TIC al servicio de los mayores. El proyecto Software Senior: software accesible para personas mayores con discapacidad (página 2)
3. Metodología
El procedimiento
para llevar a cabo este trabajo se ha
estructurado en varias fases. En primer lugar se abordó
una fase de documentación, útil para la
determinación y análisis de las necesidades de las personas
mayores. La identificación de las necesidades del
colectivo objeto del estudio permite la obtención del
marco
teórico de actuación que rige las fases
sucesivas. Se delimitaron los tipos de discapacidad que
con más frecuencia afectan a este colectivo, así
como las barreras a las que se enfrentan las personas mayores con
este déficit, a la hora de usar un ordenador. Esta fase se
desarrolló durante el primer trimestre del
2003.
En la segunda fase, de carácter más técnico,
después de establecer los criterios de evaluación
del software, se
llevó a cabo una exhaustiva búsqueda de
aplicaciones, que fueron integradas en una base de datos
disponible on-line, con su correspondiente valoración.
Esta fase se desarrolló entre los meses de Febrero y
Agosto del 2003, al final de la misma se llevó a cabo la
selección y análisis técnico
del software que formaría parte de la siguiente fase de la
investigación: el estudio de campo sobre
una muestra de
población, con el objetivo de
verificar la utilidad con
personas mayores. Para desarrollar el experimento se ha contado
con personas que cuentan con distintas deficiencias motoras y
sensoriales, así como personas mayores sin discapacidades,
estableciendo así un grupo de
control.
Igualmente se ha tenido en cuenta la variable "tener o no tener
conocimientos previos de informática", pues este hecho podría
determinar un mayor o menor éxito
en la prueba.
Al final del trabajo de campo y después de
analizar los resultados de la experiencia, se llevó a cabo
la última fase del trabajo: el diseño
y la implementación de la plataforma definitiva que
contendría los recursos
hallados, evaluados y probados en la fase de
experimentación, valorando la posible necesidad de adaptar
alguna aplicación disponible para una mejor
adecuación al colectivo. Implementada la plataforma
web, el
proyecto se
dio por concluido en Mayo de 2004.
4. Resultados
Fase 1. Determinación de las discapacidades
más comunes que afectan a la población mayor y las
barreras que éstas suponen. Epidemiología de la
discapacidad en personas mayores de 65 años
Según el último censo elaborado por el
Instituto Nacional de Estadística (2001), la población
española asciende a 39,27 millones de personas de las
cuales casi siete millones cuentan con una edad por encima de los
65 años, lo que supone un 17,50% de personas mayores con
respecto a la población total. En nuestra comunidad la
proporción excede el 20%, pues de los 2,66 millones de
personas, casi 600 mil son mayores de 65 años. Y de los
casi siete millones de personas mayores de 65 años que se
contabilizan en España,
más de dos millones de la población en esa edad, lo
que significa un porcentaje por encima del 30%, presentan
discapacidad en alguno de sus grados.
Como observamos en el gráfico que sigue, las
discapacidades más comunes en las personas mayores son las
motoras junto con las sensoriales. Casi un millón y medio
de personas con edad superior a los 65 años presentan
dificultades para desplazarse. Las discapacidades sensoriales
cuentan igualmente con una alta prevalencia entre este colectivo,
superándose también el millón de personas
que tienen dificultades para ver u oír. El uso de las
manos o motricidad fina es otra de las capacidades que se ve
más afectada con el paso de los años, y un 10% de
personas mayores presentan problemas en
este aspecto. La enfermedad o el propio proceso de
envejecimiento están presentes en más del 90% de
los casos, frente al 7% que representan los accidentes o
el poco significativo 2% de origen perinatal.
(Figuras 1 y 2)
La población de nuestra comunidad está
entre las más envejecidas, además de ostentar una
de los más altos índices de esperanza de vida. Esto
se puede ver reflejado en el reparto de las discapacidades entre
la población mayor.
(Tabla 1)
Las deficiencias motoras y sensoriales –visual y
auditiva- son las que más afectan al grupo de
población mayor. Este hecho justifica que este trabajo se
haya restringido a la búsqueda de software para estos
tipos de discapacidad, precisamente aquéllas que suponen
un mayor número de barreras a la hora de acceder a las
nuevas
tecnologías. Así, a continuación, se
describen sintéticamente aquellas patologías que
más habitualmente incapacitan a las personas mayores,
identificando las barreras que suponen cada una de ellas a la
hora de acceder a un ordenador. Distinguimos entre discapacidad
física o
motora y discapacidad sensorial:
Discapacidad Motora o Física: Se define
como la dificultad para realizar actividades motoras
convencionales, ya sea parcial o general, dificultad que puede
ser debida a diferentes causas congénitas o adquiridas,
siendo las que detallamos a continuación las más
importantes:
Alteraciones de la coordinación. Se
conserva la movilidad pero no el control o la efectividad del
movimiento
como ocurre en la Enfermedad de Parkinson y en
la distonía muscular.
