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Modelo de administracion para empresas constructoras MAC4DV

Enviado por Salvador Torres



Partes: 1, 2

  1. Descripción
  2. Características de la organización MAC4DV
  3. Propósitos de la organización MAC3DV
  4. El planteamiento organizacional para una empresa MAC4DV
  5. Componentes relevantes del modelo MAC4D
  6. Tipos generales de equipos
  7. Código de conducta y ética empresarial
  8. Áreas relevantes del modelo MAC4DV
  9. Principales manuales del modelo MAC4DV

LA PROPUESTA "EL MODELO MAC4DV" EMPRESA DE ELITE SECTORIAL

EL MODELO MAC4DV

El modelo MAC4DV es el conjunto de herramientas y conocimientos extraídos de los sistemas de administración por valores y de empresas de alto rendimiento, además, de las experiencias de empresas constructoras mexicanas para la formación de nuevas estructuras, procesos, políticas, normas y procedimientos organizativos, apoyados en procesos de reingeniería y mejora constante para la creación de la empresa de elite sectorial

El proyecto de cambio organizacional con base en el modelo MAC4DV, nace como una necesidad a la problemática actual de la empresa constructora en México, por lo que hace de este proyecto una opción resolutiva, alternativa, de cambio y de constante desarrollo.

En este marco, el modelo MAC4DV es un modelo de valores como regidor de la conducta y procedimientos de los recursos humanos en los procesos y sistemas de la organización, que deberá operar estructuralmente bajo el régimen de 4 direcciones, además, podrá integrar procesos y sistemas de trabajo entre sus áreas y puestos, propone el trabajo en equipos horizontal y verticalmente de áreas especializadas, que tienden al aprendizaje de nuevos conocimientos por sus relaciones interdisciplinarias. Es un modelo que define el proceso administrativo (dirección, planeación, organización, integración, control y ejecución) en su aplicación de acuerdo a sus tramos de control, por lo anterior, este modelo se debe caracterizar por estar en constante mejora por el origen, definición y características de sus equipos de trabajo, que buscan la excelencia en calidad, atención y servicio enfocado al cliente, busca ante todo ser un modelo de organización.

Este tipo de empresa deberá estar integrada por ejecutivos que están en constante crecimiento profesional, lideres que son generadores de oportunidades de negocios, caracterizándolos por una mentalidad ganadora, no limitan sus capacidades, hacen de sus logros particulares un triunfo organizacional, trabajan en equipo, lo manejan y lo desarrollan, además generan por consecuencia una organización innovadora, desarrolladora, visionaria, líder y ganadora, con altos índices de productividad y competitividad, su lema es "ser el mejor"

Se pretende que sean organizaciones que se preguntan constantemente en donde van a estar las oportunidades, no donde están en ese momento. Deberán ser empresas en constante competencia y acostumbradas a ganar. Quizá su particularidad máxima es que trabajan en equipos, con objetivos y metas bien definidas, equipos con alto grado de interacción entre sus elementos y entre otros equipos de la organización, de tal manera que se vuelven ínter funcionales y auto dirigibles.

En base a las características individuales de sus apartados de mayor importancia la organización conforma sus propias características:

  • Trabajo de equipos

  • Objetivos y metas bien definidas

  • Integradora de procesos y sistemas

  • Innovadora, desarrolladora, visionaria y emprendedora.

  • Mejora constante

  • Creadora de ejecutivos especialistas

  • Tiende a la excelencia

  • Imagen y posicionamiento

  • Calidad total

  • Logros compartidos

  • Productividad en constante crecimiento

  • Flexible

  • Objetivo principal: ser empresa de elite sectorial (alto rendimiento)

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION MAC4DV ANTE EL ENTORNO

  • Imagen

  • Calidad

  • Certidumbre

  • Posicionamiento

  • Respeto

  • Ejemplo de diseño

Las características de la organización se fundamentan en base a los propósitos de la misma. Los cuales se describen a continuación.

