Principios de la Departamentalización Organizacional

Principios de la
Departamentalización Organizacional

1.  Métodos de la
   Departamentalización
2.  Por función,
   por producto, por mercado por
   localización
3.  Bibliografía

Métodos de la
Departamentalización

La departamentalización consiste en la
sectorización de los objetivos, actividades, procesos,
personal y recursos de una organización, a través
de la aplicación de la división del trabajo y la
especialización.

Proceso en el cual una organización es dividida
estructuralmente combinando trabajos en departamentos de acuerdo
a alguna base o característica compartida.
Departa-mentalizar en un nivel es dividir un conjunto de
actividades en varios subconjuntos; departa mentalización
total es la sucesiva repetición de ese proceso.

Tal segmentación o división se hace con un
determinado criterio, y de ella resultan los distintos sectores
de la estructura organizacional que corresponden a cada nivel y
que pueden denominarse: áreas, divisiones, departamentos,
secciones, unidades, etc. Este ordenamiento abarca la estructura
completa, desde los niveles superiores a los inferiores, pues
todos tienen tareas que realizar, ya sean intelectuales o
físicas.

Tradicionalmente se ha partido de la premisa de que el
aumento de la división de trabajo y la
especialización incrementa correlativamente la eficiencia.
Ello ha llevado a que muchas empresas, al crecer, hayan tendido a
hacer sus funciones mas y mas especializadas, extremando el
proceso de departa mentalización. Pero definitivamente,
cualquiera que sea el grado de especialización que se
adopte, la organización en general y la empresa en
particular presenta una departa mentalización que es
necesario llevar a su punto mas adecuado. Y no se trata solo de
establecer cual será la magnitud de especialización
a asumir, sino también de determinar el grado de
independencia entre los distintos subconjuntos de la
organización.

Una situación limite seria una de completa
independencia, donde cada subconjunto constituyera un sistema
separado y autónomo, que no requiriese
coordinación. Pero no hay organización que pueda
alcanzar un aislamiento de tal magnitud entre sus subconjuntos
componentes. Las duplicaciones innecesarias de esfuerzos, la
mayor inmovilización en inventarios, metas no coincidentes
con los objetivos organizacionales, nos lleva a considerar a esta
alternativa extrema como insatisfactoria. El extremo opuesto a la
completa independencia seria el de una total interdependencia. En
este caso, el inconveniente radica en el alto costo de
coordinación.

Se trata entonces de lograr un punto justo en el grado
de independencia a dar a la departa mentalización. El
problema puede ser analizado con un criterio económico, de
minimización de costos, como lo hace FRISCHKNECUT´:
"La organización enfrenta un problema de costos opuestos:
cuando crece el costo de lograr independencia, decrece el costo
de coordinación y viceversa. El costo total debe hallarse
en un punto intermedio."

Por función, por producto,
por mercado por localización

Departamentalización por
funciones

Consiste en hacer departamentos de acuerdo a las
funciones básicas de una empresa. Depende del sector en el
que esté situada la empresa para ver cuantos departamentos
hay que crear.

Ventajas:

• Es el reflejo lógico de las funciones que se
  desarrollan en la empresa.

• Se mantiene el poder de las funciones
  principales.

• Sigue el principio de especialización
  ocupacional. Facilita la eficiencia de la ocupación
  del personal.

• Facilita la formación y la
  capacitación ya que al ser las funciones
  básicas las que se encuentran cerca de los niveles
  superiores, estos tienen la responsabilidad sobre los
  resultados finales.

• Permite un control estricto desde la
  cima.

• Se aconseja a empresas que tengan pocas
  líneas de productos y que se encuentre en productos
  estables.

Inconvenientes:

• Se resta importancia a los resultados
  globales.

• Exagera la especialización.

• Se reduce la coordinación entre
  funciones.

• Toda la responsabilidad final reside en la alta
  dirección.

• Lenta adaptación a los cambios.

• Se dificulta la formación de directores
  generales.

La departamentalización por funciones se utiliza
en empresas que trabajan en condiciones estables y que tengan
pocos productos o servicios y que sus tareas sean
rutinarias.

