Factibilidad de la explotación de una empresa farmacéutica en la ciudad de Itauguá (página 4)

Este proyecto, nos muestra el alto volumen de liquidez
que genera este tipo de empresa, ya que se debe tener en cuenta
que el 90% de las ventas que se realizan diariamente son al
contado, en contra posicion a las compras realizadas que
normalmente son de 30 a 120 días, lo que implica la
adecuada gestion en la provision de pagos a nuestros proveedores
a fin de mantener una buena linea de credito con los
mismos.

9.2 Objetivos de Estabilidad

Al buscar una estrategia de posicionamiento, se dispone
de cuando menos siete estrategias. Esta se describe e ilustran a
continuación para los productos
farmacéuticos:

VIGALENO S.R.L. no solo establece una estrategia clara
de posicionamiento; También debe comunicarla eficazmente a
los consumidores. Si se elige la estrategia de "Posicionamiento
de calidad y precio", debe asegurarse de que expresa esta
afirmación de manera convincente.

Para afirmar sobre la calidad se eligen las ventajas que
posee el servicio (atención rápida y amena, precios
bajos, descuentos, servicio de compra de minuto, pago de
servicios entre otros.).

9.3 Objetivos de Supervivencia

El mercado de la comercialización de productos
farmacéuticos es altamente competitivo y en este caso no
se mide mucho por el producto específicamente sino mas
bien por los servicios y productos que adicionalmente son
ofrecidos por los competidores de línea. Como
mencionábamos anteriormente los precios difieren mas por
la procedencia del fármaco en este caso del Laboratorio y
a su vez si este es nacional o importado.

Claramente al ver la Farmacia como una empresa comercial
sabemos que el cliente al tratarse de Salud hará su mejor
esfuerzo en comprar el "mejor medicamento" esto quiere decir
muchas veces de alto costo sin que difiera del menor costo ya que
las drogas utilizadas son las mismas; la diferencia que puede
hacer a la Competencia el volumen de compra de su Laboratorio
para que este le permita realizar un margen mas alto de
descuentos a más de los servicios adicionales que puedan
otorgar al Cliente. Las diferentes formas de promoción
elegidas como estrategias de la empresa son radiales, televisivas
y prensa escrita que seran emitidas en diferentes horarios y
emisoras de la zona central.

Las empresas competidoras son:

Farmacia Maxi farma – San Luís

Farmacia San Miguel

Farmacia San Juan

Farmacia Orofarma

Farmacia La Salud

Farmacia Vírgen del Rosario

Farmacia Lourdes

Farmacia San Gabriel

Farmacia Niño Jesús

Farmacia San Jorge

9.4 Objetivos Socio Comunitario

La calidad de vida, de la que el medio ambiente
físico constituye una parte importante, pero sin abarcar,
como veremos a continuación, la totalidad del concepto,
constituye una preocupación relativamente nueva en el
horizonte de los objetivos económicos. La obsesión
por el crecimiento económico había dejado en un
segundo plano el interés por los aspectos cualitativos de
ese crecimiento y por sus efectos y derivaciones sobre el medio
ambiente físico.

Si la bien la empresa busca posicionarse en el mercado
local a través de un producto que si bien no es nuevo es
innovado, por medio del valor agregado que ofrece a sus cleinte;
este proyecto a más de las metas económicas, busca
otorgar beneficios a los mismos.

En el área social FARMACIA VIGALENO S.R.L. genera
empleo en forma directa e indirecta provocando un movimiento
económico que acompaña la disminución del
desempleo en nuestro País.

Y no desconoce la importancia de los cuidados para la
protección del medio ambiente, utilizando todos los
mecanismos necesarios para su resguardo.

Sub estrategias

10.1 Departamento Comercial

EL Gte. Comercial estudia e implanta los medios
necesarios para poder efectuar la venta de la forma más
rentable y beneficiosa para la empresa, teniendo en cuenta la
necesidad de cubrir sus objetivos de facturación. Su
gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, de
ahí que sea imprescindible contar con una experiencia
dilatada. Para ello organiza y coordina la actividad de la fuerza
comercial con la de los servicios que intervienen antes y
después de la venta. Dentro del espíritu del
marketing, ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente
en el mercado.

Funciones básicas del Director
Comercial

• Analizar y desarrollar la metodología de
  trabajo incluida en el «manual de
  ventas».

• Elaborar las previsiones de venta de común
  acuerdo con el departamento de marketing.

• Planificar los objetivos y estrategias de su
  equipo.

• Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o
  contribuir a ello.