  • Incremento de los ingresos

  • Rentabilidad y productividad (competitividad)

  • Satisfacción del cliente

  • Liderazgo

  • Responsabilidad social

  • Ser el mejor

El planteamiento de una empresa MAC4DV debe partir de una coherencia de procesos, los cuales indican la razón de existir, lo que se quiere llegar a ser, como se puede lograr y de que formas y maneras, todo esto para lograr el éxito del proyecto organizacional, que se puede lograr mediante el perfecto alineamiento de los elementos del planteamiento, los cuales se describen a continuación

ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO ORGANIZACIONAL MAC4DV

LA MISION

Es nuestra razón de existir y determina que es lo que hay que hacer estratégicamente para lograrlo, la misión del modelo MAC4DV no difiere mucho de los conceptos tradicionales, pero si se deben considerar características como son; que sea clara, contundente, motivadora, pero sobre todo creíble, realista y alcanzable, acorde a nuestra visión y valores que sea generadora de objetivos.

Elementos que componen la misión MAC4DV

  • Identidad – quienes somos

  • Enfoque – a que quiero llegar, como y para que

  • Producto (obra) – lo que ofrecemos (obra)

  • Procesos y tecnologías – como hacemos lo que ofrecemos

  • Amplitud de mercadosmercado que pretendemos

  • Creatividad – desarrollo, oportunidad e innovación

  • Ideales, valores y principios - responsabilidad social y organizacional

Características de la misión articulada MAC4DV

  • Diseño de producto con altos

  • Estándares de calidad para la

  • Satisfacción del cliente por estar en

  • Constante crecimiento tecnológico y humano logrando la

  • Satisfacción de la organización y sus integrantes además

  • Comprometidos socialmente posicionándonos como un

  • Líder organizacional por lograr altos índices de

  • Productividad y competitividad logrando el deseado

  • Exito

Ejemplo de misión:

"somos una empresa constructora ubicada estratégicamente en San Luis Potosí, que nos dedicamos a la construcción de vivienda, mediante tecnología y procesos de punta, con alto sentido de responsabilidad social para satisfacer las necesidades del cliente y contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida, manteniendo nuestro espíritu creativo día a día, y consolidarnos en el mercado nacional como una empresa de elite sectorial"

LA VISION

Es indicadora de que es lo que deseamos o que queremos llegar a ser en el futuro, cuales son mis deseos como organización, como nos visualizamos a determinados plazos, y decimos determinados plazos, porque una empresa en constante crecimiento y desarrollo cumple con sus ideales, y vuelve a trazar nuevos pero más ambiciosos.

Esto es, si como empresa constructora declaramos una visión a largo plazo como la siguiente

"Ser el proveedor oficial de vivienda para los mexicanos"

Llegara el momento en que nuestro objetivo y deseo se cumpla, entonces tendremos que modificar nuestro ideal (visión) de acuerdo a nuevas estrategias , entonces ya no atacaremos el mercado nacional (Mexicano) si no estaremos enfocados a cubrir, por ejemplo, también el mercado Centroamericano.

Características de la visión.

  • Planteamiento de metas ambiciosas pero posibles

  • Búsqueda del éxito permanente

  • Trascendental

  • Definidora de integración organizacional de todas las áreas hacia un mismo objetivo e ideal

  • Ser el mejor

LOS VALORES

Tienen su origen primordial en el respeto a la organización, a su entorno comercial y social

  • Respeto a la organización.

Respeto a los intereses del propietario y accionistas, respeto a los intereses de los empleados.

  • Respeto por el entorno comercial.

Respeto por los intereses de los clientes, de los proveedores y de la sociedad.

  • Respeto por el entorno ambiental

Respeto del medio ambiente (ecología)

Características de los valores

  • Éticos

  • trascendentales

Por lo tanto nuestros valores deben estar representados en su definición de la siguiente manera (ejemplos)

Accionistas o propietario

Respeto a sus intereses cumpliendo con lo prometido (objetivos, rentabilidad, utilidades etc., etc.) por las vías éticas, profesionales honestas e integras y las cuales son la base para el desarrollo de nuestra labor organizacional y para el posicionamiento en el entorno comercial como una empresa modelo de elite sectorial.

