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Modelo de administracion para empresas constructoras MAC4DV (página 2)

Enviado por Salvador Torres



Partes: 1, 2

Los objetivos de la gestión de recursos humanos.

  • Captar los mejores talentos del mercado laboral

  • Retener los mejores talentos dentro de la organización

  • Desarrollar y motivar a los empleados de la organización

  • Contribuir a la mejora constante elevando los índices de productividad y rentabilidad de la organización

  • Mejoras constantes en las condiciones de trabajo.

  • Cumplimiento de la normatividad y legislación de la organización.

Requisitos del titular del área de Recursos humanos.

  • Preparación profesional con carreras tipificadas para ocupar este puesto o carreras afines adaptadas a recursos humanos.

  • Experiencia en el sector de la construcción capaz de utilizar y entender el lenguaje de la empresa y del sector mismo, y gran capacidad para entender las evoluciones económicas, tecnológicas, sociales políticas y culturales, (entorno) que afectan a la organización

  • Que cuente con una propuesta de gestión de recursos humanos (innovadora preferentemente) instrumentos métodos y técnicas.

  • Familiarizado con los sistemas de mejora continua, reorganizaciones, reingenierías, y con los conceptos de empresas de alto rendimiento y empresas de clase mundial

  • Entendimiento de la conducta humana y sus tendencias de cambio de acuerdo a su entorno

  • Enfoque humanista

  • Alto sentido de trabajo en equipos.

  • Los tradicionales por competencia.

Actualmente es difícil encontrar perfiles tan completos según nos lo exige el proyecto de cambio, pero es necesario estar lo más apegado a lo que requiere la organización, y en su defecto tratar de cubrir los aspectos faltantes del ejecutivo con capacitación para lograr un titular de recursos humanos de alto rendimiento especialista en el sector, ya que de acuerdo al modelo planteado MAC4DV esta área deberá ser generadora constante de talentos, de individuos exitosos, de mentalidad ganadora, sin olvidar que sus cimientos de desarrollo serán los valores personales y organizacionales.

DIRECCION DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Esta área es la encargada de cubrir las necesidades y usos de fondos de la empresa, obteniendo recursos financieros y usándolos para fines rentables, además, en su función de contralor será encargado de la gestión contable y de sistemas por sus aportes de herramientas para controles de auditorías administrativas y financieras, y con la facultad de supervisión del área de recursos humanos (staff) integrándola a un proceso de cambio organizacional

Funciones del área de finanzas y de administración

  • Planeación

  • Establecimiento de las necesidades de recursos financieros (óptimos)

  • Obtención de financiamientos (rentables)

  • Aplicación de los recursos financieros (productivos)

  • Análisis (evaluación)

  • Gestión contable (administración del área)

  • Gestión de sistemas (administración del área)

  • Supervisión del área de Recursos Humanos.

  • Contribución con estudios económicos y financieros en proyectos de inversión a la gerencia de proyectos

  • Investigación y desarrollo de sistemas y procesos de sus áreas

Objetivos del área de finanzas y administración

  • Abastecer a la organización de recursos financieros para la operación de proyectos y de la organización misma

  • Administrar los recursos financieros y hacerlos altamente rentables

  • Dotar a la organización de información clara, confiable , exacta y responsable del área de contabilidad en tiempo y forma para los efectos que competan

  • Contribuir a los procesos de trabajo mediante el buen funcionamiento de los sistemas informáticos y su desarrollo

  • Que se cumpla con la gestión de recursos humanos de acuerdo a los procesos, sistemas y programas establecidos por la organización para su buen funcionamiento

  • Contribuir al desarrollo organizacional

Requisitos del titular de la dirección de finanzas y de administración

  • Preparación profesional con carrera tipificada para ocupar este puesto o carrera afín a la actividad.

  • Experiencia en empresas constructoras o en el sector de la construcción

  • Conocimientos del sector financiero mexicano (global y de sector)

  • Manejo de aplicaciones económico financiero en proyectos de inversión (estudios de mercado, económicos y financieros)

  • Conocimientos contables y fiscales aplicables a empresas del sector

  • Conocimientos en sistemas informáticos técnicos (deseable) y administrativos (indispensable)

  • Experiencia en el manejo directa o indirectamente de áreas o departamentos de Contabilidad, Impuestos, Bancos, Tesorería, Cuentas por pagar, Cuentas por cobrar, Finanzas, Recursos Humanos y Sistemas.

  • Acostumbrado a trabajo individual y de equipos

  • Manejo de sistemas informáticos administrativos

  • Los tradicionales por competencia.