• Formar a estos equipos comerciales con arreglo a los
  conocimientos y otras técnicas necesarias para el
  desarrollo de sus funciones.

• Motivarlos y dinamizarlos para que desempeñen
  su trabajo lo mejor posible.

• Valorar y controlar su labor para asegurarse de que
  alcancen los objetivos previstos.

10.2 Departamento Administrativo

FAMACIA VIGALENO S.R.L. tendrá una
organización formal, es decir estarán definidas la
división del trabajo, la autoridad y responsabilidad de
los diferentes niveles jerárquicos. La organización
en si será definida en los manuales administrativos, ya
sea de cargos, funciones y procedimientos.

Las jerarquías tendrán la función
especial de dirigir y controlar las actividades para que cumplan
sus respectivas funciones.

10.3 Departamento de Marketing

Pretende generar la ACTITUD de resolver tu problema,
consulta o situación relacionada con los medicamentos,
basada en el RESPALDO TÉCNICO de Químicos
farmacéuticos, idóneos y expertos en todas las
áreas de farmacia y cosmética, generando en ti la
CONFIANZA necesaria cuando se trata de tu salud y la de tu
familia. contando con un completo stock de productos conservados
en las condiciones adecuadas gracias a un sistema original de
almacenamiento que protege los medicamentos de la luz, polvo y
asegura el mantenimiento de las condiciones óptimas de
estos a traves de la imposición de El paciente-cliente. El
consumidor inteligente y racional. El cliente objetivo. La
ecuación cliente -producto. El marketing relacional. La
importancia del conocimiento. El concepto del negocio del
bienestar. Los productos que lo integran. La necesidad de
desarrollar una idea. Marcas de farmacia. Los nuevos
diseños de locales y su influencia en el negocio. Reformas
parciales e integrales. Góndolas o negocio tradicional. La
importancia de los productos alternativos.

10.4 Departamento de Recursos Humanos

La labor integral del Departamento en todas sus
áreas, comprende la realización de actividades para
que se formalice y active el sistema de recursos humanos,
considerándose en la organización a las personas
como elemento básico en la Administración de
Recursos Humanos, dotados de habilidades, capacidades, destrezas
y conocimientos necesarios para desarrollar la misión de
la empresa.

El objetivo estratégico del departamento de
Recursos Humanos es: "Dotar, desarrollar y mantener las personas
idóneas para cumplir con los objetivos y metas de la
empresa"

Sus objetivos específicos son:

• Elaborar y mantener un manual de los diferentes
  procedimientos que se desarrollan en el Departamento de
  Recursos Humanos.

• Establecer relaciones de cooperación con
  otras areas de la empresa par optimizar recursos.

• Diagnosticar las necesidades de capacitación
  de los funcionarios.

• Elaborar y ejecutar un plan de capacitación
  cada año.

• Desarrollar proyectos y actividades educativas para
  la prevención de enfermedades y accidentes del
  trabajo.

• Realizar estudios sobre la incidencia de
  enfermedades más comunes.

• Divulgar la normativa que regula las actividades del
  departamento.

• Registrar y controlar los actos administrativos que
  se generen de la relación laboral.

• Atender y resolver las diferentes solicitudes que
  presenten los funcionarios, exfuncionarios, tribunales,
  juzgados y otras entidades respecto a información
  salarial, derechos y expediente personales.

10.5 Departamento de Control

El seguimiento y control de las operaciones serán
realizadas a traves de estadisticas de ventas teniendo en cuenta
los precios de ventas, costos y preferencias.

Estos controles se realizaran en forma mensual y los
mismos estarán a cargo del departamento de auditoria
interna de la empresa.

• ORGANIGRAMA ACTUAL. RELEVAMIENTO

• ORGANIGRAMA PROPUESTO. GRAFICO

• PLAN DE CUENTAS

• PRESUPUESTO FINANCIERO PROYECTADO

14.1. BALANCE GENERAL

Manual de
organización – Gerente comercial

15.1. Requisitos para el cargo

Edad: Mayor de 25 años

Preparación académica: Profesional en
Administración, Publicidad,

Administración Comercial o carreras
afines.

Conocimientos específicos: Sistemas de
información, publicidad,

atención al cliente.

Experiencia laboral: 3 o más años en
cargos similares.

Idiomas: Español e Ingles.

Habilidades gerenciales: Planeación, Liderazgo,
Expresión, Relaciones interpersonales.