Empleados

Respeto a sus intereses, brindando un trato justo y equitativo, contribuyendo a su bienestar socio económico y desarrollo profesional con herramientas altamente motivacionales, en un clima de armonía e igualdad y sobre todo con respeto a sus derechos humanos.

Clientes

Respeto a sus intereses, brindando atención y servicio en un marco de armonía comercial basado en ética, honestidad y profesionalismo, con actitud positiva en el trato, ofreciéndoles excelentes estándares de calidad en su obra, que esta soportada en tecnología de punta y mano de obra altamente capacitada, pero sobre todo, satisfaciendo sus necesidades y expectativas contribuyendo a su bienestar.

Proveedores

Respeto a sus intereses en nuestras relaciones comerciales en un marco de cordialidad y trato justo, que se deberán apegar a los valores, códigos y políticas de la organización para el cumplimiento de toda negociación, para así contribuir al crecimiento reciproco de negocios, y estrechar los lazos comerciales que firmaran sus bases en sus comportamientos éticos, honestos y profesionales.

La sociedad

Respetar sus intereses, en los cuales estamos conscientes de las necesidades sociales, por eso en cada proyecto de nuestra organización contemplamos mejoras urbanas para el crecimiento e imagen de la comunidad, además siendo una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo constante, lo cual nos permite generar empleos dignos y justos para sus habitantes, creando la cultura de la generosidad, conciencia y justicia en el entorno social.

LOS OBJETIVOS

Los objetivos que se plantea el modelo MAC4DV deben primordialmente radicar en lo siguiente: que es lo que quiero, cuando lo quiero y la cantidad que quiero

Que buscan los objetivos generales del modelo MAC4DV

  • Rentabilidad (rendimiento de utilidades)

  • Productividad (optimo manejo integral de recursos)

  • Posicionamiento e imagen (ser el mejor)

  • Desarrollo (creativos, visionarios y emprendedores)

  • Responsabilidad social.

La empresa MAC4DV debe de contar con diferentes tipos de objetivos estructuralmente.

  • Generales - Organización

  • Funcionales - Áreas

  • Individuales - Personales (empleados)

  • De desarrollo - Equipos

Características de los objetivos MAC4DV

  • Realistas

  • Alcanzables

  • Medibles y verificables (no absolutos)

  • Trascendentales

  • Enfocados al incremento de los ingresos (utilidades)

  • Enfocados a la rentabilidad y productividad (mejora de recursos y procesos)

  • Enfocados a la competencia y liderazgo (ser el mejor)

  • Satisfacción del cliente (calidad, servicio y atención)

  • Sociedad (contribución al desarrollo)

Por lo tanto los objetivos son los que marcan el camino hacia donde se deben de dirigir todos los esfuerzos de la organización para el logro de los mismos.

LA ESTRATEGIA

Es el diseño de las formas que la empresa MAC4DV utilizara para alcanzar los objetivos, mediante programas, procesos y políticas y deberán estar totalmente alineados con los ideales, valores y objetivos.

Que busca la estrategia organizacional MAC4DV

  • Crecimiento de la organización

  • Atraer y satisfacer clientes

  • Competir con éxito

  • Rentabilidad y productividad

La estrategia deberá estar alineada al igual que los elementos anteriores con los objetivos de la organización, ahora bien, para el éxito de la estrategia deberá estar bien planeada, organizada, dirigida y controlada ya que cualquier desestabilización en estos conceptos nos puede llevar al fracaso del cambio, por eso es importante la gestión de proyectos que es uno de los principales actores en este proceso.

Características principales de las estrategias MAC4DV

  • Clara y bien definida

  • Enfocada hacia los objetivos

  • Incluyente (organizacional)

  • Flexible (riesgos)

  • Lógica (procesos)

