Los factores del medio ambiente global y su influencia en el comercio internacional

Medio ambiente
global

El campo internacional es un campo esencial del medio
ambiente de la mayoría de los gerentes, hoy más que
nunca. Además varios grupos están presionando por
formas nuevas y niveles más altos de comportamiento
ético de los gerentes y por una mayor responsabilidad
social empresarial.

El ambiente en general, en ocasiones llamado macro
ambiente, incluye los factores externos que por lo general
afectan a todas las organizaciones o a la mayor parte de ella, en
todas las empresas esta presente aunque los tipos
específicos de fuerzas y condiciones ambientales
varían de una industria a otra.

Los negocios internacionales se entienden como toda
transacción comercial, privada o gubernamental entre dos o
más países. Las empresas privadas llevan a cabo
dichas transacciones para obtener utilidades; los gobiernos
pueden o no hacer lo mismo en sus transacciones. Entres estas
operaciones están las ventas, las inversiones y el
transporte.

Por que las empresas participan en el comercio
internacional.

Cuándo una empresa opera internacionalmente debe
considerarse su misión (que intentara hacer y en que se
convertirá a largo plazo), sus objetivos (metas de
rendimiento específicas para cumplir su misión) y
su estrategia(los medios para lograr sus objetivos) se presentan
a continuación:

• Expandir las ventas

• Adquirir recursos

• Minimizar el riesgo

EXPANDIR LAS VENTAS:

Las ventas de las empresas dependen de dos factores: el
interés de los consumidores en sus productos y servicios y
su disposición y capacidad para comprarlos. El
número de personas y el monto de su poder adquisitivo son
mayores en la totalidad del mundo que en un solo país,
así que las empresas pueden aumentar su mercado potencial
al ir a buscar mercados internacionales.

ADQUIRIR RECURSOS:

Los fabricantes y distribuidores buscan productos,
servicios y componentes producidos en países extranjeros.
Edemas, buscan capital, tecnología e información
provenientes del extranjero que puedan utilizar en sus
países de origen; en ocasiones lo hacen para reducir sus
costos.

MINIMIZAR RIESGOS:

Para minimizar las fluctuaciones de ventas y utilidades,
las empresas deben buscar mercados extranjeros para aprovechar
las diferencias de los ciclos económicos (recesiones y
expansiones) que existen entre países.

Factores
sociales

    Las influencias que todos recibimos
no provienen únicamente de nuestras familias, es preciso
tener muy presentes otros aspectos de nuestras vidas,
relacionados con los amigos, los deportes que practicamos, el
ambiente en el que nos movemos, nuestros gustos culturales, los
compañeros de estudios, el modo de vida que tenemos,
etc.

    Las relaciones personales y el medio
en el que se desarrollan determinan nuestra forma de ser
futura.

    Por otro lado hay que tener muy en
cuenta los iconos que influyen, muchas veces decisivamente, en
nuestra personalidad. Si se toman como figuras de referencia
famosos cuyo sacrificio para llegar a ser conocidos ha sido nulo,
se crearán personas que busquen el éxito
rápido, a cualquier precio y que seguramente será
muy efímero.

    En cambio si las referencias
consideradas exitosas que nos proporcionan los medios de
comunicación o vemos diariamente nosotros son personas que
se han hecho a si mismas, mediante el esfuerzo y el trabajo
durante años, consiguiendo ser felices después de
sacar adelante un proyecto propio, las opciones de
imitación son mayores y sobre todo mejores.

Cuando se analiza una empresa a través de una
lente extra-financiera, se tiene en cuenta el impacto que ella y
sus actividades tienen en la sociedad. El impacto social es uno
de los tres factores extra-financieros que se tienen en cuenta,
junto con la rentabilidad medioambiental y de gobierno de la
empresa. Las medidas del impacto social pueden incluir las
políticas de gestión laboral de la empresa y el
enfoque de la igualdad de oportunidades y los derechos humanos,
así como el impacto directo que sus actividades tienen en
la comunidad local.