La enfermedad de Parkinson es una
enfermedad neurodegenerativa, paulatina y progresiva que afecta
al 1% de las personas mayores de 60 años. En cuanto la
etiología podemos decir que se produce por una
degeneración celular de los ganglios de la base cerebral,
los encargados de coordinar los movimientos posturales y la
motricidad fina, caracterizándose por la rigidez, que
dificulta la extensión y flexión de los segmentos
corporales, disminución y lentitud de movimientos
(bradicinesia), temblor y pérdida de reflejos
posturales.
La distonía muscular se caracteriza
por contracciones involuntarias de los músculos de una o
más partes del cuerpo, por probable afectación de
los ganglios basales. Existen diferentes tipos de distonía
dependiendo de las regiones del cuerpo involucradas, así
como de la causa (desconocida: primaria o idiopática; o
secundaria, debida a un golpe, toxina u otras enfermedades del SNC). Se
manifiesta a través de torsiones, movimientos repetitivos
o deformaciones de diferentes partes del cuerpo.
Las enfermedades que cursan con déficit de
movimiento se denominan según el grado de
afectación sea total o parcial como plejias y
paresias respectivamente.
Otras clasificaciones hacen alusión al
número de miembros afectados Monoplejia (un
miembro), hemiplejia (dos miembros), diaplejía,
paraplejia o tetraplejía (cuatro miembros).
La parálisis cerebral, es un
trastorno neuromotor causado por daño en
una o más áreas específicas del cerebro,
generalmente durante el desarrollo
fetal, pero que también puede producirse, antes, durante o
poco después del nacimiento, así como en la
infancia. Se
caracteriza por tensión muscular o espasmos, movimientos
involuntarios, sensación y percepción
anormales, limitación visual, auditiva o del habla, o
retraso mental, entre otros síntomas menos
notorios.
La esclerosis múltiple es una enfermedad
del SNC, caracterizada por la presencia de placas de
desmielinización. Su etiología es desconocida, pero
se cree que la destrucción de la mielina se produce por
causa autoinmune. La sintomatología depende de las
áreas del SNC lesionadas si bien podemos citar entre los
síntomas más generalizados: debilidad, hormigueo,
fatiga, falta de coordinación, alteraciones visuales,
temblor o espasticidad muscular.
Las lesiones medulares, generalmente producidas
por accidentes o daños producto de
una enfermedad a nivel de la columna vertebral o médula
espinal, se van a caracterizar por parálisis a nivel
motor
(disminución o ausencia de movimiento) o a nivel sensitivo
(disminución o ausencia de sensación).
Alteración estructural o ausencia de
miembros. Pueden ser generadas por malformaciones
congénitas durante el embarazo en
relación a la ingesta de diferentes sustancias
tóxicas o adquiridas como son las amputaciones o las
lesiones del cartílago de crecimiento. En lo que respecta
a las discapacidades sensoriales distinguimos entre:
Discapacidad visual: todas aquellas deficiencias
en el órgano de la visión que no afectan solamente
al ojo, sino también a las estructuras y
funciones
asociadas con él. El grado de deficiencia puede reducirse
mediante medidas compensadoras (gafas, lentes de contacto…)
aunque las que pueden corregirse por estos medios no se
consideran discapacidades visuales. Según la agudeza
visual podemos clasificarlas en:
Ceguera que es la carencia o la pérdida
total del potencial visual por falta de percepción de
estímulos visuales, debida a trastornos de los
órganos de la visión o a lesiones en ciertas
áreas del cerebro. Aunque puede ser provocada por
algún accidente, también existen numerosas
enfermedades que la desencadenan, entre ellas: Cataratas,
Glaucoma,
Retinosis Pigmentaria, Retinopatía Diabética y
otras.
Baja visión o visión insuficiente
para realizar una tarea deseada. Desde el punto de vista
funcional se considera a aquellas personas que poseen un resto
visual suficiente para ver la luz, orientarse
por ella y emplearla con propósitos
funcionales.
Daltonismo, con un 8% de prevalencia entre la
población masculina, consiste en una alteración
celular de la retina que les impide percibir los colores
adecuadamente. Rara vez afecta a las mujeres. La forma más
rara de daltonismo es la llamada enfermedad de tonos
monocromáticos (blanco y negro), sin embargo, el
daltonismo se presenta más frecuentemente como deficiencia
en la percepción de los colores (Dicromáticas y
Tricomáticas).
Discapacidad auditiva: que se produce por una
deficiencia que abarca al oído y a
las estructuras y funciones asociadas. De acuerdo al grado de
dificultad podemos distinguir:
Sordera: Es la pérdida profunda de
la audición. Las personas sordas no tienen la capacidad de
oír y entender palabras aunque se amplifiquen los sonidos,
puede deberse a diferentes causas:
- Durante el embarazo (factores hereditarios,
medicamentos ototóxicos, enfermedades de tipo
vírico). - Durante el parto:
sufrimiento fetal, incompatibilidad RH, partos difíciles
y prolongados, prematuridad. - Después del nacimiento: otitis, paperas,
sarampión, meningitis, etc.
