Sipnosis del libro visioneros de los negocios. Fundamentos de mercadeo

INTRODUCCION

El libro Visioneros de los Negocios está basado
en detalles de la vida empresarial en algunos de los hombres
más exitosos de Estados Unidos, donde se revelan los
secretos que los llevaron al éxito, más allá
de las crisis e, incluso como aprendieron de sus propios errores.
Constituye una fuente de valiosos testimonios de los más
encumbrados empresarios y especialistas del mundo de las
finanzas, la economía y los negocios, donde encontraremos
verdaderas enseñanzas prácticas

JUSTIFICACION

En la actualidad estamos inmersos en un mundo
empresarial tan cambiante y competitivo, nos podemos dar cuenta
que no somos ajenos a este fenómeno y en nuestro fin de
alcanzar competencias como excelentes administradores de empresas
que nos lleven día a día a mejorar en el poder
interpretar y analizar los fenómenos del mercado como lo
son las preferencias, las necesidades, características de
los consumidores se nos brinda la oportunidad de leer y redactar
una sinopsis de este libro Visionarios de los Negocios donde
podemos conocer de las lecciones de vida empresarial de grandes
hombres de negocios nos hagamos una visión de lo que
representa nuestra profesión y lo que podemos lograr a
través de ella en beneficio propio y de la
sociedad.

OBJETIVO

Desarrollar a través de la lectura del libro
Visioneros de los Negocios la capacidad de aprender a extraer e
interpretar de las experiencias de vida de los hombres a que hace
referencia, para poder ser aplicados a nuestro ambiente
empresarial.

STEVE
FORBES

? Presidente y director general de Forbes,
Inc.

? Editor en jefe de la revista
Forbes

? Candidato a presidente de los Estados
Unidos en 1996 y 2000

"Durante la universidad publique una revista de
negocios. Más que asistir a clases, sentía que
estaba haciendo una maestría en el trabajo"

Steve Forbes se caracterizaba por ser dogmático y
siempre le gusto compartir sus ideas con el demás, siempre
decidido a dar su opinión sin importarle lo que pensaran
los demás. Y muchas veces ha ido en contra del pensamiento
político actual, incluso durante sus campañas
presidenciales (1996 y 2000)

Junto con dos compañeros de la universidad,
decidió publicar una revista de negocios trimestral
llamada Business Today . El primer número se
distribuyó entre

50.000 estudiantes de todo el país y el segundo
llego a 200.000 alumnos. Esta publicación brindaba una
visión o perspectiva distinta de los negocios de la que se
tenía en la época (1960)

No dedico mucho tiempo a los estudios pero sin embargo
más que asistir a la universidad, sintió que estaba
haciendo una maestrea en el trabajo. Aprendió que las cosa
no se consiguen por si solas sino que vienen como consecuencia
del trabajo arduo y dedicado.

En 1997, Forbes ingreso en el terreno de los nuevos
medios con el lanzamiento de Forbes.com sitio que en la
actualidad atrae a millones de visitantes mensualmente y se ha
transformado en el sitio más consultado por inversores y
encargados de tomar decisiones empresariales.

DANNY
WEGMAN

? Director general de Wegmans food Markets,
Inc.

? Wegmans fue calificada Consumer Reports
(organización de defensa del consumidor) como la mejor
cadena de almacenes de 2009

? Elegida en 2005 por la revista Fortune
como la mejor empresa para trabajar.

"Si nuestros empleados están contentos, van a dar
todo de sí a nuestros clientes"

Danny Wegman se caracteriza por ser una persona honesta
quien siempre cumple lo que promete. Sus inicios fueron con
productos de granja y carne y entendió lo importante que
es la interacción y el trato con el cliente y lo valioso
que es el trabajar en equipo y su lema era "No preguntes lo
que tu país puede hacer por ti; Pregunta lo que tú
puedes hacer por tu país"

Su padre Robert dirigía una prestigiosa empresa
familiar en Rochester (Nueva York) dedicada a la industria
alimentaria pero que competía con desventaja con las
grandes tiendas de la época (1950) pero fue un pionero en
el concepto de la estrategia de ventas "compras en un solo lugar
"que hizo famoso a los almacenes Wegmans incorporo servicios de
farmacia, videos, laboratorio fotográfico y una
guardería infantil. Y fue considerada la mejor tienda del
mundo. Danny trabajo con su padre y antes de su muerte el llevaba
años dirigiendo si no que contribuyó a que su
negocio se expandiera más allá del estado de Nueva
York con unos excelentes resultados.