LA ESTRUCTURA

La organización MAC4DV en su base como estructura funcional está organizada en áreas independientes de acuerdo a su función, conocimientos y labores, acordes a los principios de división del trabajo, y posiciona al personal en la estructura de acuerdo a sus habilidades y experiencias profesionales para el logro de su mejor rendimiento. Ahora bien, si la estructura no muestra grandes cambios en su origen y naturaleza, si muestra cambios en su división del trabajo tradicional, como herramienta para abatir una problemática ya arraigada en la mayoría de las empresas constructoras, que es el comportamiento impropio de las áreas técnicas y son las de mayor impacto en este aspecto, sin dejar a un lado las áreas administrativas, financieras y de ventas, que en menor incidencia también aplican estas prácticas (sin generalizar). Como consecuencia al menos en el ramo de la construcción se modifica lo tradicional, que si bien, no es obsoleto, tampoco es funcional y es parte de la problemática. (Ver figura 1)

Características de una estructura MAC4DV

  • Funcional y vertical

  • Compacta

  • Descentralizada (sin ser absoluta)

  • Definidora de procesos

  • Comprensible

  • Interdependiente

  • Alto grado de interacción de procesos

  • Integradora de equipos

  • Jerarquía, autoridad y responsabilidades bien definidas

  • Delegacional

  • Definidora de estrategias

  • Responsabilidad asignada a equipos (casos)

  • Liderazgo por equipos

Ejemplificación de un modelo de organigrama del modelo MAC4DV

Figura 1

Ventajas de la estructura MAC4DV

  • Facilita la comunicación

  • Logra una coordinación interdepartamental de excelentes niveles

  • Clara asignación de funciones , autoridad y responsabilidad

  • Comulga con los procesos organizacionales

  • Permite el trabajo en equipos

  • Todas las áreas tienden hablar el mismo lenguaje (técnico-administrativo)

  • Flexibilidad a los cambios

  • Permite la integración de una comisión de proyectos o gerencia de proyectos, con la ventaja que da tener integrados los aspectos económicos, financieros, técnicos y administrativos

  • Define las actividades del proceso administrativo en la aplicación de proyectos estructuralmente

  • Se retroalimenta y se auto corrige en plazos inmediatos en sus procesos de trabajo

  • Especialización de habilidades (aumento de capacidades por su interacción en equipos)

  • Fomenta el debate y voto especializado

  • Elimina vicios tradicionales en porcentajes elevados del área técnica (comportamiento impropio)

  • Los procesos susceptibles de actos impropios ahora son sometidos a evaluación compartida

  • El trabajo en equipos permite la competición de funciones y experiencias

  • Capacidad de cubrir otras funciones parcialmente entre los miembros de equipos

Desventajas

  • Tiende a que algunas áreas no sean susceptibles de promoción de altos mandos

  • Se corre el riesgo de que los actos impropios del área técnica se trasladen a otras áreas

  • Tiende a estancarse la productividad en tiempos y plazos si no existe dinámica de proyectos y actividades en los equipos.

  • Necesita altos grados de especialización de funciones

LOS PROCESOS DE TRABAJO

La clave para el éxito de los procesos de trabajo de una empresa MAC4DV radica en la supervisión a todos los niveles, con el objeto de que las funciones de organización, control y ejecución se lleven a cabo correctamente y cumplan con los objetivos establecidos, además que mantengan las herramientas de medición trabajando correctamente o en su defecto correr los procesos de corrección del proyecto.

La supervisión en un proyecto MAC4DV tiene su origen en la gerencia de proyectos, apoyado en cascada por las cuatro direcciones que a su vez despliegan grados de supervisión en sus tramos de control, de tal manera que esta permite un control total de lo que pasa en el circuito del los procesos de trabajo en el proyecto, y nos da un panorama si se está cumpliendo con lo programado

La supervisión genera unidades de medición para saber el estatus real del proyecto (control)

Unidades de medición.

  • Calidad

  • Costos y gastos

  • Tiempos

  • Procesos

Por lo tanto, los procesos de trabajo a nivel organizacional deberán estar enfocados a la producción de obra de calidad, a bajos costos, con los mínimos gastos y en el menor tiempo, de esta manera, el proceso se vuelve en un valor agregado para el cliente.