Hipoacusia o baja audición, que es una
disminución de la audición moderada o leve. Las
causas más importantes pueden ser debidas a fuertes
ruidos, a factores genéticos, a cambios en la estructura
interior del oído, a la edad (presbiacusia) o a
infecciones. Las hipoacusias pueden ser: conductivas,
neurosensiorales y mixtas. Dependiendo del grado de
pérdida se clasifican en pérdida auditiva
superficial, media y profunda.
Barreras y accesibilidad a las Nuevas
Tecnologías
Una plataforma informática, programa
informático o sitio web es accesible si puede entrar o
interactuar con él cualquier persona, es decir
puede ser usado correctamente por personas que presentan
algún tipo de discapacidad, ya sea ésta de tipo
físico, cognitivo, sensorial, etc., o dicho de otra manera
la accesibilidad de un usuario es la capacidad del mismo para
conseguir el objetivo con que el diseñador ha desarrollado
la aplicación.
Se denominan barreras informáticas, a los
elementos de hardware o software que
dificultan o impiden la utilización de los sistemas
informáticos por las personas con algún tipo de
discapacidad.
Las personas con discapacidad física pueden
presentar diversos problemas como limitaciones de movimiento o de
habilidad en las extremidades superiores, movimientos
esporádicos involuntarios que dificultan el control
muscular, debilidad general o dolor asociado al movimiento, todo
esto repercute en el uso del ordenador y especialmente en el
ratón y teclado.
Una de las primeras limitaciones que encuentra una
persona con discapacidad física, es la dificultad para
desplazarse hasta el ordenador debido a las barreras
arquitectónicas existentes. Superada esta
limitación, nos enfrentamos a las barreras propias del
ordenador:
En cuanto al hardware destacamos las dificultades en el
alcance de la unidad central, periféricos (teclado, monitor,
ratón…) y manipulación de material accesorio
(disquetes, documentación…).
Respecto al teclado es necesario poseer amplitud de
movimientos para abarcarlo todo y precisión para pulsar
las teclas. Es muy importante tener en cuenta la distribución de las teclas ya que su
lejanía o cercanía influye a la hora de utilizarlo
correctamente.
Para un correcto manejo del ratón será
necesaria una capacidad de desplazamiento y arrastre, así
como la habilidad para realizar el doble clic.
En cuanto al monitor e impresora, la
capacidad para encender, apagar y regular los distintos
interruptores. Por lo que se refiere al software, muchos programas
informáticos sólo son accesibles por medio del
teclado, ratón o joystick, y se necesita mucha
precisión y en ocasiones uso combinado de teclas para
conseguir una función
óptima.
Las personas que encuentran más barreras para la
informática son las que tienen algún problema
sensorial de tipo visual. La dificultad más importante
viene dada por la incapacidad para ver lo que aparece en el
ordenador.
Las personas con ceguera total, evidentemente son las
que están más limitadas para acceder a tecnología
estándar, encontrando dificultades en la pantalla, en el
teclado, en el ratón, etc.
Los que conservan restos visuales o padecen daltonismo
tienen menos dificultades para acceder a estos recursos, aunque
también es necesario tenerles en cuenta a la hora de
realizar adaptaciones.
En cuanto al hardware una persona con una
patología visual puede encontrarse con los siguientes
problemas:
[LI ]Interruptores y conectores muy
pequeños.
- Indicadores luminosos de pequeño tamaño
y normalmente verdes o rojos. - Variado tamaño de los caracteres del
teclado. - Varios caracteres en una misma tecla, por lo que
éstos serán más pequeños y
estarán más próximos. - Color de letra en negro con fondo en gris dificulta
la discriminación de los
caracteres. - El seguimiento del puntero del ratón por la
pantalla precisa de una buena coordinación
óculo-manual. - Dificultades para manejar material accesorio, como el
escáner manual, la impresora,
etc.
Si bien las barreras hardware son importantes, las de
software dificultan mucho más el acceso a este
recurso:
Existen procesadores de
texto que no incorporan zoom.
- Imposibilitad de aumentar y cambiar el color de la
letra del procesador en
sus mensajes. - Localización complicada del cursor o puntero
del ratón en la pantalla. - El diseño de los menús viene
predeterminado y raras veces se puede modificar. - En el caso de que aparezca resaltada o desactivada
una opción en el menú en el que se está
trabajando, estas personas no podrían
percibirlo.
En lo que respecta a la discapacidad auditiva, hay que
resaltar que la mayoría de los equipos informáticos
actuales utilizan el sonido para
informar de tareas que ocurren (cuando se comete un error, se
abre una pantalla, etc.)