Durante la crisis del 2008 en el mes de mayo el precios
de los combustible subía de manera descontrolada afectando
el precio de los alimentos y sus empleados no eran ajenos a esta
problemática entonces decidio que durante unos meses
otorgarle un descuento del 10% en la compra de alimentos con la
sola premisa de que tenía que ayudar a su personal y no
desmejorar sus condiciones laborales así mismo esta crisis
financiera afecto a sus clientes y

decidió bajar los precios y la respuesta de parte
de sus clientes fue tan emotiva que sus ventas incrementaron
tanto que en el 2009 fue el año fiscal de mayores ventas
en su historia y a su vez ganando prestigio a nivel internacional
gracias a la excelente calidad, servicio, atención al
cliente y variedad de productos.

GARY
GOLDBERG

? Conductor de Money Matters (juego de palabras
entre "cuestiones de dinero" y "el dinero es importante"), uno de
los programas de entrevistas de mayor duración en la radio
de los estados unidos.

? Fundador y director de Gary Goldberg Financial
Services.

? Coautor de High-Powered Investing: A Financial
Planner"s Guide To Making Money un Today"s Uncertain (Inversiones
de alto vuelo. Guia del planificador financiero para ganar dinero
en los mercados inestables de hoy)

"Andar con rodeos e inventar respuestas que no
tienen sentido es una pésima forma de andar por la
vida"

Gary Goldberg inicio como agente de Bolsa tenía
una gran habilidad para contar historias y eso le ayudo en su
programa de radio, Money Matters, que se
convirtió en uno de los programas de asesoramiento
financiero con más años en la radio
estadounidense.

Su historia de niño pobre comienza en el Bronx y
lo traslada hasta la localidad suburbana de Suffern, en el Estado
de Nueva York donde dirige una empresa de gestión de
dinero especializada en "La masa de personas acaudaladas" cuya
finalidad es que las personas que cuentan con cierto dinero para
destinar a inversiones, pero no en una cantidad que los gestores
privados de patrimonio o a empresas de servicios financieros de
renombre.

Gary Goldber creo su empresa a principios de los
años 70, con un capital que consistía en 5.000
dólares, una mesa para juegos de cartas, un
teléfono y una oficina en un edificio sin ascensor de New
City, estado de Nueva York. Hacia llamados y ofrecía a las
personas reunirse para analizar su cartera de inversiones, en la
actualidad después de miles de llamados y de buenos
consejos financieros que dieron resultado, Gary Goldber no
necesita decir que sabe bien lo que hace. El cliente se da
cuenta.

A fines de la década de 1960 era un agente
institucional en Wall Street. Acababa de obtener su licencia por
lo que recién comenzaba a hacer visitas. En una cita con
Richard Ney, conocido gestor de dinero de la época. Al
terminar su presentación muy elocuente por cierto el
señor Richard le hizo una pregunta sobre un aspecto
contable de la empresa, Gary no tenía ni las mínima
idea de cuál era la respuesta pero se dedicó a
hablar por hablar en vez de aceptar que no conocía la
respuesta como resultado obtuvo un "Quiero que te vayas. No sabes
de lo que hablas" y perdió toda su
credibilidad.

La lección que aprendió es que no tiene
nada de malo decir "No sé. Voy a consultar con el sector
de investigaciones "o "Yo mismo averiguo lo que se
investigó"

Goldber en su programa de radio tiene la posibilidad de
entrevistar a algunos de los dirigentes políticos y
empresariales más influyentes de la actualidad, lo que le
da la ventaja de enterarse de primera mano de sus ideas y
pálpitos sobre el mercado y las condiciones
socioeconómicas actuales.

JERRY
LEVIN

? Director general de AOL – Time Warner

? Director de Home Box Office (HBO)

? Creador del modelo de negocios
pay-for-TV-content (pagar por ver contenidos
televisivos)

"La innovación aparece en el momento menos
esperado y en el lugar más inesperado"

En los medios empresariales se suele hablar de Levin
como "el director general que fue responsable del peor negocio
del siglo", la fusión entre AOL y Time Warner cuyas
pérdidas fueron calculadas en 350.000 millones de
dólares. Ya que considero que el internet iba a cambiar
los planes de negocios de todas las empresas del
sector..

