Las estrategias metacognitivas en relación con la comunicación maestro-alumno

Resumen del
contenido del artículo

La presente investigación tiene como finalidad
conocer los resultados de la investigación, de describir
el grado de relación que existe entre las estrategias
metacognitivas y la comunicación maestro-alumno en
estudiantes de la Institución Educativa. "José
Antonio Encinas" de la ciudad de Juliaca en el 2010.

El estudio se realizó involucrando a 200
estudiantes como muestra de una población de 480, todos
ellos cursantes del 2do año de Educación
Secundaria, y 20 maestros; ya que en este grado el Ministerio de
Educación evaluó un examen censal tanto a
estudiantes como a docentes.

Siguiendo los lineamientos planteados en esta
investigación, se optó por una metodología
empírica dentro del enfoque cualitativo de carácter
descriptivo, en busca del grado de incidencia que existe entre
una variable independiente sobre la otra; en la
recolección de datos se emplearon, instrumentos como,
cuestionarios y fichas de observación para contrastar las
respuestas que emitieron los estudiantes como los
docentes.

De la información recogida se identificó
el grado de incidencia que poseia una variable sobre la otra, de
la cual se formularon categorias de análisis con el fin de
evidenciar la incidencia que existe entre las
variables.

Los resultados extraidos de los instrumentos de
recolección, indican que tanto los estudiantes como los
maestros no dieron datos correctos con respecto a que si el
maestro aplica o no estrastegias de enseñanza, porque al
medir la ficha de observación, indica un margen medio, lo
cual a nuestro análisis, hacemos valedero solo los
resultados de las fichas, por lo que los maestros aplican las
estrategias metacgonitivas en un 55%, este resultado incide
directamente en la comunicación maestro-alumno en un 53%,
como respuesta al análisis se ha interpretado que: no
todos los maestros aplican estrategias metacognitivas por lo que
incidió directamente que la comunicación
maestro-estudiante es regular en un 53% de grado de
incidencia.

Podemos identificar clamente que cuanto menos
estrategias metacognitivas aplican los maestros en la
enseñanza-aprendizaje, ó aplican incorrectamente,
menos será la calidad de comunicación entre el
maestro y alumno, por lo que planteamos que es necesario que los
maestros apliquen estrategias metacognitivas para mejorar la
comunicación y con ello el aprendizaje en los
estudiantes.

Por lo que generalizamos que las estrategias
metacognitivas desarroladas por los maestros en el aula y el
contexto socio-cultural aplicadas por el mismo, donde se
desenvuelve el estudiante, está directamente relacionado a
la comunicación y aprendizaje del estudiante, para obtener
rendimientos excelentes a futuro.

Introducción- informa el
propósito y la importancia del trabajo

A menudo que la ciencia avanza, la formación
educativa varía según sus niveles, y los profesores
que imparten conocimientos, deben conocer las estrategias
metacognitivas, para que su labor educativa sea efectiva en la
transmisión de conocimientos, y el aprendizaje que obtiene
el alumno sea significativa y útil para su vida; por lo
tanto, para que exista una buena relación comunicativa
entre el profesor y el estudiante, dependerá mucho de la
estrategia metacognitiva que aplique el profesor en su
enseñanza.

José A. Chang (2006), el estado peruano
realizó evaluaciones censales a estudiantes de
Educación Básica Regular específicamente a
los que cursan el segundo y cuarto año de educación
secundaria, también fueron involucrados en este censo los
profesores de todas las materias, los indicadores de
medición fueron en las áreas de matemáticas
y comunicación; dichos resultados comparados con los
estándares educacionales a nivel mundial, fueron
decepcionantes, y el gobierno tomó medidas
drásticas frente a este resultado para mejorar estos
resultados, implantando la nueva Ley de la Carrera Pública
Magisterial, donde se evaluará a los docentes cada tres
años, obligando así a una autocapacitación
en los profesores.

De los resultados de esta evaluación censal que
fueron muy deficientes, podemos deducir que la
comunicación entre el profesor y el alumno no fue tan
buena y las estrategias de enseñanza aplicadas por parte
del profesor de igual manera negativas, o que los maestros en su
mayoría desconocen la aplicabilidad de las estrategias
metacognitivas, considerando que estas herramientas
pedagógicas son muy importantes en el aprendizaje,-
enseñanza, para mejorar la calidad de la educación,
es por lo que describimos el grado de relación que existe
entre las estrategias metacognitivas y la comunicación
profesor-alumno.