DIRECCION TECNICA ADMINISTRATIVA

Es una área de fusión para el entendimiento del lenguaje de la organización a todos los niveles y es la encargada de cubrir las necesidades para el desarrollo de las actividades operativas por medio del abasto de materiales (compras) mano de obra (subcontratos) y permisos de tipo gubernamental y no gubernamental (gestoría) para su correcta aplicación (supervisión) teniendo como función principal el control de obra basado en los procesos y sistemas implantados.

Funciones del área técnica administrativa

  • Gestión de compras

  • Gestión de subcontratos

  • Gestión de supervisión

  • Gestión de la gestoría

  • Contribuciones en materia administrativa y ambiental para la elaboración de proyectos de inversión a la gerencia de proyectos

  • Dotar de herramientas de control a la gerencia de proyectos

  • Control de proyectos constructivos

  • Apoyo a unidades de negocio corporativos

  • Investigación y desarrollo de nuevos procesos y sistemas de trabajo administrativo.

Objetivos de la dirección técnica administrativa

  • Dotar a la obra de materiales para la construcción en tiempo y forma, con las especificaciones técnicas que marca el proyecto y con costos competitivos.

  • Dotar al proyecto constructivo de mano de obra altamente capacitada, seleccionada de acuerdo a las políticas y procesos de la organización

  • Tramitar y conseguir todos los permisos y licencias de tipo gubernamental y no gubernamental para la ejecución del proyecto en tiempo y forma

  • Hacer que los proyectos se lleven a cabo en tiempo y forma con la calidad requerida y que los procesos se cumplan de acuerdo a los sistemas y programas establecidos. (inclusive la logística de obra)

Requisitos del titular de la dirección técnica administrativa.

  • Preparación profesional con carreras tipificadas para ocupar este puesto o carreras afines adaptadas al área.

  • Experiencia en constructoras o en el sector construcción

  • Conocimientos del aparato gubernamental relacionados con el sector construcción y sus aplicaciones de interacción con la organización

  • Conocimientos de los procesos de subcontratación de obra (como subcontratados y subcontratantes)

  • Conocimientos técnicos de los procesos de construcción y su calidad de obra

  • Experiencia en sistemas de supervisión técnica

  • Conocimientos y experiencia en sistemas informáticos de tipo técnico administrativo

  • Experiencia o conocimientos en el control de inventarios

  • Experiencia o conocimientos en el manejo de cuentas por pagar

  • Interpretación de cuentas contables

  • Negociador

  • Interpretación de planos y presupuestos

  • Manejo de personal

  • Acostumbrado a el trabajo individual y de equipos.

  • Manejo sistemas informáticos técnicos administrativos

  • Los tradicionales por competencia.

DIRECCION DE CONSTRUCCION

Es la encargada del diseño y presupuestos de obra de proyectos constructivos, además, de su ejecución técnica, estableciendo procesos y sistemas de trabajo con los estándares de calidad de acuerdo a las especificaciones técnicas y normas organizacionales y gubernamentales.

Funciones

  • Gestor de presupuestos (técnicos)

  • Gestor del área de diseños

  • Coordinación de la ejecución de obra

  • Contribución en materia técnica operativa para la elaboración de proyectos de inversión al área de gerencia de proyectos

  • Ejecutar proyecto

  • Investigación y desarrollo de nuevos procesos y sistemas de construcción y diseño

Objetivos de la dirección de construcción

  • Entregar en tiempo y forma la obra con los estándares de calidad que marca el proyecto

  • Creación de diseños innovadores a bajo costo con programas, procesos y sistemas de construcción que reduzcan los tiempos de construcción

  • Contribución con el desarrollo de la organización con nuevas propuestas técnicas

Requisitos del titular de la dirección de construcción (técnica)

  • Preparación profesional en carreras tipificadas para este puesto (técnica al 100%)

  • Amplia experiencia al frente del área de construcción y conocimientos bastos en obras de todo tipo

  • manejo de sistemas informáticos técnicos (software construcción )

  • Conocimientos en sistemas informáticos (software) técnicos

  • Conocimientos de la normatividad técnica de la ingeniería civil y sus alcances

  • Conocimiento en diseños a pequeña y gran escala de conjuntos y desarrollos habitacionales, comerciales, industriales e infraestructura urbana.

  • Experiencia en la administración, organización, coordinación y ejecución de obra.

  • Experiencia en concursos de obra (pública o privada)

  • Los tradicionales por competencia

DIRECTOR DE VENTAS

Es la encargada de dirigir al área de ventas y su función principal es efectuar la venta de obras ejecutadas por la empresa constructora en todas sus modalidades, tomando en cuenta de cubrir sus objetivos y metas de facturación. Su gestión abarca todo el proceso de la venta, para ello organiza y coordina la actividad de la fuerza comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta.

