El Liderazgo como factor clave de éxito para la Administración de Empresas

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo fundamental
desarrollar una investigación acerca del Liderazgo, su
importancia y sus principales tendencias actuales, dada la
estrecha relación que guarda éste con la
Administración de Empresas. El análisis parte de la
conceptualización del término en cuestión,
para posteriormente abundar en temas tan relevantes como: los
principios y estilos fundamentales del Liderazgo, las
características que debe tener un buen líder y las
que lo diferencian de un gerente. Finalmente se presentan las
principales causas que pueden conllevar al fracaso del Liderazgo
y algunos consejos prácticos que deben seguir éstos
para garantizar un desarrollo exitoso de sus funciones.

Palabras clave: Liderazgo, Administración
de Empresas, estilos de Liderazgo.

Introducción

Vivimos en un mundo globalizado y cambiante. No existe
ser viviente que no cambie y se mueva; el cambio constante es la
esencia de la existencia en sí misma. Se pudiera decir que
el presente se convierte en pasado y que ambos determinan el
futuro. Oscar Wilde expresó en su libro Soul of Man
Under Socialism (El alma del hombre bajo el socialismo):
"Lo único que realmente sabemos sobre la naturaleza
del hombre es que cambia. El cambio es la única cualidad
que se puede proclamar sobre ella. Los sistemas que fracasan son
aquellos que depositan su confianza en la permanencia de la
naturaleza humana y no en su crecimiento y
desarrollo".

La historia ha sido testigo del quehacer de grandes
líderes a nivel mundial; algunos usaron su poder para el
beneficio de las sociedades y otros, por el contario, para
fomentar la corrupción, discriminación y
destrucción de las naciones en su más amplio
sentido. Figuras como Adolfo Hitler, Alejandro Magno y Abraham
Lincoln, han dejado huellas imperecederas en la historia de la
humanidad. Aunque no es el objetivo de este trabajo hacer
referencia específica al papel que en su momento jugaron
dichas figuras, es preciso citarlas para hacer ver de forma
rápida la especial influencia que dentro de un grupo de
personas más o menos numeroso puede llegar a tener un
líder. Los cambios que se realizan en los grupos
líderes afectan a la sociedad en su conjunto.

Los tiempos actuales requieren de diferentes perfiles de
Liderazgo según las distintas esferas del quehacer humano.
De la misma forma que se requiere de un nuevo Liderazgo
político, educativo y científico, también es
necesario un Liderazgo novedoso; es por ello que en este trabajo
se recogen los principales conceptos y fundamentos básicos
acerca del Liderazgo.

DESARROLLO

Fundamentos del
Liderazgo: conceptualización y
relaciones

Ralph M. Stogdill, en su reseña de
las teorías e investigaciones referentes al Liderazgo,
señala que: "…prácticamente existen tantas
definiciones de Liderazgo como personas que han tratado de
definir el concepto."

En una ocasión George Bernard Shaw
al referirse al Liderazgo dijo: "La mayoría de los
hombres contemplan las cosas y se preguntan ¿por
qué? Yo en cambio contemplo lo que puede ser y me pregunto
¿por qué no? "

La palabra Liderazgo proviene del
inglés "to lead", que significa guiar.Para Harold
Koontz es el arte o proceso de influir en las personas para que
se esfuercen de forma voluntaria y entusiasta en el cumplimiento
de metas grupales.Para Agustín Reyes Ponce un líder
es la persona que posee ciertas cualidades personales, que son
aprovechadas para ejercer sobre el grupo de sus seguidores una
influencia excepcional que los inspira a seguirlo
constantemente.

Para algunos autores, el Liderazgo consiste
en transformar una organización impersonalizada en una
institución de personas. Para otros, es el proceso de
influir y dirigir las actividades de los miembros de un grupo,
relacionadas con una actividad en común.

Para el General norteamericano Collin
Powell: "El Liderazgo es el arte de lograr más de lo
que la ciencia administrativa nos dice que es
posible".

Según James Stoner, el Liderazgo: "Es el
proceso de dirigir e influir en las actividades con
relación a las funciones de los miembros de un
grupo".

