y analistas que vieron la importancia de describir todas
las repercusiones que tiene el desarrollo del personal en cada
organización.

Este estudio se enmarco en una investigación
descriptiva sobre un grupo de 50 personas, trabajadores de una
empresa privada escogidos al azar, dando como resultado la
aprobación de la hipótesis en la cual demuestra que
el desarrollo del personal es de vital importancia para el
crecimiento empresarial tomando como base las capacitaciones,
entrenamientos y buena formación.

Palabras claves: desarrollo del personal,
excelencia laboral, crecimiento empresarial.

ABSTRACT

Thisreportfocusesitsaimtodemonstratetheinfluence of
thedevelopment of staffwithinanorganization,
itsimportancethisissue has toworkexcellence and businessgrowth in
theprovince of Chincha.
Thisresearchwasperformedaccordingtothetheoreticalbasisbyotherauthors
and analystswhosawtheimportance of describingalltheimplications
of developmentstaff in eachorganization.

Thisstudyispart of a descriptiveresearchabout a group of
50 people, a privatecompanyworkerschosen at random, resulting in
theapproval of theassumptiononwhich shows thatstaffdevelopmentis
vital forbusinessgrowthtakingthebasis of skills, training and
good training.

Keywords:staffdevelopment, workexcellence,
businessgrowth.

Introducción

El presente proyecto surge a partir de "investigaciones
previas", basado en observaciones, apuntes y revisión de
algunas notas, a consecuencia de los análisis realizados
por expertos en los temas de un buen desarrollo de personal, y
que a partir de ello se identificaron algunas limitaciones en
cuanto al logro del éxito de las organizaciones, este
proyecto de investigación centra su interés en
desarrollar la investigación exploratoria, descriptiva y
explicativa en el aspecto del desempeño laboral, partiendo
de la premisa que es importante identificar y conocer el
desarrollo que tienen los empleados en sus lugares de labores y
lo que estas pueden influir en ellos, en tal sentido, aspira
conocer, describir, y explicar las limitaciones que pueden
presentar las empresas de no tomar importancia en el desarrollo
de su personal.El objetivo del presente trabajo es
Identificar, describir y explicar el nivel de influencia del
Desarrollo Personal en el logro de la excelencia laboral y el
Crecimiento Empresarial.El tipo de investigación
que se aplica es la investigación descriptiva y
explicativa y bajo un paradigma cuantitativo ya que se
llevara a cabo una encuesta para obtener información
acerca de la opinión y características del objeto
de investigación, cabe resaltar que la encuesta se
aplicara a 50 trabajadores de una empresa privada de chincha.
Así mismo se formula la siguiente
hipótesis"Si desarrollamos al personal mediante
capacitaciones, entrenamiento, y buena formación
lograremos la excelencia laboral y un buen crecimiento
empresarial". Como Limitaciones tenemos: la falta de
material bibliográfico y la escasa disponibilidad de
recursos monetarios para llevar a cabo el proyecto de
investigación.

Marco
teórico

Antecedentes de estudio:

Existen algunas importantes investigaciones en el
desarrollo del personal y se han realizado experimentos aislados,
pero son poco conocidos. Es probable que este desinterés
por impulsar el desarrollo del personal en las empresas se deba a
que, los costos son elevados y el tiempo de llevarlas a cabo es
de largo plazo, aisladas y limitadas sin una visión
integral.

Por eso Alfonso Siliceo concluye que; "los retos que
plantea el siglo XXI, en lo humano y en lo técnico,
obligan a las organizaciones públicas y privadas a tener
una nueva filosofía y práctica respecto a la
función de capacitación y desarrollo del
personal."

Esto nos quiere decir que hoy en día el
desarrollo o capacitación del personal tanto en las
empresas privadas como públicas son de vital importancia
para alcanzar las metas y objetivos así mismo esto permite
que el trabajador desarrolle en lo personal reflejando un mejor
comportamiento y bienestar en la sociedad en la cual
habita.

Bases teóricas

Métodos Para Impulsar el Desarrollo del Personal
en una Organización

Existen varias maneras de impulsar el desarrollo del
personal, de las cuales se listan a continuación algunas
de las más importantes.

a) Apoyar los programas de entrenamiento de los
empleados

Existen dos tipos de entrenamientos; el entrenamiento
inicial y el entrenamiento sobre la marcha.

"Cuando un empleado se une por primera vez a una
compañía o empieza a trabajar en un nuevo puesto,
ofrecerle el entrenamiento que necesita para cumplir de manera
adecuada sus funciones lo hará sentirse valorado,
comprometido y recompensado".