Funciones del director de ventas

  • Gestión de ventas (planeación, organización, dirección control e integración)

  • Recopilación de información de las necesidades y expectativas de los clientes (marketing)

  • Recopilación de información de los clientes después del proceso de ventas (post venta)

  • Informes de mercados (situación actual y a futuro) o cambios de mercados

  • Informes sobre la competencia

  • Contribuir con la empresa constructora (corporativa) para el desarrollo organizacional con la aportación y participación en estudios de mercado para la gerencia de proyectos

  • Relaciones publicas (clientes y equipos)

  • Elaboración del presupuesto de ventas anuales y cumplimiento de la facturación proyectada (objetivo)

  • Presupuestos de gastos del departamento comercial

Objetivo de la dirección de ventas

  • Incremento de las ventas de la organización

  • Captación de clientes y mantener a los actuales

  • Mantener e incrementar la imagen de la organización

  • Contribuir con el desarrollo organizacional con la aportación de sus conocimientos especialistas en materia de ventas y de mercados (en todos sus procesos) y en la elaboración de estudios en materia para la integración de proyectos de inversión para el corporativo mediante el apoyo a equipos y a la gerencia de proyectos.

Requisitos del titular de ventas (director)

  • Preparación profesional

  • Gestor de ventas

  • Experiencia o conocimientos en la elaboración de estudios de mercado

  • Visión de retos comerciales a futuro (clientes más exigentes, estrategias de ventas y competencia más dura)

  • Altamente competitivo (no competidor)

  • Conocimientos en publicidad y marketing

  • Experiencia en ventas inmobiliarias

  • Experiencia y conocimientos en cuentas por cobrar

  • Manejo de personal

  • Trabajo en equipos de desarrollo

  • Los tradicionales por competencias

GERENCIA DE PROYECTOS

Es la encargada de la elaboración de proyectos y su gestión, está compuesta de un Gerente de proyectos (líder de proyecto) y la integración temporal por procesos de equipos o de comité, por la Dirección financiera y de administración, la Dirección técnica administrativa, la Dirección de construcción y la Dirección de ventas, estas cuatro integran la Comisión de proyectos a manera de equipo para el desarrollo organizacional. El gerente es la persona que tiene la responsabilidad total del planteamiento y ejecución del proyecto integral.

Funciones de la Gerencia de proyectos

  • Elaboración de proyectos constructivos

  • Gestión de proyectos (planeación, dirección, organización, integración, implantación y control)

  • Supervisión de proyectos

  • Administración del riesgo

  • Integración y elaboración de informes

Objetivos de la gerencia de proyectos

  • La entrega en tiempo y forma de los proyectos constructivos con los resultados establecidos o mejorados

  • Contribuir con el desarrollo de la organización con propuestas de proyectos constructivos innovadores y altamente rentables.

  • Desarrollo organizacional

Requisitos para el titular de la gerencia de proyectos

  • preparación profesional en carreras tipificadas para ocupar este puesto o afines y con amplia experiencia en el sector de la construcción o en empresas constructoras.

  • Conocimiento y experiencia en la elaboración de proyectos de inversión para el sector de la construcción

  • Estudios de mercado

  • Estudios económicos financieros

  • Estudios técnicos

  • Impacto ambiental

  • líder de proyecto

  • contar con una propuesta de gestión de proyectos preferentemente

  • Manejo de sistemas informáticos técnicos administrativos

  • Los tradicionales por competencia.

MANUAL DE ORGANIZACION

Es un manual que su objetivo es dar a conocer la organización a sus integrantes desde su creación hasta la actualidad (evolución), además de sus ideales, objetivos, fundamentos legales de existencia, su composición estructural y sus relaciones dentro de ella.

Elementos del manual de la organización:

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Es un manual que describe los procesos de trabajo y su secuencia lógica de cada una de las actividades, con el objeto del manejo y aplicación óptima de todos los recursos de la organización, compuesto por diagramas de flujo, formas y formularios para cada uno de los procedimientos.

Información relevante del manual de procedimientos:

  • Nombre del procedimiento

  • Numero secuencial del procedimiento

  • Área (de desempeño y responsabilidad)

  • Alcances

  • Descripción de cada una de las actividades que lo integran

MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES

Este manual comprende las responsabilidades y obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran a la estructura organizacional, definiendo las características de cada puesto de trabajo, su autoridad, jerarquía y responsabilidad.

Elementos de integración del manual de funciones y puestos:

  • Descripción de cada puesto

  • Perfil del puesto

  • Obligaciones y responsabilidades (funciones)

  • Autoridad y jerarquía.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Es un conjunto de normas que regulan las condiciones a que deben sujetarse el empleador y sus empleados, y lograr un trato justo y equitativo en materia laboral entre ambas partes, de tal manera, que las reglas sean claras y contundentes, el reglamento de trabajo es una ley dentro de la organización respaldada por la legislación en materia laboral del estado.