Wikipedia plantea que el Liderazgo es el conjunto de
capacidades que un individuo tiene para influir en un colectivo
de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo
en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad
de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

Puede concluirse entonces que el Liderazgo es una
visión global que influye la cuestión de definir,
formar y mantener el carácter y cultura propios de una
organización. Es el proceso interpersonal en virtud del
cual los administradores influyen en los empleados para cumplir
sus tareas.

¿Qué hace un
líder?

• Compromete a sus subordinados a tomar
  acción.

• Convierte a los seguidores en
  líderes.

• Convierte líderes en agentes de
  cambio.

• Tiene la capacidad de crear una
  visión.

• Su responsabilidad es hacer realidad esa
  visión.

¿Qué hace el Liderazgo?

• Puede mover organizaciones de su estado actual al
  futuro.

• Crear una visión de las oportunidades
  potenciales para las organizaciones.

• Puede generar en los empleados compromiso y
  disposición para enfrentar el cambio.

• Puede crear nuevas culturas.

• Establecer estrategias en las organizaciones que
  movilizan y concentran la energía y los recursos
  materiales.

Los rasgos generales que deben tener los líderes
son: gran deseo de triunfar, educación, buen juicio,
empatía, confianza en sí mismos, creatividad,
entusiasmo y optimismo.

Richard Boyatzis desarrolló un modelo de
aprendizaje que permite conocer cuáles son los pasos
esenciales en el crecimiento exitoso de un líder, a
través de los cinco estados cíclicos
siguientes:

1) El primer descubrimiento: Mi yo ideal –
¿Qué quiero ser?

2) El segundo descubrimiento: Mi yo real –
¿Quién soy yo? ¿Cuáles son mis
fortalezas y vacíos?

3) El tercer descubrimiento: Mi agenda de aprendizaje –
¿Cómo puedo construir mis fortalezas mientras
reduzco mis vacíos?

4) El cuarto descubrimiento: Experimentando y
practicando nuevos negocios, pensamientos y sentimientos hasta
dominarlos.

5) El quinto descubrimiento: El desarrollo de relaciones
resistentes y confiables hacen que el cambio sea
posible.

Hoy, es preciso combinar la mayoría de los rasgos
anteriores para tomar la ventaja como líder. Los
líderes de hoy necesitan ser educados, tener
visión, sobresalir en sus industrias, exudar inteligencia
emocional, y ser tanto maestros como aprendices. Necesitan tener
un fuerte sentido de la ética y del compromiso.
Además, deben tener capacidad para desempeñarse
como colaboradores y jefes a la vez, y juicio suficiente para
saber determinar cuándo ser qué. La adaptabilidad
con el fin de incrementar la efectividad es vital en esta era de
cambio constante.

La buena noticia es que los líderes pueden ser
desarrollados. Cada persona puede probar su propia habilidad para
el Liderazgo cuando quiera. Todos pueden crecer como grandes
líderes del mañana. La elección es de cada
cual. Robert Sternberg en su libro "Inteligencia exitosa",
plantea que "la gente que tiene éxito… conoce sus
fortalezas; ellos conocen sus vacíos. Ellos capitalizan
sobre sus fortalezas: ellos compensan o corrigen con ello sus
debilidades. ¡Eso es todo!"

Figura 1: Factores de personalidad y
situaciones que influyen en un buen Liderazgo.

Fuente: Stoner, J. Administración,
2003-2004.

Factores que definen a un buen
líder:

• 1. Autoconciencia: Habilidad para conocer y
  entender tus propios cambios de humor, emociones e impulsos,
  y su efecto en los demás. Sus signos distintivos son
  la autoconfianza, autoevaluación realista y el sentido
  del humor autocrítico.

• 2. Autocontrol: Habilidad para controlar o
  reorientar impulsos y estados de ánimo perjudiciales.
  Tendencia a pensar antes de actuar y reservarse los juicios.
  Distintivos propios es la confianza en la propia valía
  e integridad, la comodidad en la ambigüedad y la
  disposición al cambio.

• 3. Motivación: Pasión por el
  trabajo, más allá del interés personal
  por la remuneración económica o el prestigio.
  Propensión a buscar metas con energía y
  persistencia. Gran impulso para lograr objetivos, optimismo,
  incluso ante el fracaso, compromiso con la
  empresa.