Dentro del análisis Nacional sobre la realidad
que mostraba estos resultados del examen censal, se pudo
describir que la Región Puno Ocupaba dentro de las 3
últimas Regiones con pésima resultado y dentro de
ella Juliaca, lugar del análisis y aplicación de
este proyecto de investigación.

Por su parte el profesor W. Paz (2009) docente y
especialista en educación, en su libro "Praxis Educativa",
menciona que una de las causas principales de estos
síntomas relevantes de la situación a investigar,
es el factor de desactualización por parte del profesor
generada por los bajos sueldos que percibe, no permitiendo tener
un presupuesto destinado para la actualización y/o
capacitación; por otro lado menciona que los profesores
nombrados que trabajan en ciudades de población en
vías de desarrollo, son profesores en su mayoría
por encima de los 55 años de edad, que solo les interesa
obtener cargos de administración, descuidando la
enseñanza-aprendizaje, todo ello conduce a que nuestros
alumnos tengan bajo nivel de aprendizaje.

Por otro lado (Mintzes, J. J.; J. H. Wandersee & J.
D. Novak, 1998), indica que la metacognición es la
capacidad que tenemos los maestros de autorregular el
aprendizaje, es decir de planificar qué estrategias se han
de utilizar en cada situación, aplicarlas, controlar el
proceso, evaluar para detectar posibles fallas y como
consecuencia transferir los conocimientos todo para una nueva
actuación del alumno, es decir potenciar sus conocimientos
básicos, como menciona Vigostky en sus artículos de
la zona de desarrollo próximo. La situación antes
expuesta es muy preocupante por lo que nos conduce a realizar el
presente trabajo de investigación, describiendo la
comunicación entre el maestro-alumno en la
transmisión de conocimientos, lo cual repercute en el
aprendizaje del alumno.

Vigotsky, plantea que el niño desarrolla todas
sus facultades (cognitivas y lingüísticas) de acuerdo
con los aprendizajes generados en el entorno social. Del mismo
modo, expresa que el pensamiento y el lenguaje forman parte de la
evolución, la cual está estrechamente vinculada con
el cambio y crecimiento en el desarrollo. Por esa razón,
se considera que el lenguaje es innato en todas las personas para
la comunicación y hay que estimularlo y reforzarlo,
tomando en cuenta las generalidades suministradas por la
ciencia.

Como decía Vigotsky, la sintaxis del habla viene
antes que la sintaxis del pensamiento, la sintaxis del
pensamiento se encuentra aun inserta de acciones concretas, al
tiempo que la sintaxis del habla está inserta en tareas
comunicativas concretas.

Las interacciones que favorecen el desarrollo incluyen
la ayuda activa, la participación guiada o la
construcción de puentes de un adulto o alguien con
más experiencia. La persona más experimentada puede
dar consejos o pistas, hacer de modelo, hacer preguntas o
enseñar estrategias, entre otras cosas, para que el
niño pueda hacer aquello, que de entrada no sabría
hacer solo.

La teoría de Vygotsky se demuestra en aquellas
aulas dónde se favorece la interacción social
(estrategias de aprendizaje), dónde los profesores hablan
con los niños y utilizan el lenguaje para expresar y
comunicar aquello que aprenden, dónde se anima a los
niños para que se expresen oralmente y por escrito y en
aquellas clases dónde se favorece y se valora el
diálogo entre los miembros del grupo. Asumimos estos
postulados de Vigotsky para desarrollar la presente
tesis.

Por lo que se propuso desarrollar un proyecto de
investigación correlacional el cual mide la
relación que existe entre el uso y conocimiento de las
estrategias metacognitivas y la comunicación profesor
alumno. Dentro de los métodos y técnicas de
investigación científica, se utilizó una
metodología empírica del cuestionario dirigido a
los estudiantes, docentes también se les aplicó una
ficha de observación para validar los datos que
proporcionan los encuestados. Argumentamos que es importante esta
investigación, porque los resultados contribuye hacia una
significancia teórica y enriquecerá el conocimiento
científico para potenciar las hipótesis de otras
investigaciones; los resultados obtenidos permite a los maestros
autorregular el aprendizaje –enseñanza y planificar
que estrategias han de aplicar en cada situación
educativa.

