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Optimización de la fuerza laboral de la superintendencia electricidad



    RESUMEN

    La investigación realizada en CVG Bauxilum en la
    Gerencia Ingeniería Industrial estuvo dirigida a la
    Optimización de la Fuerza Laboral de la Superintendencia
    Electricidad, para los cargos de Electricista Industrial,
    Electromecánico Industrial, Técnico Electricista y
    Técnico Electromecánico. En la misma se
    estructuró un plan de trabajo el cual permitió
    desarrollar la recolección de información a
    través de entrevistas a Supervisores, seguimiento al
    personal de las siete (7) secciones que forman parte de esa
    unidad. Durante el seguimiento se registraron las actividades que
    desarrollaron, su tiempo estimado, frecuencia y demás
    observaciones. Todo esto con el fin de estandarizar el tiempo de
    ejecución de sus actividades y determinar su carga de
    trabajo. Se aplicó un muestreo del trabajo para determinar
    el porcentaje de trabajo y ocio de tal forma que se pudiera
    justificar de cierta forma la necesidad de más
    Electricistas. Se elaboraron estrategias de mejora para la unidad
    objeto de estudio, a través de un análisis FODA.
    Por último se llevo a cabo un estudio de factibilidad
    económica para evaluar el tipo de contracción a
    realizar. Cabe destacar que la metodología empleada es de
    nivel descriptivo implementado un diseño de campo no
    experimental. Los resultados obtenidos permitieron determinar si
    se cuenta con el personal necesario en la Superintendencia
    Electricidad.

    Palabras Claves: Optimización,
    seguimiento, muestreo, estandarización, superintendencia
    electricidad.

    INTRODUCCIÓN

    La Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum
    encargada de asegurar la disponibilidad operativa de los equipos
    de electricidad y sistemas de distribución
    eléctrica en la planta de alúmina de Matanzas,
    durante los últimos años se ha visto afectada en el
    cumplimiento de su gestión debido principalmente al
    déficit de personal para el cargo de Electricista, ya sea
    por lesiones, jubilaciones ó modificación en la
    estructura, lo cual genera vacantes en dicha unidad.

    De lo anterior, la Superintendencia Electricidad
    solicitó a la Gerencia Ingeniería Industrial llevar
    a cabo un estudio que permitiera establecer si es necesario
    ó no la incorporación de más Electricistas a
    la unidad. A partir de esto la Gerencia Ingeniería
    Industrial procedió a realizar la optimización de
    la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
    Bauxilum.

    Para realizar la optimización de la fuerza
    laboral en la Superintendencia Electricidad, fue necesario llevar
    a cabo el seguimiento al personal de dicha unidad, con el
    propósito de indicar el personal actual, las actividades
    que realizan, tiempo y frecuencia en la ejecución de las
    mismas, de tal manera que se pueda calcular la carga de trabajo
    total y así dimensionar la cantidad de Electricistas
    necesarios.

    Se efectuó un muestreo de trabajo con la
    finalidad de determinar el porcentaje de trabajo y ocio del
    personal. También se propusieron estrategias de mejoras
    para la unidad a través de un análisis FODA. Por
    último se realizo un estudio de factibilidad
    económica para definir el tipo de contratación a
    realizar para el personal requerido.

    Esta investigación se llevó a cabo en las
    siete (7) secciones que forman parte de la superintendencia
    electricidad, estas son: Taller Eléctrico,
    Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
    Blanco I, Lado Blanco II y el Turno. El tiempo del seguimiento
    para cada sección fue de una (1) semana, en la cual se
    abarcaron la mayor cantidad de actividades en cada
    sección.

    En relación al tema planteado y las
    características que lo definen, el procedimiento de
    investigación se realizó aplicando técnicas
    y procedimientos adquiridos durante el curso de la carrera de
    Ingeniería Industrial. La forma en que estará
    estructurado el trabajo de grado, será a través de
    capítulos, los cuales contendrán lo
    siguiente:

    Capítulo I: El Problema. En el cual contiene el
    planteamiento del problema, el objetivo general y los objetivos
    específicos, la justificación, delimitación
    y limitaciones de la investigación.