Características de los procesos de trabajo MAC4DV

  • Interactivos

  • Concretos y precisos

  • Integradores de actividades

  • Interdependientes

  • Retroalimentables

  • Fácil comprensión

  • Motivacionales

  • Definidores

LOS SISTEMAS INFORMATICOS

Los sistemas informáticos en una organización son medios o instrumentos para conseguir un fin, por lo tanto forman parte de la estrategia para el logro de los objetivos generales. Un sistema informático funcional integra áreas y procesos, y es parte fundamental de la gestión empresarial, e incrementa la productividad y el rendimiento de la organización, contribuyendo con mucho a la competitividad.

Bajo este modelo MAC4DV que es integrador de procesos, áreas, puestos y equipos, es fundamental que estos elementos se vean complementados con sistemas informáticos, capaces de adaptarse a las necesidades presentes y futuras de la organización, sistemas que al igual que el modelo MAC4DV este en constante crecimiento, que sean parte del plus o valor agregado, pero sobre todo que actué como agente de cambio ya que estará integrado a una entidad que busca la mejora constante, y ninguno de sus elementos puede quedar relegado, mucho menos en el aspecto tecnológico, que en la actualidad puede limitar el desarrollo de la empresa.

En México actualmente muchas pequeñas y medianas empresas recurren a varios sistemas informáticos (software) para la integración de sus procesos y esto contribuye al aislamiento de algunas áreas, por ejemplo, se adquieren programas para diseño (planos) para la integración de costos (precios unitarios), y para cuestiones administrativas (compras, inventarios, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, contabilidad, bancos, nominas, ventas etc., etc.), creando tareas de interfase de procesos inoperantes, ya sea por tiempos, exceso de personal, información no alineada a criterios, y que puede ser tergiversada al momento de interactuar.

La empresa constructora requiere de un sistema informático (software) que sea:

  • Integrador de actividades

  • Uniformador de criterios que coadyuven a la creación de un solo lenguaje en la organización

  • Simplificador de procesos y operaciones

  • Controlador de actividades y procesos

  • Contribuyente para toma de decisiones

  • Funcional de principio a fin, uno para todos y todos para uno

  • Lógico y de fácil manejo

  • Compatible con sistemas de enlace comercial

  • De red total (accesos remotos)

  • Versátil (funciones del sistema con un gran número de opciones para cada modulo)

El sistema a implantar en la empresa constructora deberá contar con los siguientes módulos para su operación.

  • Módulos técnicos: Precios unitarios

  • Módulos técnicos-administrativos: compras, subcontratos, destajos y control de inventarios

  • Módulos de administración: Cuentas por pagar, bancos, contabilidad y nominas

  • Módulos de ventas: ventas y cuentas por pagar

  • El modulo de diseño (planos) se sugiere un software independiente a elección del titular del área. (incompatibilidad en el funcionamiento de actividad informática administrativa en la actualidad)

LOS EQUIPOS DE TRABAJO (EQ. DE ALTO RENDIMIENTO)

La creación de equipos dentro de la organización MAC4DV tiene un fin, dar un producto de valor para el cliente, mediante la creatividad de cada individuo que aportan ideas, innovaciones, visiones y desarrollan nuevos procesos, diseños, políticas y estrategias, siempre manteniendo los estándares de productividad y rentabilidad con miras a su crecimiento constante. Una nota importante, es que la creación de equipos en la organización elimina las barreras organizativas entre departamentos.

En México muchos corporativos constructores tienden a aislar a su área de ventas al ubicarlas dentro de las inmobiliarias de su misma propiedad, lo que hace a la constructora estar un poco lejos del cliente, por eso es necesario al momento de la creación de equipos integrar al área de ventas (corporativismo funcional) ya que es la que está más cercana al cliente, sabe que es lo que quiere, cuáles son sus necesidades y sus expectativas, de hecho si esta área se encuentra fuera de la integración de equipos el proyecto tiende a errar al menos en el ámbito "equipos" porque la mayoría de las ideas surgen de ahí para la generación de proyectos.

Los equipos que busca la empresa MAC4DV son de reacción inmediata a las condiciones cambiantes de mercado, a la integración de la organización en la globalización, e inclusive en los cambios culturales, políticos, económicos y ambientales de nuestro entorno, equipos que preferentemente no luchen contra esos cambios, sino, antes de que se dé el cambio, estos ya estén instalados en ese cambio (visión).

