Sindrome de Bornout – Tesis Licenciatura Enfermeria (página 2)

La muestra estratificada se tomó de la siguiente
manera:

La Fuente de Información fue de Tipo Primaria ya
que los datos fueron recolectados por los Investigadores a
través de un contacto directo con el Objeto de Estudio:
Personal Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal.

La Técnica de Recolección de Datos
utilizada fue la Encuesta en su modalidad de Cuestionario, ya que
se consideró que el mismo permitió recolectar los
datos necesarios para dar cumplimiento a los objetivos
formulados.

El Instrumento de Recolección de Datos fue un
Cuestionario Autoadministrado, en el cual se recolectó la
información necesaria para la realización de la
investigación.

Los datos fueron recolectados por los investigadores
previa autorización de las autoridades del Hospital. Para
ello concurrieron a las Unidades Asistenciales en los horarios
acordados con dichas autoridades para que de esa manera no se
obstaculizase las normales actividades que se desarrollaban
diariamente en las mencionadas unidades asistenciales.

Los Datos fueron procesados a través del
siguiente procedimiento:

• Se ordenaron los Instrumentos del Numero 1 al
  48.

• Se transcribieron los Datos de los Instrumentos a
  una Tabla Matriz o Maestra (para clasificar y agrupar
  datos).

• Se determinaron las frecuencias absolutas y
  relativas porcentuales de cada una de las variables
  estudiadas para arribar a los resultados.

Los Niveles del Síndrome de Burnout en el
Personal Enfermero Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal
fueron estudiados según las siguientes categorías:
El Nivel de Burnout fue considerado según sub-escalas y
valoraciones: se evaluó según el sistema de
porcentaje (de 0 puntos=Nunca; a 6 puntos= Diariamente) para
establecer el puntaje total que fue categorizado de la siguiente
manera:

Agotamiento Emocional: Nivel Bajo: inferior a 16 puntos;
Nivel Medio entre 17 y 27 puntos; Nivel Alto superior a 28
puntos.

Realización Personal: Nivel Bajo superior a 40
puntos; Nivel Medio entre 34 y 39 puntos; Nivel Alto inferior a
33 puntos.

Despersonalización: Nivel Bajo inferior a 5
puntos; Nivel Medio entre 6 y 10 puntos; Nivel Alto superior a 11
puntos.

Las características de los Enfermeros Operativos
del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva fueron
estudiadas en las siguientes categorías:

• El sexo fue estudiado como: Masculino y
  Femenino

• La edad fue estudiada en su totalidad formando
  grupos etarios de 10 en 10 años: 26 a 35 años,
  36 a 45 años , 46 a 55 años, 56 ó
  más.

• Estado Civil: fue considerado según el
  enfermero/a sea Soltero/a, o Casado/a (o en
  pareja).

• El Nivel Académico fue estudiado como
  Auxiliar, Profesional y Licenciados

• La Situación Laboral fue considerada como
  Permanente, Monotributista, y Contratado.

• Antigüedad Laboral fue estudiada en su
  totalidad formando grupos etarios de 10 en 10 años:
  0-10 años, 11-20 años, 21-30 años y de
  31- 40 años.

• Lugar de Trabajo fue estudiado según sus
  Áreas: de Pacientes Agudos, Crónicos o
  Gerontes.

La información que se recaudó
permitió conocer los Niveles del Síndrome de
Burnout en el Personal Operativo Enfermero del Hospital Dr.
Emilio Vidal Abal, del cual se elaboraron Tablas de Simple
Entrada que fueron Representadas en Gráficos de Barra y
Circulares según el tipo de variables que se
estudiaron.

CAPÍTULO
III

Resultados

TABLA Y GRÁFICO N°1

Características
Personales

Edad del Personal de Enfermería
Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de
Oliva en el periodo Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Modo: 40 años Mediana: 41
años

Media Aritmética: 45,3% años
Rango.34años

Fuente: Tabla N° 1

Comentario: Se observó mayor
frecuencia de las edades entre 36- 45 años, con un
porcentaje del 52,1 %.

TABLA Y GRÁFICO N°
2

Características Personales

Sexo del Personal de Enfermería Operativo del
Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el
periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 2.

Comentario: Se observó que dentro del Personal
predomina el Sexo Femenino (66,7%).

TABLA Y GRÁFICO N°
3

Características Personales:

Estado Civil del personal de Enfermería Operativo
del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el
periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 3.

