Propuesta de estrategía comunicacional para la organización

Introducción

El presente capítulo tiene como objetivo
principal el desarrollo de la metodología seleccionada,
así como el análisis crítico y la
reformulación en caso de ser necesario de cada uno de los
aspectos que conforman la estrategia comunicacional para la aldea
Guaicaipuro.

La aplicación del procedimiento para la
determinación de los aspectos esenciales de la estrategia
comunicacional propuesta.

La revisión de la literatura especializada se
puede apreciar que en, en casi todas las definiciones sobre
estrategia se utilizan palabras como plan, objetivos, metas,
políticas, programas, por lo que integralmente, luego del
análisis de los anteriores conceptos, se reconoce
estrategia como un acto creador y lógico aplicable,
planificado, donde se determinan metas y objetivos fundamentales,
se generan un conjunto de acciones coherentes y de
asignación de recursos, que permiten poner en
práctica la misión en función de la
visión de la empresa y enfrentar las acciones de la
competencia y la variabilidad del medio (Caballero, 2001)
(Villareal, 1999).

Como puede apreciarse en el párrafo anterior, se
exponen algunos aspectos que son viables para diseñar la
estrategia comunicacional que se pretende establecer en este
trabajo de investigación, sin embargo, hay otros aspectos
que se alejan de la realidad contextual de…como es lo
referente a la asignación de recursos, razón por la
cual se prescindirá de este aspecto a la hora de
estructurar la propuesta. Por lo que se parte de establecer con
claridad el siguiente aspecto:

…la autora de la presente investigación en
conjunto con la …objeto de estudio consideró
necesario aclarar y traducir tanto la misión como la
visión, en función de adaptarlos al entorno
sociocultural de la organización. Los resultados se
muestran a continuación:

Luego de una reunión sostenida con el grupo de
colaboradores y apoyado por el coordinador de aldea, se
aplicó el método de los grupos nominales en
función de adaptar el análisis de los factores
internos y externos, quedando conformado de la siguiente manera,
como resultado de un análisis interno y externo que
permite la obtención de los elementos que componen la
matriz DAFO de la entidad, los cuales se mencionan a
continuación:

Análisis
de los factores externos

Oportunidades Definidas

• 1- Existencia de dicentes de la misma
  comunidad.

• 2- Existencia de un programa de
  formación permanente en post grado y
  maestría.

• 3- El estado venezolano garantiza la
  prosecución de estudios.

• 4- Mediante la carrera obtenida se mejora la
  calidad de vida de los integrantes de la
  comunidad.

Amenazas definidas:

• 1- Situación económica de los
  participantes.

• 2- Zona de difícil acceso.

• 3- Inseguridad.

• 4- Los coordinadores académicos no
  cumplen con el rol de asesorar a los docentes y darles el
  material de apoyo.

• 5- Escasa comunicación entre la
  coordinación nacional, regional y
  parroquial.

Análisis
de los factores Internos

Fortalezas definidas:

• 1- Facilidad para cursar estudios, se permite
  la inclusión a todos los (as) bachilleres, sin
  límite de edad.

• 2- Flexibilidad en la disponibilidad de horario
  ya que funciona días de semana y fin de
  semana.

• 3- Incorporación de docentes que
  trabajan de forma voluntaria en la aldea.

• 4- Docentes por área de
  conocimiento.

Debilidades definidas:

• 1- Escasa formación política
  ideológica

• 2- El liceo donde funciona la aldea se
  encuentra en contingencia, por presentar problemas de
  infraestructura de la edificación.

• 3- No se cuenta con acceso a internet, ni a la
  cancha deportiva, estacionamiento y aula de
  informática.

Después de analizar los elementos
estratégicos, se puede constatar cuales son los
principales factores tanto internos como externos para
implementar la metodología en la
organización.

Visión:

Es una…con resultados crecientes a nivel
nacional, está claro de quiénes son los que buscan
estudios universitarios por la calidad, flexibilidad y variedad
de programas nacionales de formación que se desarrollan;
se distingue por el capital humano de excelencia y comprometido,
que garantiza a través del estado venezolano, resultados
económicos y sociales favorables.