Los equipos de trabajo no solo miran estructuralmente de forma vertical, también miran en forma horizontal, que es parte de su esencia (ínterfuncionales), por lo tanto los equipos se conforman por diferentes áreas de la organización, y su principal objetivo como equipos son el desarrollo organizacional, es por eso que se les da el nombre de equipos de alto rendimiento, porque están en constante desarrollo, siempre están en la búsqueda de nuevos objetivos y metas cada vez más ambiciosos, al igual que la estructura, los equipos también deben de ser especializados de acuerdo al objetivo establecido.

Hay que saber escoger a las personas ideales para la conformación de equipos, que además deberán estar alineados con los ideales, objetivos generales y estrategias de la organización, por lo mismo están sujetos a funcionar como una micro estructura, con políticas y procesos gestionables, capaces de construir sus propios proyectos consientes de que el beneficio que dará el éxito será organizacional y personal

Características de las personas que integren equipos dentro de la organización:

  • Lideres

  • Emprendedores, visionarios y creativos

  • Estudiosos, analíticos y evaluadores

  • Gestores

  • Motivadores

  • Relaciones humanas

  • Especialistas

  • Habilidades y experiencias

  • Conocedores de la organización

Características de los equipos de trabajo de una empresa MAC4DV

  • Producción

  • Trabajan por objetivos y metas en conjunto

  • Estructura

  • Especializados

  • Integradores e incluyentes

  • Energía

  • Participativos y colaboradores

  • Comunicación abierta.

  • Responsabilidades y funciones bien definidas

  • Atmósfera

Estos integrantes deberán contar con habilidades (conocimientos y experiencias) y roles (formas de comportamiento entre las personas, contribución y relaciones con los mismos). Un equipo debe ser equilibrado en el aspecto de contribución de conocimientos por los especialistas que lo conforman, para el logro de los objetivos en conjunto.

*EQUIPOS DE TRABAJO

Sus funciones son de investigación, desarrollo, diseño servicios al cliente, procesos de ventas entre otros, está integrada por los titulares de las direcciones de finanzas y de administración, técnica-administrativa, construcción, ventas y gerencia de proyectos, la integración de dirección general dependerá de las políticas que establezcan al respecto.

Son equipos permanentes por naturaleza

Ejemplo. "La creación de proyectos de desarrollos habitacionales para áreas rurales que integren la actividad económica, social y recreativa de la región con la participación del gobierno federal, estatal, municipal y la comunidad"

Actividades de los integrantes.

  • Ventas.- elaboración de estudios de mercados

  • Dirección técnica administrativa.- estudios de impacto ambiental e integración de costos

  • Dirección de construcción.- estudio técnico (diseño y presupuestos técnicos)

  • Dirección de finanzas y administración,- estudios económicos y financieros

  • Gerencia de proyectos.- integración, presupuestos y gestión de proyecto (planeación, organización, dirección, ejecución y control)

  • Gestoría (comunicación abierta).- gestión de la integración de entidades gubernamentales y la comunidad al proyecto

*EQUIPOS PRODUCTIVOS

Sus funciones radican en la propuesta e implantación de cambios o mejoras constantes de la organización, sus tareas se enfocan a procesos de calidad, tecnologías, costos, sistemas de producción, desarrollo de recursos y logística entre otros.

Este es un equipo temporal por naturaleza.

Ejemplo. "Proyecto para la creación de nuevos sistemas de evaluación y selección de proveedores y subcontratistas"

Sus integrantes son áreas de la organización que están ligadas estrechamente a este proceso y que aportan conocimientos y herramientas relevantes de acuerdo a sus especialidades que son requeridas por el proyecto.

Actividades de los integrantes

  • Diseño.- Sugiere y establece la calidad y especificaciones técnicas de materiales y servicios (subcontratos)

  • Presupuestos.- Sugiere y establece los niveles y criterios de un costo de adquisición y los tiempos record requeridos en la ejecución del trabajo.

  • Compras y subcontratista.- Sugieren y establecen criterios y procesos de evaluación y selección de proveedores y subcontratistas, por ejemplo, concursos o licitaciones, criterios de evaluación, sistemas de medición, contratos, requisitos de contratación, entre otros, pero sobre todo su gestión.