Cada cultura valora más a unas personas que a
otras, tales distinciones determinan la clase o posición
social que un individuo tiene dentro de una cultura, como en los
negocios sería valorar los miembros de los grupos
gerenciales más que a los miembros de los grupos de
producción. Sin embargo lo que determina la
posición(o la clase social) aria considerablemente en
diferentes países. La posición de una persona, en
parte, es determinada por factores individuales, y parcialmente
por la afiliación o pertenencia de la persona a ciertos
grupos. Las afiliaciones determinadas por el nacimiento(
conocidas como pertenencias a grupos atribuidas) incluyen las que
se basan en el genero, la familia, la edad, la casta y el origen
étnico, racial, o nacional. Las afiliaciones no
determinadas por el nacimiento se denominan pertenencias a grupos
adquiridas e incluyen las que se basan en la religión,
afiliación política y profesional, así como
otras asociaciones. La clasificación afecta las funciones
de negocios como MARKETING. Por ejemplo las empresas deciden
utilizar personas en sus anuncios que sus mercados metas admiran
o con quienes se identifican.

El análisis siguiente se centra en algunas de las
características y pertenencias a grupos que influyen en la
posición de una persona en diferentes países
además de adicionar dos factores: Educación y las
Relaciones Sociales.

• ORIENTACIÓN HACIA EL
  DESEMPEÑO: algunos países recompensan a
  las personas por el mejoramiento y la excelencia de su
  desempeño más que otros países. Por
  ejemplo: estados Unidos y Nueva Zelanda que en Grecia o
  Japón. Cuanto mas igualitaria o abierta sea una
  sociedad, menor será la influencia de la pertenencia
  atribuida a un grupo para recibir gratificaciones. Las
  empresas manejan fuerzas laborales que difieren mucho de un
  país a otro en cuanto a quien esta calificando y a
  quien de entre los calificados pueden contratar. En algunos
  países como malasia, las empresas deben mantener
  sistemas de registros muy costosos.

• GRUPOS BASADOS EN EL GÉNERO: existen
  diferencias entre países con respecto a las actitudes
  de hombres y mujeres. En china e India hay una preferencia
  extrema hacia el género masculino. Como consecuencia
  de las restricciones gubernamentales y económicas en
  el tamaño familiar como el deseo de tener un hijo
  varón para que conserve el nombre familiar, las
  practicas de abortar fetos femeninos y matar a bebes con
  sexos femenino están muy difundidas a pesar de la
  oposición del gobierno. Las barreras generadas al
  empleo en el género están disminuyendo
  considerablemente en muchas partes del mundo. Un cambio ha
  sido el creciente número de mujeres y hombres en los
  estados unidos que han sido empleados en ocupaciones
  dominadas previamente por el otro género.

• GRUPOS BASADOS EN LA EDAD: muchas culturas
  presuponen que la edad y la sabiduría están
  correlacionadas, y, generalmente, tienen sistemas de progreso
  basados en la longevidad. Pero en los Estados Unidos, la
  jubilación a los 60 o 65 años fue obligatoria
  hasta la década de 1980, lo cual revelaba que la
  juventud constituía una ventaja profesional. Es claro
  que las empresas necesitan examinar grupos de referencia
  cuando consideran a quien puedan contratar y como promocionar
  mejor sus productos.

• GRUPOS BASADOS EN LA FAMILIA: en algunas sociedades,
  la familia es la pertenencia grupal más importante. La
  aceptación de un individuo en la sociedad depende
  principalmente de la condición social o respetable de
  la familia, más que de los logros del individuo.
  Debido a que los lazos familiares son fuertes.

• OCUPACION: en toda sociedad la gente percibe que
  ciertas ocupaciones tienen mas prestigio económico y
  social que otras. Esta percepción determina
  generalmente el numero de y la preparación de las
  personas que buscaran empleo en determinada ocupación.
  Otra diferencia internacional es el deseo que tienen los
  ciudadanos de trabajar como empresarios, en vez de hacerlo en
  una organización.

• MOTIVACION: los empleados motivados para trabajar
  mucho y durante largas jornadas son mas productivos que los
  que no están motivados. En general esto influye en el
  desarrollo económico de manera positiva. Las empresas
  internacionales se interesan en el desarrollo
  económico porque los mercados para sus productos
  crecen con el crecimiento de las economías.
  También se interesan en la motivación por que
  una mayor productividad normalmente reduce los costos de
  producción.