Se planteó como objetivo principal describir el
grado de relación que existe entre las estrategias
metacognitivas y la comunicación maestro-alumno en
estudiantes de la Institución Educativa. "José
Antonio Encinas" de la ciudad de Juliaca.

Este proyecto de investigación por ser un
problema de carácter nacional y latente planteamos que es
de actualidad, porque a la fecha se están tomando medidas
y novedosa porque existen escasos proyectos que investigan estos
problemas de carácter social educativo.

Para la interpretación de los resultados y prueba
de la hipótesis se utilizó el software
informático la probabilidad y prueba de significancia de
Chi – cuadrado Esta prueba nos indica si existe o no una
relación entre las variables, pero no indica el grado o el
tipo de relación; es decir, no indica el porcentaje de
influencia de una variable sobre la otra.

Es importante esta investigación porque aporta a
mejorar y fortalecer la comunicación entre profesores y
alumnos; las limitaciones, y otros factores que podemos mencionar
son netamente económicos, desconocimiento y
preparación de los maestros en las estrategias
metacognitivas que aplican en su labor educativa.

De esta manera el proyecto de
investigación correlacional se planteó de la
siguiente manera "Las estrategias metacognitivas en
relación con la comunicación maestro-alumno en
estudiantes de la Institución Educativa "José
Antonio Encinas" de la ciudad de juliaca.

MATERIALES Y MÉTODOS- EXPLICA
CÓMO SE HIZO LA INVESTIGACIÓN

CAPITULO I

Fundamentos
teóricos sobre las estrategias metacognitivas en
relación con la comunicación

• Descripción de la
  situación problemática y
  antecedentes.

Por las razones expuestas en la parte introductoria,
donde el estado peruano a través del Ministro de
Educación, José A. Chang (2006), que evaluó
en forma censal a estudiantes del 2do ciclo de Educación
Secundaria, comprobando estos resultados con otros países
ocupamos casi en los últimos lugares del ranking, y a
nivel nacional la Región Puno se ubica dentro de las 3
últimas Regiones, dicha evaluación
constituía explícitamente en las unidades de
Razonamiento Matemático y Comprensión Lectora, a la
que concluyeron que estaban muy deficientes estas áreas,
por lo cual el Ministerio de Educación adoptó
medidas para corregir este problema nacional, aplicando una nueva
Ley de Educación llamada Carrera Pública
Magisterial, donde los nombramientos son sólo
válidos por tres años y se vuelve a evaluar al
docente, si en tres evaluaciones el docente no aprueba el examen,
será retirado del Magisterio.

Aquí nace la preocupación de nuestra
investigación para describir y analizar esta
problemática del resultado negativo de la
evaluación, tanto a estudiantes como a docentes; existen
varias interrogantes que podrían incidir en este resultado
del examen a las que describimos; metodologías,
estrategias de enseñanza, comunicación, material
educativo, infraestructura, sueldos y salarios, currícula
no actualizada, capacitación de los maestros, entre otros
aspectos que tienen mucho que ver en la labor educativa, de los
cuales asumiremos algunas de ellas, agrupando a otros. Pensamos
que la comunicación entre el maestro y el estudiante es
esencial para el logro de sus capacidades; esta
comunicación dependerá de las estrategias
metacognitivas que plantee el maestro en su labor
pedagógica, por lo que asumimos estos dos indicadores,
midiendo el grado de incidencia que tiene la estrategia
metacognitiva que utiliza el profesor al momento de impartir el
conocimiento, frente a la comunicación entre ambos, por
esta razón, se planteó desarrollar un proyecto de
investigación correlacional el cual mide la
relación que existe entre el uso y conocimiento de las
estrategias metacognitivas en la comunicación profesor
alumno.

Es importante esta investigación para mejorar y
fortalecer la comunicación entre profesores y alumnos, por
lo que se planteó definir el siguiente concepto:
¿Cuál es el grado de relación o incidencia
entre las estrategias metacognitivas y la comunicación
maestro-alumno en estudiantes de la Institución Educativa
"José Antonio Encinas" de la ciudad de
Juliaca?.

