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Diseño de un sistema de gestión integral de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional
Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS
CONTENIDO EL PROBLEMA RESULTADOS MARCO METODOLÓGICO OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS RECOMENDACIONES CONCLUSIONES
EL PROBLEMA Exploración Explotación Tratamiento Comercialización Producir y comercializar oro eficientemente, propiciar el desarrollo endógeno y la socialización de los recursos mineros, en áreas de mayor amplitud de influencia. En la actualidad la producción anual de kilos oro es del orden de las tres toneladas. Planta Caratal Mina Colombia El Callao BCV y Suiza
El proceso de Cianuración consiste en la disolución del metal precioso por acción del Cianuro de Sodio con la posterior recuperación del metal por el proceso del Merrill Crowe Zinc en Polvo Sales de Plomo El cianuro de sodio es la sal sódica del ácido cianhídrico (HCN). Se trata de un compuesto sólido e incoloro que hidroliza fácilmente en presencia de agua. Se utiliza sobre todo en minería para extraer el oro
EL PROBLEMA
EL PROBLEMA
EL PROBLEMA Concentración Cianurada de 5%.
La no existencia de un sistema de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de forma integrada en la Gerencia de Planta de CVG MINERVEN C.A., está incidiendo en situaciones de riesgos, aunado a prácticas de trabajo no seguras, incidencias de riesgos laborales y en la no consideración de factores ambientales entre otros. EL PROBLEMA
OBJETIVO GENERAL Diseñar un sistema de gestión integral de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional para el proceso de Cianuración en la Gerencia de Planta de CVG MINERVEN C.A. en el Callao Estado Bolívar
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar las referencias bibliográfica, teórica y prácticas referidas a las normas ISO 9001-2008, ISO 14001 y OSHAS 18001 relacionados con los sistemas actuales utilizados en la empresa. Diagnosticar la situación actual del proceso de Cianuración de la empresa en función a las cláusulas enmarcadas en las normas ISO 9001-2008, ISO 14001 y OSHAS 18001, mediante la aplicación de cuestionarios. Calcular las brechas existentes entre las situaciones actuales en el proceso de Cianuración y las idealizadas establecidas por las normas, a través de los resultados obtenidos por los cuestionarios
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Establecer las políticas, objetivos, lineamientos e indicadores para el Sistema de Gestión Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional. Proponer un plan de acción de mejoras relacionado con el sistema de gestión integral para el proceso de Cianuración en la Gerencia de Planta de CVG MINERVEN C.A.
MARCO METODOLÓGICO Diseño de la investigación debido a que no hubo manipulación en forma deliberada de la variable independiente, sólo se procedió a realizar observaciones de situaciones ya existentes ya que se requirió analizar en qué condiciones actuales se encuentra las gestiones desarrolladas en el proceso de Cianuración de la empresa no experimental EVALUATIVO Tipo de la investigación por que se desarrolló según patrones determinados y se enfocó la atención sobre la solución de problemas más que sobre la formulación de teorías APLICADA La muestra está conformada por el proceso de cianuración de la Gerencia de Planta de CVG MINERVEN C.A.
RESULTADOS DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL PROCESO DE CIANURACIÓN DE LA EMPRESA EN FUNCIÓN A LAS CLÁUSULAS ENMARCADAS EN LAS NORMAS ISO 9001-2008, ISO 14001 Y OSHAS 18001 Cuestionario de Evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2008. Cuestionario de Evaluación del Sistema de Gestión Ambiental basado en ISO 14001:2004. Cuestionario de Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, basado en la OHSAS 18001.
Cambios principales ISO 9001:2008 El cambio de la palabra “determinar” por “identificar”. Se aclara el término de "ambiente de trabajo". Se sustituye el uso de dispositivos de seguimiento y medición por equipos de medición. Se aclara mejor y amplían los factores que influyen en el diseño e implementación del SGC de una organización.
Cambios principales ISO 9001:2008 (0.1 Generalidades). (0.2 Enfoque basado en procesos). (1.1 Generalidades). (4.1 Requisitos generales). (4.2.3 Control de Documentos) (6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia). (6.4 Ambiente de trabajo). (7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto). (7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio). (7.5.3 Identificación y trazabilidad). (7.5.4 Propiedad del cliente). (8.2.1 Satisfacción del cliente).
Para la cuantificación del diagnóstico en la aplicación de los tres cuestionarios, se toman los siguientes criterios: Fuente: Anderi Souri (1992)
El porcentaje de cumplimiento se ha asignado con las siguientes ponderaciones.