Las personas con esta discapacidad presentan problemas
para acceder a este tipo de información. Por lo que se refiere al
hardware:
- Los mensajes transmitidos por altavoces son
difíciles de comprender para una persona con deficiencia
auditiva. - El sonido de la pulsación de una tecla, de una
impresora al imprimir o de un disco al grabar ofrecen un
refuerzo auditivo del que estas personas no se pueden
beneficiar. - Interferencias con ruidos ambientales.
El software presenta dificultades ya mencionadas
anteriormente, como es el caso de los sonidos emitidos cuando el
usuario comete un error o cuando el equipo pretende hacer una
llamada de atención.
Fase 2. Búsqueda, evaluación,
selección de software y prueba experimental
Una vez identificadas las discapacidades y las barreras
que estas pueden suponer, y antes de proceder a la
búsqueda del software que finalmente constituye la base de
datos,
quedaron establecidos los criterios para efectuar la
búsqueda del software accesible. Estos criterios se
establecen en función de las necesidades detectadas, y
teniendo en cuenta las normas de
accesibilidad establecidas por AENOR, el "Diseño Para
Todos" y las "Pautas de Accesibilidad al Contenido en la web
1.0"
Teniendo en cuenta los principios
establecidos por estas directrices, se elaboraron los
cuestionarios que sirvieron para la valoración del
software encontrado. (Anexo 1).
Una vez establecidos los criterios de evaluación
que debía de cumplir el software para facilitar el acceso
a personas mayores con discapacidades a plataformas
informáticas, la siguiente fase consistió en la
localización de estos programas disponibles en Internet. Para esto se
llevó a cabo una búsqueda exhaustiva de
aplicaciones tanto en buscadores de
carácter genérico con descriptores (http://www.google.com;
http://www.alltheweb.com), como en buscadores específicos
de software (http://www.download.com; http://www.tucows.com;
http://www.softonic.com). Así mismo se establecieron
contactos para realizar consultas sobre software de este tipo a
distintos organismos y empresas tales
como el "Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas
Técnicas", MICROSOFT,
ONCE, IBM, "Servicio de
Información sobre Discapacidad –Universidad de
Salamanca"-etc.; listas de distribución como la "Lista de
Distribución sobre Discapacidad y Tecnología de la
Rehabilitación". También se establecieron contactos
con entidades que realizaron proyectos
similares como es el caso de Kit Acceso en Portugal, entre otros.
En total fueron seleccionadas 144 aplicaciones de todas las
encontradas.
Tras la localización de las aplicaciones, se
procedió a la introducción de información sobre
las aplicaciones en la base de datos a través de un
"Formulario" que contiene los criterios elaborados para cada tipo
de discapacidad. El formulario recoge múltiples campos,
además del nombre de la aplicación y la dirección de descarga, otros que hacen
referencia a los requisitos mínimos necesarios, la
plataforma sobre la que hay que instalarlo, el tipo de licencia,
el idioma, y una calificación subjetiva de
valoración emitida por los técnicos, así
como un comentario sobre su utilidad práctica.
Los programas quedaron categorizados atendiendo a dos
criterios: la discapacidad para la que se adaptan, física
o sensorial; y el tipo de aplicación, distinguiendo
entre:
- Programas de Mejora del ratón
- Emuladores de ratón
- Programas de Mejora del teclado
- Emuladores de teclado
- Sintetizadores de voz
- Programas de reconocimiento de voz
- Magnificadores de pantalla
Para verificar la utilidad del software se llevó
a cabo una preselección de aplicaciones que fueron
probadas en un estudio de campo experimental. Este ensayo
constituye una de las fases de capital
importancia en el desarrollo del proyecto "Software Senior". Esta
fase sucede al proceso de búsqueda, análisis y
evaluación del software, y es previa a la
implementación final de la plataforma.
Para llevar a cabo la selección del software que
formaría parte del estudio experimental, se contó
con al menos dos aplicaciones de cada tipo de programa. Debemos
recordar que el software seleccionado no tiene utilidad en
sí mismo, sino que se trata de software que permite el
manejo de aplicaciones o dispositivos no accesibles. Por este
motivo la prueba de campo consistió en la
realización de algunas operaciones
básicas para un usuario común, como abrir y cerrar
aplicaciones, escribir un texto en un
procesador o navegar por Internet. Estas operaciones
básicas se realizaron en los programas convencionales,
ayudándonos del software accesible que tratamos de
evaluar.