    Capítulo II: Generalidades de la Empresa. Este
    incluirá una reseña histórica, la
    misión, visón y valores institucionales, proceso
    productivo, descripción del área de trabajo, entre
    otros de CVG Bauxilum. Capítulo III: Marco Teórico.
    Contiene antecedentes de investigaciones previas relacionadas
    sobre el tema, bases teóricas las cuales ayudaran al
    desarrollo del trabajo y glosario de términos
    desconocidos. Capítulo IV: Marco Metodológico.
    Describe el tipo de estudio ha realizado, las técnicas de
    recolección de datos y el procesamiento de la
    información a implementar. Capítulo V:
    Situación Actual. En este capítulo se hizo un
    diagnóstico a cada una de las secciones que forman parte
    de la Superintendencia Electricidad. Capítulo VI:
    Análisis de Resultados. Se dio respuesta a cada uno de los
    objetivos específicos planteados en el Capítulo
    I.

    CAPÍTULO I

    EL
    PROBLEMA

    1.1 Planteamiento del
    Problema

    CVG Bauxilum es producto de la fusión realizada
    en el año 1994 entre CVG Bauxiven y CVG
    Interalúmina. La participación accionaria de la
    compañía lo constituyen un 99% de inversión
    venezolana, representada por la Corporación Venezolana de
    Guayana (CVG) y un 1% de capital extranjero correspondiente al
    consorcio Alusuisse Lonza Holding.

    CVG Bauxilum está adscrita al Ministerio del
    Poder Popular para las Industrias Básicas y Minería
    (MIBAM), su objetivo consiste en la producción de
    alúmina calcinada de grado metalúrgico, que incluye
    la extracción de la bauxita (Mina-Los Pijiguaos) y su
    transformación en alúmina a través del
    proceso Bayer (Planta-Matanzas). Para esto cuenta con una planta
    con capacidad instalada de 2 millones de t/año de manera
    que pueda proveer a las plantas reductoras de aluminio nacional
    como son CVG Alcasa y CVG Venalum y exportar el excedente de
    producción.

    La estructura organizacional de CVG BAUXILUM está
    constituida por quince (15) unidades gerenciales las cuales
    dependen de presidencia, estas son: Consultoría
    Jurídica, Planificación y Presupuesto, Asuntos
    Públicos, Tecnologías de Información,
    Ingeniería Industrial, Ambiente, Prevención y
    Gestión de Calidad, Personal, Administración
    Financiera, Logística, Comercialización, Proyectos
    e ingeniería, Seguridad Patrimonial, Desarrollo
    Endógeno, Operaciones Bauxita y Operaciones
    Alúmina.

    En la Gerencia de Operaciones de Alúmina se
    encuentra la Gerencia de Mantenimiento, la misma está
    integrada por once (11) Superintendencias, dentro de las cuales
    está la Superintendencia Electricidad, encargada de
    asegurar la disponibilidad operativa de los equipos y sistemas de
    distribución de electricidad en la planta de
    alúmina de Matanzas, mediante la ejecución de
    programas de mantenimiento preventivo y correctivo.

    La Superintendencia Electricidad está constituida
    por siete (7) secciones: Taller Eléctrico,
    Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
    Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Cada sección cuenta con
    un número determinado de Electricistas, que le permiten
    llevar a cabo sus actividades diarias.

    El personal de electricidad se encarga de realizar el
    mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos
    eléctricos de baja, media y alta tensión de las
    diferentes áreas de la Empresa, cumpliendo con las normas
    y procedimientos establecidos por la Superintendencia, este
    personal se clasifica en Electricista Industrial,
    Electromecánico Industrial, Técnicos Electricistas
    y Técnico Electromecánico.

    En los últimos años se ha generado una
    disminución en la cantidad de electricistas debido a
    diversos factores, entre los se tienen: jubilaciones,
    enfermedades ocupacionales ó lesionados, la no
    renovación del personal contratado y modificaciones en la
    estructura de personal de la Superintendencia que ocasionan
    vacantes.

    Con la disminución del personal de electricidad,
    se han incrementado las actividades en las diversas áreas
    de la Empresa, provocando el aumento en la carga de
    trabajo, incumplimiento de las tareas asignadas, así como
    retrasos en los mantenimientos de equipos y sistemas
    eléctricos de la planta de alúmina.

    Por las razones expuestas anteriormente, la
    Superintendencia Electricidad solicitó a la Gerencia
    Ingeniería Industrial llevar a cabo un estudio sobre la
    optimización de la fuerza laboral de la Superintendencia
    mencionada, de tal manera que se pueda determinar la cantidad de
    personal requerido, ajustándose a la carga de trabajo
    actual, para que se pueda establecer si es conveniente ampliar la
    cantidad de personal de la unidad.