Comentario: la mayoría del personal encuestado
fue de Estado Civil casado o en pareja (58,3%)

TABLA Y GRÁFICO N°4

Características Sociales

Situación Laboral del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadmistrado.

Fuente: Tabla N° 4

Comentario: La mayoría de los encuestados poseen
Situación Laboral Permanente (85,4%)

TABLA Y GRÁFICO N°5

Características Sociales

Nivel de Formación del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadmistrado.

Fuente: Tabla N° 5.

Comentario: La mayor parte del Personal de
Enfermería son Profesionales y Licenciados
(73%).

TABLA Y GRAFICO N°6

Características Sociales

Antigüedad Laboral del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Modo: 10 años. Mediana:10años

Media Aritmética: 12,5% años Rango:
33años

Fuente: Tabla N°6

Comentario: La mayor parte de los enfermeros presentaron
poca Antigüedad Laboral (0-10 años) un 58,3
%.

TABLA Y GRÁFICO N°
7

Características sociales

Lugar de trabajo según la característica
de los pacientes en donde se desempeña el Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal,
de la Ciudad de Oliva en el Periodo Octubre- Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°7

Comentario: Predominan los Enfermeros en el
Área de Pacientes Gerontes (50%)

TABLA Y GRÁFICO N°
8

Nivel de Agotamiento Emocional del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 8.

Comentario: Un alto porcentaje de la Población
estudiada presentó un Nivel Alto-Medio de Agotamiento
Emocional (56, 3 %)

TABLA Y GRÁFICO N°
9

Nivel de Falta de Realización Personal del
Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio
Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de
Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°9.

Comentario: Un alto porcentaje de la Población
estudiada presento un Nivel Alto-Medio de Falta de
Realización Personal (67%).

TABLA Y GRÁFICO N°
10

Nivel de Despersonalización del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°10.

Comentario: Se ha observado un Bajo Nivel de
Despersonalización dentro del personal encuestado
(56,2%).

TABLA Y GRÁFICO N°
11

Nivel de Síndrome de Burnout del Personal de
Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de
la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de
2011.

Fuente: Cuestionario
Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 11

Comentario: Se observó Niveles de Burnout
Alto-Medio elevados en el Personal de Enfermería (58,
3%)

CAPITULO IV

Discusión

Vistos los resultados se pudo establecer que la
población estudiada (Personal Operativo de
Enfermería del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad
de Oliva, Provincia de Córdoba), presento las siguientes
características:

En su mayoría fueron de Sexo Femenino (66,7 %),
de Estado Civil Casado o en Pareja (58,3%), la Situación
Laboral en Planta Permanente (85,4 %), con un elevado Nivel de
Formación entre Enfermeros Profesionales y Licenciados de
un 73%; las Edades oscilaron entre 36 a 45 Años con un
Porcentaje de 52,1% , y por el Área donde
desempeñan su trabajo predominó el Área de
Pacientes Gerontes con una totalidad del 50% de los Enfermeros
destacando que es un Área de trabajo que por la
características de los Pacientes es mas demandante de
cuidados teniendo en cuenta que el exceso de trabajo influye en
la fatiga, cansancio y el agotamiento.

El Autor Loreto en su estudio realizado en el 2008 en
Países de Centroamérica , concluyó que el
Agotamiento Emocional y la Despersonalización fueron las
dimensiones afectadas en mayor frecuencia en el población
estudiada, solo coincide con el estudio realizado en Oliva, los
datos arrojados del Agotamiento Emocional; no así con la
Despersonalización que dió valores bajos y la
Realización Personal que los valores fueron elevados
((recordar que en la sub-escala de Realización o Logro
personal, a menor puntuación, más afectado esta el
sujeto).

Al contrastar las tres Sub-escalas es notoria la
constante que reflejan los resultados anteriores, demarcando una
incidencia promedio del 56,3 % de los Enfermeros con Niveles
Medio y Alto de Agotamiento Emocional ; y 56,2% con Niveles Bajos
en Despersonalización, propensos a sufrir el
Síndrome de Burnout.