El trabajo de campo tuvo como finalidad la
consecución de los siguientes objetivos:
- Evaluar las carencias del software
seleccionado - Verificar la funcionalidad de las aplicaciones
teniendo en cuenta la respuesta que dan a las distintas
discapacidades - Establecer una comparación entre las
aplicaciones que se prueban a fin de recomendar la que mejor
satisfaga las necesidades de los usuarios - Valorar la necesidad de desarrollar nuevo software o
adaptar el existente - Para esta fase experimental, se ha contado con 25
personas, repartidas en dos grupos de
personas mayores que prueban y valoran los programas. Por un
lado hemos contado con personas mayores con distintas
discapacidades o merma de sus capacidades, y personas sin
discapacidades, como grupo de control. Igualmente se ha
controlado la variable "conocimientos previos de
informática", pues ésta podría condicionar
el desarrollo de la prueba.
El ensayo consistió en la prueba de las distintas
aplicaciones por las personas de los grupos establecidos. Cada
uno utilizó el software comprobando si satisface su
discapacidad o no, emitiendo igualmente una valoración
subjetiva acerca de la funcionalidad del software, su
diseño o simpleza de uso, y con una perspectiva
comparativa, a fin de determinar cual de las aplicaciones resulta
más idónea y eficaz. Las observaciones de los
técnicos, así como las valoraciones de los usuarios
se recogieron de forma sistematizada en un documento, si bien no
siempre el usuario está capacitado para responder a todos
los ítems. La prueba se ha realizado en el aula de
investigación del Centro Gerontológico de Estancias
Diurnas La Milagrosa, entre las personas que asisten al mismo, y
en la Facultad de Ciencias de la
Salud de la UDC,
entre las personas que asisten a la Universidad Activa para
Mayores.
El plazo establecido para la realización de esta
fase fue de tres meses, y una vez analizados los resultados del
ensayo, se continuó con la última fase del
proyecto: la implementación de la plataforma que contiene
los recursos evaluados, y con mayor profusión
aquéllos contrastados en el ensayo. En
el transcurso del trabajo de campo se han ido realizando
distintas observaciones que en ocasiones han llevado a la
decisión de sustituir el software seleccionado, e incluso
al desarrollo de alguna nueva aplicación. A
continuación se exponen las incidencias para los distintos
tipos de
software.
Mejora de ratón.- El primer problema con
el que nos encontramos es el de la caducidad de las versiones. En
este sentido se toma la decisión de descartar el emulador
de ratón Virtual Click cuya versión
demostración permite únicamente 15 clics de
ratón. Otro inconveniente de esta aplicación es que
únicamente permite un intervalo de cinco segundos, lo que
no resulta suficiente para algunos usuarios. Esta
aplicación se sustituye por otra incluida en la base de
datos: Mouse Tool,
que además de ser un software gratuito permite configurar
el tiempo de
respuesta para evitar que abra las aplicaciones al paso del
cursor por encima de los iconos.
Finalmente, al establecer la comparación entre
los dos programas de mejora de ratón, el que resulta
más idóneo es el Mouse Tool, por su simpleza de
uso, su fácil configuración, y que permite su uso
combinado con otras aplicaciones. Esta aplicación sirve a
las personas que con movilidad en el brazo, tienen dificultad
para hacer el movimiento de click del ratón. Esta
dificultad puede venir dada por una incapacidad física
(hemiplejia, parkinson,…) o simplemente la propia dificultad
del manejo del ratón, especialmente cuando nunca se ha
usado antes. La mejora del ratón facilita el aprendizaje en
estos casos.
Para personas con temblor en la mano es también
recomendable, como opción de mejora, la adaptación
de la sensibilidad del ratón, de tal manera que para
desplazar el cursor se requiera de un movimiento más largo
o más corto, según las necesidades del usuario. El
uso incorrecto del ratón que se hace en los casos ya
mencionados ha confirmado también la necesidad de un
software que anule los botones del ratón completamente.
Tras una búsqueda infructuosa se desarrolló una
aplicación que sirviese únicamente a este fin:
AutoPick, incluida igualmente en la base de datos.
Emuladores de ratón.- En cuanto a los
emuladores de ratón hay que decir que sirven no
sólo a las personas que tienen el impedimento
físico para su uso, si no también a aquéllas
que sin discapacidad, les resulta difícil el manejo, y
parecen desenvolverse mejor con las alternativas que se proponen.
El emulador Key Mouse Genie se descarta por las mismas razones
que el anterior, es una versión de demostración muy
limitada y se sustituye por el Mouse Emulator, que permite usar
el ratón con el teclado numérico.
La comparación entre los dos emuladores confirma
que cada uno de ellos sirve a distintos efectos. El Virtual Mouse
sirve a personas que no pueden utilizar los brazos ni las manos,
si bien es poco recomendable en casos de problemas cervicales,
aunque para evitar el golpe de cabeza que requiere el clic del
ratón se puede combinar con el Mouse Tool, ya que son
compatibles. Requiere de un dispositivo hardware (cámara
web), y es necesario cierto adiestramiento,
que no va más allá de tres o cuatro sesiones de
media hora. Esta aplicación ofrece la posibilidad de
adaptación a las condiciones del usuario, y es preciso
adecuar la posición de la cámara al puesto habitual
del usuario. La versión demostración es bastante
completa y suficiente para las tareas que habitualmente se
realizan en el ordenador. Sin embargo, si se tiene la posibilidad
física de manejar el teclado es más recomendable el
Mouse Emulator, aconsejando colocar sobre los números unos
indicadores de
acción
(flecha a la derecha, hacia abajo, clic,…).