Buscando:

• 1. Materialismo y tiempo libre.

• 2. Expectativas de éxito y
  recompensa;

• 3. Seguridad en sí mismo

• 4. Jerarquía de necesidades

Factores
culturales

La creación de una consciencia cultural no es
tarea fácil; tampoco existe un método infalible
para crearla; la cultura consiste en normas específicas
aprendidas, basadas en actitudes, valores y creencias que existen
en toda nación; es decir, se refiere al patrón
único de características compartidas como valores,
que distinguen a los miembros de un grupo de las personas que
integran otro. Los turistas destacan diferencias culturales, los
expertos escriben sobre ellas y la gente de negocios
internacionales descubren que afectan las operaciones. Pero esto
genera controversia por que la gente no esta de acuerdo en
cuáles son. Algunas diferencias como las relacionadas con
los códigos de vestir, se disciernen fácilmente,
otras pueden ser menos evidentes.

Investigar particularidades de una cultura puede ser
esclarecedor , pero los gerentes deben evaluar con cuidado la
información que reúnan por que esta presentan
ocasionalmente estereotipos no justificados, ofrecen una
evaluación de un solo segmento del país en
particular o proporciona información anticuada.

Existen variaciones culturales que la gente de negocios
no podría memorizar la de cada país
íntegramente. Afortunadamente existen manuales para
áreas geográficas particulares, basados en la
experiencia de muchos gerentes internacionales
exitosos.

No todas las empresas necesitan tener el mismo grado de
conciencia cultural, ni una empresa específica debe tener
un grado de conciencia durante el curso de sus
operaciones.

Para las actividades multifuncionales, como la
producción y la venta de un producto en un país
extranjero, una empresa debe tomar en cuenta una amplia gama de
relaciones culturales; cuanto más sean los países
en los que opera una empresa, mas serán los matices que
deberá considerar y el riesgo de cometer errores
operativos debido a los malos entendidos culturales se reduce si
la empresa entrega sus operaciones en el extranjero a otra
empresa que tenga experiencia en ese país.

LA NACIÓN COMO UNA REFERENCIA
CULTURAL.

La nación ofrece una definición viable de
una cultura para los negocios internacionales por que las
semejanzas básicas entre las personas son tanto una causa
como un efecto de las fronteras nacionales, estas
características compartidas no significan que todas las
personas de un país sean iguales.

FORMACION Y DINAMICA CULTURALES.

La cultura se transmite de diferentes maneras: de padres
a hijos, de maestros s alumnos, de los líderes sociales a
seguidores y de un compañero a otros. La
introducción de algunos elementos, aunque no todos de una
cultura extranjera se denomina a menudo criollización,
inculturación o difusión cultural. Los negocios
internacionales aumentan los cambios en las culturas
frecuentemente, los gobiernos los han limitado para proteger sus
culturas nacionales. No obstante dicha protección tiene
menos efectividad a medida que la gente tiene mayor acceso a la
información del extranjero.

EL IDIOMA COMO UN ESTABILIZADOR
CULTURAL.

Además de las fronteras nacionales y los
obstáculos geográficos, el idioma es un factor que
afecta grandemente a la estabilidad cultural.

Miles de idiomas se hablan a nivel mundial, pero pocos
de ellos dominan. El ingles, el francés o el
español es el idioma principal en una parte significativa
de los países del mundo. Algunos otros idiomas como el
mandarín y el hindú, se hablan en un solo
país, pero son importantes para los negocios
internacionales por el mundo de hablantes que tiene.

Factores
económicos

Economía es la disciplina que se centra en la
comprensión de la forma en que las personas o las naciones
producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios. Son
cuestiones económicas importantes los salarios pagados por
la mano de obre, la inflación, los impuestos pagados por
los trabajadores y las organizaciones, los costos de materiales
usados en el proceso de producción y los precios en que se
venden estos bienes y servicios. La competencia en el mercado
libre, los contratos privados, los incentivos a las utilidades,
el progreso tecnológico y los obreros organizados, son
elementos esenciales en un sistema económico en los
países.