En correspondencia con lo anteriormente analizado y
teniendo en cuenta la planificación de …, se
muestran los siguientes objetivos estratégicos:

Objetivos
estratégicos de la Aldea universitaria
"Guaicaipuro"

En correspondencia con esto en la aldea se trazó
los objetivos estratégicos siguientes para ser entregado
al coordinador parroquial y estadal.

• 1- Mejorar la comunicación
  organizacional tomando en cuenta a los subordinados, I
  etapa.

• 2- Consolidar la información y avanzar
  en las soluciones de comunicaciones alcanzando:

• Instalar la comunicación a través del
  internet (correo electrónico) con una línea
  rentada.

• 3- Seguir mejorando la comunicación
  organizacional alcanzando lo siguiente :

• Presentar y aprobar por el coordinador de la aldea
  la propuesta de una estrategia de comunicación
  organizacional.

• Concluir la estrategia de comunicación en la
  aldea de acuerdo al cronograma.

• Implementar las modificaciones y ajustes necesarios
  a las estrategias aplicadas.

• Lograr avances en la implementación de
  estrategia de comunicación para mejorar la
  gestión organizacional.

• 4- Impulsa la comunicación integral en
  formación, capacitación y desarrollo de los
  recursos humanos para mejorar la gestión
  organizacional con la instalación del escenario a
  partir del coordinador:

• El 100 % de los colaboradores y coordinador alcancen
  formación y capacitación necesarias para el
  logro de los objetivos.

• 5- Fortalecer los valores organizacionales en
  la estructura de la Aldea universitaria que permita avanzar
  en todos los que componen la aldea, en especial en lo
  relacionado con la comunicación como un sistema
  definitivo y dinámico, el cual tendrá
  relación con el contexto :

• Que a todos los colaboradores y al coordinador
  reciban el debido entrenamiento sobre el proceso de la
  comunicación organizacional.

• Garantizar los cumplimientos de planes, programas y
  proyectos emanados de cada universidad en la
  preparación de este personal.

• 6- Lograr elevar los niveles de tranquilidad,
  seguridad y protección reduciendo los hechos
  delictivos, mediante el apoyo policial.

• Mantener contacto vía telefónica con
  la policía municipal.

• 7- Mantener la comunicación en la II
  etapa:

• Lograr la consolidación futura de la
  estrategia elaborada, solucionando la deficiencia
  señalada.

• 8- Elevar la satisfacción en los
  colaboradores y coordinador de la Aldea universitaria,
  mediante el mejoramiento de la gestión organizacional
  logrando:

• Trabajar en crear las condiciones para implementar
  la propuesta de comunicación en la gestión
  organizacional.

• Lograr un índice de satisfacción en
  los docentes y coordinador en un 90%.

• Ejecutar la estrategia por parte del coordinador,
  para preparar a la aldea en el mejoramiento en la
  gestión organizacional.

• Implementar la estrategia de comunicación en
  la gestión según las etapas que serán
  definidas.

• 9- Implementar disciplina, control y la
  exigencia como vías para avanzar en la tarea de la
  lucha por el delito y la inseguridad,
  garantizando:

• Analizar los resultados de verificaciones,
  auditorias deficientes y malas inspecciones.

• Ejecutar plan de auditoría por parte de la
  aldea para recibir las otras acciones de control del
  año, evitando el incumplimiento de las normas
  establecidas.

• Analizar los planes de prevención y su
  actualización.

• 10- Garantizar el cumplimiento de arrendamiento
  que permitan la comunicación planificada por el
  coordinador.

• Lograr la compra e instalación del
  internet.

• Mantener el arrendamiento del internet para mejorar
  una de las vías de comunicación.

• Garantizar el cumplimiento de la propuesta de
  estrategia al coordinador, para dar respuesta a la necesidad
  detectada y mejorar las insuficiencias y deficiencias en la
  gestión organizacional.

Factores clave para éxito de la Aldea
universitaria "Guaicaipuro":

• Utilización eficiente y eficaz de las
  tecnologías de la información y las
  comunicaciones.

• Monitoreo del entorno y del conocimiento del
  coordinador y sus necesidades.

• Racionalidad y rapidez en las soluciones.

• Aseguramiento material, logístico y
  administrativo.

• Formación de los recursos humanos.

• Trabajo preventivo de riesgo y delito.

• Proyección hacia la nueva comunicación
  organizacional.

