Estudio de métodos realizado en la empresa materiales Madefer C.A.

INTRODUCCIÓN

Debido al crecimiento a nivel global de
compañías de innumerables procesos productivos sean
de manufactura o de servicio, estas deben ser sometidas a un
constante escrutinio para suplir la necesidad de reestructurarse,
y así operar con mayor efectividad en un mundo cada vez
más competitivo.

El Estudio de Métodos entre otras
técnicas, ha sido de gran importancia para el desarrollo
de nuevas tecnologías ya que permite identificar cada una
de las variables que afectan o intervienen en los métodos
de trabajo de tal manera que se puedan controlar
fácilmente en la búsqueda de adecuar los procesos
productivos hacia un método cada vez más eficiente
y productivo.

Este estudio permitirá mejorar el método
de trabajo y reducir el tiempo de las ventas debido a la tardanza
existente en el método de trabajo actual. En su totalidad
un mejor rendimiento y/o aprovechamiento del tiempo de trabajo y
del espacio utilizado. Por ende, es muy importante porque permite
desarrollar los procedimientos sistemáticos del
análisis de operaciones en las etapas iníciales del
estudio de métodos, es decir, la selección y
definición del problema estudiado y el registro de toda
información relacionada con dicho problema, de tal forma
que se logre aplicar los conocimientos. Para ello se describen
detalladamente las operaciones realizadas, con el objeto de hacer
correcciones y proponer soluciones para lograr una mayor
eficiencia del mismo.

Por ende, es fundamental estudiar detenidamente el
tiempo como contenido básico del trabajo, para así
establecer nuevos métodos de trabajos, medir las cargas de
trabajos y la duración de las tareas.

Técnicas como el estudio de método y la
medición del trabajo son utilizadas en todo estudio de
trabajo. Para un mayor entendimiento en todo estudio de tiempo y
muestreo es imprescindible definir la medición del trabajo
como la aplicación de técnicas para determinar el
tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una
tarea definida efectuándola según una norma de
ejecución preestablecida.

CAPITULO I

EL
PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES

"materiales MADEFER c. a." comienza operaciones en la
ciudad de san Félix en el año 2007 siendo una
empresa de carácter familiar, cuyo objetivo era vender
madera para machihembrados. en los años posteriores y por
sugerencias de sus clientes han ampliado la gama de productos
ofrecidos para la venta y han incursionado en la venta de
productos de ferretería, herrería,
impermeabilización, construcción, entre
otros.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

En nuestra región las empresas del ramo maderero
y ferretero son reconocidas por la variedad y calidad de
productos ofrecidos a sus clientes.

El desarrollo que se ha venido dando en la ciudad ha
traído como consecuencia el auge en la demanda de
productos del ramo ferretero, maderero y de la
construcción, por lo cual se han ido multiplicando las
empresas dedicadas a suplir tales necesidades, lo cual ocasiona
una competencia constante en precios y calidad de servicios
prestados al consumidor.

La organización llamativa de los productos,
catálogos, cómodas salas de espera y amplias salas
de carga, son algunas de las estrategias ofrecidas por las
empresas dedicadas a estas ramas para resultar más
atractivas y así captar la mayor cantidad de
clientes.

La empresa "Materiales MADEFER C.A.", ubicada en la
vía el Pao – san Félix, se encuentra entre estas
medianas y pequeñas empresas dedicadas a la venta de
materiales de construcción, ferreteros y madereros.
Aquí se evidenció con el simple hecho de observar
detalladamente, que si existen problemas, los más
relevantes se mencionaran a continuación:

v Pérdida De Tiempo: ocasionada ya que la empresa
solo posee una persona encargada de las ventas (ver
apéndice estructura organizativa) la cual se encarga a su
vez de mostrar los productos y realizar la cobranza.

v Hacinamiento De Algunos Espacios Y Otros Inutilizados:
debido a que no se ha realizado un estudio para establecer un
ordenamiento en el galpón según los materiales que
son más requeridos por los clientes y los de menos salida
(ver anexos pág. 1).

v Áreas De Carga Y Descarga Ubicadas En La Misma
Zona: lo cual se vuelve un completo desastre, ya que no hay un
control entre el material nuevo y el viejo; y no solo esto la
zona de carga y descarga es la misma zona de atención al
cliente lo cual constituye un riesgo para dichas
personas.

v Materiales Mal Organizados Y Colocados En Zonas
Transitadas: lo cual constituye un riesgo para los clientes e
incluso para los trabajadores porque se evidenciaron materiales
suspendidos en el techo.

v Malas Condiciones Ambientales: en el galpón hay
deficiencias en cuanto a iluminación y ventilación,
lo cual ocasiona molestias y fatiga tanto para los trabajadores
como para los clientes; esto sin mencionar los posibles
daños que puedan ocasionar a ciertos materiales que
requieren de unas condiciones especificas para su
conservación.

v Falta De
Señalización.