El manejo del ratón a través del teclado
ha resultado a veces, especialmente en las personas que nunca han
usado el ordenador, más sencillo que el propio
ratón aún con mejoras. Los movimientos
involuntarios de los dedos que aparecen en distintas
discapacidades propias de los mayores, dificultan igualmente el
uso del teclado. Para estos casos se ha comprobado la efectividad
que tiene el uso de algunas herramientas
como es la que Microfsoft dispone en las opciones de
accesibilidad del propio Windows que
permite anular la repetición de la tecla cuando se pulsa
sin control. Esta herramienta es incompatible con el emulador del
ratón a través del teclado.
Magnificadores.- Los magnificadores sirven a las
personas con dificultad en la visión, lo que en mayor o
menor grado se dio en todos los casos del ensayo. Es conveniente
tener la pantalla con una resolución de 800 x 600, y tener
los iconos un poco más grandes del tamaño
convencional (1024 x 768). El programa Byggy permite la
posibilidad de contar con un puntero agrandado y vistoso, mucho
más visible que el que windows ofrece Recomendamos su
instalación, la versión demostración es
ilimitada. En cuanto a la comparación entre las
aplicaciones seleccionadas cabe señalar que las lupas no
resultan demasiado eficaces, es preciso disponer de un
magnificador que ocupe toda la pantalla, o en su caso la mitad.
Resulta dificultoso desplazarse con el ratón para ir
leyendo por encima. El progrma Aldo’s no permite navegar
por otros programas, porque saltan por encima de la
aplicación. El Magnifier es más simple de manejar,
pero tampoco es el más idóneo pues exige mucho
desplazamiento del ratón. Se hace complicado mover el
cursor por un lado de la pantalla, y leer en la otra parte de la
misma.
El amplificador de Windows es bueno, permite navegar por
los menús y desde el magnificador se puede dividir la
pantalla en dos. Además del magnificador de Windows se
recomienda el Lunar Screen que amplia la totalidad de la
pantalla. El problema de este último es que la
versión demostración se termina en 30 minutos,
aunque se puede reinstalar indefinidamente.
Mejora o emulación de teclado.- En este
apartado se tratan conjuntamente mejoras y emuladores, pues a la
vista de los programas testados, sirven igualmente a ambas
funciones, ya que se trata fundamentalmente de teclados virtuales
o de pantalla. Para los casos en los que la discapacidad en
cuestión limita exclusivamente el uso de las teclas,
cualquiera de estos teclados es recomendable, siempre que se
puede asociar a mejoras y emuladores de ratón, e incluso a
los magnificadores, para los casos en que también se
presenta una incapacidad visual. Por la amplitud de funciones que
tiene esta aplicación, se recomienda en este apartado el
uso del Reach Smart Key Technology, que puede operar como mejora
de ratón y teclado, emulador de teclado, magnificador y
sintetizador, aunque esta última función no resulta
útil por ser una aplicación en idioma inglés.
El idioma, sin embargo, no interviene en las funciones del
teclado, ya que ofrece la posibilidad de configurar un teclado en
castellano, si
bien se pierde la opción de predicción de palabras.
Otro de sus inconvenientes es la licencia, aunque durante los 30
días que permite la versión demostración, se
puede valorar la adquisición, fundada en su aplicabilidad.
Este programa requiere de un usuario adiestrado para su
instalación y configuración.
Sintetizadores de voz.- En este apartado nos
encontramos con la dificultad de encontrar software en
castellano, presentando el inconveniente de la
pronunciación en inglés. La disponibilidad de este
tipo de software es también limitada. Estas razones
llevaron a seleccionar en este apartado el programa ZoomText, que
además de servir como sintetizador, con una
pronunciación castellana aceptable, sirve como
magnificador de pantalla con amplias posibilidades. El software
de síntesis
de voz sirve a una amplia gama de personas con discapacidad
visual, incluida la discapacidad visual más
severa.
Procesadores de voz.- No se ha realizado el
experimento con ningún procesador de voz por varias
razones. En primer lugar existen únicamente dos en el
mercado, que no
disponen de una versión demostración que permita la
prueba, Y por otro lado conocemos la dificultad que tienen estos
programas a la hora de reconocer de la voz del usuario, que
necesitará un período de adiestramiento
considerable, lo que dificultaría la evaluación del
mismo durante el trabajo de
campo. Sin embargo ha de hacerse referencia a su utilidad para
responder a las discapacidades tanto físicas como visuales
más acusadas.