Áreas de resultados clave:

• Estrategia de comunicación
  organizacional.

• Mejora en la gestión
  organizacional.

Caracterización de la estrategia
comunicacional

La estrategia se concreta en una planificación de
las acciones a desarrollar dentro del proceso de dirección
de la Aldea universitaria "Guaicaipuro" y una coordinación
de la mismas, vista en el programa a trabajar y en un
período determinado; así como un proceso de
evaluación permanente y colectiva de las acciones que
permitan detectar y corregir fallas, revisar la validez de la
estrategia y la coherencia de sus tácticas para volver a
una nueva práctica.

Objetivo: contribuir a enriquecer el proceso de
dirección de la, mediante la concepción de
comunicación educativa basada en la concepción de
la comunicación como alternativa de intervención
para potenciar las relaciones interpersonales entre los
profesores asesores.

3.4 Características generales de
la estrategia comunicacional.

Cerrada: se aplica solo …por ser este el espacio
de mayor permanencia de la …donde se aprovecha el
intercambio colectivo.

Flexible: su aplicación puede ser variada en
correspondencia con las características del grupo (proceso
de diagnóstico del grupo) y manteniendo en alto la
creatividad del profesor asesor que evite espacios de
comunicación monótonas.

Eleva las posibilidades de intercambio comunicativo
grupal de la coordinadora de aldea con los profesores asesores y
entre estos y los (as) triunfadores (as).

Desarrolladora: desarrolla capacidades empáticas
y de conflictos que generan crecimiento personal.

Anima la imaginación y despierta gratos recuerdos
de experiencias individuales, válidas para el conocimiento
grupal.

Mejora la calidad de vida de ambos componentes del
proceso de educación–formación desde una
posición práctica y reflexiva.

Contextualizada: utiliza este peculiar contexto
educativo universitario universalizado para favorecer las
relaciones comunicativas, desde las más academicistas
hasta las menos, para propiciar el aprendizaje dentro del proceso
de educación–formación.

Considera el perfil profesional: contribuye al
desarrollo de la comunicación para la labor de los
profesores asesores, así como otros componentes necesarios
en su posterior actuar.

Estas características de la estrategia son,
además de potenciadoras, requisitos válidos para
intervenir en la preparación profesional de los
estudiantes (triunfadores) de forma óptima; no debe
aplicarse de manera esquemática ya que pudieran ser un
punto de mira para influir en la posición de aquellos
profesores asesores que consideran necesaria la activación
en su actual proceder, por lo que nada cuesta probar, haciendo
con su propia creatividad.

Fundamentos
metodológicos de la estrategia
comunicacional

Esta estrategia se sustenta
metodológicamente en los pasos siguientes:

• 1. Análisis de la realidad con la que
  trabaja el coordinador de Aldea universitaria ya
  sea

• 2. humana o material (diagnóstico-
  caracterización).

• 3. Precisar los objetivos que desean lograr en
  un determinado período de tiempo. En función de
  los cuales se definirán los pasos concretos para
  lograrlos.

• 4. Conocer las fortalezas y debilidades como
  profesores asesores y ser humano, así como las de los
  estudiantes (triunfadores).

• 5. Tener claridad del tipo de actividad que se
  está construyendo, para qué se construye y
  posibilidades o limitaciones. Ya que diferentes grupos de
  profesores asesores y estudiantes (triunfadores) suponen
  diferentes actividades organizativas.

• 6. El papel de la coordinación de la
  Aldea universitaria y la conducción del proceso de
  dirección, no debe faltar. Donde se deben desplegar
  todas las capacidades para implementar la alternativa y
  así no se disgrega su misión.

Los principios como ""postulados generales, permiten
dirigir científicamente el desarrollo integral de la
personalidad tanto de los profesores asesores como de los
estudiantes (triunfadores) y expresan las ideas esenciales sobre
las cuales se puede sustentar el proceso de
educación–formación que requiere de
interactividad para lograr mejor comunicación entre
educadores y educandos"" (Silvestre y Zilberstein,
2002).

Principios de la estrategia comunicacional a partir de
su carácter interactivo:

• 1. Determinismo social y papel de la
  educación bolivariana: es rector en el enfoque
  histórico cultural y como su nombre lo indica
  actúa como fuerza motriz en el desarrollo social de
  los estudiantes (triunfadores), desde lo
  educacional.