    De lo anterior, se desprende la necesidad de dar
    solución a la problemática planteada, para esto se
    debe responder a la siguiente interrogante: ¿De qué
    manera se debe llevar a cabo la optimización de la fuerza
    laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
    Bauxilum?

    Así mismo para dar respuesta a esta interrogante,
    se debe responder previamente las siguientes:

    ¿Cuáles son las actividades
    que realizan el personal de electricidad?

    ¿Cuál es la frecuencia con
    que ejecutan sus actividades?

    ¿Cuáles son los tiempos promedios y
    totales de trabajo de cada actividad?

    ¿Cuál es la carga de trabajo
    anual del personal de electricidad?

    ¿Cuál debe ser la fuerza
    laboral requerida en la Superintendencia
    Electricidad?

    ¿Cuáles deben ser las alternativas a
    evaluar a través de un estudio de factibilidad
    económica para contratar personal, en caso que se llegue a
    necesitar más electricistas?

    1.2 Objetivo
    General

    Optimizar la fuerza laboral de la Superintendencia
    Electricidad de CVG Bauxilum – Matanzas.

    1.3 Objetivos
    Específicos

    1. Analizar la situación actual de
    la Superintendencia Electricidad.

    2. Realizar un plan de trabajo para la
    recolección de los datos en las diferentes unidades de la
    Superintendencia.

    3. Diseñar formatos que permitan
    llevar los registros de tiempos, frecuencias de las actividades y
    observaciones del estudio.

    4. Estandarizar el movimiento y tiempo del
    personal de la Superintendencia
    Electricidad.

    5. Calcular la carga de trabajo anual del
    personal de la Superintendencia
    Electricidad.

    6. Dimensionar la fuerza laboral requerida
    en la Superintendencia Electricidad.

    7. Determinar el porcentaje de trabajo y
    ocio en las secciones de la Superintendencia
    Electricidad.

    8. Desarrollar estrategias de mejoras a
    través del análisis FODA a la
    Superintendencia Electricidad.

    9. Determinar los costos asociados a la
    optimización del personal de la
    Superintendencia Electricidad.

    10. Evaluar la factibilidad
    económica de contratar nuevo personal ó mantener la
    estructura actual en la Superintendencia Electricidad.

    1.4
    Justificación

    Esta investigación es importante debido a que se
    basa en la optimización de la fuerza laboral que requiere
    la Superintendencia Electricidad, para así establecer si
    es necesario contratar nuevo personal ó si la estructura
    que posee actualmente le permite cumplir con sus
    actividades.

    La optimización de la fuerza laboral busca
    mejorar la eficiencia y condiciones de trabajo, garantizando un
    desempeño eficaz de las labores en el cumplimiento cabal
    de los planes establecidos por la Superintendencia Electricidad,
    para que la gestión de la Gerencia Mantenimiento, en lo
    que respecta al mantenimiento de equipos y sistemas
    eléctricos, no se vea afectada por el incremento de la
    carga de trabajo.

    1.5
    Delimitación

    La investigación se llevó a cabo en la
    empresa CVG Bauxilum – Matanzas, específicamente en
    la Superintendencia Electricidad, la cual está integrada
    por siete (7) secciones: Taller Eléctrico,
    Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado
    Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Así mismo
    se contó con dieciséis (16) semanas para la
    realización de la investigación en el horario de
    lunes a viernes de 6:30 AM a 2:30 PM.

    1.6
    Alcance

    La investigación estuvo destinada a optimizar la
    fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG
    Bauxilum, ya que su personal está encargado del
    mantenimiento de equipos y sistemas eléctricos de la
    planta de alúmina, a través de planes preventivos y
    correctivos. Este personal está constituido por los cargos
    de Electricista Industrial, Electromecánico Industrial,
    Técnicos Electricistas y Técnico
    Electromecánico.

    1.7
    Limitaciones

    1. Peligros en el Área Industrial de
    CVG Bauxilum.

    2. Conflictos laborares en la Empresa, lo cual trajo
    como consecuencia alteraciones en el desempeño normal de
    las funciones del personal de la Superintendencia
    Electricidad.

    3. El personal de la Superintendencia Electricidad en
    ocasiones no prestó la colaboración necesaria al
    momento que se solicitaba información referente a la
    investigación.

    4. El tiempo otorgado por CVG Bauxilum para el periodo
    de pasantía solo fue de dieciséis (16)
    semana.

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