• 4. Empatía: Habilidad para entender las
  emociones de los demás. Capacidad para tratar a la
  gente según sus reacciones emocionales. Experiencia en
  construir y retener talentos, sensibilidad intercultural,
  servicios a clientes.

• 5. Habilidades sociales: Habilidad para tratar
  relaciones y crear redes. Habilidad para encontrar una base
  común y crear relaciones. Eficacia ante los cambios,
  capacidad persuasiva, experiencia en crear y dirigir
  equipos.

En resumen, el Liderazgo exitoso y efectivo exige un
trabajo cooperativo entre líderes y seguidores
–líderes interactuando con otros líderes y
seguidores interactuando con líderes- para conformar una
propuesta de equipo real que procure el avance de nuestra
sociedad hacia el bien común.

Roles o papeles de los líderes:

Dentro de una empresa, los líderes difieren
drásticamente del papel del tradicional tomador de
decisiones. Los líderes son:

• Diseñadores: Tiene que ver con diseñar
  las ideas y estrategias a seguir, los objetivos, la
  visión y los valores básicos, etc.

• Maestros: Se refiere a ayudar a todos los miembros
  de la empresa, incluyéndose a sí mismos, a
  lograr visiones más consistentes de la realidad
  actual. El líder es considerado como entrenador,
  guía o facilitador, y nunca como un experto
  autoritario.

• Mayordomos (Servidores): Comienza con el sentimiento
  natural de que uno quiere y debe servir a los demás, y
  esa decisión consciente lo lleva a querer dirigir sin
  deseos de poder o de adquirir posesiones
  materiales.

Componentes del
Liderazgo: elementos básicos que lo
integran

Principios esenciales del Liderazgo:

• Manténgase constante y sinceramente
  interesado por lograr el bienestar de sus subordinados. Esto
  en muchos casos evita la necesidad futura de tomar medidas
  disciplinarias.

• Cuando la indisciplina invade un departamento y
  afecta a un gran sector, el remedio no está en la
  acción disciplinaria, algo no marcha bien en dicho
  departamento: CORRIJA TALES ERRORES.

• Trate de conocer siempre qué es lo que piensa
  el subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y
  comprender el porqué de sus actos.

• No reprenda en presencia de otros, excepto cuando la
  falta haya sido pública. Nunca reprenda a nadie si Ud.
  está irritado. Podría excederse en sus
  palabras.

• Después de efectuar una reprensión, el
  jefe debe mantener su conducta habitual hacia el
  subordinado.

• El ejemplo y la buena voluntad tienen gran
  influencia en el mantenimiento de la disciplina.

Elementos básicos que conforman el
Liderazgo:

• 1. El poder.

• 2. Entendimiento de las personas:

• Conocer su tarea de motivación.

• Las fuerzas de motivación (clases de
  fuerza).

• La naturaleza de un sistema de
  motivación.

• 3. Lograr inspirar (lealtad, devoción y
  un deseo intenso por parte de los seguidores).

• 4. El diseño y el comportamiento de un
  ambiente propicio para el desempeño.

3. Diferentes tipologías y
concepciones acerca del Liderazgo

Varias son las concepciones que existen acerca de los
estilos de Liderazgo. A continuación se hace referencia a
la presentada por el libro "Comportamiento
Organizacional" del Ministerio de la Industria Alimentaria
de Cuba (figura 2).

Estilo 1 DIRIGIR: El líder imparte órdenes
específicas y supervisa de cerca el cumplimiento de las
tareas.

Estilo 2 INSTRUIR: El líder manda y controla el
cumplimiento de las tareas, pero además explica sus
decisiones, pide sugerencias y fomenta el progreso.

Estilo 3 APOYAR: El líder facilita y apoya los
esfuerzos de los subordinados encaminados al cumplimiento de las
tareas, y comparte con ellos la responsabilidad por la toma de
decisiones.

Estilo 4 DELEGAR: El líder pone en mano de los
subordinados la responsabilidad de la toma de decisiones y la
solución de los problemas.

Figura 2. Los cuatro estilos
básicos del Liderazgo.