• 2. Carácter desarrollador: centra la
  atención en las características personales de
  los (as) estudiantes (triunfadores) y profesores asesores y
  del entorno en que se desenvuelven, donde a partir de lo
  individual exprese la capacidad para integrarse en un nuevo
  nivel con el otro a través de motivaciones
  compartidas.

• 3. Interrelación entre la zona de
  desarrollo actual y la zona de desarrollo próxima: se
  refiere a la relación entre lo que los estudiantes
  (triunfadores) y el profesor asesor hacen por sí solos
  y lo que hacen con ayuda de los otros.

• 4. Unidad entre la actividad y la
  comunicación: propicia que tanto los estudiantes
  (triunfadores) como los profesores asesores sean sujetos
  activos en las actividades, en la solución de
  tareas

• 5. ya sea en equipos o de forma independiente,
  con una colaboración comprometida de la coordinadora
  de la Aldea universitaria, generadora de un pensamiento
  crítico desde una posición
  horizontal.

Etapa de
diagnóstico-caracterización para la
concreción de la estrategia
comunicacional

Las pretensiones de la coordinación de la Aldea
universitaria, de personalizar hasta los niveles máximos
el proceso de dirección, requieren de un
diagnóstico – caracterización que penetre
todas las esferas de la personalidad y considere al sujeto como
una individualidad irrepetible, que posee tanto potencialidades
como barreras para comunicarse adecuadamente y que estas pueden y
deben ser movidas para guiar el proceso de desarrollo de cada
estudiante triunfador y de cada profesor asesor.

Las razones anteriores explicitan que esta estrategia
comunicacional tenga como punto de partida el diagnóstico,
que abarca todos los ámbitos identificados.

Acciones
diagnósticas

• Determinación del programa de
  diagnóstico con el colectivo de profesores asesores
  (se articulan las acciones diagnósticas a ejecutar que
  son necesarias para la aplicación de la estrategia
  comunicacional). En la ejecución de las acciones
  diagnósticas y de intercambio comunicacional, el
  taller es: instrumento facilitador de la evolución y
  transformación de los estudiantes (triunfadores), los
  profesores asesores y el proceso de dirección en
  sí. Se entendemos por taller: un método de
  producción colectiva de espacios de
  comunicación, donde los participantes construyen de
  forma conjunta los criterios con la guía del
  coordinador de Aldea universitaria, llegando a conclusiones
  que se pueden revisar y mejorar.

• Taller de presentación de estudiantes
  (triunfadores) y profesores asesores.

• Taller de presentación de la estrategia
  comunicacional.

OBJETIVO: Identificar los aspectos que tipifican a los
estudiantes y profesores asesores en relación con la
comunicación.

RESULTADOS ESPERADOS:

Identificar vínculos afectivos de
los estudiantes (triunfadores) y los profesores asesores con el
resto de los participantes.

Identificar problemas y barreras de tipo comunicativo
que perciben los estudiantes (triunfadores)

y los profesores asesores.

Determinar contenidos de los diferentes básicos
curriculares que pueden enriquecer la comunicación a nivel
de Aldea universitaria.

• Aplicación de instrumentos de
  diagnóstico para determinar las dificultades y
  propiciar el desarrollo de espacios de
  comunicación.

RESULTADOS ESPERADOS:

Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades
comunicativas dentro del salón de clases.

Determinar tendencias grupales en la esfera cognitiva
comunicacional.

• Observación a estudiantes entrevistas
  individuales y grupales para de forma sistemática
  actualizar el estado de cada estudiante y del
  grupo.

OBJETIVO: Valorar sistemáticamente de manera
integral el desarrollo que va alcanzando cada estudiante
(triunfador) y el grupo de profesores asesores, identificando las
barreras y potencialidades para transformar la realidad educativa
de la Aldea universitaria.

RESULTADOS ESPERADOS:

Que la concepción del diagnóstico como
proceso posibilite potenciar el desarrollo de cada estudiante
(triunfador), del grupo, de los profesores asesores y del proceso
de educación formación.

• Como parte del conjunto de actividades docentes y
  extra docentes que se desarrollan dentro de la Aldea
  universitaria, se dedicarán determinados espacios para
  realizar talleres donde se den cortes parciales de cada
  estudiante y el grupo, el grupo y el proceso.