El desarrollo económico es, por lo tanto,
generador de un mayor nivel educativo general y de una mayor
investigación científica. Así que la
relación causal primera no es desde la educación
hacia el crecimiento sino desde el crecimiento hacia la
educación. Pero esta relación es de dos vías
ya que se complementa con la afirmación de que las
sociedades y países más educados son capaces de
acelerar el progreso tecnológico, logrando altas tasas de
crecimiento que lo distancian aún más de los
países con menores niveles educativos e
investigación científica.

Al hacer esta última consideración cabe
mencionar la importancia que ha tenido la división
internacional del trabajo en la generación del progreso
tecnológico. Como se ha comentado, la antigua
división del trabajo en que los países
desarrollados producían y exportaban la mayoría de
las manufacturas mundiales y los países en desarrollo se
especializaban productivamente en la producción y
exportación de productos primarios, materias primas y
alimentos, ha ido cediendo lugar a una nueva división de
tareas en el plano internacional como resultante de los nuevos
sistemas tecnológicos y la globalización. Algunos
países subdesarrollados a través de las
políticas financieras, productivas y comerciales de las
empresas multinacionales, iniciaron o consolidaron, una
dinámica industrializadora orientada fundamentalmente a la
exportación regional o mundial. Pero en ese esquema, los
países desarrollados han mantenido la
especialización en los sectores tecnológicamente
más avanzados fabricando medios de producción, a
través de las reconversiones industriales y de los
ingentes gastos en investigación y desarrollo (sin haber
abandonado completamente la producción manufacturera y
protegiendo la agropecuaria). Ello ha implicado la
desarticulación sectorial en las economías de los
países subdesarrollados con ausencia de actividad de
fabricación de medios de producción y, por estar
íntimamente relacionado, de progreso tecnológico
propio ya que les es necesario la importación y
adaptación de tecnologías desarrolladas en otros
países con distintas realidades.

La estructura del mercado es otro factor que se ha
mostrado correlacionado con el crecimiento. Por estructura de
mercado se entiende si existe libre competencia en él o si
la competencia está restringida por empresas con cierto
grado de monopolio. La correlación es positiva entre
competencia y crecimiento. El empresario en su búsqueda de
beneficios utiliza el progreso técnico para disminuir sus
costos. Pero además esto lo ayuda a vencer a la
competencia, ganando participación en el mercado. Los
empresarios que no adoptan las nuevas técnicas
además de tener menores ganancias corren el riesgo de
quedar fuera del mercado. La competencia refuerza la
motivación del empresario para investigar y/o adoptar
nuevas técnicas, invirtiendo en maquinarias y
capacitación. El monopolio, al tener menores incentivos
para adoptar nuevas técnicas, se constituye así en
freno para el crecimiento. La libre competencia, con la continua
necesidad de reinversión de los beneficios en
tecnología, es un factor  positivo para el
crecimiento económico.

Al analizar la apertura comercial de un país
hacia el mundo encontramos que la capacidad de competencia en los
mercados internacionales es vital para las perspectivas a largo
plazo. En el corto y mediano plazo un país puede
protegerse de la competencia internacional con una variedad de
mecanismos: aranceles, cuotas y subsidios entre otros. Pero en el
largo plazo estos mecanismos se agotan y el encarar la
competencia internacional se transforma en una necesidad
impostergable.

La cuestión crucial es: ¿cómo
afecta la apertura de un país a la competencia
internacional, a través del libre comercio, en sus niveles
de producción y empleo? ¿Es el "laissez faire"la
mejor manera de participar en el comercio internacional o el
soporte y administración del Estado son
necesarios?

La apertura de la economía tiene efectos sobre el
crecimiento que dependen de la situación del país
al momento de la liberalización comercial. Consideramos
tanto el caso en que el país rebaja sus aranceles y
disminuye sus barreras no arancelarias con el resto del mundo
como los casos en que un país entre en acuerdos de libre
comercio, unión aduanera, etc. con otros.