Fuente: Comportamiento Organizacional, Ministerio de la
Industria Alimentaria. Pág.73.

Por otra parte, y a modo de resumen, se presentan los
principales estilos de Liderazgo que fueron recopilados de la
amplia bibliografía consultada.

Resumen de los principales Estilos de
Liderazgo:

Existen diferentes tipos de Liderazgo. Éstos
pueden ser utilizados por personas indistintamente, dependiendo
de su carácter o de sus intereses personales o
profesionales. Algunos de estos estilos se muestran a
continuación:

• 1. Autocrático o autoritario (hacerlo a
  mi manera):

• La evaluación es desde el punto de vista
  personal.

• Ordena y espera obediencia.

• Es dogmático y posesivo.

• Dirige mediante la capacidad de retener o de
  conceder recompensas y castigos.

• Centralización excesiva del poder, poco
  desarrollo autocrítico, empleo de
  reproches.

• Impone siempre su criterio en la toma de decisiones
  (es un dictador).

• Reina el disgusto y la apatía.

• Muy limitada la autoridad formal.

• Método socio-psicológico: la
  coacción.

• 2. Liberal: (riendas sueltas o
  tolerante)

• Excesiva democracia, reina la
  condescendencia.

• Otorga a los subordinados un alto grado de
  independencia operativa.

• Pasividad por parte de los dirigentes por los
  asuntos colectivos.

• Abundan las órdenes escritas que se engavetan
  y luego se olvidan.

• Transfiere parte de sus poderes a otros
  integrantes.

• Autoridad formal.

• No participa en actividades del grupo, es distante
  pero amistoso.

• No realiza una verdadera evaluación del
  trabajo.

• No crítica nunca, sólo emite
  elogios.

• Método socio-psicológico:
  permisivo.

• 3. Democrático o participativo: (votemos
  por esto)

• Combinación correcta de centralismo y
  democracia.

• Consulta con los subordinados y escucha la
  opinión de todos los que pueden contribuir a dar
  soluciones a los problemas.

• Resuelve sólo las cuestiones más
  complejas.

• Tiene interés por el trabajo de
  todos.

• Comunicación positiva.

• Ambiente de camaradería.

• Muy autocrítico, pues aplica la
  crítica objetiva, necesaria y oportuna.

• Combina adecuadamente la sanción con el
  elogio.

• Evaluaciones justas, resaltando las cualidades
  positivas.

• Se cambia la autoridad formal.

• Método socio-psicológico: la
  persuasión.

• 4. Burocrático: (siguiendo un
  manual)

• Cumple estrictamente con las leyes.

• No se sale de lo establecido.

• Es poco flexible.

• No acepta consejos.

El Liderazgo en la Dirección:

• Liderazgo basado en una imagen:

En este tipo de empresas se percibe un carácter
unitario. Los líderes transformacionales deben desarrollar
una nueva perspectiva e institucionalizar los cambios necesarios.
Hay ciertas características: son agentes de cambio,
valientes y visionarios, creen en la gente, son generadores de
ventajas competitivas, aprenden de los errores del pasado, etc.
Hay ciertas destrezas: capacidad para aceptar a las personas como
son, capacidad de enfocar las relaciones y problemas en
función del presente, capacidad para confiar en los
demás, etc.

• Liderazgo basado en la influencia
  interpersonal:

Este tipo de Liderazgo es transaccional, ya que se basa
en la influencia. Hay ciertos componentes y rasgos de Liderazgo,
la habilidad tiene cuatro factores:

• 1. Utilización eficiente del
  poder.

• 2. Comprender que los seres humanos tienen
  diferentes fuerzas.

• 3. Inspirar a los seguidores a aplicar toda su
  capacidad.

• 4. Desarrollar un clima organizacional
  favorable.

El Liderazgo es un tema importante para los administradores
por el papel decisivo que desempeñan en la eficacia del
grupo y de la organización. Actualmente se identifican
cuatro enfoques para el estudio del Liderazgo:

• 1. De rasgos: Que no ha resultado útil, pues
  ha quedado demostrado que ninguna combinación de
  rasgos distingue de manera confiable a los líderes de
  aquellos que no lo son, o bien a los líderes eficaces
  de los ineficaces.