OBJETIVO: Caracterizar el estado evolutivo de cada
estudiante, el grupo y el proceso para de manera coherente y
planificada retroalimentar el proceso en su conjunto, mediante la
valoración de los indicadores de desarrollo.

RESULTADOS ESPERADOS:

Valorar los siguientes:

• Desarrollo autónomo que integre
  la socialización de experiencias…

• Ajuste de la estructura motivacional de cada sujeto
  de las experiencias, conocimientos, conductas, saberes
  compartidos para transformar el desarrollo cognitivo
  instrumental.

• Desarrollo de habilidades con enfoque profesional a
  partir del conocimiento de las peculiaridades significativas
  del profesor asesor dentro de cada particular.

• Inserción del estudiante en el ambiente
  intelectual facilitador de la actividad conjunta y el
  aprendizaje en y para el grupo.

Acciones
estratégicas

En cuanto a las acciones metodológicas generales
hay que plantear que las actividades aquí presentadas son
en su mayoría para estudiantes …pueden ser
válidas a su vez en otros espacios de
interdisciplinariedad u otras temáticas referidas a
contenidos diferentes. Se puedan aprovechar con similitud a la
forma en que se concibieron. Lo más importante es lograr
el intercambio comunicativo entre todos los interventores del
proceso de educación–formación, con franca
apertura al conocimiento, haciéndolo asequible y
necesario.

En la aplicación de esta estrategia
comunicacional es aconsejable:

• No utilizar indiscriminadamente técnicas
  participativas, sino llevar su uso en relación directa
  con la temática que se trabaje, el objetivo, los
  procedimientos, los materiales y el número de
  participantes con su rol.

• Dar posibilidades de participación a todos
  por igual, evitando centrar la atención en los
  más competentes o atrevidos.

• La elaboración de una guía previa a la
  actividad que se realice respondiendo a necesidades surgidas
  del diagnóstico inicial y de ser sugerida esta por los
  estudiantes se elaborará respondiendo a las
  necesidades planteadas en ambos casos con: tema, objetivo,
  contenido, medios o técnica, procedimiento; contando
  con lógica, coherencia, creatividad y que sea
  creíble.

• El profesor asesor debe colmarse de verdadera
  confianza para recibir la respuesta de sus estudiantes en
  actividades o tareas propuestas por ellos o sugeridas por
  estos últimos.

• Reconocer que no todas las actividades
  posibilitarán espacios para la animación
  colectiva ya que la necesidad de trabajo personal es
  también necesaria.

• Poner énfasis en el cómo hacer la
  actividad que provoque ejes fundamentales que miren a lo
  humano, organizativo y metodológico.

• Buscar una formación integral basada en la
  coherencia personal, o sea que exista acuerdo entre lo que se
  dice y lo que se hace, por parte de todos los
  participantes.

• Que cobren gran importancia las experiencias, sin
  dejar de comprender la necesidad de la lectura e
  investigación.

• Como proceso continuo en esta aplicación se
  pudieran considerar aspectos organizativos, de
  ejecución y control.

En la organización, se pretende con
posibilidades al enriquecimiento, lo siguiente:

• Protagonismo de los estudiantes bajo la guía
  de los profesores (asesores), a partir del establecimiento de
  relaciones de comunicación interactiva.

• Orientación y aplicación de
  actividades que potencien la creatividad de los
  participantes, mediante el uso de: experiencias,
  teorías y técnicas que estimulen el desarrollo
  de la comunicación.

• Intercambio con instituciones y otros espacios que
  propicien la veracidad de las experiencias en su plena
  ejecución.

• Dominio de programas y bibliografías acorde a
  los básicos curriculares de cada PNF, así como
  recursos técnicos (videos, películas,
  documentos), que mantengan actualizados tanto a los
  estudiantes como a profesores asesores.

• Motivar relaciones interdisciplinarias que compartan
  escenarios afines a varios

• Considerar todas las oportunidades que ofrecen los
  contextos formales e informales para el uso de la
  comunicación en su forma interactiva.