Puntaje Final del cumplimiento con los requisitos exigidos por la norma Covenin-ISO 9001:2008
Puntaje Final del cumplimiento con los requisitos exigidos por la norma Covenin-ISO 9001:2008
Brecha de Calidad para la Gerencia de Planta (Gp:) 82.1
Cumplimento del proceso de Cianuración de la Gerencia de Planta a lo establecido en la ISO 14001
Cumplimento del proceso de Cianuración de la Gerencia de Planta a lo establecido en la ISO 14001
Brecha de Calidad de la ISO 14001
Cumplimento del proceso de Cianuración de la Gerencia de Planta a lo establecido en OHSAS 18001
Cumplimento del proceso de Cianuración de la Gerencia de Planta a lo establecido en OHSAS 18001
Brecha de Calidad de la OHSAS 18001:2007
OHSAS 18001 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL ISO 14001:2004 MEDIO AMBIENTE ISO 9001:2000 CALIDAD ¡Requisitos Comunes! ¿Por qué Implementarlo? Mejoramiento continuo de procesos internos. Satisfacción del Cliente. Lograr eficiencia global dentro de la empresa. Obliga a ser más eficiente y efectivo, mejora continua. Ser competitivos con otras empresas. Ayuda a la organización a estandarizar sus procesos Para ahorrar tiempo y dinero Utilizar mejor los recursos Evitar duplicidades Facilitar el acceso a la información Solapar las diferentes auditorias SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO:
OHSAS 18001 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL ISO 14001:2004 MEDIO AMBIENTE ISO 9001:2000 CALIDAD ¡Requisitos Comunes! SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO: La gestión integrada no es más que una nueva forma de enfocar las actividades en el proceso de cianuración para gestionar integralmente las diferentes variables que son de interés para la Gerencia de Planta, teniendo como propósito el logro de una política integrada de gestión
Modelo del Enfoque basado en los procesos ISO 9001:2008 Aspectos del Servicio GESTION DE CALIDAD Clientes ISO 9001
ISO 14001 Modelo basado en la mejora continua: ISO 14001 GESTION AMBIENTAL Aspectos ambientales Sociedad Otras partes ISO 14001
OHSAS 18001 Modelo basado en la mejora continua: OHSAS 18001 GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD Riesgos en ámbito laboral Empleados Otras partes OHSAS 18001
ESTRATEGIA PARA LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS:
Todos los sistemas: Tienen requisitos que inciden en la planificación de los mismos. Indican la necesidad de implantar procedimientos que aseguren una correcta gestión de los mismos. Establecen que las empresas están obligadas a establecer revisiones periódicas de los sistemas. Establecen que las empresas u organizaciones tienen que establecer objetivos que garanticen la mejora continua de los sistemas de gestión establecidos. PUNTOS GENERALES DE CONFLUENCIA COMUN:
Política Documentación Responsabilidades Gestión de procesos Comunicación Auditorías Acciones correctivas y preventivas ASPECTOS COMUNES: OHSAS 18001:2003 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL ISO 9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD ISO 14001:2004 MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE GESTION INTEGRADO
Antes de elaborar la documentación requerida, es necesario detectar y conocer: Carga Transporte Descarga Almacenamiento El Control y Manipuleo Preparación Procedimientos Equipos o herramientas a utilizar en el área de cianuración Envenenamiento por acción del cianuro Efectos en la salud Medidas de primeros auxilios
“Lograr que a el proceso de Cianuración ingresen materiales conformes en calidad para obtener posteriormente la recuperación del metal, dando cumplimiento a lo establecido por las leyes y los reglamentos, como también los requisitos suscritos por la empresa, reduciendo y controlando los riesgos e impactos ambientales asociados a la seguridad, prevención de la contaminación y el cuidado del medio ambiente, con el compromiso de mejorar continuamente el sistema de gestión, cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes.” POLÍTICA INTEGRAL
LOPCYMAT. Ley Orgánica del Trabajo. Reglamento de Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo. Norma OHSAS 18000. Ley del Seguro Social. La Convención Colectiva de Trabajo. Ley Orgánica del Ambiente. Ley Orgánica del Sistema Venezolano para la Calidad. En materia de Calidad En materia de ambiente En materia de Seguridad y Salud Ocupacional Para dar cumplimiento a la política se deben cumplir a las siguientes disposiciones legales.
Lograr la satisfacción de nuestros clientes con productos y servicios dentro de las especificaciones establecidas. Cumplir con las leyes y reglamentos, como también otros requisitos que suscriba la empresa. Velar por el cumplimento de que todos los colaboradores se comprometan con la seguridad. OBJETIVOS INTEGRALES
Mantener condiciones de trabajo saludables y seguras. Reducir los impactos medioambientales asociados a la actividad de la Sección. Capacitar y entrenar al personal para que sea competente en el desempeño de sus funciones. Revisar periódicamente el Sistema de Gestión Integrado. OBJETIVOS INTEGRALES
“Controlar las materias primas que ingresan en almacén, para que sean pasados al proceso de cianuración, produciendo oro eficientemente y propiciando la socialización de los recursos mineros, en áreas de mayor amplitud de influencia.” PROPUESTA DE LA MISIÓN Ser la Gerencia de mayor impacto y líder en el desarrollo y proceso de cianuración a nivel nacional, por medio de un control eficiente de sus gestiones, armonizada con el medio ambiente en función a la mejora continua. PROPUESTA DE LA VISIÓN Participación, Honestidad, Compromiso, Lealtad, Conciencia Ambiental. VALORES
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