CAMPO DE INVESTIGACION

La presente investigación tendrá como
campo de investigación a un colegio de mucho renombre y
mucho alumnado de la ciudad de Juliaca, la cual tiene una
población entre varones y damas; también se
investigará a los maestros comprometidos para identificar
la relación y grado de incidencia de nuestro
planteamiento.

ANTECEDENTES

Nuestro punto de partida esta centrado en las
evaluaciones que realizó el Ministerio de Educación
en el 2006, los resultados obtenidos son nuestros antecedentes y
nos motivó a realizar esta
investigación.

• Definición del
  problema.

¿Cuál es el grado de relación o
incidencia entre las estrategias metacognitivas y la
comunicación maestro-alumno en estudiantes de la
Institución Educativa "José Antonio Encinas" de la
ciudad de Juliaca?.

• Hipótesis.

"Cuanto más desfavorable sea el uso de las
estrategias metacognitivas por parte de los maestros, mas
deficiente será el nivel de comunicación entre el
maestro y el alumno en la Institución Educativa
"José Antonio Encinas" de la ciudad de
Juliaca".

• Variables

En esta investigación no tenemos
variables, sino unidades de medida o
investigación.

Primera unidad de medida o
investigación

"Estrategias
metacognitivas".

Son acciones concretas que realizamos conscientemente
para mejorar o facilitar el aprendizaje; dirigen nuestra
atención, estimulan la codificación, vinculando la
información nueva con la que ya estaba en memoria, ayudan
a construir esquemas mentales, vincula información de
varias áreas, permite conocer las acciones y situaciones
que nos facilitan el aprendizaje para que podamos repetir esas
acciones o crear las condiciones y situaciones óptimas
para aprender bajo nuestro estilo, se convierten en herramientas
vitales que nos permiten aprender a aprender ya que nos permiten
comprender y desarrollar eficiente y conscientemente las tareas
que nos permiten aprender cosas nuevas y usar nuestros
conocimientos para resolver problemas.

Segunda unidad de medida o
investigación

"Comunicación maestro
alumno"

La comunicación es un medio o proceso mediante el
cual el maestro y el estudiante establecen una conexión en
un momento y espacio determinado para transmitir, intercambiar
ideas, información o significados que son comprensibles
para ambos, esta transmisión puede ser verbal o no verbal
de la información entre alguien que quiere transmitir un
conocimiento y quien espera captarla.

• Operacionalización de las
  unidades de medida o investigación.

• Objetivos de la
  Investigación.

Objetivo general

Describir el grado de relación que existe entre
las estrategias metacognitivas que aplican los maestros y la
comunicación maestro-alumno en estudiantes de la
Institución Educativa "José Antonio Encinas" de la
ciudad de Juliaca.

Objetivos
específicos

• Identificar y describir el nivel de conocimiento y
  aplicación de las estrategias metacognitivas en los
  profesores.

• Identificar y describir el nivel de
  comunicación que existe entre el maestro y el alumno
  en la enseñanza educativa.

CAPITULO II

Estrategia
metodológica sobre las estrategias metacognitivas en
relación con la comunicación

2.1 Metodología
empleada

Métodos y Técnicas de
Investigación Científica

METODOLOGIA EMPIRICA

Cuestionario.- Técnica que permite obtener
información de los sujetos en estudio, sobre las
estrategias y comunicación maestro alumno.

INSTRUMENTOS

• Cuestionario.- Dirigido a los estudiantes en
  relación a que si sus profesores aplican estrategias y
  técnicas de enseñanza y la comunicación
  que ellos tienen es eficiente, y a los maestros que si
  conocen y aplican estrategias metacognitivas en su labor
  educativa; donde cada ítem tiene 3 alternativas de
  respuestas, asignados por un valor numérico de la
  siguiente manera:

1 No

2 Aplica a veces.

3 Si siempre.

• Cuestionario.- Dirigido a los profesores en
  relación a que si aplican estrategias y
  técnicas de enseñanza, Factor económico,
  Factor Académicos sobre si se sigue actualizando;
  donde cada ítem tiene 3 alternativas de respuestas,
  asignados por un valor numérico de la siguiente
  manera:

1 No

2 Aplica a veces.

3 Si siempre.

2.2 Aplicación de los
cuestionario, momentos u etapas

Etapa 1: Aplicación del
cuestionario a los estudiantes.