• Sistematicidad en la variedad de formas de
  ejecución que eviten caer en estereotipos de
  actuación tanto en unos como en otros (estudiantes y
  profesores

• Evitar la imposición de tareas, con claridad
  en las consignas y reconocimiento en la importancia de su
  realización de utilidad en la vida
  práctica.

• Cambios de roles y formas de organización en
  las tareas.

En la ejecución.

• Favorecer la comunicación entre estudiantes y
  profesores asesores durante toda la actividad, lo más
  empáticamente posible y de surgir asperezas llegar a
  su esencia.

• Respetar las diferencias surgidas al calor de los
  intercambios, tratados con aceptación y sin
  arremetimiento.

• Responder a las solicitudes de ayuda que busquen
  orientación para la ejecución y el
  descubrimiento.

• Estimular sistemáticamente las iniciativas
  comunicativas de los participantes.

• Insistir en la vinculación del saber
  individual con el nuevo teorizar propiciando cambios de
  merecerlo.

• Adaptarse a las posibilidades de los participantes,
  buscando superar sus puntos de partida, para potenciar su
  desarrollo comunicativo.

• Prácticas transformadoras con creatividad,
  incorporando a la actividad lo aprendido sin
  ridiculizar.

En el control.

La evaluación tiene momentos, es coyuntural,
contextual, debe ser un proceso que integre tanto lo cuantitativo
como lo cualitativo. Parte con el nivel participativo. Esto no
quita que se mantengan las normas que se asignan en los
diferentes para evaluar con pruebas parciales o
sistemáticas, lo que estas últimas no deben ser
siempre cuantitativas, se pudiera desarrollar la
autoevaluación que aunque necesita entrenamiento pudiera
ser el resultado de una satisfacción individualizada en
una actuación o grupal desde la
representación.

Debe tenerse en cuenta, además, el no usar la
comparación, salvo la que se haga con uno mismo
(estudiante).

Se pueden sugerir diferentes formas de
evaluación, estas también estarán en
correspondencia con el tipo de actividad que se evalúe,
los escenarios hasta en las más tradicionales se pudieran
ambientar.

En evaluaciones sistemáticas se evaluará
la apropiación del conocimiento en su vinculación
con la práctica, más que la memoria en
sí:

• Bien: al lograr teoría y
  práctica.

• Regular: sólo al
  referirse a uno de los dos aspectos.

• Mal: el silencio pasivo. Tener
  visión para identificar aquellos que por sus
  características personológicas son
  tímidos y sin embargo participan desde el
  silencio.

Para el trabajo grupal donde algunos se
aprovechan del esfuerzo de otros, se insistirá en partir
de lo individual y luego socializar en colectivo:

• Bien: por creatividad, interiorización
  del contenido y mayor participación de
  integrantes.

• Regular: los que responden pasivamente en
  función de la temática.

• Mal: al asumir posiciones de
  negación ante la actividad.

En los exámenes finales y parciales se
adjuntarán los criterios evaluativos durante el semestre,
insistiendo en preguntas que provoquen respuestas
prácticas y personales.

Actividades que
conforman la estrategia propuesta

La ejemplificación metodológica que ofrece
esta estrategia no se contrapone con la estructura de la clase,
mantiene cierta similitud con esta, aunque también
adquiere un sello personal según el tipo de actividad, las
cuales se estructuran considerando:

• Palabras previas: se hace una breve referencia a la
  actividad a realizar, con las explicaciones mínimas
  para entenderla, dejando un espacio a la propia
  creación de quien la utilice o necesite, ubicando a
  los creadores en los primeros pasos para la
  ejecución.

• Consigna: una oración temática que
  provoque la motivación hacia la actividad, con
  acercamiento al tema a tratar.

• Objetivo: es la tarea en sí, qué se va
  a realizar, con los requisitos pedagógicos propios,
  indicando a los ejecutores la clave del hacer y como
  comunicarlo adecuadamente.

• Tema: contenido a tratar, propuesto por los
  profesores asesores, el coordinador de Aldea universitaria,
  apoyados en un determinado programa con sugerencias por los
  estudiantes (triunfadores).

• Actividades: pasos a seguir en el logro de los
  objetivos, donde los estudiantes (triunfadores) deben ir
  alcanzando niveles superiores de protagonismo en la
  actuación para la asimilación de la
  temática, con propuestas de actividades por ellos
  mismos y con la movilización sabia y consecuente del
  profesor asesor y del coordinador de la Aldea universitaria
  que lleve a la realización personal de todos los
  participantes, además de la preparación en sus
  funciones.