Aspectos relevantes a tomar en cuenta en el reglamento interno de trabajo:

  • Obligaciones generales del trabajador

  • Obligaciones generales de la empresa

  • Derechos del trabajador

  • Derechos de la empresa

  • Las prohibiciones del trabajador

  • Las prohibiciones de la empresa

  • Aspectos disciplinarios

  • Aspectos de seguridad e higiene

  • Aspectos de conducta y ética apegados al código de la empresa.

CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA EMPRESARIAL

*ver componentes relevantes del modelo MAC4DV

OTRO ESPECTO DE IMPORTANCIA DEL MODELO MAC4DV

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Uno de los factores más importantes que limitan el cambio organizacional es la resistencia que presentan algunos elementos de las empresas, muchas veces provocados por los impulsores de este proceso, al no comunicar adecuadamente lo que es el proyecto a todos y cada uno de los individuos que serán parte importante del cambio. En una empresa constructora la comunicación para este tipo de proyectos es muy importante, ya que cuenta con diferentes perfiles profesionales, psicológicos, económicos y culturales en la plantilla laboral, que merecen diferente trato, pero con los mismos objetivos, que son la integración y participación activa en este proceso de cambio.

Por otra parte es importante comunicar que el cambio no es una imposición del director o propietario, sino que esta es una imposición de los mercados y necesidades de los clientes, que nos exigen a dar más de nosotros para ser más competitivos y vigentes.

El proceso de gestión de resistencia al cambio comienza con la identificación del tipo de elementos (empleados) con que cuenta la organización y a quienes es difícil aceptar el cambio y su grado de resistencia.

Grados de resistencia al cambio:

  • Indiferencia

  • Apatía

  • Protesta

  • Huelgas

  • Renuncia

Grados de aceptación al cambio

  • Plena identificación

  • Cooperación

  • Apoyo

  • Aceptación

Una vez identificados a los individuos con la problemática de resistencia, hay que averiguar el índole y los medios para poder superarla demostrando interés por sus preocupaciones y que realmente nos interesan sus sentimientos y preocupaciones.

Causas de resistencia al cambio (índole)

  • Miedo al cambio (perdida de algo)

  • Perdida de los logros (pérdida de puestos y derechos)

  • Despido laboral (perdida de trabajo)

  • Desconfianza y apatía hacia los gestores de cambio

  • Mas carga de trabajo (estrés)

  • Procesos con mayor grado de dificultad

La comunicación para abatir la resistencia

La gente por lo regular se opone al cambio cuando desconoce sus consecuencias, por lo tanto, lo que hay que comunicar a toda la plantilla laboral en este tipo de procesos son lo siguiente:

  • El propósito del cambio (mejoras)

  • La importancia de la participación de cada individuo en el cambio y sus beneficios en el ámbito laboral y económico (crecimiento, desarrollo y motivación)

  • El alcance de este tipo de cambios y como puede llegar a repercutir en su vida para bien (emocional y familiar)

  • Sus derechos laborales serán respetados

  • Concientizar a los individuos de que pueden con lo propuesto (adaptación y éxito)

  • Revertir sus temores ( inadaptación, fracaso, frustración, entre otros)

El promotor de cambio deberá contar con herramientas y procesos de convencimiento para con los individuos, logrando su integración al proyecto. Una de las herramientas más importantes es el aprovechamiento de los elementos que están motivados con el proceso de cambio, que son gente emprendedora, participativa y líderes naturales de la empresa, a estas personas se les induce para que influyan sobre la parte resistente al proyecto por medio de mecanismos y situaciones de integración.

Es importante que estas prácticas para combatir la resistencia al cambio, tengan un éxito total y trascendental, ya que una empresa de elite sectorial está en constante cambio por mejoras constantes de desarrollo, y los individuos deberán estar listos y preparados para cada situación que la organización decida emprender, de tal manera que este proceso de resistencia se convierta en un proceso de impulso, iniciativa y de gran participación, entonces los individuos serán capaces de asimilar todo tipo de cambio, sabiéndose que estos procesos son para hacer a la organización más poderosa y competitiva, constituida por empleados de alto rendimiento en búsqueda constante de éxitos.

Una vez llevado a cabo el proceso de reorganización, es importante que se mantenga una educación para crear una cultura en relación con los cambios, ya que vivimos en un entorno que cambia constantemente y la adaptación a estos es muy importante, de tal manera que serán fáciles de sobrellevar, ya que estamos integrados en una organización con personal que prevé este tipo de situaciones anticipándose a los hechos antes que la competencia.

 

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