  • Finanzas.- Sugiere y establece políticas de compras, plazos (flexibilidad crediticia) espacios de gracia por situaciones de contingencia, cartas compromiso, garantías etc., etc.

  • Recursos Humanos.- Sugiere y establece las políticas en materia de seguridad, higiene y salud a los cuales se deberán sujetar los proveedores y contratistas, además de gestionar reglamentos y códigos organizacionales con los interesados.

*EQUIPOS NATURALES

Sus funciones están definidas por sus tramos de control, sus tareas son la mejora de procesos y sistemas de trabajo de sus respectivas áreas y la relación entre ellas, además de contribuir con las tareas para el desarrollo organizacional con los equipos para mejoras constantes integrales (equipos productivos).

Equipos permanentes por su naturaleza.

Ejemplo.- "Proyecto para la investigación y aplicación de materiales alternativos o sustitutos, para abatir costos en los sistemas de construcción sin afectar la calidad de obra"

Actividades de los integrantes

  • Diseño.- Sugiere la opción, su impacto en el diseño y los procesos.

  • Presupuestos.- Sugiere y establece el costo optimo de adquisición además de los tiempos record por su manejo y aplicación en obra

  • Residencias.- Sugiere y establece procesos para el manejo y aplicación de las innovaciones que miden el rendimiento de los recursos humanos, materiales y tecnológicos de forma integral

  • Dirección de construcción.- Gestor del proyecto

  • Todo el tramo de control.- Interacción múltiple de actividades establecidas

  • EQUIPOS DE INTEGRACION

Sus funciones son coordinar el trabajo de la organización (equipos, áreas y puestos) y por lo regular está integrada por miembros líderes de equipos naturales que conocen sus tramos de control y procesos perfectamente.

Son equipos temporales por naturaleza

Ejemplo. "Coordinar los procesos entre las áreas técnicas y Recursos Humanos para la contratación de personal especializado"

Ejemplo. Vacante de Residente de obra

Actividades de los integrantes

  • Dirección de construcción.- sugiere y establece el perfil técnico y propone entrevistas personalizadas para dar su fallo.

  • Recursos Humanos.- sugiere y establece las políticas y los procesos para la solicitud de personal, las formas de trabajo entre ambas áreas para cubrir la vacante, e integra resultados de acuerdo a fallos compartidos.

*EQUIPOS DE COMBINACION EMPRESARIAL

Se integran en forma temporal y lo conforman una o varias áreas de la organización con agentes externos como son proveedores, contratistas o prestadores de servicios e inclusive, la competencia, su objetivo es el mejoramiento de las actividades comerciales, enfocadas a servicio, calidad, costos, capacitación, incluyendo la creación de alianzas estratégicas comerciales, con la participación de equipos especializados de la organización, su periodo de existencia son relativamente cortos, excepto cuando se dé un proyecto de alianzas estratégicas.

Aportes a la organización como equipos (todos).

  • Reducción de tiempos de procesos

  • Mejoran la capacidad de la organización para solventar problemas complejos

  • Incrementan la capacidad creativa de la organización

  • Dirigen los recursos de la organización a satisfacer las necesidades del cliente

  • Desarrollo de nuevas habilidades, técnicas y creativas

  • Desarrollo integral

El código de conducta siempre deberá apegarse a los principios éticos para el logro de un buen ambiente de trabajo en armonía y de cordialidad, en un marco de respeto, honestidad e integridad, debe estar totalmente alineado a nuestros valores y con leyes y ordenamientos del estado.

El código de conducta y ética empresarial debe tener como objetivo su difusión entre todos los actores de la organización, y su entorno comercial, además, crear conciencia de su correcta aplicación y de sus sanciones a quien lo infringe, también deberá señalar sus alcances internos y externos por lo que deberá considerar normas éticas generales y normas éticas específicas.

Las normas éticas generales son las que tienen un alcance interno con instrucciones específicas hacia el dueño, accionistas, directivos y empleados de la organización y gira en torno a los siguientes conceptos.