Las actividades (Anexos 7 y 8) poseen un carácter
sistémico, su organización es consecuente con el
resultado de una amplia revisión bibliográfica,
necesidad del carácter interdisciplinario en la
atención de la comunicación interactiva para la
labor futura de los egresados tanto en el orden profesional como
social.

Lo que se pretende es promover el desarrollo
autónomo de los estudiantes partiendo de sus saberes, con
sus características más familiares y conocidas,
viendo al docente como la persona que también se
identifica con un espacio de vida determinado pudiendo estar o no
bien cerca de los suyos, pero junto a ellos da también su
espacio. En la medida en que se toquen los aspectos
teóricos a tratar se insertan aquellos de nuevo
aprendizaje y quedarán los entornos, de primitivas formas
de ver o personales, pasarían a ser más
profesionales.

Con esta actividad se debe ser consecuentes no
sólo en la interrelación entre estudiantes sino
también entre estos y el colectivo de profesores, para de
conjunto interpretar la conformación del mismo,
permitiendo enrumbar el trabajo con carácter de
interdisciplinariedad. Tratando además de aliviar
tensiones de ambas partes, en cuanto al desconocimiento que sobre
unos u otros puedan tener y con los que se compartirán
espacios prolongados.

Valoración
de la estrategia presentada por criterio de
expertos

Después de diseñada la estrategia
comunicacional para organizar el proceso de dirección se
quiso conocer el grado de aceptación del mismo por una
parte de la comunidad especializada en el campo en que dicha
propuesta se ubica.

Fueron sometidos al juicio de expertos los siguientes
aspectos:

• 1. Análisis de los factores
  externos.

• 2. Análisis de los factores
  internos.

• 3. Objetivos estratégicos definidos para
  la …

• 4. Factores clave para éxito de la
  …

• 5. Área de resultados clave.

• 6. Características generales de la
  estrategia comunicacional.

Para la aplicación del método se
procedió como sigue:

• Primero: precisión del objetivo para
  la aplicación del método: "Valorar la
  factibilidad y pertinencia de la calidad de la
  concepción teórico–metodológica y
  la efectividad que pudiera tener en la práctica la
  aplicación de la estrategia comunicacional
  diseñada.

• Segundo: Selección de los expertos.
  Con este fin se considera por experto, "… tanto a
  un individuo como a un grupo de personas u organizaciones
  capaces de ofrecer valoraciones conclusivas de un problema y
  hacer recomendaciones con un máximo de
  competencia" (Ramírez, 2004). En la presente
  investigación fue utilizado para valorar la
  pertinencia y factibilidad de la estrategia diseñada a
  partir de la ponderación dada a los indicadores
  determinados intencionalmente. La ponderación
  utilizada es la escala de 1 a 5 para lo cual se calcula la
  cantidad de expertos necesarios teniendo en cuenta los
  siguientes aspectos:

• Años de experiencia en la …

• Conocimiento de la organización.

• Posición en la
  organización.

Sobre la base de los aspectos antes mencionados se
calculó el número de expertos a participar en el
estudio, utilizando la siguiente expresión:

Donde:

p – proporción del error que
como máximo se tolerará en el juicio de los
expertos.

E – número de expertos.

K – Fiabilidad del proceso y varía como
sigue:

99 % – K = 6.6564

95 % – K = 3.8416

90 % -K = 2.6896

E = 7.52 = 8 expertos.

Queda demostrado con el cálculo anterior que la
cantidad de expertos necesarios es de 8.

• Tercero: Elección de la
  metodología. Se seleccionó la
  metodología de preferencia. Se realizó de forma
  individual entregando cada experto, por escrito, las
  opiniones y criterios sobre los logros, insuficiencias y
  deficiencias que, a su juicio, presentaba, en su
  concepción teórica y metodológica, la
  estrategia comunicacional diseñada y que pudieran
  influir en la efectividad de su aplicación en la
  práctica, a partir de categorizar los aspectos a
  evaluar establecidos por la autora en la Tabla 2.