• 2. Del comportamiento: Se ha centrado en las
  funciones y estilos de Liderazgo. Los estudios han revelado
  que tanto las funciones realizadas con actividades como las
  del mantenimiento del grupo, han de ser realizadas por uno o
  más miembros para que un grupo cumpla bien sus
  actividades. Otros estudios indican que la eficiencia de un
  estilo en particular depende de las circunstancias en que sea
  utilizado. Por ejemplo, Tannenbaum y Schmidt sostienen que la
  elección del estilo de Liderazgo por el administrador
  debería estar influida por diversas fuerzas del
  administrador, de los subordinados y de la situación
  de trabajo. Las siguientes son las variables situacionales
  que harán que un estilo de Liderazgo sea más
  eficaz que otro: la personalidad y experiencia del
  líder, las expectativas y comportamientos de sus
  superiores, las características, expectativas y
  conducta de los subordinados, las exigencias propias de la
  actividad, la cultura y políticas organizacionales, y
  las expectativas y comportamientos de los colegas.

• 3. De contingencias: El enfoque de contingencias
  procura identificar cuáles de estos factores
  situacionales son los más importantes, y prever
  qué estilo de Liderazgo será más eficaz
  en una situación particular. Los siguientes son los
  principales modelos que se han desarrollado sobre el
  tema:

a) La Teoría de Liderazgo situacional de
Hersey-Blanchard:

Añade la madurez a la situación del
Liderazgo. Como ventaja se tiene que reconoce la importancia de
la capacidad y la motivación, y lo limita la falta de
forma de medir la madurez y la división de los estilos de
Liderazgo.

La teoría situacional del Liderazgo de Hersey-Blanchard
sugiere que el estilo de Liderazgo debería variar de
acuerdo con la madurez de los subordinados. La relación
entre el administrador y sus subordinados se desarrolla en cuatro
fases, a medida que los subordinados desarrollan la
realización de motivación y experiencia; para cada
etapa es preciso un estilo de Liderazgo diferente.

b) Modelo de Fiedler sobre el estilo de Liderazgo y la
situación en el trabajo:

Está basado en las contingencias, dado que plantea que
las personas se convierten en líderes debido a los
factores situacionales que se dan entre ellos y los diferentes
miembros del grupo. Con él se identifican dos estilos: el
primero que se refiere a que el líder obtiene
satisfacción al ver que se cumple con el trabajo; y el
otro, orientado a la consecución de buenas relaciones
interpersonales. El factor situacional depende de tres
dimensiones: el poder del puesto del líder, la estructura
de la tarea y la relación líder-subordinados.

Conforme con el modelo de Fiedler, las relaciones entre el
líder y los miembros del grupo, la estructura de la
actividad y el poder del puesto del líder son las
variables situacionales más importantes. Este modelo
prevé qué tipo de líderes (con una
clasificación alta o baja en el compañero de
trabajo menos preferido) dará mejores resultados en las
ocho posibles combinaciones de las variables anteriores.

Fiedler afirma que los estilos de Liderazgo son relativamente
inflexibles y que, por tanto, habría que adecuar a los
líderes a una situación apropiada o que se
modifique la situación para que se ajuste
específicamente a él.

c) Modelo trayectoria-meta del Liderazgo:

Plantea que la principal función del líder
es clarificar, fijar objetivos y ayudar a encontrar un mejor
camino para lograr las metas. Establece 4 tipos de comportamiento
del Liderazgo: de apoyo, participativo, instrumental y orientado
a los logros.

El enfoque de trayectoria-meta formulado por Evans y House se
centra en las capacidades de los administradores para otorgar
recompensas. Plantea que el estilo directivo que utilice el
administrador afectará a los tipos de premios ofrecidos y
a la percepción de los subordinados respecto a lo que
deben hacer para obtenerlos. Las características
personales de éstos, lo mismo que las presiones y
exigencias ambientales a que están sujetos,
influirán en el estilo directivo que les parezca real o
potencialmente satisfactorio.

d) Modelos de Vroom-Yetton y Vroom-Jago: decidir cuándo
involucrar a los subordinados:

Vroom y Yetton desarrollaron un modelo de Liderazgo
situacional que identificaba cinco estilos, que abarcan desde el
autocrático hasta el totalmente participativo.
También alentaban a los administradores a buscar un
conjunto de variables alternativas, eligiendo un estilo para
adaptarse a un problema o a una situación dados. Vroom y
Jago ampliaron el modelo de Vroom-Yetton poniendo mucho
más énfasis en la calidad de la decisión
administrativa y en la naturaleza del compromiso del
administrador con ella. También previnieron contra buenas
decisiones que, por los demás, serían muy costosas
o difíciles de implementar y recomendaron que las
decisiones se tomaran con la visión de desarrollar las
capacidades de otros implicados en ella.

• 4. Líder transformacional o
  carismático:

Éste es el más difundido en la actualidad y
tiene la capacidad de llevar a una compañía a
través de una transformación mayor. Los
desafíos recientes a la teoría tradicional del
Liderazgo incluyen la propuesta psicoanalítica, la
propuesta romántica, y el concepto de grupos
auto-dirigidos y auto-liderados.

Líderes y
gerentes: diferencias fundamentales

La investigación realizada por James Kouzes y
Barry Posner descrita en su libro "El desafío del
Liderazgo", sugiere que con el fin de ofrecer a sus
seguidores la esperanza de que las cosas resultarán bien,
los líderes necesitan ser percibidos como individuos que
encarnan las cuatro características siguientes: deben ser
honestos, progresistas, competentes e inspiradores.

• Los líderes honestos: Son percibidos como
  confiables, éticos y de principios. Ellos son
  admirados como gente digna de confianza, que no miente ni
  engaña. Los líderes honestos "no llevan por
  caminos errados".

• Los líderes progresistas: Son percibidos como
  quienes poseen el sentido de dirección y un
  interés por el futuro. Estos líderes adoptan
  una visión de largo alcance y son capaces de
  establecer o seleccionar un destino deseable para sus
  seguidores.

• Los líderes competentes: Son percibidos como
  capaces para ejecutar la visión. Ellos tienen
  experiencia relevante, un rastro de éxito y una
  habilidad especial para hacer que las cosas sean hechas
  correctamente.

• Los líderes inspiradores: Son percibidos como
  entusiastas y enérgicos comunicadores de su
  visión. Se refieren al significado y propósito
  de sus planes y comunican la visión en formas que
  motivan a los seguidores para unirse en el viaje.

El secreto del líder consiste en conquistar el
entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega del corazón de
sus subordinados.

Liderar es un arte y no sólo basta con el carisma
o con el instinto más o menos acentuado que se posea para
ejercerlo. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los
principios que surgen de la experiencia y de los avances de las
ciencias humanísticas. (EL LÍDER SE
HACE)

Diferencias entre líderes y
gerentes:

• El gerente administra; el líder
  innova.

• El gerente es una copia; el líder es un
  original.

• El gerente mantiene; el líder
  desarrolla.

• El gerente acepta la realidad; el líder la
  investiga.

• El gerente se centra en los sistemas y estructuras;
  el líder se centra en la gente.

• El gerente depende del control; el líder
  inspira confianza.

• El gerente pregunta cómo y cuándo; el
  líder pregunta qué y por qué.

• El gerente tiene la vista siempre en la línea
  de fondo; el líder la tiene en el
  horizonte.

• El gerente acepta su status; el líder lo
  desafía.

• El gerente es el clásico buen soldado; el
  líder es su propia persona.

• El gerente hace las cosas bien; el líder hace
  siempre lo correcto.

Una anticipada comparación de roles establecidos
por Hickmam[1]del gerente y del líder
permite apreciar las diferencias entre ambos.

Tabla 1. Comparación entre
líder y gerente.

Fuente: Materiales digitales complementarios de la
asignatura Fundamentos de la Administración general y
Gestión del cambio, Diplomado en Gerencia Empresarial,
Facultad de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Sancti
Spíritus "José Martí Pérez",
2010-2011.

Por esta consideración resulta conveniente volver
a establecer una nueva diferenciación, a modo de
resumen.

Tabla 2. Comparación entre
Gerente y Gerente Líder.