En principio, un tamaño mayor del mercado permite
obtener mayores economías de escala e incrementar la
especialización de las empresas, además de
incentivar la competencia por el mayor número de empresas
que producen el mismo bien (efecto pro competitivo.) Ambos
factores hacen pensar en un efecto positivo de la apertura para
el crecimiento económico. Además se facilita la
actualización tecnológica de las empresas, por lo
que inicialmente puede haber una fuerte inversión que
impulse el crecimiento. Pero si el grado de desarrollo
capitalista de ambos países (que han bajado sus barreras
comerciales) es muy diferente y si las empresas de un
país, en un sector, tienen menores costos debido a una
mayor productividad resultado de su mayor desarrollo
tecnológico, escala de producción o poder de
mercado, o tienen menores costos salariales debido al nivel de
vida de la población y a la tasa de cambio, entonces un
país podrá incrementar su producción
mientras que el otro disminuirá concomitantemente la
producción. Y esto es así porque tanto al nivel de
comercio internacional como interno de un país, quien
tiene menores costos gana la competencia, ya sea porque el
empresario obtiene mayores utilidades directas por la diferencia
entre precio y costo o porque disminuyendo el precio de venta
conquista mayor porción del mercado que redunda
también en mayores utilidades. Y quien tiene mayores
beneficios puede reinvertir y mejorar su técnica de
producción, disminuyendo su costo laboral unitario (que
surge de la compleja interrelación de salario real, tipo
de cambio y productividad) condenando a la quiebra a las empresas
del otro país. Los efectos de la apertura son desiguales
para ambos países dependiendo de las condiciones
iníciales, por lo que las correlaciones empíricas
no han encontrado una relación consistente entre apertura
y crecimiento.

La inflación, los aumentos en los salarios
mínimos, los cambios en las tasas de interés, el
aumento en el ingreso de los consumidores, la decisión de
éstos de ahorrar su dinero o gastarlo, son algunos
ejemplos de factores económicos nacionales que repercuten
en las ventas y desempeño de las empresas.

A diferencia de otro tipo de factores, podría
decirse que los factores económicos afectan por igual a
todas las empresas. Todo negocio debe pagar algún tipo de
salario o remuneración económica a sus empleados,
debe pagar a sus proveedores, debe tomar decisiones tales como
ahorrar parte de sus ingresos, invertirlos o pedir
prestado.

La información que escuchamos o leemos
diariamente en los medios de comunicación con respecto a:
las nuevas tasas de interés que proporcionan los bancos,
las nuevas políticas económicas con respecto a los
precios, y, en general, a todas las decisiones que se toman en el
ámbito económico, tendrán repercusiones,
tarde o temprano, en todas y cada una de las empresas grandes o
pequeñas. De ahí, la importancia de mantenerse
informado y prepararse para el impacto que tendrán dichas
decisiones sobre tu negocio.

Factores
políticos y legales

Las sociedades tratan de resolver conflictos sobre
valores y creencias por medio de su sistema político y
legal. Por ejemplo, estados unidos y Canadá los conceptos
de libertad individual, libertad de prensa, derechos de propiedad
y empres privada son aceptados con amplitud. Pero los cuerpos
legislativos, dependencias reguladoras, grupos de interés
y tribunales, con frecuencia con conflicto entre si, definen el
significado e influencia de la interpretación real de
estos conceptos.

Muchas fuerzas políticas y legales afectan de
manera directa la forma en que operan las organizaciones. Para la
industria farmacéutica en particular los cambios en las
fuerzas políticas han sido significativos especialmente
durante los pasados 25 años y continuara siéndolo
en el futuro. Para lograr estas metas de la organización ,
los gerentes deben diagnosticar con precisión estas
fuerzas y encontrar formas útiles de anticipar, responder
o evitar los inconvenientes que causan .

Para muchas industrias (por ejemplo servicios
financieros, farmacéutica, química) la
regulación gubernamental es un aspecto central de sus
ambientes. Considere por ejemplo como dos leyes de crédito
federales afectan a prestamistas y prestatarios en estados
unidos.

La equal credit opportunity le da derecho al
cliente de ser considerado para un crédito sin importar la
raza, color, edad, género o estado civil. Aunque la ley no
garantiza que el cliente obtendrá el crédito,
asegura que el otorgante del crédito aplicara pruebas
justas e imparciales de solvencia.

La truth in lending act dice que los otorgantes
de crédito deben revelar el costo "verdadero" por el uso
del crédito; por ejemplo, la tasa de interés anual
que pagara el cliente. En el caso de una cuenta de crédito
revolvente, también se debe decir al cliente la tasa de
interés mensual.