15.2 Niveles de Dependencia y
Supervision

Dependencia: Área Comercial

Cargo al que le reporta: Gerente
Administrativo

Cargos que le reportan: Marketing, Ventas

Personas a su cargo: Ocho personal

Relaciones internas: Gerente General

Gerente Administrativo

RRHH

Relaciones externas: Clientes

Agencias de publicidad

Medios de comunicación

Otras Compañías con el mismo
modelo

de negocio

15.3 Responsabilidades

• Garantizar que las relaciones con los clientes sean
  estables.

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la
  Compañía en cuanto a la venta de los
  servicios.

• Garantizar la prontitud y efectividad del proceso
  comercial.

• Garantizar la satisfacción total de los
  clientes.

• Garantizar el mantenimiento de una excelente imagen
  corporativa.

15.4 Funciones del Cargo

• Supervisar el procedimiento de ventas.

• Tomar decisiones conjuntas en cuanto a los medios
  idóneos para promocionar la Compañía y
  sus servicios.

• Toma parte en las decisiones de contratación
  del personal del Departamento de Ventas.

• Supervisa periódicamente el Departamento de
  Servicio al Cliente.

• Presentar ante el Comité Gerencial los
  balances de funcionamiento del área, especialmente el
  estudio de ventas.

• Áreas Financiera define políticas de
  atención al cliente.

• Aprobar políticas de mercadeo de los
  servicios.

• Coordinar el presupuesto para publicidad de la
  Empresa.

• Atender personalmente a los clientes que tengan
  problemas, se sientan insatisfechos o que así lo
  requieran.

Manual de
procedimientos

16.1 Fluxograma

Flujograma de Proceso

Propósito

Crear y procesar una factura hasta entregar los
artículos vendidos. Presentar en forma resumida el proceso
general de ventas.

Condiciones de entrada

• Para Generar una Factura, se deben cumplir las
  siguientes condiciones previas:

• Los módulos Tesorería, Documentos y
  Almacén, deben estar correctamente
  configurados.

• Ver procesos Configurar Tesorería,
  Definición de Rutas y Configurar
  Almacén.

• Debe haberse ejecutado el proceso Definir Clientes,
  en el cual se registran los datos del mismo y el
  almacén de entrega.

• Se deben Definir Grupos de Artículos, los
  cuales a su vez contienen los artículos que
  serán vendidos a los Clientes.

• Se deben Definir Artículos, ya que los mismos
  son los que se reflejarán en la factura.

• Las ofertas deben estar establecidas para un
  determinado artículo y por un tiempo
  limitado.

• Ver proceso Definir Ofertas

• Se deben Definir Descuentos de Facturas y Definir
  Descuentos para Renglones.

• Los descuentos de las facturas pueden aplicarse a un
  tipo de cliente, una cantidad mínima de
  artículos o a un monto mínimo

Conclusión

La iniciación del presente proyecto será
necesaria una inversión de Gs. 300.000.000.-
(Guaraníes Trescientos millones), que serán
destinados a gastos de instalación, dicha inversión
se llevará a cabo con el aporte propio de los
socios.

La Tasa Interna de Retorno de es de 27% que comparada a
una tasa de mercado financiero nos indica que el proyecto es
viable para su ejecución. Mientras que el Valor Actual
Neto arroja un saldo positivo de Gs. 18.983.428 (Guaraníes
Diez y ocho millones novecientos ochenta y tres mil cuatrocientos
veinte y ocho) indica también que el proyecto es
Rentable.

Todo esto nos hace concluir que el presente proyecto,
para los requisitos académicos de la cátedra es
económicamente factible.

Recomendación

Debemos concluir que las condiciones del mercado son
propicias para la introducción de este producto, la
condición de calidad requerida puede ser satisfecha por
nuestra empresa, con un nivel de control de calidad en todo su
proceso de producción que para nosotros constituye el
proceso de compra, control de calidad y venta al
público.

De acuerdo a los datos obtenidos en los cuadros, podemos
concluir que el proyecto de inversión es viable y por lo
tanto se recomienda su aplicación.

En el Resultado Proyectado podemos notar que el
beneficio correspondiente 27%, lo cual demuestra una perspectiva
sumamente alentadora para los siguientes Ejercicios.

Bibliografía

• DICKSON Franklyn J. El Éxito en la
  Administración de las Empresas Medianas y
  Pequeñas.

• FLOR Romero. Martín
  Organización, Sistema y
  Métodos

• KOONTZ – WEIHRICH Harold – Heinz.
  Administración una perspectiva
  global

• SAMUELSON – NORDHAUS Paul A. William b.
  Economía

Anexos

Autor:

Patricia Beatriz Oviedo
Sotelo