También se obtuvo un valor elevado (67%) en Falta
de Realización Personal o sea que la mayoría del
personal se mantiene menos afectado por esta sensación de
sentirse frustrados profesionalmente, lo que se podría
deducir que podrían ser personas con
características propias y particulares que le permiten
afrontar de manera positiva su entorno laboral, esto
podría estar condicionado a que gran parte de ellos son
personal de poca antigüedad dentro de la institución
de 0 a 10 Años (58,3 %), o factores protectores que pueden
promover conductas resilientes como la inteligencia, autoestima,
capacidad para resolver problemas, el apoyo familiar y el apoyo
de los Pacientes, y así de esta manera desarrollar
estrategias activas que mitigan el efecto del riesgo.

Conclusiones

De la contrastación de los resultados y los
aportes teóricos se pueden extraer las siguientes
conclusiones:

El estudio de los Niveles del Síndrome de Burnout
en el Personal Operativo de Enfermería del Hospital Dr.
Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva, permitió
identificar su presencia en dicha población con Altos
Niveles de Agotamiento Emocional, Bajos en
Despersonalización, y a pesar de estar afectados los
enfermeros presentaron Altos grados de Realización
Personal.

Sugerencias/Propuestas

Teniendo en cuenta los Resultados, la Discusión y
Conclusiones elaboradas el grupo de investigación
considera oportuno sugerir y/o proponer:

A fin de contribuir al mejoramiento del proceso de las
condiciones de trabajo y calidad de vida laboral mediante la
prevención de diferentes manifestaciones del
Síndrome de Burnout en el personal de enfermería,
se sugiere:

• Lograr mayor equidad en la distribución de
  los servicios y adecuadas coordinación.

• Crear grupos de autoayuda tanto en el trabajo como
  fuera de él, los cuales deberían estar
  conformados por los mismos compañeros, de esta manera
  mejorar los mecanismos de afrontamiento al estrés
  laboral, sin dejar de contar con el apoyo del personal de
  psicología de la institución.

• Generar acciones por parte de la Institución
  al Personal de Enfermería inclinadas a aumentar el
  reconocimiento.

• Promover el diálogo y el respeto, mejorando
  los canales de comunicación.

• Promover la continuidad de este trabajo de
  investigación y así poder determinar las causas
  que pueden incidir en la presencia del Síndrome de
  Burnout dentro del Personal de Enfermería, como
  así también el porqué de los Altos
  Niveles de Realización Personal de esta
  población en el ámbito de este Hospital con
  Pacientes psiquiátricos.

• Se considera además hacer extensiva esta
  investigación a todo el personal del Hospital ya que
  el mismo también se desempeña en condiciones
  similares a los enfermeros y pueden ser propensos de padecer
  el Síndrome.

Resumen

Los Autores se propusieron conocer los Niveles del
Síndrome de Burnout en la Población Enfermera
Operativa del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, de la Ciudad de
Oliva, Provincia de Córdoba (Argentina) en el Periodo de
Octubre- Noviembre de 2011, fijándose como objetivo
especifico determinar los Niveles del Síndrome de Burnout
según el Agotamiento Emocional (nivel alto y medio 56,3%),
Realización Personal ( nivel alto y medio 67%) y
Despersonalización (nivel bajo56,2%), es decir que se
observó Niveles de Burnout Alto y Medio elevados en un
58,3%.

Además caracterizando al Personal de
Enfermería según el Sexo( predominando el Femenino
66,7%); Edad (mayor frecuencia entre 36 a 45 años con un
porcentaje de 52,1%), Estado Civil ( la mayoría fue casado
o en Pareja 58,3%), Nivel de Formación ( entre Enfermeros
Profesionales y Licenciados de un 73%), Lugar de Trabajo ( un 50%
en Area de Gerontes), Antigüedad ( de 0 a 10 años
58,3%)y Situación Laboral (planta Permanente 85,4%)
.

Dichos datos arrojaron la presencia de importantes
Niveles de Agotamiento Emocional y Bajos en
Despersonalización, y la Realización Personal que
al ser elevados dejan una puerta abierta para continuar
investigando esta situación.

Teniendo en cuenta los Resultados, Discusión y
Conclusiones el grupo de investigación considera oportuno
proponer:

Promover la continuidad de este trabajo de
investigación y así poder determinar las causas que
pueden incidir en la presencia del Síndrome de Burnout
dentro del Personal de Enfermería, como así
también el porqué de los Altos Niveles de
Realización Personal de esta población en el
ámbito de este Hospital con Pacientes
Psiquiátricos.

Brindar apoyo físico y emocional al personal
creando grupos de autoayuda.

Realizar capacitación en servicio informando
sobre los síntomas que caracterizan el Sindrome de
Burnout.