Como se muestra en la figura, los gerentes pueden usar 5
estrategias políticas básicas para afrontar la
turbulencia en sus ambientes de negociación, cabildeo ,
alianza representación y socialización. Estas
estrategias no son mutuamente excluyentes, por lo general se usa
en alguna combinación, y con frecuencia cada una contiene
elementos de las otras. Es probable que la negociación sea
la estrategia política más importante porque cada
una de las otras cuatro estrategias incluye alguna medida el uso
de la negociación.

La negociación. Es el proceso por el que dos
o más individuos o grupos, teniendo ambos metas comunes en
conflicto, presentan y discuten propuestas en un intento por
llegar a un acuerdo. La negociación puede tener lugar
cuando las dos partes creen que es posible alguna forma de
acuerdo mutuamente benéfica.

El cabildeo. Es un intento de influir en las
decisiones del gobierno proporcionando información a los
funcionarios sobre los efectos anticipados de la
legislación a los dictámenes reguladores. Las
organizaciones cuya estabilidad, crecimiento y supervivencia son
afectadas en forma directa por las decisiones gubernamentales de
cierta manera usan a sus gerentes de nivel medio superior para
que cabildeen para ellas. Motorola, Microsoft y Coca Cola, entre
otras cabildearon en el congreso para que se le concediera a
china la categoría de nación favorecida para el
comercio aun después de la matanza de estudiantes que
manifestaba en la plaza Tiaranmen de Beijing. Estas
organizaciones estaban de acuerdo en que habían ocurrido
violaciones a los derechos humanos en china pero también
que el mercado era demasiado atractivo para ser
ignorado.

Alianza .La palabra alianza se define como
la unión de dos fuerzas, para poder competir contra otra
más fuerte, en el caso de las empresas o negocios, una
unión o contrato realizado por dos o más
compañías se llevan a cabo con la finalidad de ser
más competitivo en el mercado y/o poder tener mayor
participación. Estas alianzas o contratos se realizan
de manera estrategia para tratar de avanzar más
allá que la competencia en los requerimientos y
necesidades del cliente, para poder desarrollarlos y llevarlos a
cabo, tiene que existir una negociación entre las dos
compañías y saber que beneficios tendrán a
corto, mediano y largo plazo según la duración de
dicho trato.

Las alianzas con frecuencia se utilizan para los
siguientes propósitos:

• Oponerse o apoyar la legislación, la
  nominación de titulares de las dependencias
  reguladoras y regulaciones emitidas por dichas
  dependencias.

• Mejorar la competitividad de dos o más
  organizaciones por medio de la colaboración

• Promover productos o servicios particulares, como
  naranjas, computadoras y electricidad

• Construir instalaciones que estarían
  más allá de los recursos de cualquier
  organización como nuevas plantas.

• Representar intereses de grupo específicos,
  como mujeres, adultos mayores, minorías e industrias
  particulares.

Representación: implica pertenecer a una
organización externa que sirva a los intereses de la
organización o grupo del integrante. Por ejemplo; los
integrantes de un sindicato eligen funcionarios para que los
represente al tratar con la administración.

Los consejos de directores corporativos, los grupos de
nivel mas alto que hacen las políticas en las empresas,
son elegidos por los accionistas y tienen la obligación
legal de representar sus intereses, algunas otras organizaciones
buscas que estos establezcan metas y planes estratégicos a
largo plazo.

La socialización: es el proceso por el cual
todas las personas aprenden los valores sostenidos por una
organización y la sociedad más amplia. La
suposición es que las personas que aceptan y actúan
de acuerdo con estos valores básicos tienen menos
probabilidad de simpatizar con posiciones que amenacen a la
organización o a la sociedad. El llamado credo de los
negocios estadounidenses resalta la idea de que un sistema
descentralizado, de propiedad privada y competitivo en el cual el
precio es el principal regulador, debería continuarse y
que los ciudadanos deberían de oponerse a las acciones
gubernamentales que interfieran con este sistema o lo
amenacen.

Caso de las fuerzas competitivas.

Kentucky Fried Chicken

Autor:

Maria del Refugio Mendoza
Quiñones