Fuente: Materiales digitales complementarios de la
asignatura Fundamentos de la Administración general y
Gestión del cambio, Diplomado en Gerencia Empresarial,
Facultad de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Sancti
Spíritus "José Martí Pérez",
2010-2011.

Tabla 3. Resumen de lo que implica
liderar.

Fuente: Materiales digitales complementarios de la
asignatura Fundamentos de la Administración general y
Gestión del cambio, Diplomado en Gerencia Empresarial,
Facultad de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Sancti
Spíritus "José Martí Pérez",
2010-2011.

Relación
entre poder y Liderazgo. Causas del fracaso del
Liderazgo

Poder y Liderazgo:

El poder ha sido definido como: "la capacidad para
afectar e influir sobre la conducta de los miembros de un grupo
social". Los tipos de poder que favorecen el Liderazgo
son:

• 1. Poder legítimo: Posición
  jerárquica y de autoridad formal que da la
  organización social a sus miembros para tomar
  decisiones y orientar comportamientos, por ejemplo: una
  posición de jefatura.

• 2. Poder de recompensa: Representa la capacidad
  que tiene un administrador para premiar y motivar conductas
  individuales.

• 3. Poder coercitivo: Habilidad para castigar y
  reprimir comportamientos o conductas de los miembros de un
  grupo, disidentes a la voluntad del líder.

• 4. Poder de experto: Dominio de técnicas
  y posesión de certificados de grados, así como
  de los conocimientos y experiencias especiales que dotan al
  poseedor para influir en la conducta de otros, tales como un
  gran deportista, un doctor, un abogado, etc.

• 5. Poder de información: Manejo de
  información restringida y selectiva, que permiten al
  poseedor dirigir una situación determinada hacia un
  objetivo.

• 6. Poder de referencia: Posición
  psico-social que da a un individuo la posibilidad de influir
  sobre otros, por ejemplo: el Papa, el Presidente de la
  República, el Primer Ministro, etc.

Otros aspectos importantes sobre el
Liderazgo:

Tabla 4. Diferencias entre un jefe
ideal y uno autoritario.

Fuente: Materiales digitales complementarios de la
asignatura Fundamentos de la Administración general y
Gestión del cambio, Diplomado en Gerencia Empresarial,
Facultad de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Sancti
Spíritus "José Martí Pérez",
2010-2011.

Causas principales del fracaso del
Liderazgo:

• 1. La incapacidad para organizar detalles: Un
  Liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y
  controlar los detalles. Ningún líder genuino
  está jamás "demasiado ocupado" para hacer
  cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición
  de líder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de
  líder o de asistente, admite que está
  "demasiado ocupado" para cambiar de planes, o para prestar
  atención a una emergencia, está admitiendo su
  incompetencia. El líder de éxito debe ser quien
  controle todos los detalles relacionados con su
  posición. Esto significa, por supuesto, que ha de
  adquirir el hábito de delegar los detalles a
  asistentes capaces.

• 2. Mala disposición para prestar
  servicios modestos: Los líderes están siempre
  dispuestos cuando la ocasión lo exige a llevar a cabo
  cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. "El mejor
  de entre vosotros será el sirviente de todos",
  ésta es una verdad que todos los líderes
  capaces observan y respetan.

• 3. Expectativas de gratificación por "lo
  que saben" y no por lo que hacen con aquello "que saben": El
  mundo no paga a los hombres por lo que "saben". Les paga por
  lo que hacen, o impulsan a hacer a otros.

• 4. Temor ante la competencia de su gente: El
  líder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar
  su puesto está prácticamente condenado a ver
  cumplidos sus temores tarde o temprano. El líder capaz
  entrena a suplentes en quienes pueda delegar a voluntad
  cualquiera de los detalles de su posición. Un
  líder eficiente puede, a través del
  conocimiento de su trabajo y del magnetismo de su
  personalidad, aumentar en gran medida la eficacia de los
  demás, e inducirlos a rendir más y a que
  presten mejores servicios que los que rendirían sin su
  ayuda.

• 5. Falta de imaginación: Sin
  imaginación, el líder es incapaz de superar las
  emergencias, y de crear planes que le permitan guiar con
  eficacia a sus seguidores.

Partes: 1, 2