Debido a que la idea original al conformar la empresa
fue la venta de madera para machihembrado y se han ido haciendo
modificaciones según las necesidades manifestadas por los
clientes, a medida que la empresa empezó a adquirir nuevos
productos para la venta se vieron en la tarea de reorganizar el
almacén, y de realizar una serie de mejoras que no se han
llevado a cabo y se han pospuesto trayendo como consecuencias
tales problemas.

En vista de lo anteriormente expuesto, el presente
estudio está dirigido a proponer un nuevo método de
trabajo, en función del manejo de materiales, en
búsqueda de minimizar el acarreo del mismo, evaluando las
posibilidades de simplificar, reducir, combinar, eliminar o
reordenar las actividades que se involucran en el proceso, la
redistribución de la planta física de acuerdo con
las necesidades del material, economizar el esfuerzo humano,
optimizar la utilización de los materiales y las
condiciones de trabajo.

1.3
JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se realiza con el objetivo de
garantizar el aprendizaje concerniente a la asignatura
ingeniería de métodos, ya que a través de un
estudio de métodos estamos en la capacidad de desarrollar
un proyecto de método de trabajo mejorado que permita el
aprovechamiento de la planta física de la empresa para
maximizar el uso de los recursos de modo que se reduzca el manejo
de material.

1.4
OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar utilizando los estudios de
métodos una propuesta para mejorar la distribución
del almacén general de la empresa "materiales MADEFER
C.A."

1.4.2 objetivos
específicos

1. Visitar la empresa "materiales maderera
c. A." Y realizar las observaciones necesarias para
evaluar su situación actual

2. Registrar toda la información necesaria sobre
el método actual de trabajo.

3. Describir detalladamente el procedimiento actual de
almacenaje y salida de material vendido del almacén
general de madefer c.a

4. elaborar el diagrama de proceso que permitirá
visualizar la situación actual al momento de emprender las
actividades de almacenaje y salida de material vendido en el
almacén general

5. Establecer objetivamente las fallas generales del
proceso actual de almacenaje y salida de material.

6. Realizar el análisis operacional utilizando
las preguntas propuestas por la OIT y la técnica del
interrogatorio.

7. Proponer un método de trabajo para el
almacén general, mejorado para las deficiencias observadas
y establecidas.

8. Elaborar los diagrama del método
propuesto.

9. Realizar el estudio de
tiempos.

10. Asignar los elementos del proceso y tomar los
tiempos por medio del cronometro.

11. Determinar las tolerancias aceptables y/o
permisibles en la realización de cada
actividad.

12. Normalizar tolerancias por concepto de
fatigas y necesidades personales, así como descanso
necesarios.

13. Obtener el tiempo estándar del
proceso de ventas.

14. Analizar los resultados arrojados por
el estudio de tiempos.

15. Realizar un estudio de muestreo
evaluando la eficiencia o ineficiencia dl operario de montacargas
del almacén general.

16. Determinar el porcentaje de ocurrencia
de las actividades eficientes del operario.

17. Realizar grafico de control y diagrama
de Pareto para establecer las causas que inciden en la eficiencia
del operario de montacargas

CAPITULO II

GENERALIDADES DE
LA EMPRESA

2.1 ANTECEDENTES

"materiales MADEFER C.A." comienza operaciones en la
ciudad de san Félix en el año 2007 siendo una
empresa de carácter familiar cuyo objetivo era vender
madera para machihembrados. en los años sucesivos y por
sugerencias de sus clientes han ido expandiendo sus ventas a todo
lo relacionado con el machihembrado como impermeabilizado,
barnizado, entre otros, de igual manera han incursionado en otros
ramos como el ferretero en general y la fabricación de
piezas de madera como puertas de contra enchapado para la venta
que incluye la venta de toda la herrería para su
instalación y sillas de madera, y la venta de materiales
para la construcción como arena, piedra, laja, tanques y
bloques entre otros.

2.2 UBICACIÓN

"Materiales MADEFER C.A." está
ubicado en la avenida Gumilla, zona industrial
Chirica, vía el Pao n° 151-35, san Félix,
estado bolívar.

2.3 OBJETIVO DE LA
EMPRESA

El objetivo general de la empresa es la
comercialización de madera tales como mdf, tablones,
machihembrado, cuartones y vigas, aunque también realizan
trabajos de manufactura para construir puertas y sillas, su
enfoque principal es la comercialización ya que trabajan
como mayoristas para distribuir a las pequeñas empresas
encargadas de la manufactura de madera y algunas del
ramo de la construcción. de de echo han ampliado la gama
de sus productos para satisfacer las necesidades de sus clientes
y ahora también incorporaron entre su stock de productos
materiales de ferretería, tanque de agua, manto
asfáltico, piedra, arena, tejas y demás.

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