Jerry Levin quien ideo en la década de los 70 el
concepto de la televisión por cable en un modelo comercial
en donde las personas pagaran por ver los contenidos, aunque esta
innovación no mostro frutos en el corto plazo y hasta de
llego a pensar que el sistema fracasaría él
siguió adelante y creó uno de los modelos de
negocios para los medios de comunicación más
exitosos de la historia. Y contribuyo al desarrollo de la
industria del cable en la actualidad.

De Jerry Levin podemos aprender que no debemos de evitar
los riesgos. Hay que intentar seguir adelante con el cambio e
innovaciones y que no debemos dejarnos llevar por el entusiasmo
de las elevadas tasas de crecimiento por que es difícil
predecir cómo será su comportamiento, cuando se
estancaran en especial cuando crecen demasiado rápido,
también que de los errores podemos obtener
enseñanzas muy valiosas y que estos forman parte de
nuestro camino "ensayo y el error. Ensayo y el error… y
seguir avanzando.

R. J.
KIRK

? Integra la lista Forbes 400 de los estadounidenses
más ricos.

? Cofundador de New River Pharmaceuticals (empresa de
investigación y desarrollo de productos
farmacéuticos), que vendió en 2.600 millones de
dólares.

? Director ejecutivo superior y director general de
Third Security, ILC (dedicada a la gestión de
inversiones)

"Solo podemos aprender de nuestros fracasos. No se puede
aprender de los éxitos"

De Kirk podemos extraer reflexiones como estas: "No
sé cómo explicar el éxito. Es una
cuestión de pruebas, casi nunca es posible explicar por
qué algo triunfa" o "que las personas ricas y exitosas
sobreestiman su propia brillantez y suelen sacar conclusiones
equivocadas de sus logros una de ellas es que por llegado hasta
donde llegaron, piensan que son mucho más inteligentes de
lo que realmente son" y que "Cuando no se obtienen buenos
resultados, surge la posibilidad de sacar algunas conclusiones y
de ese modo el fracaso nos permite aprender algo"

Su negocio consiste en organizar equipos de personas
idóneas para alcanzar buenos resultados.

Kirk nos deja muy en claro que los miembros de la
empresa son socios en todo sentido y si se aspira a recibir
lealtad se tiene que profesar lealtad. No basta con que una
organización contrate personas y que les pague para que
ellas se sientan leales a la organización.

TOM
BAILEY

Fundador de Janus Capital Corporation.

"Todas las acciones estallan en algún momento. No
se puede dar nada por sentado"

En la cabeza de Bailey el nexo es simple: la
búsqueda ardua implicaba el rendimiento de la
inversión; la inversión trae aparejados más
activos netos que manejar.

Bailey nos enseña que cuando se intenta evaluar
una actividad comercial y se quiere hacer dinero es
imprescindible hablar con la clase trabajadora y con los
competidores que se encuentran en la línea de fuego. A si
mismo si se quiere obtener un desempeño optimo, es
necesario ofrecer incentivos altos y que la adaptabilidad es una
de las claves del éxito a Bailey le gusta ser un
líder "suave como el terciopelo", pero, en situaciones
límites actúa rápidamente, ase
énfasis en que hay que contratar personas que se
caracterizan por su originalidad mentes electicas y
rápidas a la hora de entender nuevas ideas. Y que el pago
de sus incentivos está vinculado con el desempeño.
"QUIERO QUE MIS MUCHACOS ENCUENTREN UN GANADOR CADA
DIA"

Siempre perseverara en hacer exactamente los mismo que
ha hecho desde siempre "trabajando en las
compañías, en los competidores y en los
proveedores, porque en definitiva lo que se está comprando
es un negocio, cosas que viven y respiran y que son manejadas por
personas.

JOSEPH
WILSON

Presidente de Xerox

"Hay mucho que recorrer antes de sacarlo al mercado.
Pero cuando se pueda vender debemos estar presentes"

El presidente era un hombre sincero y entusiasta se
expresaba con claridad. Tenía fe en lo que hacia la
compañía. Conocía todos los detalles.
Entendía de finanzas y entendía de
tecnología. Que hizo Forbes con la historia?.
"Nada".

Había una buena razón quien imaginaba que
aquella pequeña empresa llamada Haloid con pocos empleados
dedicada a la producción de papeles fotográficos
con ganancias mínimas y que sus planes de formar una
industria totalmente nueva" parecían de un optimismo
exagerado. Nadie esperaba el éxito abrumador que
alcanzaría aquella empresa posteriormente llamado Xerox en
1961. Ni siquiera el propio Joseph Wilson.