Bibliografía

• GIL-MONTE. PR. "Sentimiento de culpa: un
  síntoma relevante en el proceso del Síndrome de
  quemarse por el trabajo (Bornout). Trabajo presentado en el
  VIII. "Congreso de Psicología social" Torremolinos.
  (Málaga). Año 2003.

• GIL-MONTE, P y PIERO, J. Desgaste psíquico en
  el trabajo: el Síndrome de quemarse. Madrid. Editorial
  Síntesis. Año 1997

• INTERNET. Artículos relacionados con el
  Síndrome de Bornout.

• MASLACH, CRISTINA; JACKSON, SUSAN. "Maslach Bornout
  Inventory Manual. Palo Alto. Consulting Psichologist Press,
  Inc. Año 1986.

• SAVIO, SILVANA A. "El síndrome de Bornout, un
  proceso de estrés laboral crónico. Revista
  HOLOGRAMATICA. Facultad de ciencias Sociales –UNLZ-
  Año V. Numero 8 VI. Año 2008.

Anexos

(Aquí va permiso de campo)

CUESTIONARIO
AUTOADMINISTRADO

Presentación:

Nos encontramos realizando un estudio de
investigación como trabajo final de la Licenciatura en
Enfermería, para conocer el nivel del Síndrome de
Bornout, en el Personal Operativo de Enfermería del
Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de Oliva, Provincia de
Córdoba, y nos seria de gran utilidad que Ud. responda el
siguiente cuestionario en forma individual y anónima. Los
datos que aquí constan están amparados por el
secreto estadístico y permanecerán en el anonimato.
Desde ya muchas gracias por su colaboración, ya que sin
sus aportes este trabajo no podría llevarse a cabo.
Cordialmente les saluda Colazo, Viviana; Goreta, Mónica
Viviana; Rossi, Gustavo.

1.- Datos personales:

• Edad………………………………………………

• Sexo.………M…………F…………………

• Estado Civil…….S…..C (o en
  pareja)…….

2.- Situación Laboral: (marque con una
cruz)

• Permanente…………………………………

• Monotributista……………………………………

• Contratado…………………………………

3.- Nivel de Formación:
(marque con una cruz)

• Auxiliar de
  enfermería………………………

• Profesional de
  enfermería……………………

• Licenciado en
  enfermería……………………

4.- Lugar de Trabajo: (marque con
una cruz)

• Con Pacientes
  Agudos……………………….

• Con Pacientes
  crónicos………………………

• Con Pacientes
  gerontes………………………

5.-Antigüedad:

• Años…………………………………………

(Cuestionario
Autoadministrado)

Agotamiento emocional.

(Cuestionario
Autoadministrado)

Despersonalización.

(Cuestionario
Autoadministrado)

Falta de realización
personal.

Tabla maestra.

DATOS DE LOS AUTORES

COLAZO, Viviana Celina: Enfermera Profesional egresada
de la escuela de Enfermería del Instituto del Rosario.
"Profesorado Gabriela Mistral", de la Ciudad de Villa
María, Córdoba.

Actualmente se desempeña como Supervisora de la
Unidad de Pacientes Psiquiátricos Crónicos (el
Talismán) del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, de la Ciudad
de Oliva, Provincia de Córdoba.

Con una antigüedad laboral de 15 años dentro
de dicha Institución.

GORETA, Mónica Viviana: Enfermera profesional
egresada del Instituto Superior San Nicolás, Filial
Oliva

Actualmente se desempeña en la unidad de
Pacientes Psiquiátricos Crónicos (El
Talismán).

Con una antigüedad laboral de 15 años dentro
de dicha Institución.

ROSSI, Gustavo Héctor: enfermero profesional
egresado del Instituto Superior San Nicolás, Filial
Oliva

Actualmente se desempeña en la unidad de
Pacientes Psiquiátricos Crónicos (El
Talismán).

Con una antigüedad laboral de 19 años dentro
de dicha Institución.

Autor:

Colazo, Viviana

Goreta, Mónica

Rossi, Gustavo

UNIVERSIDAD MAIMÓNIDES

SINDICATO DE EMPLEADOS
PÚBLICOS

LICENCIATURA EN
ENFERMERÍA

MODALIDAD A DISTANCIA

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Oliva (Córdoba), Diciembre de 2011.

Enviado por:

Yohana Juarez