El presente estudio pretende en forma resumida reflejar
el impacto que la modernización, por medio de la
implementación tecnológica está causando a
la Administración
Pública. En este estudio se analizan ventajas y
desventajas, consideraciones a tener en cuenta, plan de acción
y de evangelización al interior de las instituciones
dependientes del estado.
Palabras claves:
administración pública, e-learning,
estado, gobierno
electrónico, internet.
2. Introducción
La modernización a nivel mundial que están
desarrollando los diferentes estados ha producido una verdadera
explosión de la informática en muchas organizaciones
tanto públicas como privadas en las cuales los ejecutivos
sueñan con sistemas
integrados de apoyo ala gestión
y los usuarios con comunicarse con diferentes máquinas y
base de
datos.
Pero desgraciadamente las desilusiones son frecuentes a
pesar de los progresos técnicos que permiten la
comunicación electrónica y la integración de los sistemas. En muchos
casos los usuarios, ya sea a nivel estratégico u
operativo, no obtienen la información que necesitan.
El riesgo mayor no
es de tipo electrónico, sino informático. Esto se
puede traducir en un desarrollo
descontrolado que transforma a la empresa o
institución en una torre de Babel. El riesgo es mayor
cuando muchos departamentos desarrollan sus propios sistemas e
incluso cuando muchos usuarios escriben o adquieren sus propios
programas. La
información es un recurso estratégico de la
institución y de alto costo que, como
tal, debe ser planificado y administrado. La experiencia
acumulada en el mundo debiera ser aprovechada para evitar estos
problemas y
riesgos.
3. Preguntas abiertas
3.1 ¿Cuál es el impacto de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación en la gestión de
la
Administración Local?
La gestión hoy en día constituye en
cualquier organización el pilar estratégico
del éxito y
confiabilidad, provocando que las administraciones busquen en
forma constante evolucionar, a la par de los tiempos
modernos.
En este sentido el impacto que la implementación
tecnológica está provocando en la Administración no tiene dimensión,
ya que las metas u objetivos a
lograr en el corto, mediano o largo plazo estarán
supeditadas a capacidades de desempeño humano y al espectro financiero
principalmente.
Con esto queremos reflejar que los grandes logros en
materia de
implementación en Tecnologías de la
Información y la Comunicación por lo común
marcharán por delante de nuestras capacidades.
Este es un tema relevante a la hora de plantear mejoras
al interior de una organización. Las instituciones
públicas deben supeditarse hoy en día a las
necesidades del usuario, no obstante ello no deberían en
ningún caso comprometer la estabilidad interna de las
organizaciones en la búsqueda de metas u objetivos
inalcanzables.
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