Figura 1: Departamentalización
Funcional

Departamentalización por
productos

Se da en las empresas que estaban departamentalizadas
por funciones y que debido a la cantidad de productos o servicios
que oferta la empresa, la departamentalización se queda
pequeña. También se utiliza para poder dar la misma
importancia a distintos productos.

Ventajas:

• Focaliza la acción sobre el
  producto.

• Facilita la especialización por
  producto.

• Mejora la coordinación de las
  funciones.

• Coloca a menor nivel la responsabilidad
  financiera.

• Proporciona formación para los futuros
  directores.

• Coloca a menor nivel la responsabilidad
  financiera.

• Aumenta la diversificación de la
  empresa.

Inconvenientes:

• Requiere más empleados de alta
  dirección.

• Dificulta la centralización de las funciones
  económicas.

• Problemas de control para la dirección
  general.

Conclusiones: se recomienda en circunstancias
ambientales inestables, aumenta la coordinación entre los
técnicos para un mismo producto.

Figura 2: Departamentalización
por Producto

Departamentalizacion por
Localización

Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la
actividad que realice la empresa.

Ventajas:

• la responsabilidad se coloca en niveles
  superiores.

• aprovecha los mercado locales

• mejora la coordinación regional.

• proporciona una ocasión para la
  formación de directores generales.

Inconvenientes:

• Requiere personal de más alto
  nivel.

• Dificulta la centralización de las
  funciones.

• Se dificulta el control de la empresa.

Esta departamentalización depende del área
de mercado, producción y operación pero no de las
Finanzas. Aumentan los problemas de control y se utiliza para dar
cobertura efectiva a un mercado de consumidores. Lo que se hace
es descentralizar la producción.

Por Localización

Departamentalizacion por Mercadeo

Ventajas e inconvenientes: igual que en la
departamentalización por productos y por
clientes

Departamentalización por proyectos

Se está realizando un proyecto para poder
producir un nuevo producto. Se utiliza para facilitar el control
presupuestario.

Departamentalización multidivisional

Consiste en mezclar los criterios vistos
anteriormente.

Departamentalización matricial

Es combinación de la departamentalización
funcional y la departamentalización por productos. Es muy
utilizada en ingeniería y en I+D pero es muy poco
utilizada en mercadotécnia. Se usa para intentar
garantizar que se cumplan los resultados, no se usa solo la
departamentalización por proyectos por que puede ser que
el proyecto necesite muy poco personal o por que la
duración del proyecto sea muy corta, aunque se puede
reorganizar a menudo, da más seguridad el no hacerlo. Los
trabajadores prefieren estar organizados por funciones que por
proyectos.

En la práctica ocurre que los directores de
proyectos en algunos casos suelen estar sobre los directores de
departamentos funcionales y surgen fricciones entre los
directores funcionales y los directores por proyectos.

Ventajas:

• Se orienta hacia los resultados finales.

• Mantiene la identificación
  profesional.

Inconvenientes:

• Conflictos de autoridad entre los dos
  departamentos.

• No se cumple el principio de unidad de
  mando.

• Se requiere de un buen director en cuanto a
  relaciones humanas.

• Debido a los conflictos potenciales, cada persona de
  la organización va a querer que se ponga todo por
  escrito .

Bibliografía

• Chiavenato: Introducción a la Teoría
  de la Administración (5ª
  Edición).

• Koontz: Administración. Mc Graw
  Hill

• Robbins: Administración. Mc Graw
  Hill.

• Rue y Biars: Administración. Teoría y
  Aplicaciones. Representaciones y Servicios de
  Ingeniería S.A.

• Stoner y Otros: Administración (6ª
  Edición): Mc Graw Hill.

• Mercado: Administración Aplicada.
  Teoría y Práctica. 1ª parte.
  Limusa.

Universidad Nacional Abierta (UNA).
Administración.

Autor:

Thais Londoño

Republica Bolivariana de
Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la
Educación Superior

Instituto Universitario Politécnico
Santiago Mariño

Ciudad Ojeda Estado Zulia

Cátedra Teoría de La
Organización