  • Respeto a los ordenamientos de la organización

  • Derechos humanos

  • El cumplimiento de leyes, regulaciones, ordenamientos, normas y procedimientos generales

  • Conductas

  • Confidencialidad

  • Abusos de poder

  • Igualdad

Las normas éticas especificas son las que regulan la conducta y el proceder de los actores de la organización (dueño, accionistas, directivos y empleados) y su relación con terceros (externos) además de los aspectos de trabajo que requieren la observancia particular (relevantes) y abarcan las siguientes instancias

  • Relación con clientes

  • Proveedores

  • Subcontratistas

  • Autoridades

  • Entidades gubernamentales

  • Entidades financieras

  • Medio ambiente

  • Competencia

  • Publicidad y mercadotecnia

  • Salud higiene y seguridad

  • Intereses particulares

  • Manejo de información

  • Regalos.

El código de conducta deberá asignar responsabilidades en materia a propietario, accionistas, directivos, como elaborar, aprobar, autorizar, difundir y aplicar el código de conducta y ética empresarial, y deberá contar con un sistema de denuncia y sus respectivas sanciones

LOS RECURSOS HUMANOS

La gestión de Recursos Humanos en términos concretos es la que se encarga de la obtención de personas para dotarlas a la organización, coordinarlas y desarrollarlas, que trabajan conjuntamente de acuerdo a estrategias establecidas para el logro de los objetivos de la organización

Es importante crear una área de Recursos humanos que esté totalmente integrada a la organización, que se adapte a los sistemas de trabajo de la empresa constructora, y que entiendan que este sector es muy diferente a otros sectores productivos, que propongan nuevos procesos, sistemas, programas y políticas, que reflejen una gestión de los recursos humanos adaptados al sector. Para el entendimiento de la empresa en que se va a operar un proyecto de Recursos humanos, es necesario primeramente analizar la problemática que enfrenta este tipo de organización en México, sus formas tradicionales de gestión y sus resultados, lo anterior es muy importante porque el área de Recursos humanos en la empresa constructora, es una área que se le da poca importancia, es un puesto considerado no relevante para el logro de los objetivos organizacionales, e incluso hay empresas que si le dan importancia, pero como área meramente estructural y lo limitan o se auto limita a ejercer solo funciones rutinarias con poca relevancia (por sus formas), como la contratación y supervisión, ignorando totalmente el aspecto más importante para llegar a ser una empresa altamente competitiva, como lo es el desarrollo de los Recursos humano, al igual que el aspecto de salud, higiene y seguridad.

El director de la organización debe estar consciente que esta área es muy importante para llevar a cabo el proyecto de cambio que se pretende, un modelo nuevo, que lo que busca es ser el mejor competidor, con aspiración de llegar a ser una empresa de elite en el sector, por lo tanto, la organización no se puede dar el lujo de relegar a ninguna área y mucho menos a esta, que será quien dote de personal altamente capaz para contribuir al logro de los objetivos de la organización. Hay que entender que el recurso humano, es el recurso más importante de una organización, ya que este será el encargado de manejar el resto de los recursos, como son los financieros, los tecnológicos y materiales.

Funciones de los Recursos Humanos de acuerdo al modelo MAC4DV (tradicional)

  • Análisis de puestos de trabajo

  • Dotar a la organización de personal

  • Desarrollo de personal (crecimiento potencial del recurso)

  • Evaluación del personal

  • Gestión de salud, higiene y seguridad en el trabajo

  • Sistemas de retribuciones

  • Investigación y constante búsqueda de nuevos procesos para el desarrollo del recurso humano de la organización

  • Apoyo a unidades de negocios corporativos

Las funciones anteriores reflejan un sistema tradicional de gestión de Recursos humanos, pero que en la aplicación de los mismos lleva una esencia de cambio, de acuerdo al desarrollo por sus innovaciones en políticas, procesos, programas, que estratégicamente se crean de acuerdo a la situación actual que vive este tipo de organizaciones, con sus problemáticas y los cambios que experimenta de todo tipo en su entorno el sector de la construcción, sobre todo la globalización.

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