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Códigos de comunicación para la interacción en el chat




Enviado por Djamel Toudert


Partes: 1, 2

    Idioma original:
      · castellano

    Palabras clave:
     · chats
     · comunicación
     · comunicación mediada por ordenador
     · lenguaje
     · relaciones sociales

    ABSTRACT: La interacción y las relaciones sociales se
    producen a partir de actos comunicativos. En este proceso, los
    mensajes entre emisores y receptores se presentan estructurados a
    través de códigos. En el caso del chat, los
    códigos en que se basa la interacción son,
    fundamentalmente, textuales. Sin embargo, su traslado hacia lo
    multimedia ha
    ocasionado el advenimiento de códigos tanto visuales como
    auditivos. Si el chat es un nuevo espacio para la
    interacción social, replica aquello que le interesa,
    afecta, entristece, preocupa o alegra a la gente. Asimismo,
    replica instrumentos que usamos para comunicarnos en el mundo
    offline, pero los retraduce a sus propias
    características.

    Introducción

    Internet es un sistema de
    redes que enlaza
    a millones de personas dentro de espacios nuevos que están
    cambiando nuestra forma de trabajar, de pensar, de construir la
    identidad, de
    sentir. Actualmente, la computadora
    se ha convertido en algo más que una herramienta, pues
    la
    comunicación a través de ella nos ofrece
    "nuevos modelos de
    mente y un medio nuevo en el que proyectar nuestras ideas y
    fantasías" (Turkle, 1997: 15).

    El incremento de las interrelaciones de los seres
    humanos con la tecnología, y a
    través de ella, ha hecho más compleja la
    distinción entre lo específicamente
    tecnológico y lo específicamente humano. Tal es el
    caso de las relaciones que se construyen dentro de estos nuevos
    espacios de interacción social, entre los que se encuentra
    el chat, un protocolo de
    conversaciones múltiples y simultáneas por medio
    del lenguaje
    escrito, fundamentalmente.

    El chat no diluye la identidad. La reconstruye.
    Tan es así, que las investigaciones
    acerca de los usos afectivos de este entorno virtual han llegado
    a resultados totalmente opuestos a pensar al chat como
    medio que genera sustitución de la vida fuera de la
    red.

    De esta forma, más que concebirlo como sustituto
    de algo (como sería el caso, por ejemplo, de los enfoques
    hiperrealistas de Jean Baudrillard, entre otros), consideramos
    que el chat es un espacio de interacción social
    igual que muchos otros, sólo que con sus
    particularidades.

    Con base en el estado del
    conocimiento,
    tanto del chat como de la comunicación virtual en
    general, nuestra perspectiva teórica está
    más del lado de concebir al medio que hemos escogido para
    estudiar como un nuevo entorno de interacción social, cuya
    esencia virtual tampoco quiere decir irreal. Más bien, en
    términos de Pierre Lévy, es simplemente otra forma
    de ser de las cosas.

    Así, pues, la interacción social en el
    chat está dada sobre la base de la no presencia
    física de
    los interlocutores. Sin embargo, la no presencia física no
    implica la ausencia de lo que nos preocupa, motiva o interesa
    como seres humanos. El chat es un reflejo de la sociedad. Por
    tanto, al agrupar a personas que viven concretas relaciones
    sociales, replica lo que le alegra o entristece a la gente. Ante
    esto, la pregunta central de esta investigación es: ¿Cuáles son
    los códigos de comunicación en el chat sobre
    los cuales se construye la interacción social?
    (1)

    Para responder esta pregunta, se realizó una
    selección de los portales más
    importantes para México que
    ofrecen el servicio de
    chat, con el fin de ingresar a estas salas de
    conversación e identificar cuáles son los
    códigos que determinan su lenguaje y las
    características principales de la comunicación que
    se da ahí.

    Se escogió una sala de conversación
    (canal) de tres portales diferentes, como lo fueron Yahoo,
    Terra, Latinchat (Starmedia), Todito (TV
    Azteca)
    y Esmas (Televisa). La sala de
    conversación a la que se ingresó fue la que, en el
    momento de nuestra visita, estaba más concurrida (tuvo el
    mayor número de usuarios según el propio programa de
    chat). Por lo general, los canales más visitados
    son los de romance, los de amistad o los de
    sexo.
    Así, mediante la observación participante del chat
    durante un mes, dos horas diarias, se pudo hacer un registro de los
    códigos, mismo que se complementó con una
    revisión de fuentes acerca
    del tema.

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