Etapa 2: Aplicación del
cuestionario a los maestros.

Etapa 3: Aplicación de la
ficha de observación para dar veracidad de las
respuestas.

2.3 Identifica el contexto o
escenario

La presente investigación tendrá como
campo de investigación a un colegio antiguo y mucho
alumnado de la ciudad de Juliaca, la cual tiene una
población entre varones y damas; también se
investigará a los maestros comprometidos para identificar
la relación y grado de incidencia de nuestro
planteamiento.

2.4 Características de la
muestra

UNIDAD DE ESTUDIO Y DECISION
MUESTRAL

POBLACION

Para el presente estudio se enmarcó a todos los
alumnos del 2do año y profesores de la Institución
Educativa. "José Antonio Encinas" de la ciudad de Juliaca
en un total de:

• 450 alumnos distribuidos en 12 secciones.

• 20 profesores de todas las áreas.

MUESTRA

Se seleccionó según la fórmula
probabilística.

2.5 Método y técnicas
empleadas en recogidas de datos

La recolección de datos se realizó,
según el cronograma establecido en la
calendarización, se recogió los datos con la fichas
de tipo cuestionario que se adjuntan como anexo.

• Un cuestionario dirigido a los
  estudiantes.

• Un cuestionario dirigido a los
  profesores.

• Una ficha de observación.

El método como se aplicó para la recogida
de datos se rige en forma No probabilística al azar,
conforme al diseño de la muestra por grado.

Los cuestionarios y ficha de observación recogen
información sobre estrategias de metacognición que
aplican los maestros y datos sobre la
comunicación.

2.6 Limitaciones de la
investigación.

• 1º Los directores de la Institución
  Educativa no permitieron el acceso a sus Centros Educativos,
  desconocemos las razones, sólo plantean que estorbamos
  y perjudicamos el desenvolvimiento de las labores
  académicas.

• 2º Las respuestas que emitieron los
  estudiantes, no tienen mucha confiabilidad, ya que exageraron
  en algunos aspectos y otros sobrevaloraron, haciendo que
  limite el análisis de esta
  investigación.

• 3º Por otra parte los maestros en sus
  respuestas, indican todo lo bueno y esto no contrasta con las
  respuestas de los estudiantes, resulta todo lo contrario,
  esto impulsa a no darle el 10% de credibilidad a las
  respuestas de los maestros, para esto se aplicó las
  fichas de observación para dar veracidad a las
  respuestas de los encuestados a los cuales si les damos la
  veracidad del caso.

2.7 Marco conceptual

ESTRATEGIAS.- En forma general, podemos aceptar
que estrategia es, en el campo de la literatura metacognitiva,
una  forma de trabajar mentalmente para mejorar el
rendimiento del aprendizaje

ESTRATEGIAS COGNOSCITIVAS.- Las estrategias
cognoscitivas son actividades mentales, no siempre conscientes,
que ejecutamos para procesar la información con el
propósito de hacerla más significativa (Morles,
1991, p.261-262).

son operaciones y procedimientos que el estudiante usa
para adquirir, retener y evocar diferentes tipos de conocimiento
(Rigney, 1978, p.165)

ESTRATEGIAS METACOGNITIVAS.- Conjunto de
estrategias que sirven para la enseñanza –
aprendizaje de los maestros hacia los alumnos, que precisan paso
a paso el proceso de una sesión de aprendizaje, con el
objetivo de potenciar el conocimiento básico de los
alumnos donde Vigostky lo denomina zona de desarrollo
próximo.

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE.- Permite a que los
estudiantes se involucren activamente en actividades asumiendo
responsabilidad directa de su aprendizaje para desarrollar
experiencia en su campo profesional, se aplica:

• Proyectos

• Laboratorios

• Simulaciones

• Dramatizaciones

• Grupos cooperativos

• Estudio de casos

MOTIVACION.- La palabra motivación
proviene de los términos latinos motus ("movido") y motio
("movimiento"). Para la psicología y la filosofía,
la motivación son aquellas cosas que impulsan a una
persona a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas
hasta el cumplimiento de sus objetivos. El contexto
también se encuentra vinculado a la voluntad y al
interés. En otras palabras, la motivación es la
voluntad para hacer un esfuerzo y alcanzar ciertas
metas.