Wilson, marco el inicio de una industria nueva a base de
un gran sacrificio, le aposto a la paciencia, patentes y
predicciones tomo medidas para asegurar su supervivencia a corto
plazo invirtió el doble de sus ganancias operativas en la
investigación xerográfica todos los miembros de su
equipo se arriesgaron en su proyecto "el reto del administrador
es encauzar el esfuerzo de lo revolucionario hacia empresas
productivas que sirvan para llevar adelante los objetivos de la
corporación" y en esas condiciones mantener animado a su
equipo se convirtió en una tarea
difícil.

Cuando por fin saco al mercado su revolucionaria
copiadora 914 por sus altos costos de fabricación quedo
fijada en el precio de 29.500 dólares una suma enorme para
ser adquirida por cualquier compañía y masificar su
venta era imposible adopto la estrategia de alquilar las maquinas
en vez de venderlas. Estableció una tarifa mensual de 95
dólares que incluía 2.000 copias después los
clientes pagaban un excedente de 4 centavos por cada hoja extra y
además de eso le suministraba insumos a sus clientes. Esta
estrategia le significo millones de dólares en ingresos y
como las maquinas eran de su propiedad su depreciación
mejoro su flujo de caja ya que el fisco la permitía
deducir de sus declaraciones de impuestos.

Su filosofía siempre fue que no existe ninguna
línea de productos en ninguna empresa que dure para
siempre y nosotros mismos debemos convertir nuestros productos en
obsoletos y no dejar que otros lo hagan.

"Dos caminos divergían en el bosque y yo tome el
menos transitado y esa fue la clave".

REFLEXION

En el libro Visioneros de los negocios, nos podemos dar
cuenta de que en la vida empresarial no todo está escrito,
pues las empresas están constituidas por personas y estas
son las que hacen posible cualquier plan estratégico o de
negocios por muy bien redactado que este sea. Y que el mercado
está condicionado al consumidor y en base a este es que
debemos enfocar todo nuestro ingenio.

Vemos que hombres como Steve Forbe, Danny Wegman, Gary
Golberg, Jerry Levin, R. J. Kirk, Tom Bailey y Joseph Wilson han
dedicado su vida a trabajar duro en el poder alcanzar sus metas
no desmayando al primer obstáculo que se le presento si no
innovando y buscando estrategias para poder lograrlo y no les
importo equivocarse si no que reconocieron sus errores y esto les
ayudo a formas más y más cada día su
carácter empresarial y así poder sostener esos
imperios económicos que lograron obtener.

Sus enseñanzas se pueden aplicar a todas las
empresas en general por muy grande o pequeña que sea
puesto que el objetivo de todo negocio es el de obtener
utilidades y como administradores debemos buscar las mejores
estrategias posibles para poder alcanzarlas no tener miedo a los
errores que podamos cometer siempre y cuando estos sirvan para
aprender de ellos y nos hagan más fuertes cada día,
tampoco debemos tener miedo a innovar si no nuestra principal
preocupación debe ser el quedarnos estancados siempre en
lo mismo y sobre todo debemos valorar y respetar el recurso
humano que nos rodea ya que solos nunca podremos lograr
nada

CONCLUSION

Visioneros de los Negocios es un libro entretenido y
enriquecedor ya que nos permite ver de primera mano las
experiencias de vida de hombres de gran envergadura en el mundo
de los negocios sus aciertos, sus errores como enfocaron su
ingenio a desarrollar su proyecto de negocios y como lucharon sin
desfallecer hasta poder alcanzarlo.

Nos mostró que siempre el camino a seguir para
alcanzar nuestras metas no es el más fácil ni el
que todos siguen sino que debemos analizar el ambiente que nos
rodea y ver cuál debe ser el camino a seguir y seguirlo
sin importar cuan espinado o difícil sea de recorrer si no
que a través de nuestros desaciertos podamos aprender y
seguir adelante hasta alcanzar nuestras metas.

GLOSARIO

Holding: holding company: Voz en ingles
que sirve para designar a una sociedad rectora (o sociedad
madre), sin actividad productiva a comercial, que controla y
gestiona a las demás gracias a las acciones,
participaciones, o créditos que de ellas posee.