• Cuarto: Ejecución de la
  metodología. Se inicia con la entrega a cada experto
  individualmente de la guía de aspectos a evaluar. Los
  expertos, sobre la base de una escala categórica como
  la siguiente evaluaron cada uno de los aspectos
  apuntados:

5. Muy Adecuado. 4. Bastante Adecuado. 3.
Adecuado.

2. Poco Adecuado. 1. Inadecuado.

Los resultados mostrados en la Tabla 2 reflejan la
factibilidad de la estrategia comunicacional propuesta para
enfrentar el reto que tiene la organización en la
actualidad. Por otro lado, es reconocido que contribuye a una
mayor integración entre los Estado Vargas como
institución pública, …y los actores
involucrados, propiciando una mayor contribución hacia el
logro de los resultados que en cuanto a comunicación se
quieren alcanzar.

Además, los resultados de este ordenamiento
realizado por cada experto a los diferentes aspectos de la
guía (Anexo 9), arrojan que los elementos sometidos a su
criterio fueron evaluados, por todos, entre Adecuado (3) y Muy
Adecuado (5). Por lo que se puede plantear que estrategia
comunicacional propuesta es pertinente y factible de ser aplicada
en la práctica.

Es de destacar, que cinco (5) de los doce (12) aspectos
sometidos a criterio de expertos, son evaluados por éstos
con la máxima calificación, a pesar que en un
primer momento, plantean, en posibilidad de dar respuesta
oportuna a los problemas de comunicación detectados
durante el diagnóstico (aspecto 2), la necesidad de
establecer un diagnóstico que conlleve a establecer una
verdadera matriz FODA.

Los expertos hacen precisiones en aspectos del
diseño de la estrategia comunicacional propuesta,
razón por la cual emiten calificaciones de 3 (Adecuado) y
4 (Bastante Adecuado) como son los casos de:

• Posibilita el incremento de la eficacia y eficiencia
  de la gestión para las condiciones dinámicas de
  desarrollo del entorno (aspecto 4), pues plantean que los
  procesos de gestión de las Aldeas universitarias se
  ven influenciados por factores externos como el compromiso
  político de los profesores asesores. Además,
  plantean rigidez en el establecimiento de los aspectos a
  evaluar, es decir, debe ajustarse el criterio para evaluar
  este aspecto a las condiciones socioculturales de…; no
  obstante, la autora considera, en este sentido, que es una
  propuesta hecha, para solo para ….

• En cuanto al carácter sistémico de la
  propuesta realizada (aspecto 8), alegan que las áreas
  de

• resultados clave se separan, a la hora de ejecutar
  la estrategia, desde el punto de vista
  teórico,

• pero en la práctica se dan en estrecha
  relación. No obstante, la autora considera oportuno
  aclarar que esta separación se realiza, como ya se
  dijo, desde el punto de vista teórico para penetrar en
  las esencias, establecer relaciones de dependencia e
  inclusividad entre los diferentes componentes que se dan al
  interior de la comunicación dentro de …como
  organización y parte del proceso de dirección
  de… en el contexto, pero en la práctica se
  desarrollan de manera integral, dando muestras del
  carácter sistémico del referido
  proceso.

• En cuanto al aspecto 12, recomiendan la
  aplicación de la referida estrategia en contextos
  socioculturales diferentes a nivel de otras parroquias y
  organizaciones del Estado con características
  similares.

Los aspectos positivos de más relevancia que
abordaron los expertos están relacionados con los que
caracterizan la comunicación dentro del proceso de
dirección de en las actividades que están
concebidas como parte del sistema de superación,
relacionadas con el nivel científico, actualidad,
pertinencia y novedad de los temas abordados y con su
estructuración a partir del diagnóstico.

Se puede apreciar como satisfactorio lo relativo a la
exploración de las expectativas e inquietudes de los
participantes, la precisión de los objetivos a lograr en
términos de cambios en la actitud y los modos de
actuación de las personas involucradas, la
promoción de la reflexión crítica y
autocrítica de la práctica por los directivos, la
consideración de la experiencia y los conocimientos
acumulados por los participantes, el logro de un proceso
comunicativo que es expresión de un clima organizacional
de confianza durante el desarrollo del proceso de
dirección de la organización de referencia, la
forma en que se propicia que el Coordinador de aldea
universitaria arribe a conclusiones personales acerca del
contenido de su labor.