"El entrenamiento sobre la marcha se utiliza para
mantener a los empleados al día en las últimas
tecnologías y/o en las nuevas y mejores formas de
operación. Este puede ser más formal (en un aula de
capacitación y un instructor) pero no necesariamente. De
hecho puede ser tan simple como invitar a los empleados a
reunirse de manera regular para discutir los problemas y
compartir nuevas ideas y perspectivas".

b) Asignar mentores(tutores)a los empleados

Los mentores dan a los nuevos empleados la oportunidad
de aprender de veteranos experimentados.

"Los empleados se sentirán más
cómodos si saben exactamente a quien acudir cuando se
enfrente a nuevos retos en los que requieran apoyo. Los mentores
pueden inspirar a los empleados a exigirse más para lograr
mayores niveles de éxito, les ayudan también a
canalizar sus ambiciones y les enseñan nuevas maneras de
manejar los problemas que se presentan más
efectivamente".

c) Ofrecer recompensas por la
capacitación

"Apoyar el deseo de tus empleados de educarse y
capacitarse de manera permanente puede incrementar de manera
sustancial la base de conocimiento de la compañía.
A largo plazo esto puede hacer las operaciones más
eficientes, reduciendo así la necesidad de contratar
expertos externos y ayudará a tu compañía a
colocarse adelante en la industria y en las tendencias del
mercado".

d) Enfatizar o fomentar el desarrollo

"Las evaluaciones de rendimiento y las revisiones
programadas son las ocasiones perfectas para establecer metas y
discutir las expectativas. Pregunta a tus empleados sobre lo que
han aprendido, que nuevas responsabilidades han adquirido y en
cuales oportunidades están Interesados para el
futuro".

e) Reconocer y recompensar el crecimiento de los
empleados

"Piensa acerca de dar reconocimientos en la
compañía tales como "el empleado del mes",
así como en recompensas, aumentos salariales y
promociones".

f) Promover a los de adentro

"Cuando la compañía tenga una
posición vacante, considera promover a un empleado actual.
Haz siempre del conocimiento de los empleados las nuevas
oportunidades, muéstrales que hay lugar para el
crecimiento y que tú estás con la mejor
disposición de ayudarles en la transición hacia un
nuevo rol en la organización".

Metodología de la
investigación

Tipo De Investigación

El presente trabajo de investigación desarrolla
un tipo de investigación cuantitativo, que consiste en
desarrollar un investigación probatoria, donde se utiliza
la estadística, es decir se asigna un valor
numérico, en este trabajo de investigación vamos a
aplicar una encuesta, la cual va a recoger datos cualitativos que
luego se van a transformar en datos numéricos a
través de cuadros estadísticos, de esta manera esta
encuesta nos servirá para la comprobación de
nuestra hipótesis.

Así mismo se desarrolla un tipo de
investigación descriptiva y explicativa, descriptiva
porque describe los hechos y características para poder
presentar una interpretación correcta., además no
solo se limita a la recolección de datos, sino a la
predicción e identificación de las relaciones que
existen entre dos o más variables. Y explicativo porque se
busca el porqué de los hechos mediante el establecimiento
de relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios
explicativos pueden ocuparse tanto de la determinación de
las causas como de los efectos, mediante la prueba de
hipótesis.

Diseño De La Investigación

El trabajo de investigación se realizará
bajo un diseño de investigación no
experimental-transversal.

• No experimental: ya que las variables Desarrollo
de personal (V.I) Excelencia Laboral y Crecimiento Empresarial
(V.D) no pueden ser manipuladas, además que debemos de
determinar la causa-efecto de las mismas variables. Solo nos
enfocaremos a observar la situación tal y como se dan,
para después analizarlo. No se desarrollaran pruebas de
laboratorio dado que el diseño que aplicamos no lo
permite.

• Transversal: por que las variables son descritas,
analizadas, en un momento dado, es decir la investigación
será realizada en un tiempo específico (año
2011).

Población O Universo

La población de estudio estará conformada
por el total de los trabajadores deuna empresa privada de la
provincia de Chincha, las cuales se encuentran entre 18 y 35
años de ambos sexos, de nivel de ingresos entre 600 y 1500
soles, con estudios superiores incompletos o completos.La
provincia de Chincha se encuentra ubicada en el departamento de
Ica, a 200km. Al sur de Lima, está conformado por 194315
habitantes.

Muestreo

Nuestra muestra estará constituida a
través del muestreo probabilístico por
conglomerados, aquí se divide la población en
varios grupos de características parecidas entre ellos y
luego se analizan completamente algunos de los grupos,
descartando los demás, nos enfocaremos a una determinada
ubicación geográfica siendo esta chincha alta por
ser la capital de la Provincia de Chincha, luego seleccionaremos
a la empresa privada que nos sea más factible para
realizar nuestro estudio, haciendo que los costos y dificultades
sean menores y luego se elegirá al azar dentro de los
grupos a una determinada cantidad de unidades de análisis
(50 en total) para realizar el estudio.