5. Conclusiones de la
observación
Finalizado el trabajo de campo, y a pesar de que, como
se ha visto, se han ido sacando conclusiones durante el
transcurso del mismo que nos han permitido ir solucionando
problemas o dando respuesta a las distintas cuestiones
planteadas, se pueden extraer finalmente unas conclusiones
puntuales, especialmente de cara a tener en cuenta a la hora de
completar los contenidos de la plataforma web, antes de su
implementación definitiva. Estas conclusiones se resumen
en las líneas a continuación:
- En la medida de lo posible se recomiendan programas de
distribución gratuita o con licencias de
demostración flexibles.- Mejora de ratón: Mouse Tool
- Emulador de ratón: Visual Mouse y Mouse
Emulator - Mejora/emulador de teclado: Reach Smart Key
Technology - Magnificador: Lunar Screen o ZoomText
- Sintetizador: ZoomText
- De los pares de programas seleccionados para la prueba,
los programas recomendados finalmente son los que
siguen:- Opciones de accesibilidad (anular la
repetición involuntaria de las teclas) - Configuraciones especiales del ratón
(zurdos …) - Ampliaciones de pantalla (mayor
resolución)
- Opciones de accesibilidad (anular la
- Han de tenerse en cuenta opciones del propio windows
antes no consideradas: - Han de incluirse en la plataforma los desarrollos
específicos como es el caso del programa desarrollado en
el CESGA, que mejora el uso del ratón:
AUTOPICK. - Para las personas con dificultades visuales, se
recomendará una configuración personalizada, con
gran resolución en la pantalla, que incluirá la
instalación del programa Biggy, con opciones de cursor
grandes y vistosas. - Para personas con este tipo de discapacidad se
recomienda el uso de magnificadores de pantalla, más que
el de las lupas que aumentan solo un sector, haciendo
más complicado el desplazamiento y la
lectura. - No se concluye sobre los procesadores ya
que no han formado parte del experimento, tanto por su
inaccesibilidad como por su dificultad de uso. - Las ayudas técnicas en software suponen a los
mayores una motivación para el aprendizaje y
el uso de las Nuevas Tecnologías
6. El resultado final. La plataforma
Softsenior
Los usuarios finales de la Aplicación Web.- La
plataforma web se ha diseñado teniendo en cuenta a los
grupos de usuarios a quienes se dirige, según esto se
incluyen en ella dos tipos de acceso. En primer lugar un acceso
sencillo para personas con conocimientos informáticos
básicos que necesiten bien para ellos, o para un familiar,
alguna aplicación que les facilite el acceso al ordenador.
Y por otro lado, cuenta con un acceso avanzado más
dirigido a profesionales de la salud que utilicen estas
herramientas con sus pacientes, investigadores en el
ámbito de la gerontología, o profesionales de la
Educación
Especial como herramienta de trabajo con los
alumnos.
Descripción de la Aplicación Web.-
La aplicación web está online bajo el dominio CESGA y
se puede consultar en la siguiente URL . La estructura de la
plataforma web podríamos dividirla en dos grandes
apartados: un primer apartado en el que se proporciona
información sobre el proyecto Software Senior y una
sección de ayuda en la cual se indica a los usuarios el
modo de utilización de la misma; y un segundo apartado
dirigido a la consulta de datos sobre las aplicaciones.En la
página de inicio se encuentran los enlaces que dirigen a
los distintos contenidos: información con detalles del
desarrollo del proyecto de
investigación, ayuda para la navegación y los
accesos a los dos formas de búsqueda en la base de datos:
sencilla, para usuarios menos instruidos, y avanzada, para
profesionales o personas con un nivel aceptable de conocimientos
informáticos.
Información del Proyecto.- En esta
sección se proporciona información
específica sobre el proyecto Software Senior relativa a la
descripción del proyecto, objetivos,
metodología, información de contacto
e información adicional. En este último apartado se
proporciona información complementaria al proyecto
Software Senior para todas aquellas personas que estén
interesadas en seguir investigando en este campo. Para ello se
facilitan enlaces a proyectos relacionados dentro y fuera del
país, a portales sobre discapacidad y a una amplia
bibliografía con
múltiples referencias a artículos sobre mayores,
discapacidad y nuevas tecnologías.
Ayuda.- Se ha creado la sección ayuda para
dar a conocer el funcionamiento de esta aplicación e
indicar la forma de buscar un programa concreto.
Además de incorporar respuestas a las preguntas que
más comúnmente se le presentan a los usuarios.
También se incluyen en este apartado las instrucciones
para navegar con el teclado en lugar del ratón.
Búsqueda Sencilla.- La parte más
resaltada en la página inicial de Software Senior
está dedicada a la búsqueda de aplicaciones de
accesibilidad. Se puede acceder a la información de este
apartado de dos modos, mediante las opciones búsqueda
sencilla y búsqueda avanzada. El usuario es el que decide
qué método de
búsqueda prefiere. En realidad, los resultados son los
mismos, pero en la primera se simplifica al máximo el
proceso de búsqueda y presentación de resultados.