La motivación implica la existencia de alguna
necesidad ya sea absoluta, relativa, de placer o de lujo, cuando
una persona está motivada a algo es necesario o
conveniente. Por lo tanto, la motivación es el lazo que
lleva esa acción a satisfacer esa necesidad.

COMUNICACION.- Comunicación: Es un proceso
de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo
significado para dos o más sujetos los cuales intervienen
en una interacción.

Es la utilización de un código
específico para la transmisión de un mensaje o bien
de una determinada experiencia en unidades semánticas con
el objeto de permitir a los hombres relaciones entre
Si.

RESULTADOS- PRESENTA LOS DATOS
EXPERIMENTALES

CAPITULO III

Análisis e
interpretación de resultados

3.1 Análisis e
interpretación de resultados

Análisis de los resultados
(Análisis de frecuencias)

Para el análisis de la información
recolectada, una vez clasificada los cuestionarios y fichas de
observación, se usó el software SPSS para Windows,
este software, permite analizar las frecuencias de cada pregunta
obteniendo resultados en porcentajes e histogramas de las 3
opciones planteadas (1=No 2=A veces 3=Si Siempre), los cuales
fueron de la siguiente manera:

ANALISIS CUESTIONARIO A ESTUDIANTES

OBJETIVO.- Determinar si los maestros aplican
estrategias metacognitivas, se interesan en la enseñanza,
logrando con éxito sus sesiones de enseñanza,
describir la creatividad en los estudiantes.

Uso de estrategias para la
enseñanza por parte del maestro.

HISTOGRAMA

INTERPRETACIONES DEL HISTOGRAMA

• ¿El profesor aplica
  estrategias de enseñanza?

• CRITERIO	F	%
  1=NO	150	75
  2=A VECES	40	20
  3=SI SIEMPRE	10	5
  No responde	0	0
  TOTAL	200	100

  Claramente los estudiantes mencionan en un 75% que
  los maestros no utilizan estrategias de enseñanza, y
  este porcentaje es muy preocupante, puede ser que los
  estudiantes no entiendan el término
  estrategia.

  • ¿El profesor participa
    activamente cuando te imparte un tema del curso que estas
    llevando?

  CRITERIO	F	%
  1=NO	40	20
  2=A VECES	110	55
  3=SI SIEMPRE	38	19
  No responde	2	1
  TOTAL	190	95

  En un 55% los estudiantes mencionan que a veces los
  maestros participan activamente cuando desarrollan su tema,
  esto indica que están en un promedio medio.

  • ¿El profesor muestra
    interés cuando te está enseñando un
    tema?

  CRITERIO	F	%
  1=NO	13	6,5
  2=A VECES	90	45
  3=SI SIEMPRE	94	47
  No responde	3	1,5
  TOTAL	200	100

  En un promedio de 46% los estudiantes refieren que
  si sus maestros muestran interés cuando
  enseñan, igual a la opción 2 porque lo podemos
  interpretar que si en su mayoría los maestros ponen
  interés cuando enseñan.

  • ¿El profesor te motiva constantemente
    cuando te enseña un tema?

  CRITERIO	F	%
  1=NO	25	12,5
  2=A VECES	85	42,5
  3=SI SIEMPRE	80	40
  No responde	10	5
  TOTAL	200	100

  Se podría describir que los maestros
  sólo motivan en un 40% y el resto lo hacen debes en
  cuando, este no es un dato alentador, porque toda la
  enseñanza debe girar en base a la motivación
  para que existe comunicación.

  • ¿EL profesor los reúne en grupo
    para enseñarles?

  CRITERIO	F	%
  1=NO	38	19
  2=A VECES	90	45
  3=SI SIEMPRE	67	33,5
  No responde	5	2,5
  TOTAL	200	100

  La enseñanza clasificando en grupos es muy
  importante, porque eso refleja la aplicación de una
  estrategia, pero el 45% de estudiantes mencionan que los
  maestros lo hacen a veces y menos de la mitad de los maestros
  forman grupos para enseñar.

  • ¿Participas activamente con tus
    compañeros cuando el profesor te está
    enseñando una materia?

  CRITERIO	F	%
  1=NO	75	37,5
  2=A VECES	90	45
  3=SI SIEMPRE	25	12,5
  No responde	10	5
  TOTAL	200	100

  Partes: 1, 2