Resultados de la
investigación

Luego de realizar la respectiva tabulación de los
resultados en concordancia con los indicadores de la variable
independiente como la dependiente, pasamos al análisis de
los datos, donde se analizaron los datos y los resultados de cada
tabla y se deriva a dar la valoración respectiva a
través de los gráficos, de acuerdo a la tabla de
valoración.

Gráfico 1: Desarrollo de
Personal

Luego de realizar la respectiva tabulación de los
resultados en concordancia con los indicadores, se procede a dar
la valoración respectiva de acuerdo a la tabla de
valoración, por lo que se puede sostener que un 50% de los
encuestados demuestran ser debidamente capacitados en sus centros
de trabajos, permitiéndole además continuar con su
desarrollo personal y profesional, sintiéndose satisfechos
con su trabajo que desempeñan. Un 30% reflejan un
desarrollo por debajo del estándares que se ha establecido
ubicándose en el nivel medio; así mismo un 20% de
encuestados no demuestran ningún tipo de desarrollo,
cuentan con poca capacitación y no se sienten satisfechos
con su labor que desempeñan.

Gráfico 2: Crecimiento
Empresarial

Después de haber realizado la tabulación y
el análisis en concordancia con los indicadores, se
procede a contrastar con la tabla de valoración llegando a
los siguientes resultados, un 60% de encuestados arroja una
actitud positiva en relación al crecimiento empresarial
frente al desarrollo del personal, mientras que un 24% adopta una
posición relativa entre el crecimiento empresarial y el
desarrollo del personal, y existe un 16% que demuestra una
actitud negativa del crecimiento empresarial con relación
al desarrollo personal, demostrando así una vez más
que para un crecimiento empresarial primero debe haber un
desarrollo de su personal.

Conclusiones

• 1. Se queda demostrado que el más
  importante recurso con que cuenta una empresa es el Recurso
  Humano. La capacitación es por lo tanto, una
  inversión para la organización, pues los
  resultados que se obtienen de ella no sólo benefician
  al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos
  empresariales.

• 2. La evaluación del desempeño
  juega un papel muy importante en el desarrollo de los
  recursos humanos de una organización, pues su correcta
  aplicación se convierte en un medio de
  motivación y estímulo en los empleados, que
  finalmente termina beneficiando a la
  organización.

• 3. La capacitación como proceso
  sistemático debe convertirse en factor significante
  dentro de la administración con estrategias
  innovadoras y la utilización de herramientas
  pertinentes que le permitan enfocar a la gestión hacia
  el logro de cambios e innovaciones, para asegurar el
  éxito del proceso administrativo.

Sugerencias

• 1. Para lograr que las personas trabajen,
  perfeccionen sus conocimientos y mejoren sus
  prácticas, así como habilidades que les
  permitan aplicar los conocimientos en una forma
  significativa, especialmente en actividades donde
  desempeñan su labor logrando así preparar una
  persona que sirva de modelo para trabajar con los
  demás en vez de trabajar para los demás, se
  debe de tener en cuenta la capacitación del personal
  de acuerdo a las metas que la organización ha
  definido.

• 2. Así mismo para que la
  organización logre un cambio favorable en su ambiente
  laboral, es muy importante que en cada área de la
  compañía, exista un equipo para que detecten
  posibles fallas que puedan estar causando malestar y zozobra
  dentro o fuera de la organización mejorando la calidad
  del trabajo y demostrando la efectividad del programa de
  capacitación que hayan elegido.

• 3. Se recomienda ampliar las responsabilidades
  del personal mediante una delegación y
  supervisión efectivas, así mismo se debe
  incrementar la participación de los empleados en la
  toma de decisiones en áreas que afecten su trabajo y
  dar el reconocimiento apropiado a su
  contribución.

Referencias
bibliográficas

• AQUINO Jorge y ARECCO Marcelo J. Recursos Humanos.
  Ediciones MACCHI, Primera edición, Buenos Aires,
  1996.

• MORA VANEGAS, Carlos (1997); Dominio personal.
  Editorial El Carabobeño. Segunda edición,
  México, 1997.

• PÁEZ Chichi (1997), Estrategia de Empresa y
  Recursos Humanos. Editorial El Carabobeño. Primera
  edición, México, 1997.

• SILICEO AGUILAR Alfonso (2004); Capacitación
  y Desarrollo de Personal. Editorial Limusa S.A. Cuarta
  edición 2004.

Autor:

Ortiz Segura Nora Elisa

Asesor : Mg. Wilfredo David Auris
Villegas