La búsqueda sencilla está dirigida a aquellos
usuarios con discapacidades o que no tienen grandes conocimientos
de informática; mientras que la búsqueda avanzada
está dirigida a un usuario más experto.
Búsqueda Avanzada.- Esta forma de
búsqueda de aplicaciones está pensada para usuarios
con conocimientos informáticos avanzados. Este modo de
búsqueda trata de acelerar los pasos para obtener,
mediante un cuestionario
en una sola pantalla, los resultados de la búsqueda en la
base de datos del proyecto, permitiendo una mayor flexibilidad y
combinaciones en la búsqueda.
Del mismo modo que en el otro tipo de búsqueda,
también se indica el número total de programas que
cumplen con los criterios de búsqueda realizada. Cada
pantalla muestra un listado de 10 aplicaciones, dando
opción a ver las 10 siguientes si las hubiese. Se pueden
hacer múltiples tipos de búsqueda: por nombre de
aplicación, o bien en función del sistema
operativo, la licencia, el idioma o el tipo de
aplicación requerida. Los resultados muestran un listado
breve de todos los programas que cumplen los criterios de
búsqueda: nombre, URL y la valoración que se
desglosa en la puntuación otorgada en la fase de
evaluación de las aplicaciones por los cuestionarios y en
su utilización en el trabajo de campo. La
puntuación, al igual que en el otro tipo de
búsqueda, se otorga en función del número de
estrellitas, de 1 a 4, y el hecho de que una aplicación se
haya utilizado en el trabajo de campo se muestra a través
de un icono similar al bloc de notas. Si se pincha en la
opción "Detalles", se obtiene información
más detallada acerca de cada aplicación: nombre de
la aplicación, la dirección web de la empresa que lo
desarrolla, su correo
electrónico, los requisitos necesarios para su
instalación, su modo de utilización y otra
información adicional.
Para concluir, cabe señalar aquí, que una
vez incorporados los resultados del ensayo a la plataforma y
antes de la implementación definitiva, se llevó a
cabo una nueva prueba entre los alumnos de la Universidad Activa
para Mayores, con el objeto de realizar una valoración de
distintos estilos, a fin de declinarnos por el que mejor
respondiera a sus preferencias. En esta experiencia igualmente se
valoró
el grado de dificultad de los mayores a la hora de emprender la
navegación por la plataforma, y si bien se trataba de
usuarios con un cierto nivel de conocimientos sobre la red, hay que hablar de unos
resultados satisfactorios, pues en su totalidad encontraron los
enlaces y la información que se les requería, y en
un tiempo que podemos calificar de normal.
7. Bibliografía
AENOR. 139.801. Informática para la salud.
Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad.
Requisitos de accesibilidad de las plataformas
informáticas. Soporte físico.
AENOR. 139.802. Informática para la salud.
Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad.
Requisitos de accesibilidad de las plataformas
informáticas. Soporte lógico.
Alcantud Marín, D. (2.000). "Estudio sobre el
impacto de las Nuevas Tecnologías en las personas con
discapacidad". Unidad de Investigación ACCESO.
Departamento de Psicología
Evolutiva y de la Educación.
Universitat de Valencia.
Candelas Arnao, Amparo; Lobato
Galindo, Manuel y Elena García Álvarez (col.) 1996:
Guía de acceso al ordenador para personas con
discapacidad. Centro Estatal de Autonomía Personal y
Ayudas Técnicas. Madrid.
European Opinion Research Group (2.001).
Eurobarómetro 54.2. Los europeos ante las
minusvalías.
Franco Martín,M.A.; Bueno Aguado, Y.; Díaz
Bravo, E; Lorience García, M. (2000). Nuevas
tecnologías aplicadas a la intervención psicosocial
en personas mayores.
Instituto Nacional de Estadística (2.000).
Encuesta sobre Discapacidades, Deficiencias y Estado de
Salud 1999. Madrid.
Rodríguez-Porrero Miret, Cristina; Vidal
García Alonso, José; Vera Luna, Pedro;
Sánchez-Lacuesta, Javier; Prat Pastor, Jaime; Corell Dolz,
Alejandro: Libro blanco de la i+d+i al servicio de las
personas con discapacidad y de las personas
mayores.
Resolución del consejo de la Unión
Europea sobre accesibilidad electrónica (2003). Mejorar el acceso de
las personas con discapacidad a la sociedad del
conocimiento.
María José López
Rey · María José
Rodríguez Malmierca · Manuel Gromaz
Campos –
Estos contenidos son Copyleft bajo
una
Pueden ser distribuidos o reproducidos, mencionando su autor,
siempre que no sea para un uso económico o comercial. No
se pueden alterar o transformar, para generar unos
nuevos.
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |